网店视觉营销之电子商务形象识别系统

1.6电子商务形象识别系统网店视觉营销之电子商务形象识别系统第1页CorporateIdentitySystem，简称CIS，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。CI是指企业有意识，有计划地将自己企业各种特征向社会公众主动地展示与传输，使公众在市场环境中对某一个特定企业有一个标准化、差异化印象和认识，方便更加好地识别并留下良好印象。什么是企业形象识别系统？网店视觉营销之电子商务形象识别系统第2页网店视觉营销之电子商务形象识别系统第3页它是确立企业独具特色经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念识别系统。是企业对当前和未来一个时期经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作总体规划和界定，主要包含：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业组成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化意识形态范围。理念识别(MI)网店视觉营销之电子商务形象识别系统第4页是企业实际经营理念与创造企业文化准则，对企业运作方式所作统一规划而形成动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以取得社会公众对企业识别认同形式。行为识别(BI)网店视觉营销之电子商务形象识别系统第5页是以企业标志、标准字体、标准色彩为关键展开完整、体系视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为详细符号概念，塑造出独特企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包含：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销汇报书等。应用系统主要包含：办公事务用具、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜

、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最含有传输力和感染力，最轻易被社会大众所接收，据有主导地位。视觉识别(VI)网店视觉营销之电子商务形象识别系统第6页案例解析：网店视觉营销之电子商务形象识别系统第7页安徽三只松鼠电子商务有限企业成立于，是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品研发、分装及网络自有B2C品牌销售当代化新型企业。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依靠，利用B2C平台实施线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”快速开创了一个以食品产品快速、新鲜新型食品零售模式。以其独特销售模式，在双十一当日销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万，年销量突破3亿。三只松鼠网店视觉营销之电子商务形象识别系统第8页网店视觉营销之电子商务形象识别系统第9页三只松鼠VI网店视觉营销之电子商务形象识别系统第10页产品网店视觉营销之电子商务形象识别系统第11页形象网店视觉营销之电子商务形象识别系统第12页周围网店视觉营销之电子商务形象识别系统第13页周围网店视觉营销之电子商务形象识别系统第14页三只松鼠MI网店视觉营销之电子商务形象识别系统第15页企业文化：忠于信仰网店视觉营销之电子商务形象识别系统第16页企业文化：勇于改变网店视觉营销之电子商务形象识别系统第17页企业文化：不懈坚持网店视觉营销之电子商务形象识别系统第18页企业文化：分享协作网店视觉营销之电子商务形象识别系统第19页企业文化：好好学习，天天向上网店视觉营销之电子商务形象识别系统第20页三只松鼠BI网店视觉营销之电子商务形象识别系统第21页章燎原一称“松鼠老爹”，这是他品牌属性；另一昵称“章三疯”，这就是个性使然了。刚在企业大厅搞出了一个巨幕KTV，一位员工在微博上埋怨：“其实我们上班很累，除了工作之外还要唱歌，还有黄梅戏，CEO带头，不关我事。听说唱KTV还会加工资。”这年头，不压榨员工资本家不是好老板。1月6日，章燎原趁着在食堂打饭机会又召开基层员工民主生活会并作出指示：“在企业搞了个KTV，下步再搞个游艺厅！”1月16日，由一把手亲自指示督办游艺厅正式开张。章燎原第一时间在社交媒体上晒出与曹总齐上阵持枪打僵尸异形照片。他还为自己爱“玩”辩解：“我不是带头打游戏，我也不喜欢打游戏，我是陪你们玩！”好吧……你是老板，你怎么说都行。记者梁巍安徽商报：松鼠老爹自建游艺厅打僵尸网店视觉营销之电子商务形象识别系统第22页

一天，松鼠小王子打来电话，非常兴奋地对章燎原说：“父亲，我买鱼竿到了，卖家送了我鱼钓和鱼线。”章燎原突然间想到：为何儿子会这么高兴？为何不说鱼竿怎样？但却强化了送鱼钩和鱼线喜悦。在互联网时代，口碑营销是最好营销，要激发互联网口碑和分享，必须要让用户尖叫与喜悦，而创造用户尖叫一定不是产品本身，而是产品以外惊喜。一个是你从细节上让用户感受到贴心，另一个是取得产品以外意外收获。

一个松鼠格调用户体验模式诞生了，店铺客服名字都叫“鼠某某”，管买家们叫“主人”。送给用户包裹里，则放置了果壳袋、纸巾、封口夹等物品，方便用户使用，也会有一些有趣提醒语，比假如壳袋子上提醒是“主人，我是鼠小袋，吃时候记得把果壳放进袋子里哦。”章燎原还亲自编写了一个上万字“松鼠客服秘籍”，学习这些“秘籍”客服都是85后和90后，章燎原说自己对这些年轻人管理格调是“信任和授权”，就连企业环境也尽可能做到轻松和舒适，办公室中有适合松鼠“攀爬”大树和能够钓鱼池塘。网店视觉营销之电子商务形象识别系统第23页统一性差异性有效性审美性1.6.1基本标准网店视觉营销之电子商务形象识别系统第24页简化统一系列组合通用统一性网店视觉营销之电子商务形象识别系统第25页差异性网店视觉营销之电子商务形象识别系统第26页审美性网店视觉营销之电子商务形象识别系统第27页准备阶段设计开发阶段反馈修正阶段调研与修正反馈修正并定型1.6.2设计阶段网店视觉营销之电子商务形象识别系统第28页简特新亮巧1.6.3设计规范网店视觉营销之电子商务形象识别系统第29页设计基本要素首页架构使用标准优异设计对企业作用失败设计1.6.4基本要素网店视觉营销之电子商务形象识别系统第30页与其它企业区分开来，确立该企业显著特征；确保独立性和不可替换性；明确市场定位传达经营理念和企业文化，以形象视觉形式宣传企业吸引公众注意力，培养忠诚度提升员工认同感，提升员工士气优异设计对企业作用网店视觉营销之电子商务形象识别系统第31页网站地址：网站标识：案例——京东商城网店视觉营销之电子商务形象识别系统第32页网站宣传：企业形象logo：无网店视觉营销之电子商务形象识别系统第33页网站地址：网站标识：改版之后网店视觉营销之电子商务形象识别系统第34页网站宣传：网店视觉营销之电子商务形象识别系统第35页企业形象logo：小狗“JOY”网店视觉营销之电子商务形象识别系统第36页小狗“JOY”网店视觉营销之电子商务形象识别系统第37页前身：淘宝商城网址：网站标识：案例：天猫商城网店视觉营销之电子商务形象