美的物流整合方案建议教材

美物流整合方案提议普华永道咨询(上海)有限企业一九九九年十二月美的物流整合方案建议教材第1页综述美物流改进方向是标准化、专业化、信息化。顺沿此方向物流改进能够在两个层面进行，即在事业部层面供给链全方面整合改进，或是在集团层面物流整合。在事业部层面全方面整合要首先以完善物流运作为前提，久远来讲可带来产供销一体化等多项益处，但各事业部在物流上重复投资很大，供给链全方面整合复杂性及对技能经验要求也很高．在集团层面整合经过成立物流中心，能够专注于当前急需改进物流步骤，充分发挥规模优势，统一物流管理标准，利用专业第三方物流企业，直接在短期内降低物流成本，提升客户服务水平。综合比较来说，我们认为在集团物流整合是现时当务之急。在集团层面物流整合方案需要围绕循序渐进物流目标和策略来制订：远期：物流目标是高效高质，专业化最正确服务．集团物流中心将大多数操作性事务委托给专业成熟第三方物流企业，只保留知道监督和管理作用，同时建立先进物流规划和物流系统．中期：物流目标是仓储运输和IT支持平台全方面整合．物流中心在集成IT系统支持下，整合各事业部发货运输计划，集中招标管理第三方物流企业，并培养贮备专业物流人才．近期：物流目标是整合平稳过渡，以全力保障并提升对事业部物流服务为最主要前提．新成立物流中心保留各事业部物流人员及流程进行日常工作，开始着手全国仓库网络设计和整合，并总结制订物流规范．物流改进方案实施，需要IT技术系统有力支持．如各事业部建立分销资源规划系统（DRP），进行更加好库存管理，并向物流中心提供准确高效发货计划；物流中心系统整合各事业部发货计划，并自动产生运输计划；第三方物流企业仓库管理系统产生符合要求信息报表，运输系统提供跟踪信息，供物流中心统一管理监控．美的物流整合方案建议教材第2页目录物流改进方案比较详细方案设计支持方案IT运作附录物流现实状况物流改进可带来企业效益美的物流整合方案建议教材第3页物流改进方案比较美的物流整合方案建议教材第4页经过对美物流现实状况考查，我们认为美物流改进方向是标准化、专业化、信息化标准化专业化信息化统一运输管理标准统一仓库管理标准统一仓储网络设计标准统一库存管理标准统一服务供给商选择标准使用专业运输企业使用专业仓储企业物流部门员工知识专业化充分发挥Oracle系统中物流管理模块功效仓库管理需要有专业仓储计算机系统系统提供运输排期，拼车，跟踪等信息各类信息做到良好整合和接口美物流改进方向美的物流整合方案建议教材第5页美物流运作到达标准化专业化信息化方向能够在两个层面进行改进事业部层面供给链整合事业部供给链新产品开发采购订单处理生产物流与运输计划预测销售与营销客户服务整合方法信息技术说明首先改进供给链下游，如物流步骤，使客户更加快取得好处，再逐步沿供给链中游与上游进行全方面整合。此工作在空调、家电一部、家电二部三个事业部都需要全方面、深入并以统一标准进行集团层面物流整合事业部整合方法空调部家电一部家电二部营销企业营销企业营销企业储运储运储运厂内成品仓库外部仓库厂内成品仓库厂内成品仓库外部仓库外部仓库集团物流企业说明只对供给链中物流部分进行集团层面整合，成立物流中心，经过逐步完善信息集成伎俩为各事业部提供统一仓储运输服务美的物流整合方案建议教材第6页在事业部整个供给链全方面整合比单个步骤改进更有效，但需要以各部门完善运作、跨部门紧密合作为前提条件新产品开发、采购、订单处理、生产、物流、计划预测、营销和客户服务等各部门功效运作正常，管理水平较高，各部门单独提升、改进空间小以上完整供给链由一个实体（企业或事业部等）管理，能够行使权力并负担责任新产品开发流程拓展考虑到供给链中下游生产、销售、客户等需要采购模式考虑到产品开发及生产需求，并进行定时评定订单信息自动更新，可作为计划预测依据生产计划、销售计划、仓储计划、运输计划等高度集成对物流配送步骤尤其改进着重于用最低成本在适当时间抵达适当地点销售预测综合考虑客户库存、促销活动、市场情况等以不停提升准确性高效运作事业部更低成本更加好客户服务紧密合作、高度协调实体事业部层面供给链整合前提条件整合内容举例整合结果美的物流整合方案建议教材第7页成功实施事业部层面供给链全方面整合会给管理带来一个质飞跃，但重复投入很大

