电子商务专业技术系统教材

电子商务专业技术系统教材第1页第1章电子商务系统概述电子商务专业技术系统教材第2页1.1电子商务概念1.2电子商务产生和发展1.3电子商务特点1.4电子商务框架组成及模式1.5电子商务技术综述电子商务专业技术系统教材第3页1.1电子商务概念电子商务源于英文ElectronicCommerce，简写为EC。它是人类社会、经济、科学、文化发展必定产物，是信息化社会商务模式，也是商务发展未来。

联合国经济合作和发展组织（OEBD）在相关电子商务汇报中对电子商务（EC）定义：电子商务是发生在开放网络中包含企业之间（BusinesstoBusiness）、企业和消费者之间（BusinesstoConsumer）商业交易。返回目录电子商务专业技术系统教材第4页美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统地指出：电子商务是经过Internet进行各项商务活动，包含广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将包括世界各国。IBM企业电子业务（EB，E-Business）概念包含三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）、电子商务，它所强调是在网络计算环境下商业化应用，不但仅是硬件和软件结合，也不但仅是我们通常意义下强调交易狭义电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作搭档在Internet、Intranet和Extranet结合起来应用。

电子商务专业技术系统教材第5页总而言之，我们能够看到，各个国际组织、国家（地域）或企业都从不一样角度对电子商务做出了各自定义。概括起来能够这么认识：电子商务能够简单地被认为是利用电子伎俩来进行商务活动。详细来讲，电子商务则包含了两方面含义，一是商务活动所利用电子伎俩，或者说进行商务活动电子平台，二是商务活动详细内容。电子商务专业技术系统教材第6页1.2电子商务产生和发展1．电子商务产生（1）计算机广泛应用

（2）网络普及和成熟

（3）信用卡普及应用

（4）电子安全交易协议制订

（5）政府支持与推进返回目录电子商务专业技术系统教材第7页2．电子商务发展电子商务是在与计算机技术、网络通信技术互动发展中产生和不停完善，近年来依靠于Internet，伴随电子商务急剧发展，其演变能够简单地分为下面3个阶段。电子商务专业技术系统教材第8页（1）基于EDI电子商务EDI是将业务文件按一个公认标准从一台计算机传输到另一台计算机上去电子传输方法。

从技术上讲，EDI包含硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包含计算机软件和EDI标准。电子商务专业技术系统教材第9页（2）基于Internet电子商务同以往EDI相比，利用Internet发展电子商务优点包含：技术标准统一，各种系统之间互联简单；范围广泛，不只是局限在系统内部，能够深入到千家万户。表1-1是Interactive周刊依据顶级企业在线收入做出权威排名。

电子商务专业技术系统教材第10页表1-1 顶级企业在线收入排名表名次企业在线收入1英特尔238亿美元2IBM170亿美元3思科系统150亿美元4北电网络150亿美元5戴尔电脑企业135亿美元6通用电气75亿美元7美国在线65亿美元8IngramMicro60亿美元9WorldCom60亿美元10UPS企业54亿美元

电子商务专业技术系统教材第11页（3）E概念电子商务拓展阶段而电子信息技术不但能够和商务活动结合，还能够和医疗、教育、卫生、军事、政府等相关应用领域结合，从而形成相关领域E概念。

电子商务专业技术系统教材第12页1.3电子商务特点（1）突破了时间和地点限制使商务活动向任何地点、任何时间、任何方式3A（Anywhere，Anytime，Anyway）全方位服务方面前进了一大步。返回目录电子商务专业技术系统教材第13页（2）成本费用低①

距离越远，网络上进行信息传递成本相对于信件、电话、传真而言就越低。②

买卖双方经过网络进行商务活动，无需中介者参加，降低了交易相关步骤；③

卖方可经过因特网络进行产品介绍、宣传，防止了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用；④

电子商务实施“无纸贸易”，可降低90%文件处理费用；电子商务专业技术系统教材第14页⑤因特网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零；⑥企业利用内部网（Intranet）可实现“无纸办公（OA）”，提升了内部信息传递效率，节约时间，并降低管理成本。⑦传统贸易平台是地面店铺，新电子商务贸易平台则是网吧或办公室；⑧因为因特网是国际开放性网络，使用费用很廉价，普通来说，其费用不到企业在公用数据通信网基础上建立专用网络VAN四分之一。电子商务专业技术系统教材第15页（3）效率更高电子商务克服了传统贸易方式费用高、易犯错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。（4）虚拟现实（5）功效更全（6）使用更灵活（7）尤其适合信息商品销售（8）含有战略意义网络跨国界及触角广泛，使得网上交易将打破有国界贸易壁垒，谁主导了电子商务，谁就在这个大商务环境中占据有利地位。电子商务专业技术系统教材第16页1.4电子商务框架组成及模式1．电子商务普通框架①

