公司销售业务管理制度

公司销售业务治理制度公司销售业务治理制度第一条为加强□□□公司〔以下简称公司〕销售业务治理，确保到达每年度〔以下简称业务员〕工作实际，特制定本规定。人员不适用本规定。第三条作息规定〔一〕公司实行满月工作制，每名业务员每个月可享有带薪假期四天。12：00-13：00，15：00〔三〕业务员每天08：30到公司参与例会，汇报业务开展状况、存在问题及下一步打算，会前方可外出办理销售业务。外出办理销售业务的业务员下午下班前不能返回公司时，可不进展打卡或者签到。第四条业务员出勤治理在办公室上班的业务员，上下班应按规定打卡或者签到，不得迟到或早退。在外出差的业务员应严格要求自己，除了按正常的时间上下班以外，每20业务员每次出差返回公司必需填写客户资料，整理自己的重点客户、意向客户、一般客户，重点客户应定期整理和梳理。假设有事需请假的业务员，应提前申请并按规定办理相关手续前方能离开公司。请假时间在一天之内的由部门主管批准。两天以上的，需经总经理批核。业务员每个月事假不得超过三天。事假超过三天的，每超过一天按旷工一天处理。旷工一天扣发当月三天的工资；旷工超过3天的，公司有权解除劳动合同。假设有特别状况或紧急大事，需说明状况并报请总经理审批。〔六〕业务员离职未办理手续前不上班的，一律按旷工处理。第五条销售部门主管职责〔一〕负责推动、完成并提升公司预定的销售目标；1〔三〕了解市场动向并督导、带着业务员执行任务；〔四〕处理部门的日常事宜及工作中消灭的特别状况；〔五〕入职业务员的培训及销售业绩的鼓舞；〔六〕把握部门的经费预算及把握业务员的具体工作状况；〔七〕随时稽核销售人员的各项报表及单据；〔八〕按时向总经理呈报销售部以下表单：每周、月、季度及年度销售报表；收款打算及回款报表；销售业绩的提升打算和目标；部门人员的考勤月报。定期访问管辖范围内的客户，不断提升效劳品质，联络感情并考察其信用状况；第六条业务员根本要求〔一〕态度谦逊，为人正直，遵纪守法，勤勉上进。留意仪容仪表，行为举止得体大方。特别是在客户面前，不得有任何损害公司声誉的言行。严守商业机密，对于公司各项销售打算、行销策略、产品开发等绝不泄漏于他人。不假公济私。严禁销售人员在外打着公司的旗号从事与业务无关的行为，严禁利用公司资源谋取私利。〔五〕有大局观，有团队意识，一切以公司的利益为重。敬重上司，听从分途径。〔六〕不贪求小利，不弄虚作假。报账实事求是，清楚明白。严禁私自截留或挪用公-款。第七条销售事项根本要求业务员正式到职后，应加强学习和参与培训，在短时间内把握公司主要产品的性能、规格及价格构成，以便在与客户洽谈时表现的更为严谨和专业。按日、周、月、季度和年度制定自己的销售打算和目标，每日工作内容及次日工作打算必需上报主管领导。乐观参与订单的进度跟踪，包括货品的生产、物流、安装及收款状况，觉察特别准时处理。2〔四〕了解产品的品质并妥当解决客户投诉和埋怨。定期访问和回访客户，了解市场动向并收集以下资讯：客户对产品品质品的研发趋势等。为了保障销售工作的顺当进展，销售人员应依据自己业务进展状况，照实填写《客户信息表》，准时发送到公司专用邮箱。产品的销售价格以公司规定的售价为准，销售人员不得私自变更价格和承诺折扣。强化自身议价和谈判力气，在不违反公司原则的状况下，灵敏多变、不卑不亢地处理退换货及客户的不合理要求。第八条货款处理〔一〕业务员应严格依据订单的商定时间催促客户支付货款。业务员在收到客户货款后应当日上交到公司财务处，不得以任何理由截留和挪用。〔三〕不得私自以支票或其他方式抵缴收回的现金。〔四〕不得以不同客户的支票抵缴货款。〔五〕必需以公司所核定的信用额度管制客户的出货量，以削减坏账损失。产品假设因品质问题可以换货，但严禁任凭承诺客户退货，或以退货的手段来冲抵欠款。第九条客户访问〔一〕试用期和正式的业务员每周应访问不少于15个客户〔包括老客户〕，2〔二〕业务员每周进展一次小结，每月进展一次总结。连续4周未完成访问任20100具体状况进展处理。访问客户期间发生的招待费用，必需先请示总经理批准前方可报销，否则费用自理。其次个月公司将按规定缴纳“五险、一金”。第十一条公司业务员一般试用期为3个月，但为了鼓舞先进、杜绝消极，试用期间根本薪资规定如下：业务员到职后，只要单月销售业绩到达×万元以上即可申请转正，享受公司正式业务员的待遇。〔二〕试用期业务员的.工资按入职时的标准执行。试用期第三个月照旧不能到达保底业绩量者，由本人提出理由申述，公以解除劳动合同。第十二条正式业务员薪资治理〔一〕正式业务员的工资按公司每年的标准执行。