幼儿园各类突发事故应急预案汇编汇编(完整版)资料

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幼儿园各类突发事故应急预案汇编汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）嘉泰名居幼儿园各类突发事故应急预案为应对幼儿园正常教育、教学中出现的紧急情况及重大事故，将正在发生或已发生的事故的后果减轻到最低程度，及时使全校师生脱离险境，特制定本应急预案。

一、紧急预案的启动

幼儿园在教育教育教学过程中下列事件一旦发生，应当即停止一切教学活动，并立即启动各项事件的应急预案程序，应急领导小组成员和各相关责任人立即到位并按应急预案程序组织师生进行紧急撤离。

A．幼儿园正常教学时，发生火灾、地震、有毒气体侵入校园等危害学生生命健康的重大自然灾害及外部事件。

B．国家所规定的重大疫情（鼠疫、霍乱、伤寒、非典等）。

C．外来犯罪分子携带刀具进入幼儿园或有危害幼儿生命的暴力事件。

D．师生在园内发生重大伤害事故及食物中毒事件。

E．园内外集体活动时的突发事件、交通事件等。

F．教育教学、实验中发生的突发事件。

G．校园财产、校舍安全事件。

H．以上未提及的危害师生安全的其他紧急事件。

二、应急领导小组成员

组长：李玘

(负责全园安全,紧急事件时现场全面调度人员)

副组长：孙海丽(负责新教学楼的师生安全、灭火、人员疏散)

成员：于艳红(负责旧教学楼的师生安全、灭火、人员疏散)

马小红（负责伤员的救治及打120）

陈秀英：（负责打各种紧急及到路口等候相关部门的人员）

各班教师及保育员；（负责自己班幼儿的安全撤退）

门卫保安：负责幼儿园大门管理，严防不法份子有机可乘）

园舍安全突发事件应急预案（详案）（一）下列情况发生时应立即启动校舍安全突发事件应急预案

1．幼儿园建筑物、构筑物及附属设施坍塌、开裂、脱落等造成人员伤亡或重大财产损失；

2．幼儿园供水、供电、电器和燃气具失火、淹水、触电等造成人员伤亡或重大财产损失；

3．地震、暴风、雷电等自然灾害造成人员伤亡或重大财产损失；

4.其它与校舍安全有关的突发安全事件。

（二）、校舍安全突发事件应急处理程序

1．事故发生后由园长负责立即向区教办、区治安队及幼儿园警务室民警报告安全突发事件的时间、地点、人员伤亡、财产损失和处理等基本情况和有关信息。

2．发生园舍安全突发事件后，应急领导小组和学校领导应果断决策，迅速采取应急处理措施。

（A）停止一切教育教学活动，发出警报信号，组织师生员工的疏散撤离至安全区域，设置警戒区域，维护现场秩序，劝说围观人员离开现场。

（B）迅速联系医院、火警、公安等部门，组织相关人员开展现场救治，实施人员救护，排除险情。

（C）做好心理辅导，稳定师生情绪，对抢险救援的路线、物资的供应进行有力的保障，协助处理伤员的救护工作。

（D）对事故现场实行严格保护，在不影响救护的条件下防止有关的残骸、物品、文件等被随意挪动或丢失，需要移动现场物件的，应做出标志，绘制现场简图并写出书面记录，妥善保护现场重要的痕迹、物证。

教育教学中发生的突发事件应急预案（详案）

（一）下列情况发生时应立即启动教育教学、实验中发生的突发事件应急预案A．幼儿户外活动中发生师生身体伤害事故时。

B．课堂教学发生师生伤害事故时。

（二）教育教学、实验中避免突发事件发生的预防措施

A．组织幼儿户外活动及体育课前，教师应带领学生做好预备动作，讲解安全注意事项，准备好安全防护措施，教学过程中应密切注意幼儿动向，发现有不当行为或举动时应立即予以制止和纠正，以确保幼儿安全。总务部门应经常性对体育活动器材、场地作好安全隐患的检查。

