人力资源培训效果评价管理实务

人力资源培训效果评估管理实务、受训学员调查问卷XX公司关于XX培训的调查问卷（由受训学员填写）填写说明：•请您如实填写本次培训情况，并按时交到公司人力资源部。•请您对本次培训项目给予真实的评价，以利于我们今后改进公司的培训工作。3•请您在选择的答案方框内打“V” 。4•本问卷由受训学员亲自填写并签字确认，请勿由他人代写。培训项目（课程） 培训讲师培训日期评估项目及内容评估等级很好较好一般较差培训组织1•培训时间安排的合理性□□□□2.培训场地安排的合理性□□□□3.培训辅助的设施设备□□□□4.培训资料、教材的准备□□□□5.培训现场的纪律维持情况□□□□培训讲师1•培训讲师的专业水平□□□□2.培训讲师的教学方式□□□□3.培训讲师的授课技术□□□□总体评价1.本次培训对您的工作是否有帮助有口 无口2.参加本次培训，您有哪些收获□接触到了一些实用的新知识□获得了工作中的实用技巧和技术□帮助我端正了以前的工作态度□让我对自己有了一个客观的认识3.总体上讲，您对本次培训的评价很好口较好口 一般口 较差口培训改善1.您对本次培训是否还有其他改善建议2•您认为公司还应组织哪些方面的培训谢谢您的支持与配合！祝您工作顺利!、培训讲师调查问卷XX公司关于XX培训的调查问卷（由培训讲师填写）培训项目（课程） 受训人数培训日期评估项目记录内容1•学员对培训项目的参与情况2•学员对培训内容的理解程度3•学员回答问题的积极性、踊跃性4•学员回答问题的准确程度5•培训成绩在60分以下的学员人数及分布情况6•培训成绩在60〜80分的学员人数及分布情况7•培训成绩在80分以上的学员人数及分布情况&学员参加培训后解决的问题说明9•学员参加培训后仍存在的问题说明谢谢您的支持与配合！祝您工作顺利!三、培训知识测试试题XX公司“5S”培训知识测试题姓名： 职位： 部门： 性另年龄： 日期：首先感谢您参加本次培训，请您在30分钟之内做完以下各题后，将本卷交给培训专员，我们将在一个工作日内公布成绩，祝一切顺利！下列每道题的答案中至少有一个正确选项，请将您选定的答案的英文编号填入括号内。对待5S检查和批评意见，属下应抱着（ ）的心态来执行。A•纯粹找碴、无事生非 B•立即纠正、心存感激 C应付糊弄、得过且过清扫应细心，绝不允许有（ ）存在。A•污秽BA•污秽B.不良之处C.干净CC.干净、高效和安全C.公司全体员工B.遵守作业规程D•人身安全、产品安全和设备安全C.公司的每个地方 D.仓库C.空间 D.工具B.定点、定容、定量D.定点、定人、定方法3•清洁的状态包含的三个要素是（ ）B.整理、整顿和清扫B.整理、整顿和清扫4.（）应承担5S活动成败的责任。A.5S推行委员会 B.部门主管5•安全包括（）A•有效的安全措施和安全教育C.舒适、明亮和无毒害6•公司需要整理、整顿的地方是（ ）A.生产现场 B.办公室7•整理主要是排除（ ）浪费。A.时间 B.包装物8整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标识C.定容、定方法、定量9•整理是根据物品的（ ）来决定取舍。A•购买价值B.空间容量10.5S活动推行中，（）最重要。A•人人有素养B.生产效率高5S和产品品质的关系是（ ）。A.工作方便 B.增加产量5S与公司及员工的关系是（ ）。A•提高公司形象 B•安全有保障C.使用价值D•市场价格C.地、物干净D.工厂有制度C•改善品质 D.没有多大关系C.增加工作时间D.