个体心理与行为专项知识考核试题及答案

个体心理与行为专项知识考核试题一、选择题1一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是（）。[单选题]*A.生活背景B.能力C.人格√D.学习经历答案解析：心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。2人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是（）。[单选题]*A.人格√B.能力C.态度D.价值观答案解析：人格是人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。3人格的影响因素有（）、环境和情境。[单选题]*A.遗传√B.性格C.脾气D.父母答案解析：考点:人格的影响因素:人格是指个体所具有的与他人相区别的、独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。人格的影响因素有:①遗传；②环境；③情境。4人格赖以生成的物质基础是由（）奠定的。[单选题]*A.遗传√B.环境C.情境D.文化答案解析：考点:人格的影响因素；人格是先天遗传与后天环境塑造共同作用的结果。遗传并不是直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，奠定了人格赖以生成的物质基础。由于人格在很大程度上受到遗传的影响，并且是在个体的长期成长过程中逐渐形成的，因此个体的人格是相当稳定的。5关于遗传，下列说法正确的有（）。[多选题]*A.遗传直接决定个体的人格B.人格在很大程度上受到遗传的影响√C.个体的人格是在长期成长过程中逐渐形成的√D.人格的改变需要经历若干年的时间，而且比较缓慢√E.管理者应将人格视为在短期内是稳固的√答案解析：A项，遗传并不是直接决定个体的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成。6关于人格、情境与行为模式之间的关系，下列说法不正确的是（）。[单选题]*A.人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用B.人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的C.在所有的情境下人们的行为都保持一致√D.行为具有跨情境一致性答案解析：行为的跨情境一致性不是指在所有的情境下人们的行为都保持一致，而是指个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。具体的行为可能会随着环境的变化而变化，但个体内心的自我认同，个体对外界环境的知觉和组织方式，以及个体的个人目标则很少发生变化。7关于人格、情境与行为之间的关系，说法不正确的是（）。[单选题]*A.人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反应特点和体验特点进行调控B.人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而变化，但其贯穿一生的东西是不会变的C.行为的跨情境一致性是说个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定D.个体内心的自我认同、个体对外界环境的知觉和组织方式，以及个体的个人目标会发生很大变化√答案解析：具体的行为可能会随着环境变化而变化，但个体内心的自我认同、个体对外界环境的知觉和组织方式，以及个体的个人目标则很少发生变化。8按照精神分析理论，人格的核心是（）。[单选题]*A.一个人思想中的各种事件√B.一个人的脾气性格C.一个人的行事风格D.一个人的言谈举止答案解析：考点:精神分析理论对人格的看法；按照精神分析理论，人格的核心是一个人的思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。通常情况下人们会意识到这些动机，然而某些动机也会产生于非意识层面。精神分析理论关注的就是这些行为产生的内在根源及这些内在驱动力之间的冲突。9关于人格的说法，错误的是（）。[多选题]*A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响√B.人格是不稳定的，随时都会改变√C.人格在很大程度上受遗传影响D.精神分析从个人意识经验和成长潜能整合的角度理解人格√E.人格是一种结构化的内在系统答案解析：本题考查人格。有许多环境因素对人格起着塑造作用，选项A说法错误。人格是相对稳定的，选项B错误。人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，选项D错误。10（）是最为重要的人格理论。[单选题]*A.精神分析理论B.人本主义C.四根说D.特质理论√答案解析：考点:人格特质理论；特质理论是最为重要的人格理论，最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。特质理论有两个重要假设:①人格特质在时间上相对稳定；②人格特质在空间上相对稳定。11美国人格心理学家奥尔波特提出的人格结构中，（）反映了一个人的情操和优势倾向。[单选题]*A.枢纽特质√B.核心特质C.表面特质D.根源特质答案解析：考点:奥尔波特的特质理论；美国人格心理学家奥尔波特提出人格结构有三个层面:①枢纽特质；②核心特质；③次要特质。其中，枢纽特质又称基本特质，是指那些渗透于人格乃至遍及此人全部活动的特质。它反应了一个人的情操和优势倾向，只有少数人有这样的特质。