第三方物流及其发展教材

第2章第三方物流及其发展第三方物流及其发展教材第1页本章内容2.1第三方物流概念2.2第三方物流在我国发展2.3第三方物流在国际发展2.4未来方向第三方物流及其发展教材第2页2.1第三方物流概念(!)Third-partylogistics：3PL/TPL国家标准《物流术语》对第三方物流所下定义是：由供方与需方以外物流企业提供物流服务业务模式。特征长久协议；专业化；充分信息；规模化经营判断要素：独立（主体）物流（行为）第三方物流及其发展教材第3页第三方物流产生(!)阶段一：企业与运输、仓储和配送分别接触（交易成本大）阶段二：企业将物流纳入本身阶段三：企业将物流整体外包第三方物流及其发展教材第4页本章内容2.1第三方物流概念2.2第三方物流在我国发展2.3第三方物流在国际发展2.4未来方向第三方物流及其发展教材第5页2.2第三方物流在我国发展2.2.1我国第三方物流企业分类2.2.2我国第三方物流企业现实状况第三方物流及其发展教材第6页2.2.1我国第三方物流企业分类一类：大型国有物流企业（如：邮政、中铁快运等）二类：地方性商业储运企业（如：中海物流）三类：外资和港资物流企业四类：新型跨区域民营物流企业，如宝供、九川、新杰物流等

占据较大市场份额完善全国性网络问题：

价格没有竞争力服务意识不强

拥有自己仓储系统及车队价格较低服务于地域问题：

没有全国性网络设备陈旧业务单一

如：大通近铁夏晖宝隆洋行（EAC）

UPSDHL等等

资金、人才、理念、管理方法、服务及技术（尤其是IT）等方面都含有优势

很多都采取了非资产型第三方物流代理模式服务水平与外企相近本国运行灵活性和适应性问题扩张受到限制经验尚欠缺第三方物流及其发展教材第7页如：宝供第三方物流及其发展教材第8页实施前：运作网络：3工厂+3CDC+54LDC

第三方物流及其发展教材第9页实施后运作网络：3工厂+3CDC+

20LDC第三方物流及其发展教材第10页第三方物流及其发展教材第11页2.2第三方物流在我国发展2.2.1我国第三方物流企业分类2.2.2我国第三方物流企业现实状况第三方物流及其发展教材第12页2.2.2我国第三方物流企业现实状况当前，我国3PL仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功效尚处于发展完善阶段。据中国仓储协会调查，生产企业外包物流，单纯仓储占21%、干线运输36%、市内配送28%、包装4%；商业企业外包物流中，单纯仓储占37%、干线运输21%、市内配送43%、包装14%。可见生产企业和商业企业外包物流主要以“分包”为主，即将不一样功效业务分别委托给不一样企业，这从物流供给角度看，第三方物流企业为用户提供一揽子服务比重不大。总问题：规模不大服务水平较低层次不高第三方物流及其发展教材第13页增值物流服务（Value-added

logistics

service）是指在完成物流基本功效基础上，依据客户需求提供各种延伸业务活动。包含：增加便利性服务加紧反应速度服务降低成本服务延伸服务第三方物流及其发展教材第14页本章内容2.1第三方物流概念2.2第三方物流在我国发展2.3第三方物流在国际发展2.4未来方向第三方物流及其发展教材第15页2.3第三方物流在国际发展北美地域第三方物流收益1

(54个企业2,共计23.5千万美元)最大前11家物流提供商(20%)最大前24家物流提供商(44%)80/20规则66%收益($15,500M)at20%ofproviders(11)80%收益($19,000M)at35%ofproviders(19)收益($百万美元)最大54家物流提供商(100%)第三方物流及其发展教材第16页对第三方物流服务需求几乎存在全部行业最大物流使用者美国企业使用第三方物流及服务百分比（%

）电子/高科技化工原料消费品医药/医药产品汽车87%79%64%79%55%第三方物流及其发展教材第17页第三方物流演变过程是由过去简单契约式物流向集成式供给链管剪发展1995-1985-1995+依然比较分散，但经过战略联盟使小型变大服务简单功效多功效多功效集成，增加宽度和复杂性关系交易长久协议战略合作搭档包括范围当地/地域性跨区域全球化，门到门区域竞争趋势分散合并/联盟关键力资产和过程执行从资产型向信息型转变以信息和知识为主买方价值降低地域扩张优化成本及优化服务价值运输协议/分销物流外包供给链管理集成策略战略3PL3PL第三方物流及其发展教材第18页最惯用物流外包项目美国企业使用3PL服务百分比%33%33%42%42%46%54%58%67%10%20%30%40%50%60%46%38%33%transportationservicescustomsbrokeragefreightpaymentservicesfreightforwardingwarehousemanagementshipmentconsolidationtracking/tracingcarrierselectionorderfulfillmentreverselogisticscross-docking货运支付服务货运代理集货服务货物跟踪订单推行

