阿里健康营销企划方案实用文档

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阿里健康营销企划方案阿里健康营销企划方案实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）制作人：邓芳鑫班级:医药经济二班目录一、分析营销机会1.1管理营销信息与衡量市场需求1.2评估营销环境1.3分析消费者市场和购买行为1。4分析团购市场与团购购买行为1.5分析行业与竞争者1.6确定细分市场和选择目标市场二、开发营销战略2.1营销差异化与定位2.2开发新产品2.3管理生命周期战略2。4自身定位--为市场领先者2。5设计和管理全球营销战略三、营销方案3。1管理产品线、品牌和包装3.2设计定价策略与方案3。3选择和管理营销渠道3.4设计和管理整合营销传播3。5管理广告，销售促进和公共关系3.6管理销售队伍四、管理营销4.1营销队伍的层级设置4.2营销的执行监控4.3营销的战略控制及年度计划一、分析营销机会1。1管理营销信息与衡量市场需求在2021年11月六日所举办的第26届全国医药经济信息发布会上,CFDA南方医药经济研究所所长林建宁披露了一些数据。经过结合2021年的药品销售经济数据整理得到2021年我国医药工业产值增长15%，医药工业销售增长13％；医药工业利润增长11％.从终端来看，也就是全国药品流通额.2021年，全年药品流通行业销售总额13036亿元，同比增长16.7％;我国药品终端市场2021年预计达到12,457亿元，同比增长13.4%；2021年药品终端市场将达到14,070亿元,同比增长12.9％.其中,医院终端增长13。3%，零售终端增长9。3％，基层市场增幅在20%左右.从上表可以看出自2021年至2021年，总体上药品销售总额是在增长的，结合今年全国医药经济信息发布会上的数据来看，在接下来的几年内，医药行业将要迎来一个大的调整期，医药行业的增长速度仍然将超越国家GDP整体的增长水平。这为我们医药行业来说是一个很好的消息.同时也是一个机遇与挑战所并存的时期。1。2评估营销环境App应用正处在一个高速发展的时期，药品依靠互联网是一个大的发展趋势。对“阿里健康"这款针对医药开发出来的应用，具有旺盛的生命力。智能已经基本普及，App的应用扩展具有可行性。但是要看到，市场上以苹果为代表的ios系统，以安卓为系统的各种，要按分类进行营销。1.3分析消费者市场和购买行为在2021年的药品终端销售额中，医院药房销售额占总销售额的80％，药店销售额占总销售额的20％。其中处方药占很大的比重。药品的总体市场是处于增长调节阶段。经过统计，医院药房所售处方药比零售药店平均高20％.因此，在消费者群体中是有很强大的购买市场的，但是药品利润很大一部分流入了医院。经过调查，很多消费者,普遍对医院药房的垄断性行为表示不满,对在零售药店购买处方药持支持态度。推出“阿里健康”这款应用，符合实际的需求，符合消费者的购买需求。1.4分析团购市场与团购购买行为团购是一种消费行为，这种消费模式之所以受到消费者的追捧，就是因为它让消费者从中得到了更多的实惠，消费权益受到了更多的尊重。但是，并非所有的商品都适宜团购。住房、汽车、家电等均质产品，由于不同消费者对其需求大致相同，因此团购既合情又合法。而药品属于特殊商品,是最典型的不宜作为团购的商品种类,原因很简单。由于药品的特殊性,其参与团购仍然有较大的挑战.其一,药品团购涉嫌无证经营.未取得《药品经营许可证》者不得经营药品，这是常识。可从事药品团购者既不办理《药品经营许可证》，又在团购过程中谋取利益,其行为已经构成了非法经营。对此，“阿里健康”必须加大对加盟商家的检查力度.其二,药品团购安全隐患严重。药事之大,关乎性命，药品专业信息和患者个体差异的复杂性,决定了对药品购销渠道必须严加监管。其三，药品团购带给消费者的并非全是“喜”。消费者在看好药品团购的低价、方便外,心头之忧始终无法消除。