B．体育课教师应在课前熟知体育运动、机械伤害中等常见伤害事故的应急救护处理措施。

（三）教育教学、实验中突发事件急应处理程序

正常的教育教学、实验中一旦发生危害学生个体或群体生命健康事件发生时。

A．在场教师应立即停止一切教学活动，并立即开展救援和疏导撤离（老师在确认没有学生时最后一个撤离。）

B．立即向园领导汇报，同时联系保健医生，做好应急救治处理措施以妥善处理受伤害学生。

C．立即将受伤幼儿送医院救治，同时联系家长，告知情况。

D．让在场教师写好突发事件的经过说明书。

E．对事故现场进行相应的保护，对不能长时间保护的现场应通过摄影、摄像进行保护。

F．按教育局规定应上报的教育教学、实验突发事故，由园长负责在第一时间内向教育局进行汇报。

G．做好家长的安扶和事故的善后处理工作。园内外集体活动时的突发事件、交通事件应急预案及处理程序

（一）下列情况发生时应立即启动校内外集体活动时的突发事件、交通事件应急预案

A．园内文化、娱乐、体育集体活动时的学生伤害或突发疾病事故发生时。

B、园外效游活动时发生交通事故、安全事故或学生突发疾病时

（二）园内外集体活动时的突发事件、交通事件发生的原因班教师未对幼儿进行必要的安全教育、带班教师疏于管理、幼儿不遵守活动纪律擅自离队；活动场所的设施、设备存在安全隐患；租用的车辆安全性能差，驾驶员疲劳驾车、违章驾车；驾驶员驾驶技术、应变能力差等等。

（三）园内外集体活动时的突发事件、交通事件的预防措施

1.活动前由幼儿园必须通过园务会议向带班教师进行相关安全方面注意事项说明，特别要求教师对于容易造成安全事故的因素反复向幼儿进行讲解、提醒,增强幼儿自我保护能力和意识。

2.租用外出活动的交通工具时必须验证相关的证照，签订相应的安全责任状。同时要与交警部门取得联系和帮助，确保交通路线安全。

3.强化带班教师的责任和服务意识教育，要求教师加强管理。

4.活动过程中要求教师始终跟随幼儿（每班3人带班不能缺席），不得放任幼儿自由活动，发现安全隐患及时制止并加以教育。

5.要求租用交通工具的车队选派遵守交通法规、驾驶经验丰富的驾驶员，选用车容、车况、安全性能好的车辆为校外集体活动服务，并落实安全检查制度，确保车辆安全状况良好。

6.园内外集体活动前活动的组织者应到活动场所进行实地察看，是否存在安全隐患，

7.户外全园性集体活动前必须向区教育局进行汇报请示，并取得区教育局同意后方可组织活动。班集体活动必须经园长批准方可进行，所有户外集体活动保健医生必须随行。

8.活动前配备好相好急救药品、安全防护设施，规划好行进路线，落实安全保卫人员。

（四）园内外集体活动时的突发事件、交通事件的应急处理程序一旦幼儿在园内外集体活动过程中出现伤害事故，一般按以下程序处理：

1.以最快的速度将受伤幼儿送就近的医院进行救治，并联系家长，告之情况，班集体活动的应立即向园领导汇报。

2.交通事故的，应立即报警，并配合交通事故处理部门调查，并按区教育局突发事故的汇报规定，上报区教育局和相关部门。

3.园内外集体活动事故发生后人员的外置

（1）受伤人员，按第一条执行。

（2）其他非受伤人员：首先，要迅速控制、稳定幼儿情绪，以免由于失控再次造成其他事故的发生。第二，安全、有秩地进行疏散撤离，属交通事故并乘坐交通工具的应另外调动车辆接送幼儿，换乘车辆时，随车教师要看清周围交通、车辆行驶情况，避免新的交通事故。

4.采用必要的手段保护好事故现场。

5.重大事故立即成立事故处理小组。6.事故责任认定和善后处理。如果事故是由学校管理不当或幼儿自身原因造成的，则参照《中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》进行处理，如果事故发生在车辆行驶过程中，则按交通事故的处理程序进行处理；如果事故是由活动场所的设施所造成的，则由幼儿园与活动承办机构、活动场所进行交涉，达成合理的处理意见。

