浅谈如何把首次献血者发展为固定献血者

浅谈如何把首次献血者发展为固定献血者摘要：目的就如何把首次献血者发展为固定献血者进行探讨。以近五年来本血站的献血者以及献血资料为研究对象。当今，临床用血100%来自无偿献血。怎样使无偿献血的工作持续，稳定，健康的进行，更大的发挥血液资源的用途，保证临床用血的需求和安全，是我们血站工作中关键的任务。要想更好的完成任务，重中之重是发展固定献血人群。方法采取广告，面对面交流以及电话回访等方式。结果血站工作人员的优质服务以及自身形象都会对发展固定献血者产生重要影响。结论善于运用沟通和交流的技巧，让献血者有一个愉快的经历，有利于使首次献血者发展为固定献血者，从而扩大和巩固献血队伍。关键字：首次献血者；固定献血者献血工作是非常繁杂的，它要求我们全体人民的参加以及充分的理解，我们要使新媒体等宣传的媒介充分发挥宣传的作用。要想保证临床的用血得到及时的供应，保障血液的安全性，中心的任务是发展一些固定的献血者，因为他们具有相应的献血经验，充分了解了有关知识，能够提前做好相应的准备，所以有相对更安全更可靠的血液品质，从而我们需要着重发展固定献血者。对此探讨如下。1.资料与方法1.1一般资料搜集近五年本站献血者数据资料以及关于献血的好处的资料。以首次献血者为研究对象。从中抽取400名献血者进行研究，其中男性为156位，女性为244位。献血者最大的年龄是60岁，最小的年龄为20岁。分别对男女的资料进行调查，其中男性中重复献血的占12%，女性占18%。其中街头献血者占重复献血者总人数的78%，校园社区占22%。1.2采取宣传广告，面对面，电话回访等方式我们大多数人都能够从网上了解到，由于车祸，烧伤等事故会造成失血量过多，当进行这样的治疗的过程中，就必需要有相符合血型的血液来救助患者，这种临床的治疗中，这种类似需要血液的症状特别多。例如像得了肾炎这样的患者，他们血液中的血浆蛋白的含量太低，所以不得不注入新鲜的血液；患肝病的人们，本身的造血能力达不到新陈代谢，所以也需要新鲜的血浆；对于患溶血性贫血的人们，也需要红细胞的协助，那些突发的疾病也需要注入新鲜的全血。不管是血浆也好，还是红细胞，它们都是来源于无偿献血者，都是把血液进行不同的处理所得到的。血液和一些生产的药品不一样，我们当代的医疗科技水平发展的还不够，不能够研究出和血液一样的替代物，有那么多的疾病需要用到血液，所以只能依靠献血者无私奉献的爱心血液。我们国家极力支持无偿献血工作，并且把献血归入到法律当中，这样就既保障了安全的献血，又能够让献血者本人及献血者的直系亲属享受到优先用血及免费报销血费的权利。献血者通过献血车，固定献血点和血站这些正规的渠道，通过健康征询、体格检查、血液筛查等流程，把自己的血液适当的奉献，经血液制备检验后存储在血库，便于临床用血的需要。正是具有奉献精神的人群，奉献了一袋袋爱心血液，挽救了千千万万个病患伤员。那我们血站工作者要做好采供血任务，重中之重就是要让首次的献血者发展为固定献血者。我们必须做到五个方面的内容：一、进行大力的宣扬和教育。我们采取宣传广告，面对面的交流、电话回访等方法进行无偿献血宣教工作，让人民群众能够知道无偿献血有利于我们的身心健康，还会帮助到别人的生命，从而能够转变他们的态度，消除恐惧顾虑，使他们能够勇敢的参与无偿献血。我们需要高度重视献血宣传，主动转变思路，积极创新，依托党建推动，通过报纸、电视台、电台传统媒体和“两微一端”等新媒体进行广泛宣传；与当地宣传和文化部门合作，充分利用各大影院放映前、各单位IED屏插播滚播无偿献血相关短视频和知识；与当地防艾部门合作利用公交车流动性大的优势，与防艾知识同步宣传；与各大旅游景区合作，给予献血者进入景区免收门票或优惠；在市区繁华地段设置户外无偿献血公益宣传牌，全方位展示采供血信息、工作动态、血站风采；以“党员志愿服务驿站”为载体，利用“世界献血者”、“学雷锋日”、“党团主题活动日”和周六、周日休息时间开展走上街头分发宣传资料、免费检测血型等无偿献血宣传活动、走进驻地高校和高中学校，开展血液及献血知识科普讲座，为大、中学生答疑解惑，保持爱心奉献的传承。让越来越多的人来参加我们的无偿奉献的行列中。最后我们可以邀请志愿服务者来共同举办“血站开放日”活动，让各个行业的人们都能够零距离的对血液采集、血液制备分离、血液检验及血液储存等过程进行观察。