但是，团购药品仍然是一个具有旺盛生命力的购买方式，下一步需要我们进一步的去完善。在差异化的背景下,加强自身的竞争力。1.5分析行业与竞争者在行业中，由于电子商务涉足医药领域.“阿里健康"是行业中第一家，具有强大的竞争力和很高的认知度.同比竞争对手，主要有两个。首先是以微信公众平台为依靠的微信健康平台.该平台起步慢于“阿里健康”，但是，微信现作为国内最大的信息交流软件，具有巨大的信息交流量,是一个不容忽视的竞争对手。同时，在网络上，还存在着以网站为药品销售的其他网站.比如百度医生，医药健康网等网站，他们依托网站进行药品的销售工作。他们是行业中的潜在竞争者.1。6确定细分市场和选择目标市场从电子商务的角度来细分，我们应当把市场定位在使用支付的年轻客户和有网络支付能力的中老年用户，这些客户拥有在网上购物的经验.对“阿里健康”所推出的“抢单业务”接受能力较好。从药品的销售区域来看，在2021,全国六大区域销售总额比重分别为：华东39。2％、华北18。7%、中南20.7％、西南12。4%、东北5.3%、西北3。7％；其中华东、华北、中南三大区域销售额占到行业销售总额的78。6%，同比下降0。8个百分点。2021年，销售额居前10位的省市依次为：北京、上海、广东、江苏、浙江、安徽、山东、重庆、天津和四川，10省市销售额占全国销售总额的64。6％，同比下降1。6个百分点。对华东、华北、中南这些比重较大的区域，也就是药品需求大的区域应该是“阿里健康"最优先的核心目标市场。二、开发营销战略2.1营销差异化与定位“阿里健康”现阶段仍然处于市场的初期，探索阶段.应该以布局为主。2021年5月28日，支付宝推出名为“未来医院”的计划，根据这一计划，支付宝将对医疗机构开放自己的平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。目前的营销可以采用打车软件的补贴方式。慢30元,减免20元等，以得到初期阶段的大数据为优先级。同时要依托支付宝，这一阿里公司的灵魂。从支付宝方面得到的消息,“未来医院”这一计划将改变中国大部分公立医院拥挤不堪的现状，帮助医院提高运转效率，更加优化医疗资源的配置。即将启动的“未来医院计划”目标绝不仅仅是“卖药”，而是要改造传统的医院就医流程甚至整个生态。此计划由支付宝主导，借助支付宝钱包，以服务窗为载体,打通线上线下形成O2O闭环。2.2开发新产品新产品的开发应该围绕着“阿里健康"的周边为主要开发点。医药领域是一大块内容，可以拓展医药药品的买卖种类，例如医疗器械、保健用品等。依托“阿里健康"这一平台，可以开发出各种新的服务项目。以苹果公司的ios生态和国内小米公司的miui为例。两家公司都是从系统的周边来推出各项服务，达到了增值和提高市场知名度的目的。2.3管理生命周期战略一个产品的生命周期主要有四个阶段，即引入期、成长期、成熟期、衰退期。“阿里健康"目前还处在引入期，现在分别对四个时期提出章略。引入期：医药产品引入期需要高水平的促销努力，同样的“阿里健康”在一定程度上需要借鉴医药产品的成功经验，以达到：(1）告诉医生和患者新的和他们所不知道的新产品；（2）引导他们使用该产品；（3）快速建立销售通路进入医院及药店,扩大“阿里健康”的用户受众.医药产品的引入期，国外药厂多采用先推出或创造一个概念，然后利用专家的影响、学术的支持、媒体的广告、医药代表的推广,让大家接受这一概念，从而接受与这一概念相配套的产品。“阿里健康"是一个新颖的产物，学习医药产品的引入，并通过依附支付宝平台，将得到意想不到的收获.2.4自身定位——为市场领先者“阿里健康”无疑是市场的领先者。在我们后面的有微信，各大健康门户网站。但是目前为止，还没有真正的竞争者出现。由于“阿里健康”是这块领域的领跑者，我们也面临着诸多的挑战。首先是和医院的利益协调问题.现有的行业生存模式是以药养医，如果不考虑对医院、医生进行补贴，阿里搭建的处方药的抢单平台将直接切掉医院的大部分盈利,“阿里健康"的生意越大，医院就越亏钱。其次是各大药店是否愿意配合的问题.