内部讲师管理制度

制度名称内部讲师管理制度文件编号TD-HR-px-002-2018页次PAGE9/8制订部门学习发展部版本V2.0制订日期人力资源工作运营91：内部讲师管理制度内部讲师管理制度版本变更记录：版次修订主要内容机密等级撰写日期制订人员V1.0用于公司内部讲师管理普通2017.11.9V2.0用于公司内部讲师管理普通2018.8.30内部讲师管理制度目的为了健全公司培训体系，充分挖掘和提升广大员工的职业素养和专业技能，建立一支符合公司中长期战略目标，高素质的内部讲师队伍。适用范围本制度适用于深圳市科技有限公司全体内部讲师。定义授课指讲师按照公司标准的培训流程给既定对象进行授课的行为，所授课程与授课讲师都需通过学习发展部认证或者备案，除此以外均不属于授课。讲师3.2.1公司认证讲师通过学习发展部讲师认证小组认证，可在全公司范围内讲授其认证课程的讲师。3.2.2后备讲师已提交讲师认证申请，并通过学习发展部资质审核，即将参与或已经参与但尚未通过正式认证的员工即为后备讲师。关键角色及应负责任序号角色应负责任1学习发展部负责规划及实施公司内部认证讲师的培养、评聘、授课、激励、考核、解聘以及讲师费用等有关工作。2HRBP负责实施体系内部认证讲师的培养、评聘、授课、激励、考核、解聘以及讲师费用等有关工作3讲师认证小组负责公司级讲师评审认证；认证小组由学习发展部负责组建，委员出自优秀讲师和管理人员4认证讲师1在公司范围内宣导积极向上的文化，根据公司确定的培训计划，承担相应的教学任务；2总结和分享专业知识与实践经验，根据公司需要主导或参与培训课程的开发及优化；3辅助学员制定培训后的行动改善计划；4参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议；5对公司各种培训资料（含各种课件、音/视频、各种电子版和纸质版文件）妥善保管、严格保密。在未经学习发展部书面授权情况下，不得进行任何形式的转存与拷贝，不得转借给第三方，不得用于商业用途；6在未经学习发展部授权的情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司内部课程。规范内容内部讲师来源各级管理者皆有培养员工的责任，原则上须成为公司内部讲师；公司具有授课能力的各层级员工。组织推荐：各部门推荐符合资格要求的人选；毛遂自荐：员工个人根据公司的培训课程体系或课题范围进行申报；内部讲师任职条件认同企业文化，对讲课、演讲有浓厚的兴趣，性格开朗，乐于分享，热爱培训，热爱学习；高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；具有1年及以上相应岗位的工作经验和阅历，在某一领域专业技能上（注：本岗位专业技能或其它）有突出的工作能力和实践经验；具有良好的语言表达能力和较强的学习能力，具备编写基础讲义的能力；具有带教经验或授课经验者优先。内部讲师的选拔与认证内部讲师统一由学习发展部负责管理，包括内部讲师的评审、聘任、考核、激励等。各部门HRBP负责内部讲师的推荐、讲师的指定及讲师授课的配合工作。内部讲师的聘任按照“部门指定与个人申请相结合”的原则。讲师认证程序资格申请资格审核课件准备试讲考核综合评定聘书发放资格申请资格审核课件准备试讲考核综合评定聘书发放资格申请：凡符合讲师基本条件的员工，均可通过推荐、自荐方式，申请成为内部讲师，申请人须填写《内部讲师申请表》（附件1），并交予学习发展部进行资格审核；资格审核：学习发展部根据员工情况，从基本素质、专业能力、表达能力、分析能力等多个维度进行审核，初步确认讲师资格，并安排试讲；课件制作：申请人制作课件，在接到学习发展部通知后，于试讲前三日将课件交学习发展部；试讲考核：学习发展部组织内部讲师认证小组对通过资格审核的人员进行试讲考核，并在《内部讲师试讲评估表》（附件2）上填写考核意见；综合评定：学习发展部组织讲内部讲师认证小组根据内部讲师候选人试讲情况及对其企业文化认同度、性格、发展潜力等方面的综合评定，给出讲师选拔认证意见；聘书颁发：学习发展部根据聘任等级，发放内部讲师聘书，并记录《内部讲师登记表》附件3备案。内部讲师聘任等级及评定标准公司按照分级分类的原则对公司内部讲师进行选拔、培养与管理，公司内部讲师共分为三级，明星讲师、银牌讲师、金牌讲师。表2内部讲师等级及评定标准聘任等级评定标准

