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文档简介

小区楼宇巡查管理标准作业规程1.前言随着城市化进程的不断加快，人们的居住环境也在不断改善。小区作为城市居民居住和生活的基本单位，其管理及服务水平直接影响着居民的日常生活质量。楼宇巡查是小区物业管理中的重要环节，应严格规范和规范化操作，保证小区居民的生产和生活安全。2.巡查管理的目的和意义小区内设施、设备及服务等方面存在着多种潜在的安全隐患，比如漏水、漏电、防盗门损坏等，这些安全隐患可能对业主的生产和生活造成很大的影响。针对这些问题，就需要对小区内的楼宇、设施、设备和业主进行定期的巡查管理，发现存在的各种安全隐患并及时解决。同时，规范的巡查管理标准作业规程也可以提高物业管理公司的管理水平，加强物业管理公司的自律能力和社会责任感，更好地服务小区居民，提升业主对物业管理公司的信任度和满意度。3.巡查内容3.1巡查范围楼宇巡查的范围应该包含小区所有公共设施、设备和业主单元的公共区域，主要巡查内容包括但不限于以下方面：楼道、走廊及楼梯间的通道畅通、安全；水、电、燃气等管道的正常运行和安全使用；电梯、楼道灯光等公共设备的正常使用和运行；等。3.2巡查频率根据小区的实际情况，巡查的频率一般为每周一次或更频繁。在季节性较为显著的地区，应根据气象情况确定巡查的时间和频率，如下雨天、雪天等应特别关注水泄漏、积水等隐患。3.3巡查要点楼宇巡查的要点主要包括以下几个方面：监测电梯、门禁等公共设备是否正常运行；检查楼道、走廊等公共区域场所是否清洁、整洁，是否存在卫生、垃圾等问题；初步排查楼道水、电、燃气等管道是否有问题，如存在问题应及时向相关部门上报；检查楼层门窗和防盗门的运行安全及是否存在损坏等现象；注意消防通道畅通、消防设备是否完好；注意居民车辆和停车管理是否异常。4.巡查管理制度物业管理公司应建立完善的巡查管理制度，以确保巡查工作的规范、有效和持续性。4.1巡查计划物业管理公司应根据小区实际情况制定巡查计划，确定巡查时间、区域和内容，并落实到个人责任，做到有人负责，有人督查。4.2巡查记录巡查人员应按照要求填写巡查记录，记录巡查内容、发现的问题、处理措施等信息。物业管理公司应对巡查记录进行分类、整理和归档，以便随时查看和调用。4.3巡查督导物业管理公司应设置巡查督导岗位，对巡查人员的工作过程进行督导记录和评价，及时发现巡查中存在的问题，优化巡查流程和质量。5.小区楼宇巡查管理标准作业规程是物业管理公司实现小区物业管理规范化的有效手段。小区物业管理公司应根据实际情况制定巡查管理制度，加强巡查工作的监督和管理，确保小区居

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