关于笔记本电脑市场的调查报告(完美排版)

关于笔记本电脑市场的调查报告*******交通学院《市场营销学》调查报告题目关于笔记本电脑市场的调查报告调查人学号班级2012年6月目录前言 11.调查方案 11.1调查目标 11.2调查时间 11.3调查对象 11.4调查方式 12.市场调查结果分析 22.1调查过程概述 22.2调查结果分析 22.2.1了解渠道 22.2.2购买考虑因素 22.2.3品牌倾向 32.2.4购买用途 32.2.5购买方式及相关问题 43.调查总结及调研体会 4第4页共5页关于笔记本电脑市场的调查报告前言当今的人们，尤其是年轻人，喜欢标新立异，乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与人们的生活、工作和学习有一种天然的紧密的联系，它正在被当作必备的工具而大量地涌入人们的生活之中。当前社会电脑普及率已经达到了相当高的水平，据有关权威机构报道，截止到2011年12月，中国网民的数量已达5.13亿，这足以体现电脑的举足轻重的地位。电脑已经悄然地融入了人们的生活，成为人们日常生活不能缺少的元素。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的人拥有了自己的电脑，尤其是笔记本电脑。笔记本与台式机相比，有着类似的结构组成（显示器、键盘/鼠标、CPU、内存和硬盘），但是笔记本电脑的优势还是非常明显的，其主要优点有体积小、重量轻、携带方便。一般说来，便携性是笔记本相对于台式机电脑最大的优势。一般的笔记本电脑的重量只有2公斤左右，无论是外出工作还是旅游，都可以随身携带，非常方便。因此，笔记本电脑越来越受到人们的青睐。人们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为人们日常生活中不可缺少部分，对他们的生活、工作和学习的影响也日益突出。所以，当前的笔记本电脑消费市场是一个庞大的消费市场。为了了解笔记本电脑市场的相关情况，对笔记本消费市场进行深入的研究，我们通过发放问卷调查、随机调查的方式，对鲁东大学及其周边的居民进行了了一次调查采访。1.调查方案1.1调查目标了解当今人们对笔记本电脑的使用情况和使用用途、分析购买偏好了解目前我国市面上常见的笔记本电脑品牌及市场现状了解人们购买笔记本电脑时的购买方式的选择及相关问题1.2调查时间2012年6月1日~~2012年6月15日1.3调查对象****大学及其周边的居民1.4调查方式发放调查问卷、随机调查2.市场调查结果分析2.1调查过程概述本次调查共发出问卷135份，实际收回125份，有效问卷125份，有效率为92.6%。调查结果显示在抽样样本中有笔记本电脑的人占68.8％，没有笔记本电脑的人占了31.2％。在拥有笔记本电脑的人中，男性占46.5%，女性占53.5%，女性比例略高于男性，对于电脑的热潮男女比例基本持平。在未拥有笔记本电脑的人中，男性占46.2%，女性占53.8%，女性比例略高于男性。在此过程中，也对部分笔记本电脑品牌做了一些简单的调查，并分析了人们对于购买笔记本电脑渠道、关注、考虑因素和使用笔记本的相关情况。2.2调查结果分析2.2.1了解渠道有48%的人是通过网络了解各笔记本的性能以及当前趋的。这部分的人表示网络作为咨询最快最广的媒介可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据。36.8%的人是通过朋友的推荐介绍才选择自己的笔记本。在深入了解中，我发现，很多人都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的人。询问的内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同时，有21.6%的人是在电脑城中了解到相关的信息。20%的人通过媒体宣传了解到相关笔记本电脑的信息，从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己的新产品和新科技或是新设计。但是，新产品往往比较贵，所以人们就只能望洋兴叹了。相反，人们了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是通过上网查找信息或者是通过朋友熟人推荐介绍，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。2.2.2购买考虑因素74.4%的人表示，在购买的时候，最看重价格；50%的人表示，最看重质量。由此可见，性价比受到购买者的高度关注。作为一般的收入消费群体，大多数人在购买的时候会首先考虑是否经济实惠。而且还有人表示，现在科技更新的速度异常地快，想要永远走在科技的前沿是不可能的，而且人们平时使用笔记本电脑几乎就是工作、学习和娱乐。因此，一般配置的笔记本是完全可以满足的。58.4%人所能接受的价格范围是4000到5000元，他们认为此价格就可以提供一个很不错的配置。20.8%的人可以承受的价格是4000元以下，14.4%的人可以接受5000到6000元的价格，仅有6.4%的人可以接受6000元以上的价格。有92.8%的在意电脑的性能，80.8%的人表示他们更在CPU，这些人使用笔记本玩“魔兽世界”等大型网络游戏，因此，好的配置可以让他们更流畅的行走于虚拟的冒险乐土。另有63.2%的人，在意笔记本电脑的内存，40%的人在意电脑的散热功能。另外，有20%的人比较在意电脑的外观，其中女性占到96%，这与女性比较爱美的原因不无关系。在调查的人中，仅有3.2%的人会在意笔记本电脑的尺寸，而她们全部是女性，这一点更加证实了女性的爱美心理。仅有5.8%的人还会在意电脑支持游戏的能力，而这些人中，男性占了85.7%，女性仅占14.3%，由此可见男性对游戏的热情远远高于女性。