正式业务员每月销售额××万元，连续两个月未到达的，每月根本工资降到90%；连续三个月未到达的，每月根本工资降到70%，并且公司将与其进展面谈。〔三〕公司单独设全勤奖200元/月，每迟到一次、早退一次或请假一次全额取消。公司单独设年终奖，全年累计请事假到达×天、迟到到达×次的全额取消。。〔一〕除定金外，假设在交货日或者合同收款日后30日历天内货款到账的，当月工资加提成全额发放；〔二〕交货日或者合同收款日后60日历天内回款的，业务员当月工资按工资90%发放；〔三〕交货日或者合同收款日后90日历天内回款的，业务员当月工资按工资70%发放；〔四〕交货日或者合同收款日后90日历天照旧没有收到货款的，业务员工资暂停发放；〔五〕假设尾款已成坏账，则坏账的30%须从所经手的业务员薪资中扣除，并发通告；假设遇客户特别状况可酌情处理，如客户办理缘由、合同签订条款限制第十四条销售提成方式〔一〕个人销售提成：原则上依据销售额扣除回扣后按实际回款的×%提成。特价商品、特别订单经与公司协商并同意后，按订单回款的×.×%提成。100～500100～300〔一〕在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；〔二〕对公司提出合理化建议乐观、有实效的；〔三〕保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；〔四〕在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩〔需具有有关部门颁发的荣誉证书〕；〔五〕对突发大事、事故妥当处理的；〔六〕一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；〔七〕全年出满勤的；〔八〕为公司带来良好社会声誉的；〔九〕其他应赐予嘉奖事项的。第十六条对于年度累计销售×××到达××万元、××工程销售×××到达××万元的，公司将赐予带薪年休假和公费旅游，具体时间由业务员个人申请。300～500〔一〕挪用或截留公-款者；〔二〕与客户串通勾结，损害公司利益者；〔三〕出卖公司商业隐秘从中牟利，或虽没牟利但情节严峻者；〔四〕私自将本公司业务订单转给他方者；〔五〕长期不去执行销售任务或觉察利用公司资源谋取私利者；〔六〕因公差外出，用公-款干私事情节严峻者；〔七〕因公出差在外，有严峻违法乱纪行为者。第十八条业务员出差除经总经理特批外，一律不得报销出租车票；不能乘坐五折需经总经理批准前方可购置。第十九条本规定由公司人力资源部门负责解释。2023-08-1417:37|#2第一章总则定本治理制度。制度、客户关系治理方法等。其次章业务员思想道德行为准则职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，听从公司领导的安排。〔此条之所以严峻，是由于在销售业务领域，冲突特多，比方抢单等现象〕第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月全部工资奖金。公司通报一次。如其次次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。扣除。如经觉察，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并送公安机关依法处理。同内容中的相关保密协议向法院起诉。第三章业务员日常工作标准条例制度》。并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。做与工作无关的闲聊。，影响他人的工作。15病历。销方法见下章《账款治理制度》。第四章账款货物治理制度第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必需将收回的账款〕交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业务员收回回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重领取一天的单子。员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。第三条坏账预备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警觉特设“坏账预备金”。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的“坏账预备金”。当年度满，假设未发生吊账问题，公司全数奉还预备金，并予以适当奖考虑，也出一半。