7.及时做好幼儿家庭安抚工作，控制事态，维持幼儿教育教学秩序正常进行。

8.联系保险公司介人事故的理倍工作。幼儿在园发生意外伤害事故应急预案及应急处理程序可能引发幼儿园内学生意外伤害事故的原因主要原因有：在幼儿园时间内追逐、打闹；体育活动中不慎碰撞、摔倒；幼儿园使用的教育教学和生活设施、设备不符合安全标准；幼儿园的场地、房屋和设备等维护、管理不当；幼儿园组织教育教学活动未采取必要的安全防护措施或未进行必要的安全教育；实验操作不当；极个别教师体罚或变相体罚幼儿等。

（二）幼儿意外伤害事故的预防

1.通过广播、黑板报、班会等形式，加强对幼儿进行行为规范教育、安全教育，增强学生的自我保护意识。

2.加强对教师的师德规范教育，增强责任意识和法制意识，严格执行教育教育制度。

3.加强对幼儿园教育、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，发现隐患要立即整改。

（三）学生在园发生意外伤害事故后应急处理程序

1.本着以人为本的原则迅速把受伤幼儿送往医院救治。

2.及时通知家长，告之情况。

3.一般事故由幼儿园处理，并报保健室备案。重大事故立即向区教办和相关部门汇报。

4.重大事故发生时校园安全应急领导小组应立即介入事件的处理。

5.保护现象并进行调查取证。由于幼儿是未成年人，因此调查时要有班主任或监护人在场并且签名；调查记录内容要实事求是，不诱导。

6.由教师教学不当或因体罚、变相体罚引起的意外事故，要以依法调解的原则，不偏袒师生双方的任何一方，并依据学校规章制度对相关责任教师的作出处理。

7.根据《学生伤害事故处理条例》的有关条款规定接待家长，不信口开河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及时向区教办联系和咨询。

8.一次性解决原则。幼儿伤害事故的善后处理中不解决住房、户口、入学和工作等原则问题；一个事故一次解决，不留尾巴，不搞分段解决。如家长不同意可提醒家长依法保护自己的合法权益。

9.事故处理解决后要与双方责任人签订好协议书，做好理赔等善后工作。

师生食物中毒事故应急处理预案（详案）及应急处理程序（一）可能引发师生食物中毒的原因

购入的食品存在质量问题；食堂工作人员因操作不当引起食物变质、不符合食用要求；及个别人的恶意下毒等原因造成食物中毒事故。

（二）师生食物中毒事故的预防措施

1.加强幼儿园食堂食品卫生工作的管理，严格执行幼儿园食品卫生安全管理制度，落实有效措施，责任到人，投入足量经费保障食堂卫生器具、消毒工具及其他设备的添置和更新。

2.非食堂工作人员不得随意进入厨房。加强对食堂工作人员的培训、教育工作，严禁无健康证人员在学校食堂上岗工作。食堂工作人员应按规定定期进行体格检查，做到持证上岗。

3.幼儿园食堂、食品供应部门严格把好食品质量关，杜绝不洁、变质及三无产品流入学校；规范食品加工、操作程序，做到烧熟煮透，加工好的食品及时放入密封间；严格生熟食品的管理，防止熟食二次污染；做好食物留样工作，留样食品必须按规定保留48小时；严格操作环节中的消毒工作，消毒方法得当、时间保证。

4.保障师生饮用水源，师生饮用水要有专人管理，存放环境整洁，加强日常检查，一旦发现变质，立即停用；饮水机要定期消毒，供水商要求证照齐全。

5.积极开展对师生的食品卫生教育。教育师生不吃无证摊贩的不洁食物，培养良好的饮食卫生习惯。

（三）师生食物中毒事故的应急处理程序

1.立即将中毒师生送就近医院救治。同时向区教办及卫生监督部门报告。

2.幼儿园安全领导小组立即介入事故的处理，并根据情况，制定工作方案，落实人员分工。

3.幼儿园保健医生做好食物中毒事件的专项登记工作，其内容包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并积极协助卫生监督部门做好调查工作，以利于有关部门采取措施、组织抢救、调查分析中毒原则和预防方法。若怀疑为投毒事件，应立即向公安部门报案。4.积极做好中毒师生的就医陪护工作，及时联系幼儿家长，如实向幼儿家长阐述事故经过，并认真做好幼儿家长的工作，争取家长的配合、谅解。