已有的电商模式证明在电商大发展的过程，价格战在所难免，这导致原来很热闹的实体店都倒闭了。投射到药品行业，对于一些不愁卖的高端品牌药，药店没有必要上线卷入价格战的漩涡;对于一些基础类的药品,各大药店可能为了增加流动性而上线抢单销售，在药店零售整体利润率较低的市场背景下，各大药店是否愿意长期参与这种薄利多销模式.最后是医保对接问题。医保对接当然不是技术层面的问题，而是各地政府对医保系统改革的态度和决心问题。阿里如何对接全国各地割据、分散的医保系统是其网售处方药的关键，对于普通百姓而言，通过医保买药是常识和习惯，对于各地政府而言，医保网络对接后药品控制和安全问题也必须考虑.据申银万国分析师介绍,目前每个月,阿里相关人员都会跟卫计委做汇报，管理层态度不鼓励也不反对，静观阿里做试点，做得好就推广，做不好就停掉.因此，“阿里健康”的前路走向何方，还需要努力。一个好的战略终将带来成功，我是如此坚信的.2。5设计和管理全球营销战略由于目前“阿里健康”处在市场的引入期,暂时还没有国际化的营销意向。但是，现在整体上要确定一个思路。在全球战略中，专利是重中之重.今年发生了一件事，小米公司的在印度被禁售了，原因是小米公司陷入了和爱立信的专利纠纷之中。因此，“阿里健康”从一开始就要抓住核心技术，并且也必须有自己的核心技术，这样才能立于不败之地。三、营销方案3.1管理产品线、品牌和包装“阿里健康”是O2O闭环中的一个重要部分，它承接了销售端到消费端的跳跃，因此产品线也就是两个方面.药房和消费者。首先是扩大加盟药店的数量。现在“阿里健康”APP在石家庄、杭州推行.在杭州,如华东、国药、海王星辰、老百姓、正京元、英特怡年等连锁药店超过200家门店参与;其他连锁药房也将在近期上线.近期，阿里健康计划于北京、上海、广州、重庆、云南、东北等地铺开试点。另外，金天医药与阿里健康达成合作，将在东北三省率先推行阿里健康电子处方购药合作。据调查，某合作药店与阿里健康合作期间，每天可接单1000张左右，平均客单价80~100元。其次是扩大消费者的数量。因为药品需求的特殊性，扩大“阿里健康"的认知度是核心。3。2设计定价策略与方案通过“阿里健康"APP平台，越来越多的患者将通过药店采购处方药,大大增加药店的收入和利润。进入阿里健康系统的药店，要缴纳一部分的交易费用（如每一笔交易的抽成，我们预计在6‰左右，处在摸索阶段，各药房不同），此模式成为阿里健康盈利模式的一部分。“阿里健康”现在对医院进行适当补贴。目前，在石家庄和杭州试点的部分医疗机构里,“阿里健康"与医保等相关部门共同补贴医疗机构部分流失的药费利润。“阿里健康"更多的是赚取隐性利润，建立起一个完整的医疗生态圈的意义是重大的,这可能会颠覆某些传统的医疗服务和销售行业.3。3选择和管理营销渠道首先，将营销渠道定位在加盟药店，很多的药店都是有回头客的，在药店里面可以推荐购买药品的人使用“阿里健康”，那他们下次购药就能通过这一平台，甚至能够直接配送到顾客手里。其次，是将营销渠道定位在医院。但建议在补贴过的医院由我们的工作人员向医院医生推荐，进行学术推广，同时也向来医院的患者推荐。3.4设计和管理整合营销传播由于药品的特殊性，特别是处方药的特殊性。我建议,“阿里健康”应当向一些权威的医疗杂志投一些广告和文章。这个目的在于，向医疗行业传播“阿里健康”，对“阿里健康”进行学术推广.“阿里健康”目前最大的营销传播还是在消费者身上。可享受线下付款满30减20元的活动；及不定期举行各种优惠活动：初期的推广费用由阿里健康来出（如滴滴打车一样）,获取更多的用户，培养消费习惯。我们预计在试点城市的补贴推广费用，阿里的投入超数亿元。如“天猫双11购物节”、“支付宝-全家”一样，初期的推广费用由阿里支付，未来如果效果好,商家（药店)愿意再进行类似的促销活动，则推广费用由药店根据自己支付。阿里健康为测试用户使用APP是“刚需”,还是因为“补贴",调整过折扣力度，如“满30送20”“满30送10"“满30送5”以及0补贴。通过测试,发现大部分的用户对产品的刚性需求比较大.