优点整个供给链全方面整合是管理概念操作一个飞跃深入完善已成功运行事业部体制，支持事业部活力和主动性供给链由上至下整合形成产、供、销一体化，将会对美现在微弱计划预测步骤有最大帮助缺点供给链整合要在三个事业部分别重复进行，设计、培训、实施、投资等较大事业部供给链各步骤还都在管理上有很多单独提升、改进机会，基础较微弱整个供给链整合需要较高管理实施水平和良好跨部门协作，现在情况还不够成熟事业部层面供给链整合美的物流整合方案建议教材第8页在集团层面整合专注于物流方面改进，以规模优势取得低成本，高效率客户服务水平物流改进是现在供给链各步骤上比较迫切需要仓储运输作为后勤服务能够在集团层面上统一规划执行，而且有利于直接提升客户服务质量统一各事业部在本部和外部仓储管理集中安排各事业部运输对第三方物流企业进行集中、公开、高效地招标以规模优势赢得更低物流成本合理仓储安排深入提升客户服务水平统一规范物流管理和评定标准在物流远景规划、专业物流人才培养上倾注更多精力脱离了繁琐后勤事物营销企业能够更专注于市场开拓集团层面物流整合前提条件整合内容举例整合结果美的物流整合方案建议教材第9页集团层面物流整合需要事业部观念上支持和工作上合作

优点专注于物流问题处理，而不是过早跳跃到整个供给链整合上合剪发挥规模优势显著加强物流职能。除日常仓储运输外，专职人员关注物流发展趋势，不停提升运作水平，完善信息系统支持，并开发提供物流培训缺点事业部有可能误解为权力被减弱，在感情和观念上需要时间接收这种整合方法，并主动配合整个供给链全方面整合如产供销一体化在事业部内仍能够独立有效地进行，对事业部与物流中心衔接合作要求较高集团层面物流整合美的物流整合方案建议教材第10页结合比较两个整合方法，集团层面物流整合应该是现实状况下当务之急方案比较实施时间复杂性所需知识技能所需投入物流效果整个供给链效果整个供给链全方面整合分为多个内容，而物流整合则只着重于仓储运输全方面供给链整合会使供给链由上到下紧密联结，高效运转，整体提升内部各方面管理水平集团物流整合专注于仓储运输管理，首先提升对客户服务水平三个事业部人员、资金、精力等投入这个大于一个物流中心统筹工作事业部供给链整合需要很强跨部门领导能力，员工合作精神，尤其是在各项整合流程上实际经验和知识，而物流整合以原有物流基础资源为依据，可在很大程度上借鉴成功第三方物流企业帮助整个供给链成功整合需要经过流程讨论、试操作及跨部门小组不停合作改进，最少三年时间。而集团物流整合在已经有基础上一年以内能够完全良好地运作事业部层面供给链整合集团层面物流整合综合总来说，物流改进应是供给链整合前提，也较易实施执行。集团层面物流整合能够直接提升客户服务水平，防止重复投资，发挥规模优势，降低物流成本，统一物流管理，直接支持服务于事业部迅猛发展销售业务。最高程度最低程度美的物流整合方案建议教材第11页详细方案设计美的物流整合方案建议教材第12页物流运作是直接影响销售命脉，制订面向最终物流目标分步走物流方案较为合理物流方案内容整合目标整合策略物流组织结构及职责物流业务流程物流评定绩效指标美物流目标标准化专业化信息化近期计划远期计划中期计划美的物流整合方案建议教材第13页远期（２００４年始）以高效高质，低成本和先进信息技术支持提供同行业最正确客户物流服务专业化．充分利用成熟第三方物流企业，将大多数操作性事务委托专业企业去做，美保留指导、监控、管理作用先进物流规划。针对物流和零售发展趋势，如电子商务、当代零售业态飞速发展等，探讨实践美应对策略和方案集团IT系统发展成为供给链整合坚实基础。在物流完善情况下，依主要次序，开始相关步骤供给链整合，如计划预测衔接、客户服务衔接等近期（现在至２０００年）在确保事业部销售前提下，成立物流中心，初步改进整合现物流步骤中不合理方面，并为远期物流发展作准备平稳过渡。以满足事业部全部日常销售仓储运输要求为最高目标仓储整合。开始进行本部和外部仓库全方面整合，并合理设计全国仓储网络与第三方物流企业集中业务联络。