5.保护现场、保留样品。保护好现场和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于冲洗，对病人的排泄物（呕吐物、大便）要保留，以便卫生部门采样检验，为确定食物中毒提供可靠的情况。

与保险公司取得联系，认真做好理赔工作。

6.在查明情况之前对可疑食物、水源应立即停止食用。查明情况后，对确定的引起食物中毒的食品，应按规定进行处理。

7.联系保险等部门及时做好事故的善后处理工作，对有关责任人按规定作出处理。幼儿园防范暴力事件应急预案（详案）及应急处理程序（一）可能引发幼儿园暴力事件的原因

恐怖分子的破坏性行为、由各种因素引起的对社会不满的极端分子的恶性行为、因利益冲突而引发的报复性行为、精神病人的严重失控行为、校园内学生的行为不当学生的暴力行为等。

（二）幼儿园暴力事件预防措施

1.聘任专职保安担任门卫，严格门卫登记、验证制度，严格控制外来人员进入学校。

2.教职工有精神病症状发生应按规定及时作出处理。为保障师生学习、工作权利具有精神异常症状的人员必须在正规的精神卫生部门进行鉴定，一旦确诊为精神病人，幼儿园应劝其在家休养治疗。

4.对可能引发矛盾激化事件要予以记录，并做好相关当事人矛盾的化解工作。

5.加强对师生的法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。

6.组织师生进行防范暴力事件的演习，提高师生的防范和自救能力。

（三）学校暴力事件应急处理程序

一旦发生学校暴力事件，务必以保护幼儿的生命安全为主要目的，一般按照下列程序处理

1.立即报警。派出所报警5596110或直接拨打110。

2.立即选派应变能力强、身体强壮的老师与犯罪嫌疑人周旋，对犯罪嫌疑人进行劝说，以拖延时间，尽一切可能制止正在发生的暴力事件，并组织师生安全撤离到安全区域。

3.保护好受到暴力事件侵害的师生，将他们送到安全处。

4.如果已发生伤害事故，要以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救，并通知家长或亲属。

5.迅速将相关情况速报区教办。

6.协助警方的维持秩序，配合警方调查，作好善后处理工作。国家规定的重大疫情、传染性疾病应急预案及应急处理程序（一）预防方法和措施

1.加强卫生知识的普及工作。要经常性利用给家长一封信、网站、橱窗、广播等各种形式做好预防重大疫情、传染性疾病知识的宣传。

2.教育家长、师生学会预防疾病知识，培养良好的个人卫生和生活习惯。

3.由于幼儿园是人员高度聚集，室内活动较多，为进一步预防传染病，应采取以下预防措施

（1）要求各班教室、公共教室及教师办室经常性保持室内环境的通风换气，30度以下不能开风调，开风调时必须在每天10：00-11：00三浴活动时开窗通风。

（2）重大疫情、传染性疾病发生时不组织师生到人群集中的地方去活动；

（3）讲究个人卫生，幼儿园的洗手池上要提供师生消毒用的洗手液等常见消毒物品，提供流动水源供师生洗手。教育师生在打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子后要洗手。师生茶具、餐具专人专用。

（4）教育师生注意增减衣物和均衡营养，加强户外锻炼，保证足够休息，增强体质。

（5）教育师生在发生发热、咳嗽、乏力等症状时应及时就医，37.5度要居家隔离，每班3人以上发生时要及时向卫生部门报告，并做好相关人员的陋离工作。

（6）幼儿园各室场及幼儿用品应按照本园各项消毒制度规定定期消毒。

（四）重大疫情、传染性疾病发生时的应急处理程序

1.以下情况发生时要立即启动应急程序：经医确诊的个别传染病病例或疑似病例的；短时间内出现群体发热、咳嗽、腹泻等不明病因的症状，且人员急骤增多的；其它需要报告的防疫情况。

2.突发传染病事件（如鼠疫、霍乱、传染性非典型肺炎、禽流感、肺炭疽肝炎、细菌性痢疾、伤寒、出血热、肺结核、手足口病、H1N1流感等）要按《传染病防治法》及时向上级有关部门报告区教办及疾病控制中心报告，报告疫情症状、发病时间、人数等情况。3.每天加强幼儿活动室的通风、消毒（紫外线）、幼儿玩具清洗消毒，每周把幼儿用品进行太阳晒或消毒水浸泡。

