DB4115-T 087-2023 电梯维护保养单位星级评定规范

91.140.90CCS

Q

784115 DB

4115/T

—2023电梯维护保养单位星级评定规范 信阳市市场监督管理局 发

布DB

4115/T

087—2023前言

.................................................................................

II1

...............................................................................

12 规范性引用文件

.....................................................................

13 术语和定义

.........................................................................

14 原则和依据

.........................................................................

25 基本要求

...........................................................................

26 评定方法

...........................................................................

37 评定实施

...........................................................................

48 评定结果管理

.......................................................................

5附录

A（规范性） 电梯维护保养单位星级评定申请表.......................................

6附录

B（规范性） 电梯维护保养单位星级评定评分表.......................................

7附录

C（规范性） 电梯维护保养质量现场评审细则........................................

10附录

D（资料性） 应急救援现场抽查记录表..............................................

18附录

E（资料性） 星级评定现场受理电梯服务质量调查表..................................

19附录

F（资料性） 星级评定被评电梯抽签过程记录表......................................

20DB

4115/T

087—2023 本文件按照GB/T

—《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由信阳市市场监督管理局提出并归口。南天菱机电设备销售有限公司。秦亚宁、曹金麟、秦品德、程诗雅、盛新迪、王强林、郭虹宇。IIDB

4115/T

087—20231 范围法、评定实施及评定结果管理。本文件适用于信阳市电梯维护保养单位的星级评定。2 规范性引用文件文件。GB/T

7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语GB/T

34146

电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范TSG

特种设备生产和充装单位许可规则TSG

T5002-2017

电梯维护保养规则TSG

T7001-2023

电梯监督检验和定期检验规则3 术语和定义GB/T

7024、GB/T

34146界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。3.2指经过评判或审核来决定等级、能力等的等次好坏。3.3指体现电梯维护保养单位星级要素的具体项目。3.4指标体系对研究对象进行特定综合评价所必需的一套完整性和系统性的指标组合。3.5现场评定对参加星级评定的电梯按要求实施现场维护保养质量评定的审查活动。3.6有效参评电梯从申报日期起不少于6个月的维保有效合同期内的电梯。DB

4115/T

087—20233.7星级评定对电梯维护保养单位的电梯维保综合服务能力进行考核和评级的活动。3.8评定年度从申报日期起到上一年共12月的时间跨度。4 原则和依据4.1 评定原则4.1.1 依法依规星级评定严格遵守国家相关法律法规、主管部门相关规章制度。4.1.2 客观公正对参评单位的评定按照客观事实情况进行，遵循公开、公平、公正、客观、科学的原则。4.1.3 统一评价星级评定实行统一组织和统一评定，综合考核电梯维护保养单位的维保综合能力。4.1.4 动态管理星级评定实行动态管理，星级有效期为二年。有效期内若不能持续满足条件，则降级或撤销星级。4.2 评定依据评定依据以下内容：《中华人民共和国特种设备安全法》（中华人民共和国主席令〔2013

4号）《河南省电梯安全监督管理办法》（河南省人民政府令〔2014〕第

160号）202373号）TSG

特种设备生产和充装单位许可规则TSG

T5002-2017

电梯维护保养规则GB/T

电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范5 基本要求5.1 电梯维护保养单位5.1.1 取得《特种设备生产许可证》（以下简称许可证）的电梯维护保养单位，且在信阳市开展电梯维护保养业务。5.1.2 有下列情形之一的不能参加星级评定：a)

在参评区域有效参评电梯数量不足

台的。b)

电梯维护保养单位在评定年度内，发生下列情况之一的：DB

4115/T

087—20231)

超越许可证许可范围施工；2)

施工质量严重下降或经抽查、复查发现不符合

TSG

07-2019

《特种设备生产和充装单位许可规则》规定条件，并在限期（一般不超过

3

个月）整改后，检验或审查仍不合格；3)

由其施工后的电梯存在严重事故隐患；4)

5)

由于施工质量问题造成人身伤亡、设备事故；6)

电梯维护保养单位存在维保人员无证上岗的；7)

单位或法定代表人被行政部门处以除“责令改正”以外的行政处罚和追究刑事责任的，单位或法定代表人被有关部门实施信用联合惩戒的；8)

在组织施工和经营活动中，存在其他违反国家有关法律、法规行为；9)

国家、省、市组织的监督抽查等过程中，发现严重问题的；10)

因维保质量问题，造成严重不良社会影响或被新闻媒体曝光的。5.2 评定机构5.2.1 特种设备安全监管部门应成立电梯维护保养单位星级评定工作机构（领导小组和领导小组办公室），并建立完善工作制度。5.2.2领导小组负责评定工作的组织、开展和监督，对星级评定结果负责，并负责组建第三方星级评定专家库。5.2.3领导小组办公室负责受理电梯维护保养单位的星级申报，申诉、投诉。5.3 评定人员5.3.1