在不改变刚签定物流协议情况下，统一开展与第三方物流企业业务，实现统一标准管理物流业务流程及规范标准化。制订流程、规章、职责大等集团层面物流整合要设置循序渐进战略目标，方案设计将围绕战略目标展开中期（２００１年始）以统一物流管理与集成IT支持平台为事业部提供更加快、更加好、更廉价物流服务物流全方面整合集成化。包含发货运输计划整合，和仓储整合集中招标管理第三方物流企业。对物流企业进行统一招标管理、评定及协议签署集成IT系统实施应用。IT系统支持事业部各自库存补货计划自动化，并支持物流中心依据不一样发货计划指定运输计划。物流中心与主要第三方物流企业实现系统连接远期准备。培养贮备物流人才，制订专业物流培训计划。集团层面物流整合目标及策略物流目标物流整合策略美的物流整合方案建议教材第14页物流中心着重于仓库运输日常工作，发展方向则是完全下放详细物流操作调整整合仓库网络对仓库日常运作监督知道制订仓库管理标准并定时评定办理与仓库相关结算整合各事业部发货计划，组织发货处理日常运输单据进行运输跟踪办理运输结算手续第三方物流企业招标、管理、评定物流运作管理规范及流程修订信息技术系统支持将仓库管理、运输管理及详细运作全权下放到少数几个优异物流企业，物流中心只负责日常协调监督物流规范及流程改进物流趋势分析物流管理信息化、网络化电子商务等策划与实施职责：规划管理－运输管理－仓库管理－物流规划－第三方物流企业管理－职责：物流中心物流中心物流规划物流规划运输管理仓库管理计划单证跟踪中期第三方物流企业管理仓储企业管理运输企业管理远期组织结构美的物流整合方案建议教材第15页新成立物流中心以各事业部原有物流人员与操作流程为基础，并分别运作以确保与现在工作连续性说明仓库管理进行全方面整合，包含统一租赁、管理、监控等。在不具备整合IT系统支持下，各事业部物流人员仍按照原有流程执行发货运输。发货计划也暂时不整合。近期物流中心组织结构物流中心空调运输科小家电运输科仓库管理物流规划计划单证跟踪计划单证跟踪美的物流整合方案建议教材第16页物流中心组织定位是行政上隶属集团，业务上服务于事业部说明三个事业部销售计划科仍保留销售计划、库存调配和发货计划人员和只能，并各自定制发货计划各事业部储运人员调到物流中心运输科，逐步发展为合理整合三个事业部发货计划，并安排物流企业进行运输各事业部仓库管理人员调到物流中心仓库管理科，进行仓库整合管理工作在行政关系上，物流中心向集团主管董事汇报伴随物流中心发展成熟，物流中心能够帮助各事业部销售计划科实施DRP功效，从根本上提升库存管理、配货计划、发货计划功效物流中心相邻组织关系销售计划科销售计划科销售计划科家电二部家电一部空调事业部集团物流／IT／财务物流中心第三方物流企业第三方物流企业第三方物流企业业务关系行政关系美的物流整合方案建议教材第17页详细操作上，发货流程维持不变，但运输计划整合和产品库整合将提升效率，降低成本，满足客户要求说明第三方物流企业或自提客户到整合仓库提货而不用去多个仓库，显著提升效率及客户服务水平物流中心运输管理科经过逐步整合三个事业部发货要求合理安排，降低成本专业仓储运输管理提升产品安全性发货流程对于事业部来说没有改变，也没有增加中间步骤物流中心业务流程发货销售财务核实销售财务核实销售财务核实空调部计划科家电一部计划科家电二部计划科物流中心运输管理科第三方物流企业第三方物流企业第三方物流企业整合成品库外部仓库／客户客户订单客户订单客户订单发货要求发货要求发货要求整合运输计划提单运输发货美的物流整合方案建议教材第18页运费结算直接由物流中心与财务部完成，简化了原有结算手续说明全部运输仓储协议都由物流中心签定，但每年仓储运输商选择由事业部参加决定因为物流中心与财务部都在集团层面上，结算手续将会简化仓储费用由集团定时按照实际发生费用向各事业部划收整车运费按照实际发生费用划收，拼车运费将依据另行制订合理标准定时划收物流中心业务流程运费结算第三方物流企业第三方物流企业事业部计划科事业部财务科计划科／总经理集团财务部物流中心运输科物流中心主任集团财务部付款付款查对查对签字签字回执回执发票发票审批审批复核原事业部运费结算物流中心运费结算美的物流