网络基础设施：网络基础设施是实现电子商务最低层基础设施。

②

多媒体内容和网络宣传：信息高速公路网络基础设施使得经过网络传递信息成为可能，

③

报文和信息传输基础设施：信息传输工具提供了两种交流方式：一个是非格式化数据交流，另一个是格式化数据交流，

返回目录电子商务专业技术系统教材第17页④

贸易服务基础设施：它是为了方便贸易所提供通用业务服务，是全部企业、个人做贸易时都会用到服务，

⑤

电子商务应用：在上述基础上，我们能够一步一步地建设实际电子商务应用。

电子商务专业技术系统教材第18页如图1-1所表示，整个电子商务框架有两个支柱：社会人文性政策法律和自然科技性技术标准。

图1-1电子商务普通框架电子商务专业技术系统教材第19页2．我国电子商务总体框架结构我国电子商务总体框架结构如图1-2所表示。应用层网络层用户层电子商务业务应用网络（商家等）业务网关支付网关金融资金流通网络中国公众多媒体信息网Internet网计费网络管理CRL证书作废系统CA认证体系CA业务受理电子商务接入系统

PC用户(个人)非PC用户(电话查询，简易终端等)专网用户(DDN/FR/X.25)

图1-2

我国电子商务总体框架

电子商务专业技术系统教材第20页3．电子商务模式（1）电子商务系统目标模式电子商务系统目标模式是基于电子商务市场业务环境以及技术环境等多原因分析后得出，它是建立电子商务系统主要理论与实践依据。

电子商务专业技术系统教材第21页1.3电子商务特点（1）突破了时间和地点限制使商务活动向任何地点、任何时间、任何方式3A（Anywhere，Anytime，Anyway）全方位服务方面前进了一大步。电子商务专业技术系统教材第22页1.4电子商务框架组成及模式1．电子商务普通框架①

网络基础设施：网络基础设施是实现电子商务最低层基础设施。

②

多媒体内容和网络宣传：信息高速公路网络基础设施使得经过网络传递信息成为可能，

③

报文和信息传输基础设施：信息传输工具提供了两种交流方式：一个是非格式化数据交流，另一个是格式化数据交流，

电子商务专业技术系统教材第23页3．电子商务模式（1）电子商务系统目标模式电子商务系统目标模式是基于电子商务市场业务环境以及技术环境等多原因分析后得出，它是建立电子商务系统主要理论与实践依据。

电子商务专业技术系统教材第24页图1-3电子商务系统总体目标模式电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所表示。电子商务专业技术系统教材第25页电子商务系统总体目标模式其功效以下：①

建立以信息流通网络为中心电子商务网络基础结构；②

电子商务商品生产流通网络建立使得商务活动成为商品经济中心；③

建立电子商务资金流通网络使支付伎俩高度安全化、电子化。电子商务专业技术系统教材第26页（2）电子商务系统业务模式按照电子商务交易主体之间差异能够有各种不一样模式，其中最经典业务模式有以下几个。①企业—企业模式，即BtoB（BusinesstoBusiness）②商家—消费者模式，即BtoC（BusinesstoCustomer）③公共服务模式，包含GtoB（GovernmenttoBusiness）模式和GtoC（GovernmenttoCustomer）模式④消费者—消费者模式，即CtoC（CustomertoCustomer）电子商务专业技术系统教材第27页1.5电子商务技术综述电子商务技术就是要保障以电子方式存放和传输数据信息安全，其要求包含以下四个方面。（1）数据传输安全性确保数据传输安全性就是要确保在Internet网络上传送数据信息不被第三方监视和窃取。

（2）数据完整性确保数据完整性就是要确保在公共Internet网络上传送数据信息不被篡改。

返回目录电子商务专业技术系统教材第28页（3）身份认证在电子商务活动中，交易双方或多方经常需要交换