4.传染性疾病发生应积极组织学生到医院就诊，并落实患者的隔离工作，对密切接触者的做好观察工作以，做好环境、饮食、饮水的消毒工作，防止事件扩大。

幼儿园正常教学中发生火灾、地震等突发自然灾害事故应急处置预案（一）预防措施

火灾事故：1、定时改造修缮幼儿园老化电路，不乱拉乱接临时线路；2、不违章使用电器造成；3、严格执行食堂燃气设备的操作程序；4、规范实验操作，严格控制易燃易爆物品的使用及管理；5、不违章点燃明火造成；6、不乱扔烟蒂。7、开展火灾自救逃生知识演习活动；8、按规定使用和管理好消防器材，落实幼儿园消防责任制度。

地震事故：组织学生学习地震自救知识的演习活动。

暴雨、雷电、台风等恶劣天气事故：1、严格按局规定停止教学活动，按规定放学。2、教育学生安全行走、行车。3、请家长配合接送学生上下学。4、开展恶劣天气自护逃生知识演习活动。

有毒气体侵入校园：1、按上级规定路线及时撤离师生。2、开展自救逃生知识演习活动。

（二）发生火灾、地震等突发自然灾害事故应急处理程序

（1）发紧急撤离、集中信号（信号是警报声）。

（2）立即停止一切教学活动，所有在场教师参加救援和疏导。在上课时由各任课教师带领幼儿按指定线路到指定地点集中，老师在确认没有学生时最后一个撤离。

（3）课任教师、班主任应按照平时消防演练逃生的路线有组织、迅速地疏散幼儿，地震、火灾发生时等其他灾害如安全通道被破坏无法安全撤离时要稳定幼儿情绪，并引导幼儿转移到相对安全区等待救援。

（4）紧急撤离时幼儿园应停止一切活动，不得携带书包，迅速离开现场，听从老师指挥，互相照顾撤离。

（5）门卫听到信号后就打开所有大门，总务处工作人员立即检查应急通道是否打开畅通。

（6）工作时间发生火灾时，发现者除119、110报警外，迅速报告园领导，；园领导应立即指挥工作关闭电源；夜间发生火灾时，发现者要大声呼救，立即打119、110报警，并报告幼儿园领导。

（7）发生漏水现象危及学生安全的应立即切断水源（消防用水源除外）。

（8）在报警的同时园领导应立即到一线进行指挥，幼儿园应急领导小组迅速作出反映指挥成立疏散引导小组、通信联络小组、应急救护小组、后勤保障小组，各小组迅速到达指定位置。

疏散引导小组：引导幼儿安全撤离到安全的疏散集中地，并要安慰管理好孩子，不能使孩子走失、走散。

通信联络小组：将相关情况通知各有关方面，向区教办和村领导汇报，联系110等相关部门到场扑救，联系医疗部门实施医疗救护。

应急救护小组：将受伤师生及时送往医院救治或就地对伤员展开施救护，并就地取材开展，营救尚未脱险师生。

后勤保障小组：保障人、财、物及时到位，尽最大可能保证师生生命安全，使损失减少到最小。

（10）除不可抗力的地震等自然灾害外，人为引起的灾害应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。

（11）协助相关部门作好善后处理工作。主要目录

园舍安全突发事件应急预案…………..3

2.户外活动中发生的突发事件应急预案

……………

3.园内外集体活动时的突发事件、交通事件应急预案…

6

4．幼儿在园发生意外事故应急预案…...8

5．师生食物中毒事故的应急处理预案….9

6．幼儿园防范暴力事件的应急预案………11

7．国家规定的重大疫情、传染性疾病应急预案…………12

8．幼儿园正常教学中发生火灾、地震等突发自然灾害事故应急处置预案…13

2021年幼儿园各类突发事应急预案兰州市城关区宏远嘉泰名居幼儿园二零一六年二月幼儿园教师礼仪规范一、举止文雅1．举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。2．遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。3．在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。4．在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。5．办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。6．不私托家长办事。二、仪表端庄1．仪表端庄典雅，潇洒大方。2．衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。3．头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。4．不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。三、语言文明1．工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气，待人热情。2．谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。3．谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。4．多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。四、礼貌待人1．真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家长和来宾，笑容可掬，主动让座。2．同事间相互尊重，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。3．尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时要及时还礼应答。4．按时参加会议、活动或其它集会。听取别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。5．集体活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来。