12美国心理学家卡特尔用（）的方法研究人格。[单选题]*A.假设法B.例证法C.分类学√D.统计学答案解析：考点:卡特尔的特质理论；美国心理学家卡特尔用分类学的方法研究人格，他认为人格结构的基本元素就是特质。13卡特尔的特质理论认为，根源特质不包括（）。[单选题]*A.乐群性B.聪慧性C.支配性D.外倾性√答案解析：卡特尔总结的16种根源特质不包括外倾性。14用分类学的方法研究人格，认为人格结构的基本元素就是特质的是（）。[单选题]*A.恩培多克勒的特质理论B.奥尔波特的特质理论C.卡特尔的特质理论√D.艾森克的特质理论答案解析：本题考查人格特质理论的研究内容。心理学家卡特尔用分类学的方法研究人格，认为人格结构的基本元素就是特质。15下列人格特质理论中，从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是（）。[单选题]*A.恩培多克勒的特质理论B.奥尔波特的特质理论C.卡特尔的特质理论D.艾森克的特质理论√答案解析：本题考查人格特质理论。英国心理学家艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析。16英国心理学家艾森克采用（）而非单个特质来划分人格。[单选题]*A.因素B.维度√C.意识D.经验答案解析：考点:艾森克的特质理论；英国心理学家艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析，从而确立了自己的人格维度。艾森克采用维度而非单个特质来划分人格，他认为特质并非各自独立，而是相互之间有一定相关性，分出维度更能准确描述。17艾森克提出的划分人格的维度包括（）。[多选题]*A.内外倾√B.宜人C.神经质√D.责任心E.精神质√答案解析：本题考查艾森克的特质理论。英国心理学家艾森克对特质的分析转向对人格维度的分析。他把人格分为三个维度：内外倾、神经质和精神质。18“大五”人格理论认为，稳定、冷静、满足的人具有高的（）。[单选题]*A.外向性B.愉悦性C.公正严谨性D.神经质性√答案解析：“大五”人格理论认为人们用来描述自己和他人的特质时仅有五个基本维度。人格的这五个维度现在被称为“五因素模型”，这五个因素包括外向性、愉悦性、公正严谨性、神经质性和开放性，其中神经质性的双极定义为稳定的、冷静的、满足的/焦虑的、不稳定的、喜怒无常的。记忆方法：愉公外向开放，不神经19“大七”人格理论的维度不包括（）。[单选题]*A.外向性B.人际关系C.情绪性D.创造性√答案解析：创造性属于“大五”人格模型的维度。记忆方法：外人行善慧处绪20关于“大五”和“大七”人格理论，下列说法正确的是（）。[单选题]*A.“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高的一极B.“大五”人格理论认为人格维度具有文化特异性C.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性D.“大七”和“大五”人格理论是特质理论的新发展√答案解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者则把人格看成是具有文化特异性的东西。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的——与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极。21中国人人格的“大七”理论包括外向性、人际关系、（）、智慧和处世态度。[多选题]*A.行事风格√B.善良√C.情绪性√D.愉悦性E.公正严谨性答案解析：一些心理学家通过系统的研究，提出了中国人人格结构的七因素理论，这七个因素包括外向性、善良、行事风格、智慧、情绪性、人际关系和处世态度。记忆方法：外人行善慧处绪杰弗德原来只是一名普普通通的小会计，经过不懈努力。最终升任美国电报电话公司的总经理。他常对人说，他认为“人格”是事业成功最重要的因素之一。他说:”没有人能准确地说出“人格”是什么，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是毋庸讳言的。”根据以上资料，回答下列问题:【案例分析题】1.人格赖以生成的物质基础是（）。[单选题]*A.遗传√B.环境C.情境D.文化答案解析：本题考查人格内影响因素。遗传并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。【案例分析题】2.关于人格的说法，正确的是（）。[单选题]*A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响B.人格是不稳定的，随时都会改变C.人格是理解员工的思想、情感、行为方式及对组织和工作的态度的重要因素√D.精神分析从个人意识经验，成长潜能整合的角度理解人格答案解析：本题考查人格的概念。在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式及对组织和工作的态度的重要因素。【案例分析题】3.根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是（）三者的和谐。[单选题]*A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我√C.本我、再我和超我D.本我、自我和假我答案解析：本题考查精神分析对人格的看法。在弗洛伊德看来，人格的三个部分一本我、自我和超我之间的和谐是健康人格的前提。【案例分析题】4.下列属于“大七”人格理论的是（）。[多选题]*A.