我们可以对宣传的内容进行设计，制作专门的宣传页，制作相关的小视频，邀请志愿服务者或固定献血者与我们进行面对面的交流，普及献血的相关知识。开通电话服务热线，及时解答咨询群众的疑惑。二、我们要对工作人员定期进行思想方面、理论和技能操作培训，进行精神文明方面的熏陶，从而持续的提高员工的思想水平和道德修养，提高理论知识和技术操作技能。三、不断地对规章制度进行完善，并严格遵循。要想完整的完成一个献血过程，需要两部分组成，其一是我们的工作人员需要完成的，需要我们的员工准确掌握整个献血的流程。其二是我们的献血者，使献血者在整个的过程中感觉舒适。只有将这两个部分完整的结合才能达到目标。是正确的意识到服务的重要性。四、提供优质采血服务。采血前与献血者加强沟，态度真诚热情，了解献血者的心理状态，身体状态和存在的疑虑，确保献血者符合献血要求。如果献血者存在紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，应根据献血者不良情绪产生的原因进行疏导，让献血者通过深呼吸等方式放松情绪。告知献血者献血注意事项，促使献血者做好生理和心理准备，降低不良反应的发生率。在献血者处于最佳身心状态时进行采血操作，且在采血时需让献血者取最佳舒适体位，进行相关操作时必须严格遵循无菌原则，并尽量保证静脉穿刺一次成功；同时随时观察献血者情绪的变化，询问献血者的感受和需要并重视献血者的主诉如果献血者出现不良反应立即停止采血，根据献血者的具体情况作出及时有效处理。采血结束后告知献血者在休息区休息10-15分钟，指导献血者进行自我护理，如保持穿刺部位清洁干燥以防止感染；献血后24小时内不可剧烈运动或从事高空作业，以免发生意外；采血后适当补充蛋白质，不可暴饮暴食等；另外告知献血者献血对献血者自身和社会带来的好处，引导献血者成为固定献血者。当天或次日电话回访献血者（特别是有献血不良反应的献血者），询问了解其身体恢复情况，告知其饮食、休息等注意事项，促进与无偿献血者的密切关系，保护无偿献血者健康权益。五、制定献血者关爱策略。平时节假日可以通过血站短信平台群发一些“节日祝福、生日祝福或保健知识”给献血者。体现人文关怀。可以通过“血站开放日”让献血者参加我们一些专业血液知识讲解活动；每年还定期召开固定献血者、稀有血型联谊会等各种座谈会，听取他们的一些意见和建议，改善我们的服务质量，带动跟多的人参与到无偿献血队伍。如果我们在工作中投入百分百的热情，献血的愉快经历让献血者充满了荣誉感，他们极有可能就会发展成我们固定的献血者。2.结果在整个献血过程中，血站工作人员的自身形象以及优质服务是至关重要的。扎实的理论知识和娴熟的技能水平，是献血者对我们的整体第一印象。其次是善于运用语言进行沟通，提供优质服务。采取宣传广告，面对面，电话回访等方式，和无偿献血者间架起了一座沟通的桥梁，把“无偿献血者满意”当成我们永远追求的目标，为献血者提供超期望值的献血护理服务，让献血者感受到家庭式的温暖，体会到参与无偿献血的那种慢慢的荣誉感，要让献血者享受式的献血经历，才能进一步发展为固定献血者，从而扩大和巩固献血队伍。3.讨论献血这项工作，它不单是感情方面的，也属于文化素养这一方面，因此它很特殊。人们在感情冲动以及受到刺激影响中，从而打动了我们的个体，崇高的感情以及热情被激起，进而开始了献血行为。我国有关献血的法律的要求是从数量以及品质这两个方向来保证临床供血量，使无私奉献血液的人和使用血液的人都能够健康平安。当那些没有献血经验的人来第一次献血时，他们可能会考虑这种行为会不会对我的健康造成什么影响，会不会特别疼，怎么和他们心里想的不太一样。这就需要相关的工作人员来消除他们的忧虑，充分体会他们的感受。在这时，我们就需要关心他们，让他们对我们有足够的信心，从而给他们足够的安全感。总而言之，发展固定献血人群，是无偿献血的工作持续，稳定，健康发展的保证，是临床用血的安全保证，要想达到这个目的，需要我们的全部的工作人员投入十分的热情来对待这个工作，每一个环节都要做好相应的服务。假如我们的工作人员给献血者带来了一个好的印象，他们不但会重复来献血，并且还可能会使他们周围的人来参加献血活动，所以就会使我们的献血群体不断地发展以及巩固，从而使临床的血液供求得到满足。