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文档简介

管理基础理论/经验分享HousenLiang2002/12/16管理在特定的环境下,对组织拥有的资源进行有效的计划,组织,领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程.正确地做正确的事管理的任务:获取,开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现.管理成功的原则1.劳动分工2.权责对等3.纪律严明4.统一领导5.统一指挥6.个人利益服从团队利益7.报酬/回报管理成功的原则8.集权9.等级链10.秩序11.公平12.人员稳定13.首创/OPEN14.团队精神/TEAMWORK人性假设理论X理论Y理论组织目标/个人成长管理人员的技能要求1.技术技能2.人际技能3.概念技能管理的基本职能1.计划/决策2.组织3.领导4.控制Planning/组织环境/一般环境1.政治,法律环境2.社会,文化环境3.经济环境/宏观,微观4.技术环境5.自然环境/天时,地利,人和Planning/组织环境/特殊环境1.供应商2.顾客3.竞争对手4.政府/特殊团体组织环境特征的分析1.环境的不确定性2.行业/产品的成长性/图一3.环境的竞争性/图二图1产品寿命周期曲线投入期成长期成熟期衰退期0图2影响行业竞争性的五种力量潜在竞争者行业内的现有竞争者替代品顾客供应商决策的特点1.目标2.可行3.选择4.满意5.过程6.动态决策的过程1.发现问题2.确定目标3.拟定方案4.比较/选择方案5.执行方案6.检查处理决策的影响因素1.环境2.组织文化3.过去的决策4.决策者对风险的态度5.决策的时间紧迫性计划过程中的决策及方法1.战略/战术决策的内容/图三2.SWOT分析法/图四图3企业经营战略和战术决策的内容

组织宗旨远景目标战略方案具体目标战术方案创办者，董事会或者高层管理者高层或中层管理者中层或基层管理者战略决策战术决策图4SWOT分析图示例环境的机会环境的威胁内部的劣势内部的优势扭转型战略防御型战略多种经营战略增长型战略4132计划的种类1.战略/战术2.长期/短期3.综合/专业4.指导/具体行动计划的表现形式1.单一2.常用3.比较/图五图5行动计划的主要表现形式组织目标总体计划单一用途计划常用计划工作计划政策项目计划预算程序规则组织布局Organization1.三个和尚没水吃2.三个臭皮匠,塞过诸葛亮3.因职设人/授权人员配备/培训/目标1.发展能力2.更

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