逆向物流客户报关代理运输服务0%仓储服务承运商选择直接换装第三方物流及其发展教材第19页外包趋势必定性企业竞争结果是不停寻求全球资源和市场供给链服务变得越来越宽和复杂信息技术促进了外包用户越来越重视一站式服务3PL服务越来越多地从资产型转向技能知识型对其价值创造越来越重视价格竞争压力第三方物流及其发展教材第20页未来情况第三方物流供给商将不停整合一些战略联盟将在整个供给链上提供一站式管理服务将包括整个供给链上协议规模不停扩大主要供给链技术企业将提供集成IT处理方案第三方物流及其发展教材第21页能够经过战略联盟和购并来发展网络联盟和购并组合和优化特定服务IT设计/集成全球能力运输和库存客户组织客户组织客户组织客户组织组合和优化特定服务IT设计/集成全球能力运输和库存客户组织新方式传统方式客户组织客户组织客户购置单独服务，然后扩大范围来提供其它服务客户取得是在整个供给链上服务联盟和购并提升全部部分能力返回第三方物流及其发展教材第22页在全球范围内,第三方物流企业发展能够依据其关键能力和历史背景大致分为六个类别基于信息服务，侧重货运过程协调寻求经过管理实物、财务和海关/管制制度来提供“综合物流服务”机会以提供货物代理服务为主由海运、陆运和空运企业建立起物流能力在需要物流上/下游信息步骤提供运输增值服务充分利用广大运输终端网络提供仓库和转运服务以提供运输服务为主原本主要致力于建立系统系统集成商，现在开始管理信息系统外包业务为了给客户增加更多价值，系统集成商也主动提供相关电子商务、物流和供给链管理工作信息和系统集成为主TNT,UPS,FedEx,DHL,Maersk,APL基于终端运作服务，并将业务延伸至运输和配送通常为散货、消费类和工业类产品提供仓储、转运、分运、以及终端配送服务以提供港口/铁路终端服务为主提供公用或共享仓储服务经过与承运商和/或独立船队关系提供配送服务擅长为食品杂货、零售和消费类产品提供增值服务以提供仓储服务为主BAX,MSAS,AEI,Emery,Schenker,Circle在亚洲以此种类别为主Accenture,GEInformationServices,IBM零部件分销商和增值服务分销商，也开始进入物流增值服务领域服务内容包含：系统配置、EDI、货物跟踪、信息系统集成、库存管理等电子分销商Exel,Tibbet&BrittenPSACorp,CWTArrow,Avnet,SynnexTechn.,SerialSystems第三方物流及其发展教材第23页案例1：UPS快递第三方物流及其发展教材第24页美国联合包裹服务企业（UPS）

第三方物流及其发展教材第25页信息捕捉与输出捕捉：Web页速递资料搜集器(DIAD)

输出Web页客户服务电话中心

第三方物流及其发展教材第26页3.1案例探讨第三方物流及其发展教材第27页第三方物流及其发展教材第28页当你想邮寄快件时……第三方物流及其发展教材第29页第三方物流及其发展教材第30页第三方物流及其发展教材第31页第三方物流及其发展教材第32页第三方物流及其发展教材第33页第三方物流及其发展教材第34页第三方物流及其发展教材第35页提取货物方式定时“每日取件”客户可将“因特网运输”包裹交给他们UPS驾驶员。将包裹交给UPS驾驶员。不论UPS驾驶员是在早晨为客户递送包裹，还是在下午经过客户地点，他们都接收“因特网运输”包裹。将你包裹运到授权运输渠道或UPS客户柜台（请参阅“投递定位器”获取客户附近地点）。第三方物流及其发展教材第36页第三方物流及其发展教材第37页第三方物流及其发展教材第38页业务流程客户需要做：选择一个服务：加急服务、特快服务、快捷服务计算时间和费率准备包裹（包含网上打印标签）付款（网上支付）交付货件（取或送）检验追踪接到签收（数字化证据）UPS需要做：分拣转运出口清关手续第三方物流及其发展教材第39页快递网络第三方物流及其发展教材第40页快递网络第三方物流及其发展教材第41页UPS航空企业空中客车A300-600R：47架波音727-100：13架波音747-100：7架波音747-200：4架波音757-200：75架波音767-300ERF：32架麦道DC-8-70：40架麦道MD-11F：17架第三方物流及其发展教材第42页UPS航空中转站美国：路易斯维尔（主要美国航空中转站）、费城、达拉斯、安大略、罗克福德、哥伦比亚欧洲：德国科隆/波恩亚太地域：台北、菲律宾、香港、新加坡、广州拉丁美洲及加勒比海地域：迈阿密加拿大：哈密尔顿第三方物流及其发展教材第43页UPS供给链协作服务和尼康合作第三方物流及其发展教材第44页UPS供给链协作服务和东芝合作第三方物流及其发展教材第45页UPS案例美国联合包裹服务企业(UPS)是一家百年老字号，也是美国经济支柱企业。在经过近一个世纪运作之后，他们已经由一家拥有技术货车运输企业，演变成拥有货车技术型企业。这是一个突破性变革，成功来自于UPS在数字时代降临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业跨跃。商业界人士评价，当经济原动力已从实物传递转向大规模信息电子化传递时，真正赢家将是UPS这么二者兼具企业。第三方物流及其发展教材第46页案例2：中国邮政快递（EMS）第三方物流及其发展教材第47页第三方物流及其发展教材第48页第三方物流及其发展教材第49页第三方物流及其发展教材第50页物流方面拓展——和支付宝合作第三方物流及其发展教材第51页第三方物流及其发展教材第52页全球四大快递企业：UPS（美国）FedEx（美国）DHL（德国）TNT（荷兰）案例3：第三方物流及其发展教材第53页怎样对自己定位在哪些地域提供服务为哪些客户和行业集团服务为客户提供哪些产品/服务提供怎样信息技术和能力采取怎样客户关系,协议和价格结构是采取资产为基础方式还是非资产方式第三方物流及其发展教材第54页各种物流服务提供商定位当地全球服务范围功效性服务集成供给链服务区域性HerculesColumbiaDDFPenskeUPSNipponMitsuiSumitomoSchneiderCTITNTT&BExelFransMaasNedlloydCotiaCaliberRyderEmeryKuhneandNagelDanzasMenloFedExSchenkerACSMSAS国内整合功效服务UFreight地域范围第三方物流及其发展教材第55页经过了解客户需求来定位用户需求对客户特定物流服务，一站式服务集成式系统服务物流服务咨询防止过多资本和资源投入质量确保整体成本较低广泛地域覆盖%ofRespondentsCitingReason低成本实施经验，市场知识和可用数据改进运行效率改进客户服务重视关键业务能力可变性决定使用第三方物流服务原因第三方物流及其发展教材第56页本章内容2.1第三方物流概念2.2第三方物流在我国发展2.3第三方物流在国际发展2.4未来方向第三方物流及其发展教材第57页2.4未来方向2.4.1从3PL到4PL2.4.2第四方物流概念2.4.3第四方物流功效2.4.4第四方物流服务内容2.4.5第四方物流运作方式2.4.63PL与4PL区分第三方物流及其发展教材第58页2.4.1从3PL到4PL业绩和价值供给链能力优化经营供给链整合虚拟供给链服务延伸开拓新能力与供给链业务搭档合作，合并及联盟运输分销材料管理产品开发客户支持库存管理供给链计划新商业模式提供有利于合作服务第四方物流（4PL）行业处理方案电子交易电子市场应用服务提供 （ASPs）(传统