幼儿园教师礼仪规范

〈一〉职业修养篇1．有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。2．善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。〈二〉精神面貌篇幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。1.积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；2.模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；3.有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：心态——自尊自信的；品质——真诚正直的；性格——活泼开朗的；心胸——豁达宽容的。

〈三〉仪容仪表篇

1.着装：幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装，而不宜穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服，下装长度不可太短；配以舒适、多样式的鞋子；上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋，带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。2.仪容(化妆)：精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。细则：保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。

〈四〉行为举止篇

教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。1.体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。细则：⑴体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；⑵走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；⑶手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽；⑷交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。2.良好行为⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。⑶带班教学坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。⑷日常办公遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）⑸接待领导佳宾或来访者

接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。

〈五〉语言沟通篇全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。1.上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。3.文明用语：

⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。⑵对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）提出意见——我对这件事有看法，因为……提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。感谢语——谢谢、非常感谢等。抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

道别语——再见、明天见、待会儿见等。宽容语——没关系、不客气、应该的等。⑷打：打——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”接——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？”或“您好！我是XX有什么事吗？放——等对方放下，然后再挂机。3.日常交流中的忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。（1）当家长提出要求或意见时

用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。（2）当幼儿生病需要服药和照顾时

用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。（3）当家长打或亲自来为生病幼儿请假时

用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。忌语：知道啦、好的、没事的。（4）当幼儿遇到困难时

用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。

忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。（5）当幼儿无意出现过失时

用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。

忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。（6）当幼儿出现打闹等不良行为时

用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。（7）幼儿在园发生意外事故

主动向家长报告用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打询问）忌语：指责孩子，推诿责任。（8）放学时家长晚接孩子

用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。

忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。（9）找个别家长谈话

用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）

忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。（10）家长送孩子随意及走进教室

用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。

忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。（11）家长送幼儿来园上交家庭作业

用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时

用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候……

忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。（13）幼儿请完假来园

用语：XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。

忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀。

幼儿园教师礼仪规范

1、教态自然大方，亲切稳重，讲普通话，语言文明，说话轻声悦耳，对幼儿使用正面语言，减少不必要的口头禅。2、举止大方，动作轻柔，坐、立、走姿势端正文雅。仪表端庄，服饰美观、轻便、整洁，便于工作。上班时不化妆，不留长指甲，不梳披肩发，不佩戴首饰，不穿高、中跟鞋和响底鞋，不穿奇装异服。要根据时间、场合、教育目的的需要来调节自己的外在形象。3、热情待人，彼此尊重，团结互助，能随时自如地运用礼貌用语，在幼儿面前对家长和同事能用尊称，对客人能主动招呼。4、刻苦钻研业务，掌握并努力做到精通专业知识，认真学习教育理论，按教育教学规律办事。5、积极参加进修学习，不断充实新知识，总结新经验改进教学方法，不断提高教学水平和能力。加强基本功训练一专多能，提高自身素质，善思考，勤动手，勇探索。6、带班精神饱满，做到人到心到，聚精会神，不擅离岗位，不与人闲谈，不带个人情绪上岗。7、教师每日应对幼儿做到一看、二问、三检查、四感觉。一、认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》和培养目标，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿的特点和个体差异，制定教育工作计划（学期、月、周、日计划）并组织实施，期末进行总结，以新课程改革的理念为指导备好课、上好课，写好教学笔记，积极自制玩教具，积累好各科教学资料。二、面向全体幼儿，热爱幼儿，关心幼儿，坚持正面教育和赏识教育，严禁体罚和变相体罚幼儿，使每个幼儿自主、和谐、活泼、健康地成长，全面提高幼儿素质。三、刻苦钻研业务，掌握并努力做到幼儿网精通专业知识，认真学习教育理论，积极参加进修学习，不断充实新知识，总结新经验改进教学方法，不断提高教学水平和能力，加强基本功训练一专多能，提高自身素质，善思考，勤动手，勇探索。四、热情待人，彼此尊重，团结互助，能随时自如地运用礼貌用语，在幼儿面前对家长和同事能用尊称，对客人能主动招呼，带班精神饱满，做到人到心到，聚精会神，不擅离岗位，不与人闲谈，不带个人情绪上岗。五、创设与保教要求相适应的幼儿能主动参与的生活与教育环境，组织安排好幼儿一日活动，开展内容丰富多样的活动，寓教育于游戏之中，严格执行作息制度，做好进班前的一切准备工作，大教具隔周准备，小教具隔日准备，带班时人到心到，不擅自离开岗位。六、教态自然大方，亲切稳重，讲普通话，语言文明，说话轻声悦耳，对幼儿使用正面语言，举止大方，动作轻柔，坐、立、走姿势端正文雅。仪表端庄，服饰美观、轻便、整洁，便于工作。上班时不化妆，不留长指甲，不梳披肩发，不佩戴首饰，不穿高跟鞋和响底鞋，不穿奇装异服，要根据时间、场合、教育目的的需要来调节自己的外在形象。七、对幼儿保健和安全要全面负责，发现异常及时报告，认真交接班，并填好各种记录，根据气温变化，随时给幼儿增减衣服，调节好室温，时刻注意幼儿安全，室内一切物品放置在安全地方，防止发生事故。八、做好家长工作，掌握幼儿全面的家庭情况，经常向家长汇报幼儿在园的表现，虚心听取家长的意见，每学期做一次普遍性家访。九、保持周围环境整齐、清洁、优美，各种用品有固定存放的地方，用完后及时放回原处。

