如何做好公司内部培训

如何做好公司内部培训Preparedby:Qiaozhang目录页CONTENTSPAGE第二章外训与内训第三章培训现状及原因分析第四章如何做好内部培训1过渡页TRANSITIONPAGE2第一章培训概述第一节什么是培训首先，培训是一种企业开展或针对企业开展的有组织的行为。其次，培训是一个传递的过程。我们天天从事着培训的工作，那到底培训指的是什么意思呢？培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递的管理训诫行为3第一章培训概述第二节培训的重要性一.增强岗位胜任力美国培训专家吉格勒有一句名言：“除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。”在目前的中国，人才的职业化程度还远远不够，很难直接寻找到能达到岗位招聘要求的员工，其替代方案就是，接受有潜力的人进入企业，提供必要的培训，使他们能够更好的胜任工作。美培训专家Giegler4第一章培训概述第二节培训的重要性二.开发员工潜能，为企业储备人才5重视员工培训是提高员工素质,建立人才储备的良好手段加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积极性，不断提高员工的工作效率和工作质量，为企业人才储备打下坚实的基础。第一章培训概述第二节培训的重要性三.统一员工的价值观，增强企业的凝聚力6你不正向培训员工，员工就会被负向因素占领员工如果不被正向的、积极的力量充满，就可能会被抱怨、消极、牢骚所占据，或是被同事们的牢骚或闲言碎语所影响。因此，我们可以通过培训，引导员工，让他们拥有正向积极的心态，再配备上熟练的技能，这样公司才能无敌于市场。第一章培训概述第二节培训的重要性四.更好地保证产品质量，提高企业经济效益7松下幸之助说，“制造产品先制造人，一个天才的企业家总是不失时机地将员工的培养和训练提上重要的议事日程。”

通过公司有效的内部培训，能够将正确的操作流程、规范的操作方法、娴熟的操作技巧以及必须严把质量观的理念传递给每名员工，从而促进企业效益的提高。第一章培训概述第二节培训的重要性五.营造浓厚的学习氛围，创造知识型学习组织8做好内训，能够在企业中形成良好、融洽地学习氛围，增强员工工作满意度和成就感，为企业建立学习型组织，确保业务的有效开展打下基础。

美国著名未来学家约翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）过渡页TRANSITIONPAGE9第二章外训与内训第一节外训与内训10外训即通过委托管理咨询公司、管理学院等机构对公司员工开展相关课程的培训。内训是指企业利用自身的力量对员工进行所需课程的培训。以往，企业在实施培训时，多倾向于依赖外部培训，但由于外部培训往往偏重于理论，不能紧密结合自身企业特点，且成本巨大，收效甚微。所以做好企业内部培训，才能发挥培训真正的作用。

做好企业内部培训才是王道！外部培训内部培训第二节内训的优点一.针对性强，量身定制11企业内训能够结合企业自身特点，自身的需要，针对性地开展相关课程。二.培训成本低内训其成本主要是时间成本及支付给内部培训师的少量补贴，培训费用会大大降低。第二章外训与内训第二节内训的优点三.培训效果（质量）容易控制12培训内容、培训讲师、培训对象、培训评估都是影响最终培训质量的重要因素。在一般的外部培训中，单个企业往往难以掌控这么多环节，进而影响培训质量。在企业内训中，这几个环节几乎都可以由企业自己来选择与决定。也就是说，保证企业内训质量相对容易一些。第二章外训与内训第二节内训的优点四.安排灵活13既然是企业内训，培训的地点主要在企业办公所在地，培训时间、培训人员也主要由企业决定。这样，企业可以根据自身实际工作灵活安排培训时间，如可以利用淡季时间进行企业内训，既确保了参与培训的人数，也不至于影响正常工作。第二章外训与内训培训时间、地点、人员综合考虑过渡页TRANSITIONPAGE14第一节公司内部培训现状15第三章培训现状及原因分析各部门不重视培训参训人员不好伺候培训效果不好培训现状第二节原因分析16第三章培训现状及原因分析被逼着参加培训被逼着授课培训时间安排不合理培训现场准备不到位培训讲师的风范缺乏有效地培训激励培训评估形式化等等其他原因为什么公司花了大量的人力、物力去组织、实施这些培训，却吃力不讨好呢？过渡页TRANSITIONPAGE17要想真正做好公司内部培训，就必须从培训工作的四个基础环节出发，每环把关，环环相扣，才能充分发挥培训的作用。培训四环节4231分析调查分析培训需求计划合理安排培训计划组织组织实施培训工作评估反馈总结培训效果第四章如何做好内部培训18第四章如何做好内部培训第一节调查分析培训需求19第四章如何做好内部培训第一节调查分析培训需求20需求带来动力第四章如何做好内部培训第一节调查分析培训需求21确定好培训需求，是做好内部培训的基础被逼着参加培训被逼着授课

1.培训的课程是否是参训者需要的2.有些人才高八斗，但他是否有展示自我的需求或意愿第四章如何做好内部培训第一节调查分析培训需求22确定好培训需求，是做好内部培训的基础一、走“进去”，了解培训需求二、根据企业发展所需，来确定需求了解培训需求，不能凭空想象或者迷信问卷。应走到各部门中去，多跟部门主管、各层级沟通，把影响到员工绩效与企业发展的项目作为培训重点。

一味满足员工意愿制定培训课程也是不合适的。应综合考虑员工培训需求和各岗位工作职责，所需技能等因素来设置课程。共性的培训课程：例如知识类、心态类、企业文化类各部门的个性课程：例如技能类、工作中的应知应会等第四章如何做好内部培训第二节合理安排培训计划23一、培训科目的选择：涵盖范围广共性的培训课程，可以由HR培训专员担任。各部门个性课程，可以由部门主管或专长人员担任。管理类课程，可安排外部培训。第四章如何做好内部培训第二节合理安排培训计划24二、培训时间的安排：应考虑参训部门的闲忙时间段三、培训讲师的确认：怎样安排培训才是合理的？第四章如何做好内部培训第三节组织实施