假设“坏账预备金”缺乏诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。假设诉讼无果，成了“死账”，由业务员担当全部死账，诉讼费用由公司来出。〔此条任主可作具体斟酌，也可以不设此条。〕500款项的，应与上级主管协商妥当追款方法。8022%支付给业务员。60%，2%，如假设超过，以〔〕价赔偿。第五章客户关系治理方法性。备案，公司将严密保管这些资料。200罚款。等。道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。22:48|#3一、通讯方面：1、必需保障手机处于24小时开机状态，保证通讯畅通。每觉察关机一次或联20补贴。手机号码被确定后要准时报办公室备案。3、公司开会或培训期间手机必需调为震惊状态，除客户外，一律不得接5〔含两次〕2050100二、出勤治理：1、工作时间：8:30―17:00。2、签到制度业务需要需外出联系业务时，要向主管领导汇报。3、佩戴胸牌治理制度104、迟到、早退：迟到、早退一次扣罚10元；迟到、早退超过半小时按旷工处理。处待岗。6、离岗：工作中觉察离岗一次扣罚20元，当月累计觉察离岗三次交公司人劳处待岗。7、请假：业务人员请假需填写假条并经部门领导同意前方可请假，假条由部三、会议制度及出勤要求：1、每天早上：8:30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自9：005的问题进展反响、沟通、解决。10四、终端业务员访问制度：5〔记录〕和客户订单，不得弄虚作5/店。3、每个工作日中午12：00---14：00为午休时间，午休时不得离开自己的访问10五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项：〔一〕用户询价或报价留意事项：记录备案〔含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等〕。其他辖区负责的业务人员。〔二〕信息收集留意事项：渠道等内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反响要准时、准确、全面。3信息，开拓客户市场。4、依据公司要求做好行销日志，行销日志要明确具体，准时上交到公司。5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反响。〔三〕在销售过程中，销售人员须遵守以下规定：1、留意仪容仪表，态度谦恭，以礼待人，热忱周到。2、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优待方法与嘉奖规定等商业秘10公示，以示惩戒。3、工作期间，不能饮酒。2023-08-1422:45|#4为了表达公司人性化治理，通过标准业务人员治理制度，做到有打算、有目2023118一、办公制度：销售部、每月下达网店建设目标和销售目标。销售部经理以目标组织落实并强化现场工作治理和自主治理。.1.1.31.2、要求踪。周、日工作打算明确，落实到位，严格执行公司各项治理文件、政策、方案等。复或对答复有异议的可越级申诉。8.00~22.00象。廉洁奉公，不做有损公司利益的事情。售内勤报岗至少二次；业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次1.3、周工作打算表、上周工作执行表市场人员必需每周五填写周工作打算表和上周工作执行表，并以周工作等具体信息。签字确认，审批后每周一前传回公司交内勤备案存查。二、报销制度2.126251工作行程表。且由销售部经理签字确认，否则不予报销当月费用；用、本区域市场费用并签字确认再交总经办经理核准。车费市场人员行程以区间车票为准票。工作打算相符且有主管签字确认。跨区域车票不予报销，有特别状况并经公司批准的例外。费用报销单并经公司领导和销售经理签字方能生效。办公费办公费用主要包括；周工作打算、合同原件、合同草案、市场规划等因月最高上限以公司的规定为准。入职人员定额名片费2盒〔上限为20元/盒〕符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。内容〔大小数额、用途〕、加盖公章，否则不予报销。三、惩罚：不听从上级领导，惩罚50元/次，严峻者降职、辞退50/次。自主治理差，长期不称职降级或降职直至除名未经撒谎能够既领导批准擅离市场的，按旷工处理，旷工一天扣三天工理。50-200销售部经理对下