整合方案建议教材第19页评定标准和流程第三方物流企业招标由物流中心和事业部共同完成，并按照公开、公平、高效标准执行说明物流企业招标每年定时举行一次招标小组由物流中心和三个事业部代表组成，共同起草竞标要求，同时接收应标书，并按另行制订严格评定标准进行审评物流中心与中标第三方物流企业签定合作协议物流中心业务流程第三方物流企业招标第三方物流企业第三方物流企业第三方物流企业物流中心空调部小家电一部小家电二部竞标要求应标书招标小组中标企业中标企业中标企业美的物流整合方案建议教材第20页物流中心评定由三个事业部提供，评定结果应与物流中心人员薪酬直接挂钩关键绩效指标仓储成本占销售额百分比库存周转期仓库使用率A仓库使用率B固定资产使用率过期或坏损货物百分比缺货率库存水平单位时间货盘处理数目单位货盘体积产品调剂时间每公里运输成本坏损货物百分比定义包含仓库、运输、库存仓储成本占销售额百分比总销售额除以平均库存额仓库内货物占用面积除以仓库总面积单位仓库使用面积上储存货物体积仓库内主要固定资产使用率仓库中每年发生过期或坏损货物占整体仓储货物百分比仓库中每年发生缺货产品品类百分比库存货物价值除以销售费用仓库总单位时间内能够处理叉车货盘数目仓库内运输货物时单位叉车货盘体积发出调剂请求到调剂完成所需时间运输总成本除以总公里数被客户拒绝接收坏损货物占总货物百分比评定物流中心绩效指标仓储运输美的物流整合方案建议教材第21页支持方案IT运作美的物流整合方案建议教材第22页物流中心进行准确高效运作，需要IT技术在分销资源规划（DRP），仓库管理，发货规划，运输规划直到未来电子商务一系列系统管理和控制中进行支持中期策略，应建立包含各事业部产品DRP系统，第三方仓储管理系统，物流中心发货计划整合和运输计划系统，并进行调试和制订对应规章制度，从而为物流中心中期目标提供技术支持最终策略，应利用先进电子商务理念和技术，在系统安全得到保障前提下，与外界进行信息交换，从而管理和控制外包专业运输企业整套系统应含有强大查询和报表功效，并能基于Oracle数据库，利用oracle开发工具进行各种外挂系统数据交换第三方仓储系统DRP系统发货规划整合系统第三方运输系统运输计划系统代表IT技术支持发货需求(空调部)发货需求(家电二部)发货需求(家电一部)整合发货计划整合发货计划第三方运输区域仓库1区域仓库2物流中心第三方仓库管理美的物流整合方案建议教材第23页各事业部均应该建立分销资源规划系统，以此为依据向物流中心提供准确高效发货需求系统软件技术要求与现有ERP系统无缝集成支持用户在线查询可进行报表客户化系统软件功效要求搜集市场需求数据并进行销售预测规划对各区域／分企业补库需求定义配销网络和运输时间规划各生产工厂出货需求，包含时间、地点、货号、数量、包装等分销资源规划系统,能依据各销售网点和渠道历史销售统计和市场预测，结合运输网络和各区域分企业库存情况，制订对于生产和补库需求，从而生成对物流中心发货需求美的物流整合方案建议教材第24页物流中心应经过第三方仓储管理信息系统，对库存进行实时查询，并监控全部相关活动，以建立物流运作坚实基础系统软件技术要求最大程度利用现有信息系统可与各事业部及分企业不一样信息系统进行系统集成或数据交换支持内部用户及分企业在线查询和信息更新含有系统安全控制能力，对不一样级别用户提供不一样权限，如操作、审批或查询仓储管理系统软件功效要求接收产品，优化仓储结构，跟踪入库产品提供相关数据和报表以备物流中心查询帮助实施美仓库管理政策和管理行为与美企业信息管理系统进行财务结算第三方仓储管理系统，能处理产品入库情况，进行合理分配存放，实时监控库存动态，依据美企业政策整合仓库网络，以及支持与财务系统相关操作美的物流整合方案建议教材第25页物流中心发货规划整合系统是对各事业部发货计划集成，并基于此进行调配系统软件技术要求基于现有数据库进行开发可与各事业部及分企业不一样信息系统进行系统集成或数据交换支持用户在线查询可进行报表客户化系统软件功效要求自动在线接收各事业部发货计划信息对各事业部发货需求进行整合查询库存更新情况，包含主仓库和区域仓库向运输计划系统自动提供运输