这也比较容易理解，类似滴滴打车,虽然补贴打车用户瞬间可提升用户使用“滴滴打车”软件，但长期来看,使用打车软件仍是刚需。整合后，也就是两条营销传播路线.对医药行业的学术推广和对消费者的优惠补贴。3。5管理广告，销售促进和公共关系对于App，可以通过淘宝用户的客户端投放广告,传统形式的广告部适用用“阿里健康"。应该寻找出一种独立的思路来.打通线上医保支付，是形成医药O2O完整闭环重要一关。“阿里健康”目前尚未实现医保线上支付。消费者若通过APP买药且要使用医保结算药费，必须要线上下单，然后到医保定点药店结算；若要真正使阿里健康平台(及合作药店)拿到处方药蛋糕，打通线上医保支付，是重要一环。目前，在杭州、石家庄，线上医保支付技术已经成熟，仅待政策开放。这也是最核心的公共关系，是关乎于“阿里健康”成败的重点.同时还有医院，这也是“阿里健康”需要重点公关的地方。3.6管理销售队伍“阿里健康”应该按照区域来划分为几大推广区域。华东、华北、中南三大区域，为引入期的重点推广区域.在这些区域要建立区域性的销售队伍，共三名区域性的销售代表，三名区域性的销售代表受阿里公司分管这块业务人的直接领导。同时，作为补充，要按照北京、上海、广东、江苏、浙江、安徽、山东、重庆、天津和四川设立十个特殊的销售团队，这个十个销售团队隶属于三名区域性的销售代表。这是销售队伍的管理层结构。销售队伍采取绩效工作机制，在工作中要得到必要的生存工资。在“阿里健康”的引入期，销售目标是“推广,推广，再推广"，扩大受众面是非常有必要的.四、管理营销4。1营销队伍的层级设置一个营销主管领导主管三名区域性的营销代表，在这三个营销代表下面有若干的营销团队，其中北京、上海、广东、江苏、浙江、安徽、山东、重庆、天津和四川设立十个特殊的营销团队，这是十个重点的营销队伍.营销和销售是不同的两个概念,但是由于“阿里健康”这一商品的特殊性,它是一个平台，而不是实物的买卖。营销的概念更符合它的性质，因此销售和营销在这可以等同,但是营销更确切.4。2营销的执行监控在营销队伍中采取绩效考核和基本工资保障的工资机制，对营销人员具有一定的压力,但是回报也会是很可观的。按月进行数据的监控，对数据进行汇总，完成大数据的采集工作。总公司专人（多为企划人员)专门负责推动药品到货率的采集工作。根据产品到货的进度，实施各阶段的市场调研。通过app应用的定位追踪,在规定的上班时间，对员工进行营销工作的采集，按月汇总数据，作为考核依据。由于药品监管码的存在，“阿里健康”还可以通过这一手段，追踪药品的最终流向，得到一系列的数据，做好这块数据流量，可以给公司带来很可观的利润收入,比如，通过监控得知某药品流向消费者60％所需的时间,这对医药生产公司来说，是巨大的信息资源。4.3营销的战略控制及年度计划“阿里健康”的战略控制和年度计划，是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的、极其重要的步骤。“阿里健康”的引入期，投资金额较大,应该在阿里公司的可控范围内进行投资。由于大数据的实效性,在市场尚不明朗的情况下，面临种种困难,赔钱的投资是可以接受的。一旦大数据的流通明朗，闭环的形成，这将带来巨大的收益。在2021-2021年,“阿里健康”要完成市场前期的调研工作,同时也要试点,比如在石家庄和杭州的试点是成功的，对接下来的扩展具有指导意义.在2021—2021年，“阿里健康”将要进入市场真正的推广期,这个时候要尽量的完成与医保系统的对接工作。让大约60%-80％的药房完成同“阿里健康"的对接，加大宣传力度，严格监控药品监管码的流向，作出数据的分析。阿里巴巴运营策划方案前言：中国是世界闻名的制造业大国，每个行业都有数以千计万计的厂家在线下的红海中厮杀，而线上批发平台相较于线下实体运作仍处于蓝海阶段。批发平台相对知名的有：①慧聪网②中国制造网③马可波罗④阿里巴巴等等平台.