人际关系√B.行事风格√C.善良√D.智慧√答案解析：本题考查“大七”人格理论。“大七”人格理论包括外向性、人际关系、行事风格、善良、情绪性、智慧和处世态度。下列特质中，不属于巴斯等人用调查和访谈方法区分出的有魅力领导者特征的是（）。[单选题]*A.魅力B.激发动机C.智力激发D.用于实践√答案解析：巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，包括：①魅力；②激发动机；③智力激发；④个人化的考虑。巴斯的有魅力领导者的四个特征中，领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对（）特征的。[单选题]*A.魅力B.智力激发C.激发动机√D.个人化的考虑答案解析：巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，即魅力、激发动机、智力激发和个人化的考虑。其中，激发动机是指领导利用各种手段激发下属的激情和对预期目标的理解。智力激发，领导激励下属检查自己的信念和价值观，构想发展自身的创造性方法，激发下属的智力。在组织行为学中，（）决定了员工可以达到的绩效水平。[单选题]*A.智力B.体力C.精力D.能力√答案解析：考点:能力的概念；能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和短处。在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平。下列关于智力的说法不正确的是（）。[单选题]*A.不同的工作对不同智力维度的要求相同√B.会计需要有很好的数学能力C.市场调研员需要有出色的推理能力D.组织领导需要有较强的言语能力答案解析：不同的工作对智力维度的要求不同。对一个翻译员来说，最重要的智力维度是（）。[单选题]*A.数学能力B.记忆能力√C.推理能力D.演绎能力答案解析：本题考查智力维度。记忆能力是指识记、保持和回忆句子的能力，翻译员需要有很好的记忆能力。下列各项中，室内装潢师最可能需要（）。[单选题]*A.知觉能力B.空间认知能力√C.推理能力D.关系类比能力答案解析：空间认知能力是指判断物体的位置和排列，以及当物体的空间位置变化时，可以想象出物体形状的能力。室内装潢师和艺术家均需要较高的空间认知能力。掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是（）。[单选题]*A.推理能力√B.空间认知能力C.数学能力D.知觉能力答案解析：B项，空间认知能力是指判断物体的位置和排列，以及当物体的空间位置变化时，可以想象出物体形状的能力；C项，数学能力是指解决数学问题，对数关系的理解和掌握的能力；D项，知觉能力是指辨认视觉上的模式和发现模式内以及模式间关系的能力。根据斯皮尔曼的智力理论，智力结构可以分为（）。[单选题]*A.空间知觉、记忆和推理能力B.一般智力因素、特殊智力因素√C.方式、内容、产品D.数学、语言、音乐、空间和社交等答案解析：关于智力结构的理论有很多，英国心理学家斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）。完成任何工作都需要G素和某种S因素的共同作用。吉尔福特制定的智力三个维度不包括（）。[单选题]*A.智力操作的方式B.原始的能力√C.内容D.产品答案解析：本题考查智力结构的基本理论。心理学家吉尔福特确定了智力的三个维度：智力操作的方式、内容和产品。美国心理学家（）确定了智力的三个维度。[单选题]*A.瑟斯顿B.斯皮尔曼C.吉尔福特√D.加德纳答案解析：考点:智力结构的基本理论；美国心理学家吉尔福特确定了智力的三个维度，即:①智力操作的方式(如记忆、认知等)；②内容(如语义、行为等)；③产品(如关系、门类等)。三者构成一个智力的立体三维结构模型。如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么会（）。[单选题]*A.节省组织的人力成本B.增加员工的工作绩效C.使员工丧失动机、兴趣√D.使员工体验到无能和自卑答案解析：员工的能力结构和水平与工作绩效有直接联系，不同的工作要求员工具有不同的能力。将工作与员工的能力进行最佳的配置，才能充分发挥员工的潜能并达到最高的工作绩效。如果员工的能力完全超出了工作的要求，则会挫伤他的积极性，使其丧失动机、兴趣，降低工作绩效，同时还导致组织人力成本的增加。下列关于能力、知识与技能的说法中，错误的是（）。[单选题]*A.知识的发展是不受限制的B.知识和技能与能力有关C.技能的发展是不受限制的D.能力的发展是不受限制的√答案解析：本题考查能力与知识和技能的区别。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。下列关于能力与知识和技能的区别说法错误的是（）。[单选题]*A.知识是概括化的经验系统B.能力、知识和技能都可以不断积累√C.能力是概括化的心理特征D.技能是概括化的行为模式答案解析：能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。关于能力、知识和技能的说法，正确的是（）。[多选题]*A.知识是概括化的心理特征B.技能是概括化的行为模式√C.能力是概括化的经验系统D.知识可以不断积累√E.技能发展到一定程度就会定型答案解析：本题考查能力与知识和技能的区别。知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，能力是概括化的心理特征。能力发展到一定程度会定型，知识和技能可以不断积累。麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括（）。[多选题]*A.服务意识√B.寻求支持C.个人效能√D.驱力水平E.管理才能√答案解析：麦克里兰提出领导者应该具备的能力包括以下几个方面：①成就和行为，领导者应该有高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会；②服务意识，能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求；③管理才能，能够为他人创造条件，使他人有成长的机会；④认知能力，包括分析与抽象性的思维方式、认知深度等；⑤个人效能，包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性，并且具有较高的组织承诺。记忆方法：认成效服管理威尔逊提出，领导者的胜任特征包括（）。[多选题]*A.预测变化的能力√B.寻求支持的能力√C.管理才能D.驱力水平√E.服务意识答案解析：麦克里兰提出优秀的领导者应具备的能力包括：①成就和行为；②服务意识；③管理才能；④认知能力；⑤个人效能。威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面：①预测变化；②寻求支持；③驱力水平。记忆方法：驱力寻求变化七种基本情绪分类包括（）。[多选题]*A.高兴√B.害怕√C.烦躁D.焦虑E.惊奇√答案解析：人总是与周围世界的事物发生着各种各样的联系，这些联系一旦建立，人们就会依据客观事物对自己的价值，对事物抱有不同的态度，这些态度的体验就是情绪。有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。记忆方法：喜怒悲恐惊，因厌而生轻。情绪是情感的（）。[单选题]*A.高级体验B.深刻认识C.外在表现√D.制约答案解析：情绪是情感的外在表现，离开具体的情绪表现，人的情感就无从表达。下列关于情绪和情感的描述正确的有（）。[多选题]*A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验√B.情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验√C.情感体验发生在先，情绪反应在后D.情绪往往是由事物的表面现象所引起的√E.情感带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化答案解析：C项，情绪反应在先，情感体验发生在后；E项，情绪带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化。下列关于情绪的表述不正确的是（）。[单选题]*A.是一种复杂的心理活动B.是人对事物的态度的体验C.是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映D.随着强度的增加，情绪对个体的支配作用就越小√答案解析：情绪的两极性可以从快感度、紧张度、激动度和强度四方面来区分。随着强度的增加，情绪对个体的支配作用越大。心理学家划分人类的表情不包括（）。[单选题]*A.面部表情B.身体表情C.言语表情D.情感表情√答案解析：心理学家常把人类的表情划分为面部表情、身体表情和言语表情。言语表情不包括（）。[单选题]*A.说话的语调B.说话的速度C.说话的内容√D.说话的节奏答案解析：心理学家常把人类的表情分为三种：面部表情、身体表情和言语表情。其中，言语表情是指言语中除了说话内容之外，说话的语调、速度、节奏等所包含的情绪信息。最直接反应一个人情绪状态的是（）。[单选题]*A.情绪B.面部表情√C.身体情况D.语言表情答案解析：表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常把人类的表情分为三种：面部表情、身体表情和言语表情。一般说来，面部表情是最重要的，也是最直接反应一个人情绪状态的。看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是（）。[单选题]*A.应激B.心境C.热情D.激情√答案解析：按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为：①心境，又称心情，它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态；②激情，是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，比如狂喜、绝望等，具有激动性和冲动性的特点；③应激，是指由于出乎意料的事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。与激情相比，应激的激活水平更高，更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。由题意，“看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂”，这种情绪属于一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，符合激情的情绪状态。激情具有（）的特点。[单选题]*A.激动性和冲动性√B.激动性和爆发性C.冲动性和爆发性D.冲动性和可知性答案解析：激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，比如狂喜、绝望等。激情具有激动性和冲动性的特点。