需求发货规划整合系统，能够经过对来自各事业部不一样系统生成发货计划自动整合及对仓储情况确实认，自动生成运输需求单据或在线需求美的物流整合方案建议教材第26页物流中心运输规划系统应按照发货计划，优化本身运输能力，并为未来第三方运输企业引入预留接口系统软件技术要求基于现有数据库进行开发，可生成标准化电子数据接口可与各地分销企业系统进行数据交换支持用户在线查询可进行报表客户化系统软件功能要求动态更新自身运输能力自动在线接收运输需求信息自动生成运输计划对运输进行跟踪，在货物到达目地后进行确认查询库存更新情况，包括主仓库和分销仓库运输规划系统，能及时维护本单位运力，并在规划人员确认上游运输需求情况下，自动生成运输计划和单据，并全程监控运输状态美的物流整合方案建议教材第27页IT技术发展，可认为物流控制不停改进，走专业化道路提供保证系统软件技术要求可利用Oracle数据库开发工具或电子数据接口，与美应用系统进行数据交换物流中心系统分销中心系统允许美进行远程在线查询含有信息安全办法第三方运输系统软件功效提议查询美仓储情况向美动态提供可供调拨运输能力在线接收美运输计划并确认对运输进行跟踪，在货物抵达目标地后进行确认与美信息系统进行财务交易第三方运输系统，应符合行业标准，并能确保全部运作都符合ISO9003，另外，该系统还应符合美对物流管理要求，接收美相关部门查询美的物流整合方案建议教材第28页附录美物流现实状况美的物流整合方案建议教材第29页考查分析美物流管理现实状况主要从以下四个方面系统地展开分析企业物流管理组织技能，交流能力，了解管理人员岗位、职责和表现，分析组织结构，以了解企业是否有适当组织及人力资源开始这方面工作分析现时物流管理商业流程，这方面将能够了解美是否有促进业务工作流程了解现时物流系统结构与设施，分析其对业务开展影响了解支持系统信息系统，以及系统之间怎样相互地集成和支持业务流程物流组织结构与职能划分工作流程物流系统基础设施信息系统支持美的物流整合方案建议教材第30页物流组织结构与职能划分现实状况普遍业务热情高，有团体精神管理人员对各自领域专业管理标准了解参差不齐机构功效不一样事业部存在差异，主要围绕业务需要改变以确保灵活性各事业部销售计划科职责为统一调配本事业部部产品销售计划，库存调配与运输计划管理为主全部事业部外部仓库操作管理职责外包给第三方仓库管理，本部厂内仓由美管理美产品运输工作由第三方运输车队外包完成，不负担计划职责外包仓库管理人员水平参差不齐，难以处理复杂仓库管理职能事业部销售计划科学管理人员含有一定仓储运输能力，但缺乏复杂仓储计划管理能力，同时因为兼顾销售计划协调，难以有充分精力集中于仓储运输控制区域仓库管理人员由集团管理人员选派，能相对提升仓库管理水平，同时工作地点集中于仓库所在地直接监控，加强库存与服务水平针对外包运输车队管理二者差异不大集团各事业部国内营销企业区域仓库集团财务部计划管理科计划储运厂内成品仓管现场管理外部仓管外包运输车队管理外包仓库管理物流管理人员数量空调事业部３１人家电一部１１人家电二部３人美的物流整合方案建议教材第31页工作流程空调事业部家电事业部供给商生产基地事业部本部仓库分企业仓库客户二级客户其它零售渠道家电专卖场大商场供给商生产基地事业部本部仓库分企业仓库客户二级客户其它零售渠道家电专卖场大商场区域仓库当前美集团各使用事业部均经过相当独立后勤体系来覆盖市场美的物流整合方案建议教材第32页各部分职责与现实状况产品成品总调剂仓库事业部产品中转仓库，以确保满足灵活市场需求改变，现时库存中坚为各事业部及各邻近分企业提供货物中转存放及产品品种调剂功效，也是季节性销售贮备为二级及最终零售客户需要而设成品仓库内部依据分企业／区域仓库要求进行成品库存调整依据客户要求进行产品调配，发货产品暂时没有统一集中成品仓库，不一样事业部依赖不一样方法进行成品库存，有以工厂库房为基地，有外租仓库分散，造成提货时间长，司机普遍反应不满意，严重影响客户服务水平全部事业部分企业仓库为外租仓库，管理方式为外包方式，详细管理由外部仓库负责，管理水平低，产品安全性不够。