由于目前阿里巴巴业务增长比例以及运作情况来看,作为厂家来说，尤其是目前还没有积极参与到阿里巴巴店铺运作的厂家来说，平台的搭建和运营是首当其冲的业务转型的优质平台A：项目目标(a）利用阿里巴巴网店推广公司产品、扩大市场影响力（b)为广大批发商提供更多选择机会，服务经销商和消费者（c)增加销售量、提高影响力，从而获取相应利润B:网店经营宗旨及目标（a)经营宗旨:诚信为本、顾客至上、服务第一（b)经营目标:维护客户的权益，保证客户享受最好、最周到的服务，让我们的网店为知名品牌商网店，打开国内网络市场并达到推广企业、提升企业品牌的目的C：项目准备项目实施前准备：C1售前准备（a）物流准备：在网店运营前，选择物流公司;（b)货源准备：产品资料及数据包(产品图片拍摄，详情页制作）(c）支付方式:需要开通网上银行,方便资金收付(d)店面建设：店面装修、发布产品信息C2售中准备：客服人员及时与客户沟通、做好回应；及时发货；C3售后服务：及时与客户沟通，做好售后保障；配送与仓库管仓库管理分员及时更新库存信息,方便销售接单库存把握；发货周期一般在24—48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息；D:工作重点销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易.(定位：网络开发客户，批发与招商）客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后；推广：网店页面编辑，产品编辑上架,博客论坛推广与店铺活动报名,付费推广策划与效果跟踪F：装修旺铺(F1）根据公司特点、选择合适的网店模板，装修店铺使其可以吸引客户眼球（F2）完善店铺信息，以及店铺基本设置（F3）发布供应信息(a）填写基本信息：产品属性、信息标题、产品图片、详细说明；（b）填写交易信息：（c）填写物流运费信息：（d）填写其他信息,并进行保存G：市场销售及定价(G1)定价目标：定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润率最大，实现网店利润最大化网络商品的价格是制约商品能否成交的首要基础，价格一般比市场价格低，但不能太低；因为消费者对商品价格的变动幅度有一定的承受力（G2）新产品上市：采用渗透定价策略.把新产品的价格定得毛利相对低些，给予一定的优惠政策，以吸引大量顾客，提高市场占有率，方便打造爆款（G3）价格调整策略：价格一经确定后，应该采用”收放自如”的弹性管理策(G4)折扣策略：数量折扣：对大量购买产品的客户一定的优惠,购买量越多，折扣越大，增买量；季节性折扣：销售淡季客户购买给予一定优惠政策，保持销售稳定(G5)促销定价：暂时将产品价格定的低于目录价格，刺激客户购买到促销的目的（其中库存的可以作为优惠特价处理）H：刺激性定价策略（H1）团购式定价：以团购的价格来确定某些产品价格，刺激客户买;（需要销售额满足一定体量）(H2）抢购定价：规定在一段时间内,以一个非常优惠的价格，诱惑客户购买，不仅可增加销量，还可增加点击率（H3）老客户优惠价：产品设置一个会员价，当客户再次购买时给予适当折扣，培养回头客I:推广策略(I1）电子邮件推广：以电子邮件的形式向客户发送网店链接,并定期向客户发送产品促销信息,如：新商品上市、打折促销商品、热卖产品等信息（I2）广告宣传推广：在知名同站上做浮动促销广告，在门户同站中设置超链接，还可在各大人气论坛发帖或免费推广平台进行宣传(I3)博客、微博推广：在新浪微博、博客，腾讯微博,和讯博客等相关平台发布产品促销信息,并及时更新，使得客户在第一时间产看到你的网店和网站的最新消息，从而促使销售数量的增加J促销策略（J1）折价促销对于新产品给予一定的优惠政策(如:8折优惠）；对部分产品给予一个促销价格，以低于平时的价格吸引客户在重要的节日或者时间段如:五一、国庆、双11、双12、年终大促等，进行优惠促销，在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。