认为态度是一种心理和神经的准备状态，通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应的学者是（）。[单选题]*A.阿尔波特√B.克里赫C.弗里德曼D.吉尔福特答案解析：阿尔波特受行为主义影响，认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应。他的定义强调经验在态度形成中的作用。在对态度的定义中，强调了态度的组成及特性的学者是（）。[单选题]*A.阿尔波特B.克里赫C.弗里德曼√D.吉尔福特答案解析：弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。他的定义强调了态度的组成及特性。弗里德曼提出的态度成分不包括（）。[单选题]*A.认知B.情感C.体验√D.行为倾向答案解析：根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分：①认知成分。②情感成分③行为倾向成分。（）认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。[单选题]*A.学习理论B.认知一致性理论C.诱因理论√D.得失理论答案解析：诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度由他对于收益多少的判断而决定。态度预测行为应考虑的因素有（）。[多选题]*A.态度的特殊性水平√B.时间因素√C.自我意识√D.态度强度√E.态度的倾向答案解析：态度预测行为应考虑的因素有态度的特殊性水平、时间因素、自我意识、态度强度、态度的可接近性。用态度预测行为，准确性较高的情形是（）。[单选题]*A.态度指向一般群体时B.态度测量与行为发生之间的时间间隔越长时C.个体的内在自我意识强时√D.态度来自于间接经验答案解析：A项，态度的特殊性越高，其预测行为越准确；B项，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大；D项，态度的可接近性是指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对我们来说它的可接近性就越大。一般来说，来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。态度改变理论有（）。[多选题]*A.海德的平衡理论√B.费斯汀格的认知失调理论√C.奥尔波特的特质理论D.卡特尔的特质理论E.期望理论答案解析：考点:态度改变的理论；态度改变理论包括:①海德的平衡理论。美国心理学家海德从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡状况过渡；②费斯汀格的认知失调理论。认知失调理论是认知一致理论的一种。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。公司的职员可能并不喜欢他的经理，但是却要表现出对他的服从和尊敬，这种现象被称为（）。[单选题]*A.认知失调√B.从众行为C.选择性知觉D.社会促进作用答案解析：认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。公司的职员不喜欢他的经理是该职员的态度，却表现出对经理的服从和尊敬，这是认知失调的表现。根据费斯汀格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括（）。[单选题]*A.改变认知B.增加认知C.消除认知√D.改变行为答案解析：认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调，具体方法为：①改变态度，改变自己的态度，使其与以前的行为一致；②增加认知，如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调;③改变认知的重要性，让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要；④减少选择感，让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择；⑤改变行为，使自己的行为不再与态度有冲突。小李最近在减肥，但是因为朋友聚会，打破了减肥计划，小李开导自己“跟朋友交流感情，在聚会中表现的放松，比减肥重要多了。”小李减少认知失调的方法是（）。[单选题]*A,改变态度B.增加认知C.改变认知的重要性√D.知觉能力答案解析：本题考查费斯订格的认知失调理论。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。减少认知失调的方法之一是改变认知的重要性，即让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（跟朋友交流感情，在聚会中表现的放松，比减肥重要)。对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（）。[单选题]*A.被说服者的人格B.个体差异C.信息呈现方式√D.被说服者自身免疫答案解析：本题考查说服与态度的改变。信息里现方式属于说服信息的因素。关于说服过程，下列说法不正确的是（）。[单选题]*A.被说服者介入程度越浅，态度改变越困难√B.当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒C.当人们最初同意该信息时单面说服效果较好D.外表漂亮的人在说服方面更有优势答案解析：人们经常通过说服来改变他人的态度，说服是改变他人态度的最有效方法。