还有18.4%的人会偏向售货服务信誉好的笔记本电脑，他们认为在相对拥挤和公共的场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰。2.2.3品牌倾向有75.2%的人在购买电脑时会考虑电脑的品牌，他们认为好的品牌是电脑其他性能的一个很好的体现，他们在购买时也会比较放心，另外品牌电脑的售后服务一般都做的相当好，免去了消费者的许多后顾之忧。当问及喜欢的电脑品牌时，66.4%的人喜欢苹果，40.8%的人喜欢联想，33.6%的人喜欢戴尔，16%的人喜欢华硕，12%的人喜欢惠普，9.6%的人喜欢宏碁，8%的人喜欢东芝，另外还有2%的人喜欢其他品牌。然而，在拥有笔记本电脑的人中，并不是每个人都购买了自己喜欢的品牌，主要因素还是自己喜欢品牌价格太高。在拥有电脑的人中，有38.4%的人选择了联想，他们认为联想在国内知名度很高，在国际上也有一席之地，与国外知名品牌相比性价比更高；18.6%的人选择了戴尔，4.7%的人选择了惠普，他们认为美系电脑的质量与其他品牌相比比较好；15%的人选择了宏碁，他们认为新兴的台系笔记本和欧美笔记本有得一拼，而且价格相对比较便宜；4.7%的人选择了东芝，他们比较欣赏细化日系笔记本的精致和美观；另外还有2.3%的人选择了其他笔记本电脑。通过调查，我们发现国产笔记本电脑受到了许多人的青睐。国产之所以较受欢迎的原因还是性价比较欧美系更高。作为以前的硬件供给商，台系和大陆系笔记本制造商一直在苦心研究技术并等待时机，扎实的技术和低调的作风，加之因为进口关税的原因，使二者又相对于欧美系和日系有更高的性价比，都为新兴的台系笔记本以及老牌大陆系笔记本赢得了光辉的市场前景。2.2.4购买用途通过调查，我们了解到：72%的人购买笔记本电脑是为了学习和查找资料；59.3%的人是为了观看电影，其中男性占40.7%，女性占59.3%，这表明在使用笔记本时女性更喜欢通过电影来娱乐；20%的人购买电脑是为了玩游戏，其中男性占80%，女性占20%，可见男性对游戏的热衷程度远高于女性；21.6%的人是为了能在网上购物；20%的人是为了通过网络了解新闻，关注时事；还有10.4%的人会使用笔记本电脑做一些其他的事情。由以上数据可以看出，人们使用电脑的用途成多样化的发展趋势，同时笔记本电脑也使人们生活更加丰富多彩。2.2.5购买方式及相关问题通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到人们购买电脑的主要方式：49.6%的人是在电脑城等电脑专卖把自己的笔记本带回家的，因为在这里各品牌集中而全面，可以走马观花，也可以货比三家，所以成为了大家的首选。44.8%的人选择区品牌专卖，这部分人通常品牌忠诚度很高，而且认为品牌专卖店更精致和周到。比如，在电脑遇到状况的时候，专业的人士会是最了解，而且能提供原厂配件的人。还有20.8%的人选择大卖场，虽然价格普遍比较高，但是，可以保障质量和售后服务，让人很放心。由于网络的发展，3.2%的人还会通过网络购买。而且在购买过程中人们购买的方式也多种多样，其中36.8%的人希望能在促销期购买，比如五一和十一黄金周期间，商家大特卖会提供更多的优惠，这些时间段也是人们购买笔记本电脑的高峰期。还有44%的人会选择有团购优惠和补贴的购买方式，17.6%的人会在官网宣传的情况下购买。另外，仅有5.6%的人会在媒体广告大幅宣传下购买，这体现了人们在消费时越来越理性。有63.2%的人会在笔记本严重毁坏使购买，24.8%的人会在笔记本完全无法使用时购买置新，这也从一定程度上反映出人们在消费时越来越理性。我们还发现，在购买置新笔记本电脑时，4.8%的人会在笔记本外观丑陋时购买，其中男性占33.3%，女性占66.7%，这也表明了女性的爱美心理。3.调查总结及调研体会以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前****大学及周边居民对电脑的利用情况总体上是较合理的。人们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。通过此次调查我们也接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西，通过这次调查也增加了更多的机会和身边的人交流相关的看法、观点，丰富了我们的业余生活，让我们不仅对笔记本电脑市场有了更多的了解，也加深了我们对市场调研的兴趣，也加强了我们动手、思考和解决问题的能力，让我们收获颇多。附件：关于笔记本电脑市场的调查问卷您好！我是一名学生，邀请您做一次关于笔记本电脑市场调查报告的问卷活动。首先感谢您对我们工作的支持，本调查的目的是了解您关于笔记本电脑市场的相关情况，以期对市场做出正确的预测，耽误您宝贵的时间，再次向您致谢！1.你的性别是A男B女2.你是否已经拥有笔记本电脑A是B否(回答否的跳过第四题第五题)3.您最喜爱的笔记本电脑品牌是哪些（不要超过3个）A联想B苹果C戴尔D华硕E方正F惠普G宏碁H东芝I其他4.你现在使用的笔记本品牌是A联想B苹果C戴尔D华硕E方正F惠普G宏碁H东芝I其他5.你选择该品牌的原因是A质量B外观C特色D宣传多，比较熟悉E他人推荐F其它6.你一般会选择什么价位的笔记本A4000元以下B4000元到5000元C5000元到6000元D6000元以上7.购买笔记本你一般会注意哪些因素(限选3个)Acpu速度B硬盘大小C内存D散热功能E外观F尺寸G其他8.您购买笔记本电脑时会优先考虑哪些因素（请按优先程度排序）A品牌B价格C性能D外观E尺寸大小F游戏G其他9.你购买笔记本主要用途会是什么？A学习及查资料B玩游戏C看电影D网络购物E了解新闻F其他10.你了解笔记本电脑的主要渠道会是?A他人推荐B电脑城C媒体宣传D上网自己查找信息E其他11.你会选择在什么地方购买笔