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Chapter分析消费者市场和购买行为清华大学经济管理学院胡左浩博上购买者的特征(文化、社会、个人和心理)是怎样影响购买者的购买行为的?购买者是怎样作出购买决策的?清华大学经济管理学院胡左浩博上。8要购四营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意所谓消费者行为研究是指研究个人集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验,来满足他们的需要和愿望清华大学经济管理学院胡左浩博上消要物·“认识顾客”决不是一件轻而易举的事情。·营销者必须研究他们的目标顾客的欲望知觉、偏好以及购买行为。顾客往往对他们的需要和欲望言行不一致他们不会暴露他们的内心世界。他们对环境的反应在最后一刻会发生变化。清华大学经济管理学院胡左浩博上了解场感的美镶问题87Os市场消费者Toa清华大学经济管理学院胡左浩博上

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