社交礼仪常识概述

假如你14岁不漂亮，你能够怨父母，若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。

——索菲亚·罗兰

知识≠文化知识≠教养知识≠礼仪社交礼仪常识概述第1页你或许不知道社交常识

社交礼仪常识概述第2页礼仪基本准则诚信为本谦虚为怀宽容为福适度为美合作为金学会感恩社交礼仪常识概述第3页社交通例

女士优先身份对等修饰避人以右为尊不公开纠错不妨碍他人不问他人隐私……社交礼仪常识概述第4页通例尊重隐私（“五不问”）不问年纪不问婚否不问经历不问收入不问健康社交礼仪常识概述第5页

礼仪实践之交往礼仪1、介绍他人与自我介绍2、握手3、接送名片4、称呼……社交礼仪常识概述第6页交往礼仪之：介绍他人介绍次序先介绍男士给女士

年轻给年长

职位低给职位高

客人给主人晚到者给早到者

未婚给已婚社交礼仪常识概述第7页交往礼仪之：握手握手方式：伸出右手，手掌与地面垂直，五指并拢;稍用力握住对方手掌，连续3-5秒;身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑。说寒暄话，并与表情配合社交礼仪常识概述第8页握手禁忌

用力过猛交叉握手戴手套东张西望滥用双手用力向下压蜻蜓点水忌一手插兜，轻慢随意忌让对方等候，失礼失态忌左手握手，有悖习俗。忌坐着握手，自视清高。忌时间过长。忌叼着香烟，咀嚼食物。忌手不整齐握手。社交礼仪常识概述第9页握手次序男女之间握手宾客之间握手长幼之间握手上下级之间握手伸手尊者居前社交礼仪常识概述第10页有何不妥社交礼仪常识概述第11页不要随地滥用双手握手有些人为了表示自己热情、友好、经常是像做“三明治”一样，双手紧夹着他人手。这种做法不符合国际规则。故友重逢，或对他人进行慰问时，能够用双手握，但不能夹得太紧，像捉鱼一样便不适当了。社交礼仪常识概述第12页入乡随俗社交礼仪常识概述第13页交往礼仪之：名片递名片接名片注意：普通不向人索要名片社交礼仪常识概述第14页主动将自己主要信息告诉对方存放得当，随手可取，站立对正，上身前倾，双握前端，字朝对方，齐胸送出，清楚报名递送名片接收名片感激对方信任

马上起立，面向对方，双接下端，齐胸高度，认真拜读，表示感激，存放得当，珍惜爱护社交礼仪常识概述第15页-双手为宜

-递于手中

-主动上前

-方便接拿

-尖刃内向递物社交礼仪常识概述第16页交往礼仪之：谈话记住说话者名字专注有礼：身体向说话者倾斜谈话起身标准适当反应（点头、微笑、回应等）语言要求：文明、礼貌、准确社交礼仪常识概述第17页咨询语效果比较句式语气效果利用适度祈使句 指示一般少用反问句责备不好不用

咨询句请示好多用社交礼仪常识概述第18页交往礼仪之：电话礼仪电话礼仪基本要求融入笑容声音，清楚、音量适中掌控时间：吃饭和休息时间不致电通话普通不超出三分钟切勿边吃东西边打电话与重重扣死电话社交礼仪常识概述第19页交往礼仪之：电话礼仪接电话电话一响，马上接听主动回应，不要打断他人说话多用敬语问好等地位高者先挂电话，自己再挂社交礼仪常识概述第20页

注意说话时仪态要经过关注目光注视对方。注视方位：鼻眼三角区。忌：闭目，凝视、斜视，扫视等。社交礼仪常识概述第21页眼神：专注社交礼仪常识概述第22页注意交往空间距离社交礼仪常识概述第23页表情微笑如盐微笑是每一个人第一项工作微笑是能够训练带着笑容出现在他人面前微笑能够拉近彼此距离没有笑容就没有好人际关系社交礼仪常识概述第24页仪表礼仪之仪容修饰面容修饰男士女士重点：清洁、有朝气皮肤头发香水社交礼仪常识概述第25页仪表礼仪之常规着装着装标准：合礼标准三“W”标准（时间、地点、场所）整体性标准（我们校服混搭适当吗）整齐性标准扬长避短标准社交礼仪常识概述第26页女士着装