3PL)(先进3PL)(新天地-4PL)做一件事把同一件事情做得更加好

做不一样事情第三方物流及其发展教材第59页未来关键能力在于合作整合物流价值链旧世界整合后世界定单管理供货运输退货管理供货商供货商供货商供货商供货商供货商客户改变定单管理供货客户服务数据分析汇报退货管理运输价值链整合者竞争对手竞争对手线性和先后发生经营活动手工和有限信息交流各步骤之间缺乏整合与多家供给商打交道各步骤与供给商之间信息透明度有限协调同时经营活动实时信息交流各步骤之间进行整合各步骤之间信息透明与供给商之间进行整合和合作第三方物流及其发展教材第60页一次性供给链重新设计全球范围内供给链协调提供物流服务提供运输服务货物转运第三方物流增值服务空运海运铁路运输公路运输

第四方物流（4PL）第三方物流（3PL）“第四方物流商是供给链整合者，它将本企业与其它辅助服务提供商资源、能力和技术与集中起来进行管理，以此向客户提供全方位供给链处理方案。”“第三方物流商提供物流业务服务和特定供给链功效改进服务（供给链管理）...用本身设施为他人管理某项物流业务(仓储、货物转运、运输）。”第三方物流及其发展教材第61页新商业模式例子-4PL利用强大基础设施使得第三方物流提供商能为电子化商业世界提供新商业模式，但必须发展新技能，以获取价值第四方物流提供商着眼于关键能力，与最优异服务提供商合作客户组织4PL经营(为客户所信赖中间步骤)分销中心海运空港货均服务空运港务IT系统设计和集成流程优化关系决定商业模式下能力发展第三方物流及其发展教材第62页2.4未来方向2.4.1从3PL到4PL2.4.2第四方物流概念2.4.3第四方物流功效2.4.4第四方物流服务内容2.4.5第四方物流运作方式2.4.63PL与4PL区分第三方物流及其发展教材第63页2.4.2第四方物流概念(!)供给链集成者、整合者和管理者，经过对物流资源、物流设施和物流技术整合，提出物流全过程方案设计、实施方法和处理路径，形成一体化供给链物流方案，依据方案将全部物流运作以及管理业务外包给第三方物流企业。第三方物流及其发展教材第64页2.4未来方向2.4.1从3PL到4PL2.4.2第四方物流概念2.4.3第四方物流功效2.4.4第四方物流服务内容2.4.5第四方物流运作方式2.4.63PL与4PL区分第三方物流及其发展教材第65页2.4.3第四方物流功效供给链管理功效运输一体化功效供给链再造功效第三方物流及其发展教材第66页2.4未来方向2.4.1从3PL到4PL2.4.2第四方物流概念2.4.3第四方物流功效2.4.4第四方物流服务内容2.4.5第四方物流运作方式2.4.63PL与4PL区分第三方物流及其发展教材第6