还可以采取“捆绑式"销售，将相关联产品进行捆绑，销售。这些都可增加网店内的人气，拥有更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用(J2)折价促销客户购买金额达到一定的数额,给予一定的赠品。比如：Led镜子送清洁套装或者其他配件等(最好赠送相关产品)吸引更多顾客。（J3)折价促销客户购买一定金额或数量的产品，店主可以根据情况适当地减免邮费(如：在本店消费满2000元可以免邮费)，让消费者从心理上觉得我要凑满这个金额才不用附加任何其他的费用（J4)折价促销在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客购买，以较低价格出售产品的促销活动.在价格上和原价有一定的差距，从而达到抢购效果。利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会，同时还可通过控制时间段控制客流如需要阿里巴巴在一定时间段内提升明显，需国内主要的搜索引擎进行配合，联合打款。例如：百度/搜狗/360等（至少开通一项)利用双重引流尽快打造店铺的爆款阿里店铺布置方案一般包含以下：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为满星级以上，产品分类，针对目前店铺情况，主要修改如下：序号修改内容增加内容所需资源备注1店招主题图公司宣传两张招商批发类图片公司的生产或者规模展示图2店铺风格与板块添加精品推荐诚招加盟

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以关键词价格年度投放关键词选择备选辅助xx百货商场周年店庆企划推广方案一、档期背景分析:•••••••档期背景季节特征：八月中旬北方的天气已渐渐进入秋季，秋高气爽，温差较大，中午的时候气温仍然很高，晚间则很凉爽.人们着衣季节特点不明显,相对混乱，此时的消费者购买力是一年当中相对较弱的时期。•档期背景行业特征：本月夏季商品处于折扣出清阶段，秋季商品已陆续上市，各商家都会有相应的促销活动推出。•档期同业竞争状况：本月为销售淡季，消费者购买欲望普遍不强，但我们的周年店庆,可以通过一系列的企划推广活动，拉动市场、促进销售。通过店庆活动提前打响旺季销售的战役,其他百货同业针对百货商场的店庆也会采取相应的促销应对措施.二、档期内重要节日：xx百货商场周年店庆（8月18日）三、档期内机会要点：•“周年店庆"特别消费•夏秋之交换季消费•婚庆消费四、阶段推广内容及实施：（一）推广主题:华彩周年（二)推广时间：分三个阶段:第一阶段：预告期（2003年8月1日—2003年8月8日）第二阶段：热身期(2003年8月9日—2003年8月17日）第三阶段：实施期（2003年8月18日—2003年8月24日)（三）阶段推广目的：通过第一阶段预告期和第二阶段热身期促销活动的推广及健康旅游月的推出，感谢顾客多年来对百货商场百货的大力支持，又避免了店庆前的“持币待购”现象，促进了销售,为下一阶段的工作起到铺垫作用.第三阶段实施期各种活动的推出，是真真正正地对顾客的同庆回馈，是为了与顾客一起庆祝百货商场七周岁的生日.不但使销售额有所大幅提升，又让所有的顾客得到真正的实惠。（四）推广内容及实施:第一阶段:(8.1-8。8）通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行店庆预告期信息告之,从而使消费者产生极大的购买欲,提升销售额。SP活动：绝对名品联合特卖会:8月9日—12日在百货商场五楼开辟特卖场，推出几种品牌服装联合特卖。根据消费者的普遍心理特征，一般消费者不会在店庆前大量购物,这样就会造成所有的人都在等待店庆这一天，对前一阶段的销售会造成一定的影响，推出品牌服装联合特卖，会制造提前抢购风潮，为下一阶段做好铺垫工作。