3

年以上。5.3.2 评定人员对申报单位的材料负有保密义务。6评定方法6.1 计分方法电梯维护保养单位星级评定采取计分制，总分为分（不包括评分表中加分项和扣分项）。6.2 评定流程6.2.1 申报领导小组制定当年度星级评定工作方案，并负责组建星级评审专家组。符合要求的电梯维护保养单位可向领导小组提出参加星级评定的书面申请，并报送相关证明材料。申请表见附录

A。6.2.2 初审初审的要求：a)

电梯维护保养单位提交的申报材料应符合

5.1.2

要求，并对其真实性负责。若涉及国家安全和单位及当事人利益需要保密的，应予以说明。90.080.0分≤总评分≤90.0分70.080.060.070.0B.2DB

4115/T

087—2023b)

领导小组对申请单位的申报材料进行统一审核.确认符合条件的单位列入当年的星级评定范围；否则应退回完善或不予受理。6.2.3 评审领导小组在专家库随机抽取专家，组建评审专家组，每组人数不少于3人。按附录

B、附录

C录

D、附录

E和附录

F对申报单位进行评审。6.2.4 评定完成评审后15综合考评结果拟定参评单位的星级。6.2.5 公示评定结果通过公众平台向社会进行公示，公示期不少于7天，并接受社会监督。6.2.6 公告特种设备安全监管部门向社会公告电梯维护保养单位参评情况和星级评定最终结果。6.3星级划分电梯维护保养单位星级评定结果分为五星、四星、三星、二星4个级别，星级越高表示其维护保养综合服务能力越高；总评分低于60分不授予星级。各星级划分情况及要求见表1。表1 星级划分及要求7 评定实施7.1 评定小组7.1.1 领导小组抽调专家组成评定小组，每组至少派一名特种设备安全监管员现场监督。7.1.2 评审采取听取汇报、管理评定、现场评定方式进行。具体时间、要求按照特种设备安全监管部门发布的《星级评定工作方案》执行。7.2 评审依照附录

B、附录

C、附录

D、附录

E和附录

F的要求进行评审。7.3 申诉7.3.1 申诉内容包括：DB

4115/T

087—2023a)

对评定人员组成或行为有异议；b)

对评定过程有异议；c)

对评定结论有异议。7.3.2 申诉处理的流程：a)

领导小组按处理流程及时对申诉人提出的意见组织开展调查，对评定资料涉及的记录、证据以及资料完整性、准确性进行复核；b)

领导小组对申诉意见处理情况应书面通知申诉人。8 评定结果管理8.1 结果运用星级评定结果通报至相关部门，运用到招投标并加入信用体系数据共享。8.2 星级注销获得星级的单位若发生下列情形之一时，应及时办理注销手续：a)

单位撤销、解散或破产；b)

电梯维护保养业务终止；c)

当事人提出注销申请。监管部门机构备案。24信阳市市场监督管理局：我公司（机构）按照信阳市市场监督管理局关于电梯维保单位星级评定有关要求，为持续提升电梯维保服务质量和安全管理水平，特向贵局申请参与

年度信阳市电梯维护保养单位星级评定，并郑重承诺严格按规定做好星级评定

DB

4115/T

087—2023

附录 A（规范性）电梯维护保养单位星级评定申请表电梯维护保养单位星级评定申请表见表。表A.1表A.1

电梯维护保养单位星级评定申请表1.a)

A2

b)

c)

评定年度内未发生较大及以上电梯安全责任2.152.1wwwa)

0.5

分；b)

公司维保人员满足维保需要，按照平均每

30

c)

d)

.e)

服务管理规范，符合

GB/T

34146-2017

梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范》

2.210a)

b)

c)

10

3.403.1300.53.210a)

b)

4.

GB/T

1010表B.1表B.1

电梯维护保养单位星级评定评分表DB

4115/T

087—2023附 录 B（规范性）电梯维护保养单位星级评定评分表电梯维护保养单位星级评定评分表见表。4.4.210104.310a)

b)

96333

更及报电应急

4.4963335.10

30

6.6.1a)

b)

6.2a)

发现严重问题按照

5.1.2

要求取消评星

b)

一般问题，每

GB/T

34146-2017

2.5求助渠道、安全乘梯知识问答、社会公益宣传等。DB

4115/T

087—2023表B.1电梯维护保养单位星级评定评分表（续）1.1.120%会公益活动，积极参加特种设备安全监管部门2.DB

4115/T

087—2023电梯维护保养单位星级评定加分、扣分项目评分表见表表B.2

电梯维护保养单位星级评定加分、扣分项目评分表a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

a)

m,

b)

c)