学前幼儿园教师师德规范

一、幼儿来园时，教师应主动上前笑脸相迎，热情接待每个幼儿，称呼“***小朋友早”，检查幼儿卫生、身体（牌子）情况，并和每个幼儿简单交谈，集中精力指导幼儿活动（稳定情绪、指导活动）。二、教师进班一律用普通话轻声讲话，互相称呼***老师，幼儿面前教师为人师表，不翘二郎腿和坐桌子，不长时间坐在椅子上全身心地指导幼儿活动。三、教师与幼儿关系民主平等，蹲下来与幼儿亲切交谈。四、教师严禁体罚和变相体罚，不大声训斥，漫骂幼儿。1、当老师听不清幼儿说话时应说：“请你（或麻烦你）再说一遍”或“请你讲得清楚一点响一点”（“请”字当头）。2、教师请幼儿帮助做事的，应该说：“你辛苦了”“谢谢你”等。3、当幼儿做错事情时，不能粗暴地大声斥责或大声叫喊，应主动地说“请你好好想一想，错在哪里？”。4、在任何情况下，教师不应用命令或蔑视、憎恶之类的口吻，不用刻薄，挖苦幼儿的语言，不替幼儿起绰号，不讲反话。5、教师不使用幼儿劳动力，不随意请幼儿替教师做事。6、不随意让幼儿离开集体不参加游戏活动。五、对家长热情，大方有礼谦让，不接受家长的礼品。六、教师应逐步做到深层次爱幼儿，尊重幼儿，让幼儿积极主动参与活动。七、教师潜心钻研业务，努力提高保教工作的质量。幼儿园饮用水突发污染事故应急处理预案为了提高我园预防和控制饮用水突发污染事故和传染病等公共卫生事件的能力和水平，指导和规范各类突发事件的应急处置工作，减轻或者消防突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护幼儿园正常的教育教学秩序和校园稳定，结合我园实际，特制定本应急预案。

一、工作目标

1、普及饮用水突发污染事故和传染病的防治知识，提高广大师生员工的自我防护意识。

2、完善突发饮用水突发污染事故和传染病的信息检测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保饮用水突发污染事故和传染病事件不在园内蔓延。

二、成立安全事故应急处置小组组长：石贵贤（园长）副组长：纳惠霞成员：纳彦英（保健）姚宁宇蒋玉梅三、组织管理

（一）工作职责

突发污染事故和传染病事件进入应急状态后，全面启动突发事件应急预案和突发事件处置工作领导小组，由组长亲自指挥。主要职责如下：