同仁验光眼镜开店调研计划

同仁验光眼镜开店调研计划同仁验光眼镜开店调研计划

市场调查研究与建议报告书XX组长XXX组员XXX组员XX组员XXX组员XX组员XXX组员XX组员XXX组员XXX组员成员组织结构图报告总体构成前言第一部分策划报告第二部分调研报告第三部分附录前言

2008年12月8日——2008年12月31日，XX学院CASE团队与XX市同仁验光配镜中心合作，根据同仁眼光配镜中心经营现状及其他，由CASE团队对XX市区主要大中学生与同仁主要竞争者进行市场调查，现将报告结果呈现如下。第一部分策划报告概要背景研究目的及调研问题研究方法研究问题资料分析现场工作资料收集研究设计质量控制调查进度协议书调查组成员介绍调查费用一、概要本次调查通过问卷发放，深入调查，缜密分析等一系列的系统调查方法，从而得出此次调查的结果。我们并根据调查过程与调查的结果提出了一些建议以供参考。本次调查旨在了解过去，把握现在，预测未来，以便能取得更好的业绩。二、背景

据统计，我国配戴眼镜的人口每年都有上升的趋势。城镇居民的眼镜更换频率约为每3-4年，大城市约为2-2.5年。与全国市场趋同，XX市眼镜市场的眼镜需求量亦呈递增趋势，与此同时，各大眼镜店之间的竞争也日趋激烈了。我小组通过对XX市眼镜市场的初步了解，并结合同仁验光配镜中心的现状，展开了此次对XX市区眼镜市场的调查。三、研究目的及调研问题研究目的

1、了解眼镜行业消费者的消费现状，并研究其消费心理和消费行为的特点。为同仁验光配镜中心给其产品制作广告以及制定促销方式提供参考依据。2、了解消费者获取眼镜店品牌信息的渠道，为市场拓展、品牌推广提供策略和依据。3、为同仁验光配镜中心提出经营（包括服务以及产品质量等方面）的合理化建议。调研问题

1、了解消费者的消费现状，分析了解同仁眼镜的竞争态势及市场占有率，为同仁眼镜市场定位提供依据。2、探究消费者的消费心理及消费行为特点。3、了解消费者对本店（同仁验光配镜中心）的满意程度。4、调查消费者对本店（同仁验光配镜中心）的意见和建议。四、研究方法●竞争者实地调查法（直接观察法）消费者问卷调查法目标顾客随机询问法文案调研法（相关报刊、图书杂志等）五、研究问题：1、确定调查对象廊坊市区主要大、中学生同仁验光配镜中心主要的竞争对手2、调查项目：①被调查者性别、学历等基本属性。②被调查者配戴眼镜的时间及所带眼镜的价格、是否注眼睛保健和眼镜维护等基本情况。③被调查者更换眼镜原因及其注重的眼镜的基本属性。④吸引被调查者的促销措形式及其获取信息渠道等。⑤被调查者对眼镜店服务人员的要求。⑥主要被调查的眼镜店知名度。⑦同仁验光配镜中心接送业务认知度。六、研究设计：1、调研课题的设计：2、具体研究设计：收集资料进行市场细分，确定机会与威胁，从而确定发展方向了解竞争对手主要促销措施、服务等情况，从中发现自身优势针对不同消费者对眼镜的不同需求，确定消费者对眼镜及眼镜通过了解消费者获取眼镜信息途径及对眼镜店的了解程度，确定调查自身及其他主要眼镜店的知名度，确定自身市场地位。⑤调查消费者对同仁“配镜接送”业务的态度信息。七、现场工作：本次调查分为三次：第一次：廊坊师范学院区第二次：北华航天工业学院、河北工业大学第三次：管道局中学、廊坊市第一中、廊坊市第二中学、廊坊市第三中学、廊坊市第六中学八、资料收集：

原始资料收集：问卷调查资料的收集、实地走访调查资料收集收集（走访廊坊市区主要眼镜店）。次级资料收集：书面资料收集（查阅各种报刊、杂志、上网查询）、即时询问法收集。九、资料分析：