其中被说服者是影响说服效果的因素之一，就被说服者介入程度来说，介入程度越深，态度改变越困难。在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（）。[单选题]*A.书面信息√B.听觉信息C.视觉信息D.双面信息答案解析：说服信息的呈现方式包括书面信息、听觉信息、视觉信息和双面信息等。在说服信息非常复杂的时候，书面信息的效果较好；而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面最差。【案例分析题】很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位组织进行体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟，快快活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比它对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。根据以上资料，回答下列问题：【案例分析题】1.根据认知失调理论，老任在体检过后采用（）方式减少了沮丧的情绪。[单选题]*A.减少选择感B.改变认知的重要性√C.改变行为D.改变态度答案解析：考点:费斯汀格的认知失调理论；案例中老任在体检后让一致性的认知(吸烟能带来快乐)变得重要，不一致性的认知(吸烟有害健康)变得不重要，此来减轻认知失调带来的紧张感，该方法属于改变认知的重要性。【案例分析题】2.宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于（）。[多选题]*A.信息呈现的方式较为直观√B.与老任的原有态度存在较大差距C.有助于减少选择感D.有助于唤起恐惧感√答案解析：考点:说服信息的因素；说服信息的因素即说服者说话的内容，与说话内容有关的因素可以总结为三点:①差距；②恐惧；③信息呈现方式。随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加。在说服信息非常复杂的时候，书面信息的效果较好；当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面最差。案例中展览的照片直观地展示了吸烟的危害，对老任冲击较大，引起他对吸烟危害的恐惧感，这是展览所提供信息的优势。【案例分析题】3.使老任在此之前难以接受别人戒烟劝告的因素可能有（）。[多选题]*A.老任的心情不好√B.老任是一个自尊心很强的人√C.之前已经有许多人劝老任戒烟未果√D.劝他的人是一名呼吸系统的专家答案解析：考点:被说服者的因素；说服老任戒烟未果的因素可能有:①被说服者的人格，即自尊心强的人难以被说服；②被说服者的心情，即心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服；③被说服者自身免疫，即过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变困难。【案例分析题】4.有助于提高说服效果的措施有（）。[多选题]*A.说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近√B.当被说服者对问题了解得较少时，进行预先警告√C.当被说服者处于争论之中时，进行双面说服√D.尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距答案解析：考点:说服与态度的改变；相似度是喜欢的重要基础，所以它有助于被说服者态度的改变。A项，说服者与被说服者在很多方面相近时，更容易提高说服效果。B项，当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变。C项，在信息呈现方式上，从单面与双面呈现信息来看，当被说服者已经处于争论之中时，双面说服效果比单面好；当人们最初同意该信息时，单面说服效果较好。D项，一般来说，差距越大促使态度改变的潜在压力越大,实际态度改变也越大。但是，也有两种例外情况:①当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；②差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度。关于偏见的说法，错误的是（）。[单选题]*A.偏见对他人的评价是建立在其所属的团体之上的，而不是认识上的B.偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的.对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响C.偏见与态度无关，偏见不同于态度√D.偏见的行为成分体现在歧视上答案解析：考点:偏见；C项，偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。偏见与态度有关，但偏见又不同于态度。态度包含认知、情感和行为倾向三个成分。偏见是与情感要素相联系的倾向性，指对他人的评价建立在其所属的团队之上的，而不是认识上。消除偏见的方法不包括（）。[单选题]*A.对抗刻板印象B.平等接触C.主观臆断√D.创造消除偏见的环境答案解析：考点:消除偏见的方法；为了消除偏见带来的负面影响，心理学家提出了一些可能的方法，主要包括:①对抗刻板印象；②平等接触；③创造消除偏见的环境。（）是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。[单选题]*A.价值观√B.世界