1.80

0.60

d)

机房通道门外侧设有包含“电梯机器—危险

未经允许禁止入内”文字的警e)

1.80

0.50

时，设有楼梯或者高度不大于

4.0

参评单位维保总量抽查数量100维保总量大于100电梯台量a被抽现场电梯台量小于等于20电梯现场总量的被抽现场电梯台量大于20电梯现场总量的a

DB

4115/T

087—2023

附录C（规范性）电梯维护保养质量现场评审细则现场评审采取抽查参评单位维保电梯现场的方式，抽查方式应符合表表C.1

表C.1

抽查方式表C.2表C.2

电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）f)

在控制柜、紧急和测试操作屏前有一块净空间，其深度不小于

0.70

0.50

g)

对运动部件进行维护和检查以及紧急操作的地方有一块不小于

0.50

2.00

h)

1)

2)

设置检查机械锁定装置位置的电气安全装置，当该机械锁定装置处于非停3)

轿壁上设置的检修门不能向轿厢外打开，并且装有用钥匙开启的锁，不用i)

1)

设置停止轿厢（运载装置）运动的机械制停装置，使工作区域可站人平面

2.00

2)

设置检查机械制停装置位置的电气安全装置，当机械制停装置处于非停放位置并且未进入工作位置时，能够防止轿厢（运载装置）的所有运行，当3)

在井道外设置电气复位装置，只有通过操纵该装置才能使电梯恢复到正常a)

b)c)

d)

e)

a)

b)

a)b)

c)

DB

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087—2023表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）11d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

覆带）因松弛而脱离绳槽（带槽）、异物进入钢丝绳（包覆带）与绳槽（带k)

60

a)

b)

a)

b)

c)

d)

e)

a)

b)

在装有多台电梯的井道中，不同电梯的运动部件之间设有刚性隔障，该隔障

0.30

2.50

c)

任一电梯的护栏内侧边缘和相邻电梯的运动部件之间的水平距离小于

0.10

DB

4115/T

087—2023表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）12a)

处应设有易于接近的停止装置，并且功能有效；该装

b)

c)

d)

e)

f)

g)

0.35

h)

50

i)

j)

k)

l)

m)

a)

b)

c)

10a)

b)

c)

设有停止装置，除非在其附近

之内有可以直接接近的主开关或者其他停止11轿厢内的紧急报警装置采用由应急电源供电的双向对讲系统与救援服务持续联系；如

30

12a)

35

b)

门扇之间及门扇与立柱、门楣和地坎之间的间隙，对于乘客电梯不大于

mm

10

c)

DB

4115/T

087—2023表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）1312d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

k)

轿厢（运载装置）在锁紧元件啮合不小于

mm

l)

m)

n)

o)

1310mm14a)

b)

15a)

1)

2)

3)

供人员进入底坑的通道门不向底坑内开启，其高度不小于

1.80

m,

0.60

；门上装有带钥匙的锁，门开启后不用钥匙能够将其道门附近设有包含“电梯井道——危险

未经允许禁止入内”文字的警b)

底坑内设有在进入底坑时以及在底坑地面上均能够方便操作的停止装置和1414DB

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087—2023表C.2电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

a)

桁架内的驱动站、转向站以及机房中需设有电气照明，分离机房应设有永久性电b)

主开关能够切断电动机、工作制动器和控制电路的电源，但是不能切断电源插座c)

主开关在断开位置上能够被锁住或者使其处于“隔离”位置；d)

e)

f)

驱动装置安装在梯级、踏板或者胶带的载客分支和返回分支之间或者设置在转向g)

驱动主机的旋转部件、驱动站和转向站的梯级或者踏板转向部分应设有防护装置h)

盘车手轮是平滑和无辐条的，并且在其上或者附近清晰地标出操作说明和运行方i)

对于可拆卸式手动盘车装置，设有最迟在该装置连接到驱动主机时起作用的电气j)

当驱动主机驱动链过度松弛和断裂时，电气安全装置应能够使自动扶梯和自动人k)

在驱动站和转向站内至少提供一个用于连接便携式检修控制装置的检修插座，该l)

m)

15c)

d)

e)

f)

g)

DB

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087—2023表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）自动扶梯与自动人行道维护保养质量现场评审细则见表表C.3表C.3

自动扶梯与自动人行道维护保养质量现场评审细则n)

操作检修控制装置时，其他所有启动开关均不起作用；o)

a)

行道的出通的区域

80

mm

2.50

80

b)

接触到扶危险的区

mm

80

c)

动人行道，垂直净

2.30

d)

引起人员的预防措叉设置的行道之间

0.30

25

e)

墙壁或者障碍物与