资料筛选：本着真实可靠，去芜存菁的原则，整理问卷，筛选出有效问卷，对收集到的次级资料进行分析，留取可利用部分待用。资料归类：按调研课题模块划分方向，将数据资料分别归入各模块。数据汇总：整理问卷数据，汇总相关数据。数据制表：为便于下一步分析，将已汇总的数据编入EXCEL表格。数据分析：对最后保留的数据进行分析，为撰写分析报告铸造基础。数据评价：二次筛选，评价已成型数据，删繁留精。十一、调查进度：12月8日——12月14日：实地调研及成员专业知识培训12月15日——12月17日：调查方案的制定及问卷的设计12月18日——12月26日：实施调查12月27日——12月29日：数据处理与分析12月30日——12月31日：报告撰写与递送第二部分调研报告一、经理览要：二、问题界定：三、解决问题的方法：四、调研设计：五、调研结果：六、局限与警告：七、调研结果分析及研究建议：一、经理览要调研问题：廊坊市区大中学生眼镜消费及各大眼镜店基本情况调研目标：同仁验光配镜中心认知度、市场竞争现状及发展潜力调研结果：根据我团队实际调查统计结果，按学校区域单独分类，并将结果展示给您。共分：廊坊师范学院区、河北工业大学区、北华航天工业学院区、廊坊市第一中学区、廊坊市第二中学区、廊坊市管道局中学区、廊坊市其他中学区、其他区八部分，和实地调查结果展示一部分。调研建议：按大学生、中学生对比分析建议，将问卷问题分为三类分别分析：被调查者基本情况分析、被调查者对眼镜店基本要求分析、市区主要眼镜店知名度及同仁接送业务分析。二、问题界定我团队本次调查主要是结合同仁验光配镜中心的现状，开展对廊坊市区眼镜市场的调查。了解并分析眼镜主要消费群体—学生的眼镜需求，以及主要竞争对手情况，为同仁验光配镜中心提供数据支持，扩大影响及销售，更好的服务于学生。三、解决问题的方法采用消费者问卷调查法、竞争者实地调查法、目标顾客随机询问法、文案调研法（相关报刊、图书杂志等）收集信息，以问卷调查和竞争者调查为主，询问法与文案调研法为辅，为同仁眼光配镜中心收集到全面信息。六、局限与警告：

局限：由于本次抽样的被调查者对于问卷填写态度的认真程度有所不同，误差再所难免，尽管本次调查抽样为非随机抽样，但我们为了保证个体分布与总体分布的一致性，采取了判断抽样和配额抽样，保证了调查的准确性。警告：由于我们知识水平有限，分析结果尚有不足之处，故提出的建议仅供参考。提示：调查结果的具体数据，及其计算方法，所用方式，均在附件中列示，如有需要，请查阅。七、调研结果分析及研究建议：

我们对调查结果进行了上述统计，并以其为基础，综合多方面资料，提出以下分析与建议，供评估、采纳。以期把握市场发展动态，认识市场发展趋势，改善业务服务，提高竞争能力，及时占领市场，树立同仁形象。眼镜店知名分析及同仁接送业务分析四、调研设计所需信息：被调查者（主要是学生）对于眼镜及眼镜店的要求，主要时间段，同时记录主要竞争者店面客流量与成交量。资料收集：通过问卷调查得到第一手资料，问卷发放主要比例：试调查份数：正式调查份数=3：8，大学问卷份数：中学问卷份数=5：3，师院及周边地区份数：河工大份数：华航份数=15：6：4，男生份数：女生=1：1。现场控制：调研员当场发放问卷，当场回收，取得第一手资料。对竞争者进行调查时，随时记录所发现的问题，在特定竞争者的店面情况、客流量、促销措施、服务等。五、调研结果一、廊坊师范学院区调查结果配戴时间在2—4年和4年以上1、消费者眼镜价格选择情况：2、消费者选择眼镜时看中的因素：3、消费者对促销活动的重视情况：4、消费者获得眼镜店信息渠道情况：二、河北工业大学调查结果三、北华航天工业学院调查结果四、廊坊市中学调查结果实地调查结果廊坊市眼镜店主要分布于市中心新华路、爱民西道廊坊师院附近，另外，主要学校附近眼镜店，第四大街的大明分店与雪亮眼镜店也有很大竞争力。市中心新华路繁华路段大型眼镜店有：大明眼镜店总店、华联商厦公园边大明分店、明朗眼镜验光配镜中心、文兴眼科配镜中心、光明眼镜、同仁眼镜华联店、万隆眼镜、市医院附属配镜中心。第四大街大型眼镜店有：大明眼镜第四大街分店、雪亮眼镜。师院周边主要眼镜店：光明眼镜、亮视美眼镜、亨达利眼镜、江南眼镜、康明眼镜、炽亮眼镜、新视达眼镜、萧氏平价眼镜、新亮眼镜。银河北路芳菲苑小区对过超雅眼镜。解放道东安市场明亮眼镜，管道局医院对过复明眼睛。新朝阳购物中心依视亮眼镜。第三部分附