(A、B标准其一即可)A标准B标准明星讲师取得内部讲师资格证具有单门课程的授课经验年度授课达10学时以上年授课评估平均分≥80分/银牌讲师取得内部讲师资格证具有两门课程的授课经验年度授课达20学时以上年授课评估平均分≥85分总监级别年度授课达10学时以上金牌讲师具有三门及以上课程的授课经验年度授课达30学时以上年授课评估平均分≥85分副总裁级别及以上年度授课达15学时以上内部讲师职责和权利讲师职责内部讲师有义务承担相关的教学任务,并负责内容的优化、资料的收集、教材的编写以及教学水平的提高等，总结和分享专业理论知识和实践经验；根据年度员工培训计划和课程开发需要，开发实施各类培训课程，内部讲师在授课中除了本身的授课内容外，还要注重思想教育，以不违背公司的企业文化理念为准则；接受学习发展部及上级部门安排的授课任务，并对授课的有效开展负责。因特殊原因不能按计划开展培训，必须提前一周通知学习发展部；接到培训通知后，应做好培训需求调查与分析，认真准备教案（教案需在学习发展部备案），授课时需整齐装着，精神饱满，态度端正；授课后应配合学习发展部积极进行培训效果评估与分析；根据培训需要、业务变化及技术改进等，主动更新授课资料，并及时提供给学习发展部备案；参加外派培训，需在60天内将内容转化为内部培训；对学习发展部的培训计划制定、调整及培训管理等方面适时给予建议。讲师权利可优先享受公司组织的内外训及交流、学习的机会；为了确保培训效果，可向学习发展部申请购置书籍、培训教具等；在个人职业发展方面具有一定优先权，主要表现在员工绩效、薪资调整和职位晋升等；按讲师等级及授课时间享受一定的授课报酬。内部讲师培养培养方式专业培训：学习发展部每年将组织专业的讲师培训，并对学习内容进行考核；外部课程学习：内部讲师可申请参与外训课程学习；内部经验交流：学习发展部定期组织内部讲师的经验交流与分享活动，通过交流提高内部讲师的授课水平；反馈沟通机制：针对培训效果和学员的意见和建议，学习发展部将定期与内部讲师进行沟通，帮助讲师不断提高授课水平。内部讲师管理内部讲师管理包括，讲师聘任、讲师晋级、讲师降级和讲师解聘。讲师聘任内部讲师聘任应符合公司内部讲师认证流程及标准，聘期五年，每年进行讲师评估。讲师晋级学习发展部每年组织讲师评估，根据讲师年度内的授课情况（包括授课总课时、年度平均培训满意度、开发课程等方面）进行讲师资格的晋级，对满足更高讲师等级标准要求的经学习发展部负责人批准后予以晋级。讲师降级学习发展部每年组织讲师评估，根据讲师年度内的的授课情况（包括授课总课时、年度平均培训满意度、开发课程等方面）进行讲师资格的降级，对不符合该讲师目前等级标准要求的经学习发展部负责人批准后予以降级。讲师解聘出现下列情况之一者，立即解聘。年度授课无故迟到或不到3次以上者；无正当理由拒绝接受公司培训计划安排一次；年度内平均授课满意度低于80分次数占总课程次数的40%以上者；违反国家法律法规、公司规章制度；违反内部培训师职业道德要求；讲课内容违背公司立场、制度与文化或宣传不良言行者；与公司解除劳动关系；本人因身体或其他原因书面提出，不再担任公司内部培训师。讲师激励授课奖励表3讲师课酬标准明星讲师银牌讲师金牌讲师课酬标准80元/小时120元/小时150元/小时课酬申请条件：符合内部讲师评定标准；培训满意度≥80分；学员人数≥10人具有相关材料：培训签到表、培训效果评价问卷调查结果只有受学习发展部或其各体系组织并经学习发展部备案的授课才可享受讲师课酬；员工对本部门员工的培训及分享不计课酬，各体系（部门）间非培训性质的分享或未经学习发展部备案的培训不计课酬；讲师针对公司员工进行的培训，如属于本岗位职责范围内，则此类授课不计课酬；对于无法界定是否发放讲师授课津贴的培训，统一由学习发展部作最后认定。课酬发放方式公司层级课酬由学习发展部统一申请后直接发给讲师本人，体系内范围课酬须学习发展部审核通过后由HRBP统一申请后发给讲师本人；课酬统计模板为《内部讲师课酬统计表》