第二阶段：（8.9-8.17）通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行告知店庆期间的活动,从而使消费者产生极大的购买欲，为店庆期间的各项活动的实施打下良好的基础。SP活动:1、VIP特惠先享：8月1日至17日期间，进行VIP用户特惠活动，对店内部分商品享受全面折扣,所有VIP用户可持VIP卡在店内进行消费，共同体验百货商场店庆的喜悦。主要是避免因店庆期间顾客过多，造成VIP用户不愿意光顾,从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题发生.2、幸运转盘：在热身期期间推出幸运转盘，以优惠措施刺激顾客消费，提高销售额。在8月9日—17日期间每天逢整点(限20分钟)光顾店内的顾客均可以转动转盘一次，根据指针所指的折扣，顾客获得相应的折扣数额.3、VIP店庆特惠时间：在店庆周期间每天闭店后一小时,VIP卡贵宾用户可享受无利特卖活动.主要是防止白天营业时顾客过多，造成VIP用户不愿意光顾，从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题发生.4、2003缤纷秋装样版订货：8月初在百货商场五楼举行百货商场秋季商品定货会，通过大型的商品定货会，即联络了彼此之间的感情，又为秋季产品供应打下良好的基础。第三阶段：（8。18-8。24）前二个阶段通过报纸、店内海报等多种媒体前期的大量地宣传，消费者已经迫不及待地要参与进来。而此时要加大当天活动的宣传，使所有的消费者都“动”起来.SP活动：1、折扣万岁：全场商品分档折销售。2、满送。3、低价特区·限时抢购：分时段、分产品限时热卖，通过这种方式有利于解决死角问题，这样就可以使百货商场各个角落的商品都能够得到更好的展示。如8：30—9：00部分鞋品限时折热卖；12：00—12：30部分女装限时折热卖；15:00—15:30部分男装限时折热卖；18：00-18：30部分皮包限时折热卖;并在DM中充分体现。4、大吉大利转盘：在18日店庆当天分别10：18、14：18、17：18时进行幸运大转盘活动,在此时光临百货商场的顾客，将有机会转动幸运转盘,顾客转动大吉利转盘,待指针停止后所指位置的金额,即为此顾客的幸运数字，顾客可获得相应金额的代金券，此代金券只限当天使用（或在一周内有效).5、情真意切·VIP生日同庆：VIP贵宾可凭VIP卡到客服中心领取店庆礼品一份,并安排专人对大客户进行拜访,以表达百货商场对VIP贵宾的拳拳盛意。可通过短信,向VIP用户进行通知,也可专门制作一期报纸广告，感谢VIP用户长久以来对百货商场的支持与理解，并进行特卖活动。五、美陈部分：1、创意阐述：店庆周年美陈是以“鲜花”为主线,分为店内及店外两部分.店内部分：一楼大堂为主要布置区,主要是在大堂内资生堂上方制作大型花篮，花束以火百合、玫瑰、浅色小花及绿色植被为主,以庆祝百货商场周年华诞。二楼围拦两扶梯间以火百合花、玫瑰花为背景图案,中间突出本活动主题“华彩周年”.天井四周围拦下,放置直径为50-70公分的半圆浮雕式花篮，花篮上以火百合花、玫瑰花及绿色植被组成，每个花篮相隔2。5米，两个花篮之间以纱质彩带做下垂状装饰,突出店庆这一喜庆的日子.卖场摆放折纸火百合或模切郁金香,材质为特种纸和泡沫，上面打装饰蝴蝶结。店庆当天百货商场所有的员工头上均配带以火百合、玫瑰花组成的装饰性花环，此举即迎合了“华彩周年”这一店庆活动主题，又与店内美陈部分的火百合花篮和玫瑰花篮形成完整的统一。卖场悬挂仿真绸质挂旗，绸挂旗在印制上采用单面印制，绸挂旗具有温馨、浪漫的感觉,同时在长春百货业中也是首创。卖场天棚以资生堂为中心用纱质彩带向四周作斜拉式装饰，纱质彩带以浅色系为主,宽度适中，飘逸的彩带，盛大的花篮，让顾客在视觉上充分体验百货商场店庆日的喜庆,从而也使百货商场的企业形象、品牌度得到良好的巩固。店外部分：在正门两侧分别立两个华表，华表底座为木质,整体为泡沫塑型，通体塑以金色。雨答上面铺满以火百合、玫瑰、浅色的小花及绿色植被，以吸引过往行人及车辆的注意,增加喜庆效果，扩大宣传范围。在