同一客户需向不一样事业部仓库提货，很不方便由集团管理，郑州区域仓库已运行近一年，现已推广至其它三个地域，仓库由大专以上企业内部人员进行全方面管理，效果很好因为资金结算方式，客户倾向于保持最低成本库存，需要时才向企业订货，集中于旺季之前缺乏明确需求与配送计划系统，依靠经验值决定二者之间库存调整、运输工作全部外包。无效产品调拨时有发生，造成物流成本高，市场反应速度慢因为行业通例，常以客户自行提货为主，只有整车形式才由本部送货上门事业部本部仓库事业部分企业仓库区域仓库客户仓库本部至分企业／区域仓库配送分企业区域仓库对各客户配送业务单元职责现实状况美的物流整合方案建议教材第33页主要业务流程现实状况事业部仓库大部分利用外包第三方服务，服务水平参差不齐因为第三方服务不规范，企业货物安全性存在隐患各事业部对仓库管理部门职责划分不一以高库存水平换取提货时间相对灵活，但没有明确库存政策，易造成库存水平无序性因为库存控制存在问题，９９年１０月初，部分事业部库存约为集团销售收入１３％，有些更为３０％，造成库存资金压力变大。新产品推出速度又快，轻易造成老产品长久积压事业部现时都将运输管理全都外包，经过竞标形式降低成本，比较规范运输承运商众多，难以一一管理承运保险制度各事业部各有做法，有运输企业甚至不买保险以至企业受到损失基本业务流程分析集中反应出流程多样与不规范性传统运输企业缺乏应有IT支持，事业部只能靠传统方式跟踪运输过程，与实际需要相差甚远仓储过程配送运输管理库存管理流程现实状况美的物流整合方案建议教材第34页物流系统基础设施仓储设施

空调事业部家电一部家电二部仓库分布２７省市２４省市１９省市仓库数量４０２０＋２０＋

重复程度１２１０５现实状况仓储网络由各事业部独立决定，网络设置缺乏全国、全集团统一考虑，选点过程较少考虑其它省份需要，时常造成某省库房空闲，邻近省份严重不足，而且仓库之间调剂余额也难以实现，达不到整体规模效应，成本无法充分降低和提升服务水平鉴于上述原因，集团已开始了全部仓库统一租赁过程，有效控制了成本经销商反馈因为仓库地点分散，提货往返奔走，单次提货成本增加，意见大各事业部对仓库与运输企业设备、规模以及技术基础要求都没有明确要求，部分利用专业商业储运中心，部分利用普通小仓库分企业对仓库租赁面积决定作用因为缺乏标准化管理方法，对原有仓库利用是否合理、是否足够没有较科学判断方法，造成成本上升各事业部现阶段都利用竞标方式决定中标运输承运商仓库与分企业所在地大部分不处于一处，在信息系统未能有效支持情况下，分企业财务及销售人员在旺季要将大量宝贵时间花在仓储、订单出货辅助管理上，影响销售工作各分企业仓库由分企业经理代管，个别经理有本位主义，当周围省份需要紧急供货时，有不救急现象仓库面积分布60-6000m2不等150-3800m2不等50-m2不等各分企业仓库部分重合，但管理分属不一样组织，无相互调配库位权力运输外包企业数量美的物流整合方案建议教材第35页信息系统支持现实状况部分事业部正实施OracleERP，但只实现到分企业分企业与分企业仓库所在地大部分分离，仓库大部分没有与企业信息系统集成，分企业与总部难以准确了解库存情况，造成充分满足订单及库存调配难度，造成缺货情况与部分品种调配失当情况时有发生分企业库存管理仍停留于库存清单水平，反应速度大受影响，造成库存控制不及时在全部事业部仓库实现信息连接十分困难，主要因为仓库众多大小不一部分严重缺乏技术条件如电信服务外包仓库管理水平低现阶段信息系统并不能全方面支持物流下游管理，集中困难在于仓库布局缺乏计划性及足够技术基础设施贮备，仓库外包及相对管理水平差异也是无法充分利用企业现有信息系统原因集团总部事业部本部事业部分企业业务员事业部外包运输车队客户事业部分企业仓库网络连接网络连接传真与报表传真与报表传真与报表传真与报表电话，传真与报表美的物流整合方案建议教材第36页附录物流改进可带来企业效益美的物流整合方案建议教材第37页对重组后物流能力带来企业效益预计来自以下几个方面：企业效益理想效益定性效益可能效益确认效益与项目可能相关活动可能收益难以详细化企业效益实现可能性颇大并对资金流有直接影响可能实现效益美的物流整合方