增加工作负担四、新晋业务经理培训效果评估表新晋业务经理培训效果评估请您根据新晋业务经理的日常行为表现，在符合新晋业务经理实际情况的选项方框前打“V”序号行为表现AB1□在工作中担任执行者、行动者□在工作中是组织者，规划、协调整个过程2□制定个人工作目标和计划，并自我督导完成□制定团队目标和计划，督导下属完成各自任务3□笃信只有驱策自己，方能产生好业绩□能够避免对下属施加较重的压力4□不是很有耐心□有足够的耐心开展工作5□需要别人的肯定和赞美，方能干劲十足□能够肯定别人，适时退居幕后，不抢功揽工6□注重业绩、佣金收入和数据增长□兼顾业绩和后备人才的培养7□自恃甚高，孤傲，不把别人放在眼里□能够组建团队，依靠大家的力量达成目标8□了解自己的优劣势，并不断改进自己的工作□了解下属，不断发掘下属潜能，激励下属进步9□为客户提供优质的服务，对客户忠诚□兼顾公司与客户的利益，对公司忠诚10□锲而不舍，愿花费足够的时间和精力获取客户□懂得放弃，注重机会成本和长远收益五、外派人员培训效果评估表外派人员培训效果评估表培训项目名称培训时间年 月 日至 年 月 日培训机构名称培训目标外派人员名单姓名部门职位姓名部门职位培训实施过程（相关资料可由培训实施机构提供）外派人员对该培训的评价（附调查问卷及统计分析结果等）外派人员收益（附测试成绩表、学员培训总结等）人事部经理意见总经理意见六、培训讲师评估表培训讲师评估表培训课程培训讲师培训时间培训地点评估标准与分数评估项目评估要点很满意满意一般较差差（5分）（5分）（5分）（5分）（5分）课前培训内容准备内容充实、主体突岀授课进度授课紧凑，按计划进行教学有方，能运用启发式讲课技巧教学、互动式教学等多种教学方法，注重对学生思维能力的培养教具的运用灵活运用多种教学工具进行教学内容的实用性对工作帮助很大问题解答积极解答，且效果显著学生的学习兴趣学生对本课程的学习兴趣你浓厚，课堂气氛活跃学习的收获参加本课程学习，是否基本达到了您的期望综合得分综合评价

七、培训管理人员工作评估表培训管理人员工作评估表培训项目培训方式培训时间培训组织部门评估标准与分数评估项目评估要点很满意满意一般较差差（5分）（5分）（5分）（5分）（5分）需求分析准确到位课程内容组织符合逻辑，易于学习课程设计与安排课程难易适中所学知识能在工作中应用培训方式适合培训内容实用性强培训讲师水平专业水平高、经验丰富培训时间安排与工作时间协调相当培训场地很适合学习培训设施所需设施齐备，状态良好后勤相关服务服务周到综合得分综合评价改进的意见或建议八、培训效果评估报告培训效果评估报告培训整体实施情况通过年初的培训需求调查和分析， 人力资源部针对员工的工作绩效和行为表现， 发现在实际的工作中有不少员工 （特别是主管级员工）常常出现一些角色模糊、经验导向、工序流程不畅等问题。针对这些问题，人力资源部与培训专家一起进行了有效的分析， 结合年度培训计划提出了此次培训方案，并与 月_日至_月日在 进行了 培训,共 人参加了此次培训。二、培训评估结果1•培训评估调查反馈情况培训结束之后，人力资源部共收回 份有效评估问卷，问卷主要从讲师的授课效果、培训内容设计和培训组织服务工作三大方面进行问题设计，其反馈结果如下表所示。培训评估调查表评估项目评估得分加权平均分数讲师授课技巧课堂气氛的掌控能力授课的逻辑性与系统性课堂互动情况授课技巧培训内容设计内容的适用性内容的难易程度培训课程安排的合理性培训组织工作服务培训场地的布置相关设施的准备培训工作人员的服务质量综合得分培训考核情况公司人力资源部根据课程内容设计了笔试和实践操作两种考核方式， 在此次考核中，有%的学员都达到及格水平，其中有—％的学员达到良好（—分以上）水平。其中，只有%的学员没有达到60分的及格标准。根据培训制度，没有及格的员工在一周后重新进行了学习和补考，并且全部通过考试。培训效果评估对此次培训的价值与效果，本公司主要从骨干员工流失率。人均产值增长率、成本节约、客户满意度和员工能力的提高五个方面进行评估分析，其具体内容在此省略不述。培训成本此次培训成本基本上被控制在预算范围之内，符合公司规定的目标值。三、培训工作小结此次培训是很有针对性的，对提高个人工作的非技术能力和工作绩效有促进作用。其中做得比较好的方面（1） 课程内容针对性比较强，与个人工作结合度高，并且难度适中。多数知识点需要学员结合实际工作的具体情景才能