－－一些不容忽略细节正式场所决不可穿凉鞋；女士穿正装裙子应该配穿长筒丝袜，应以不露皮肤为准；袜口不能露在裙摆或裤脚外边；穿西装和女士套装时不可穿旅游鞋、运动鞋和布鞋；应配以对应款式、颜色和质地皮鞋；衣服鞋子标签要撕掉社交礼仪常识概述第27页社交礼仪常识概述第28页社交礼仪常识概述第29页高筒靴紧身裤豹纹裙妇人之衣，不贵精而贵洁，不贵丽而贵雅，不贵与家相当，而贵与貌相宜。社交礼仪常识概述第30页西装礼仪全身颜色不能超出三种，包含上衣、下衣、衬衣、领带、鞋和袜。表达“素质和教养’商务活动、庆典、签字仪式等场所，“鞋子、腰带、公文包”三个部位”---保持一个颜色（黑色），表达“地位、身份”1.穿西装时，左袖商标没拆2.穿袜子犯错：丝袜、白袜不穿3.领带戴法犯错社交礼仪常识概述第31页饰品礼仪

要注意以下饰物应用：1）非工作需要，不要佩戴领带夹、领徽等多出饰品。

2）选取金属表，优质真皮或金属表链。3）金银深色金属边框眼镜适宜，不要选取粗、厚、宽塑料框架眼镜。4）腰带要与皮鞋同色，尽可能同质，腰带扣形状要简练，不要把过大商标符号显露在外，防止太显眼。社交礼仪常识概述第32页饰品礼仪

5）商务用包应该简单美观，选取黑色或深棕色牛皮或羊皮包。外表杜绝一切花俏图案和文字、或大型商标；男士公文包，应选取国际公认规格，手提式为优，不要用背肩式、夹式或箱式皮包。女士用包，装饰物以少为佳，大方得体社交礼仪常识概述第33页社交礼仪常识概述第34页饰品礼仪

6）选取优质品牌金属墨水笔，杜绝花俏塑料圆珠笔。

7）手套。不要戴毛线、布料手套，只能戴黑、深棕色皮手套。社交礼仪常识概述第35页举止礼节

“相貌美高于色泽美，而秀雅适宜动作美，又高于相貌美，这是美精华。”

──培根

社交礼仪常识概述第36页仪表礼仪之行为举止1、站姿与走姿站姿挺拔（站如松）走姿潇洒（行如风）社交礼仪常识概述第37页

不良站姿让优雅打折不良站姿身体歪斜弯腰驮背双腿大叉脚位不妥勾肩搭背社交礼仪常识概述第38页站姿头正肩平臂垂躯挺腿并女性：亭亭玉立男性：刚劲挺拔

社交礼仪常识概述第39页漠不关心、疑惑或无可奈何社交礼仪常识概述第40页自满、厌烦或生气社交礼仪常识概述第41页高傲社交礼仪常识概述第42页相互端详、气氛有点担心社交礼仪常识概述第43页坐姿关键点：稳落座轻起身注意：女士坐姿，膝盖并拢是永远标准社交礼仪常识概述第44页社交礼仪常识概述第45页社交礼仪常识概述第46页社交礼仪常识概述第47页社交礼仪常识概述第48页男士坐姿禁忌不要翘二郎腿，并双手扣住膝盖不停晃动脚尖，这是一个高傲无礼表现。不要把鞋面对着他人。坐立和起立时候一定要保持一个平稳速度，不然会把座位弄响，引来他人白眼。防止把背部很舒适地靠在椅子上，让整个人陷在座位当中，那样会给人惫懒感觉。千万不要坐立不安左右晃动，抖动腿部，这么会给人感觉缺乏个人涵养。

社交礼仪常识概述第49页仪表礼仪之行为举止举止禁忌：勿与他人说话时嚼口香糖勿当众挖鼻孔或掏耳朵勿随手乱扔垃圾勿大声清喉咙或吐痰勿当众大声无遮掩打哈欠公共场所不吃零食、不抽烟生病时不去公共场所不要在他人面前脱鞋与年长或地位高于你人说话时不知起身下雨时自己有伞不要让他人为你撑伞（女士有意除外）社交礼仪常识概述第50页社交礼仪常识概述第51页轻易被忽略导游率领游客上大巴，开始清点游客人数：“一、二、三……”手心向下，食指指人，大家感觉怎样？社交礼仪常识概述第52页

掌心向下有高傲之意；

一个手指点人有教训、训斥之感；掌心向上，表示谦恭。点人时候，掌心向上，五指伸开，“第一位，第二位，……”正确做法社交礼仪常识概述第53页社交礼仪常识概述第54页社交礼仪之中餐礼仪座次布菜敬酒社交礼仪常识概述第55页社交礼仪常识概述第56页喜庆活动左为