服务信息管理制度

服务信息管理制度

服务信息管理制度篇11目的为了更好的提高员工工作效率,更便捷地开展工作。2范围适用于ee物业服务中心信息化管理。3标准作业要求3.1计算机设备管理3.1.1计算机设备采购各部门根据实际工作需要提出计算机类设备的口头采购申请后,交由行政人事专员负责向公司申请采购。3.1.2计算机设备的变更3.1.2.1管理岗位由于人员离职或调动,使计算机设备的使用部门或使用人发生变化时,原使用人必须事先在oa中办理好设备调动手续方能离职或调动,由本部门负责人、置业信息管理部把关。3.1.2.2对于闲置计算机设备,各部门应及时报行政人事专员做好设备档案的更改记录。3.1.3计算机设备维修管理计算机维修由置业信息管理部安排专职维修人员。当使用的电脑出现故障而自己无法维修时,请联系该电脑维修人员。若有维修人员确实无法解决的维修设备,统一由置业信息管理部送专业维修中心修理,任何部门不得私自送外维修。3.1.4计算机设备的使用3.1.4.1所有计算机设备及网络资源是公司的财产,是提供给员工只用作在符合公司规定范围内使用,偶尔对一些合理的,但非业务目的情况下使用是允许的,但必须确保没有滥用和不正当的使用。3.1.4.2公司保留了在没有征求员工同意情况下,在任何时候监督计算机设备及网络资源使用的权利,包括但不限于监督员工上网。3.1.4.3'正当使用'的例子包括花费5分钟的时间偶尔地查看社会新闻,股票价格等信息,但不包括以下'滥用'和'不正当使用':a)进入、下载、打印或传播违法的、无职业道德的、侮辱性的、色情的'、欺骗性的材料或信息;b)没有征求他人的同意,进入另一个同事的电脑,或由于正当业务需要而没有征得部门领导同意,使用同事电脑;c)在没有来自知识产权所有者的正式授权或向其付款的情况下下载、使用或分发其有版权的材料;d)利用公司的计算机设备和网络资源去发送'垃圾'电子邮件或其他个人的大量与业务无关的邮件。3.1.5计算机设备的报废根据公司财务管理制度中的报废(报损)处理及出售制度'进行。3.2信息化使用规范3.2.1所有计算机设备是公司的财产,所有员工要爱护计算机设备,未经允许,不准私自拆装计算机设备。3.2.2计算机使用人遇到软、硬件上的使用问题,应立即通知维护人员或计算机管理人员,以免造成数据破坏或丢失。3.2.3禁止在公司电脑上安装与工作无关的程序,非授权部门禁止用电脑播放视频文件。不准上网聊天、打游戏、观看或下载电影、音乐及浏览与工作无关的内容等。3.2.4禁止在公司电脑上安装攻击类软件、黑客软件、木马程序、qq、msn等其他与工作无关的软件。3.2.5计算机使用人应严格按照信息管理部分配的ip地址进行设置,不得私自修改计算机上的ip地址,更不能盗用别人的ip地址。未经信息管理部同意,不得私自设置代理服务器。3.2.6计算机使用人员应建立起对自己使用的电脑及其他应用软件的密码安全保护意识。3.2.7计算机使用人员必须对公司所有计算机数据进行保密,不准向外单位泄露。3.2.8禁止擅自对外发表有关公司的包含诽谤、错误、误导性的信息,禁止利用公司计算机设备及网络资源去从事公司以外的业务的其他不符合或违背公司利益的行为。3.3oa系统使用规范oa办公自动化系统作为公司办公自动化平台,是各部门发放文件、通知、报告的重要途径,也是各部门传递信息、交流经验、布置任务的办公工具,为此oa办公自动化的规范使用显得更为重要。1不用个人id在文件通知、通报平台及会议纪要等提案普通级文件。2文件发送必须有严格的针对性,不要无理由地扩大或缩小范围。3文件拟稿时主题须明确,要与文件内容相符,并按“关于……的……”格式拟定主题。4保密级文件必须用个人id起草并发放到个人id。私有信箱1私有信箱内不要发放任何公告及发放大于5m的附件2定时清理私有信箱以保证正常的邮件接收奖罚平台1减免罚款单的向开具罚单的部门负责人及上级领导进行审批,不得发往其他无审批权限的领导处。2对于承包、研发、项目提成等保密奖励单应选择保密类。其他1下发文件、私有信箱、代办中心、滚动条为每天必看模块。2对已下发的文件打报告要求删除或修改,须总裁办主任审批。3要求信箱管理部修改流转中的文件状态或内容的需通过报告审批方式(除系统故障外)。4员工离职或岗位调动确认后请在3天内按规定办理信息系统权限审批单。5相应模块或表单流转的管理部门应对模块的流程操作规范性负责。6各拟稿人需在规定模块内按照模块内相关规定、备注要求处理相应业务。7oa系统模块产生故障,应第一时间通知置业信息管理部。4质量要求4.1各部门员工须严格执行本制度,以此为前提开展工作。5记录表单无服务信息管理制度篇2一、总则为了确保公司职员工的人身安全、财产和健康保证，特制定本制度。二、具体内容2.1费用的设立。根据安全生产监督管理总局《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》等有关法律法规的规定，设立安全生产专项费用。2.2费用的提取。采取超额累退方式按照0.5%标准逐月提取。2.3费用的使用。安全费用专款专用，不得挪作他用。经费支出主要用于以下;2.3.1职工的安全教育培训。2.3.2职工劳动保护用品的配备。2.3.3职工体检。2.3.4安全设施的购置、维护、保养。2.3.5危险源监控和安全隐患整改。2.3.6安全生产检查。2.3.7安全环保宣传活动。2.3.8应急救援队伍的建设、应急救援器材、设备的购置及应急演练等。2.4费用管理。由财务部门对安全生产资金进行统一管理，并根据年度安全生产计划，做好资金的投入落实工作，确保安全投入迅速及时。三、附则3.1本制度如与国家法律、法规及公司相关规定不一致时，按上级规定执行。3.2本制度由生产部负责解释。3.3本制度自下发之日起施行。服务信息管理制度篇3为满足小学生课后服务需求，帮助学生家长解决实际困难，促进学生健康成长，进一步增强教育公共服务能力，根据教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，特建立课后服务管理人员工作制度。一、健全机制确保服务安全向学生提供课后服务要把安全放在首位，落实安全责任，完善安全管理制度和应急预案，加强安全卫生意识教育，强化安全检查和门卫登记等管理制度，对参与人员的品德、健康严格把关，制定并落实考勤、监管、交接班制度。要切实消除场地、消防、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。建立校园伤害风险、尤其是损害赔偿的多方承担共担机制，健全学生的'医保制度、校园伤害保险、学生意外商业险等制度，为校内课后服务提供保障。1.完善安全管理制度。明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育；强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。同时要争取综治、公安、卫生、食药监督等部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，切实保障参加课后服务活动的学生安全。2.完善工作管理制度。积极创新工作机制和方法，规范服务行为，把课后服务的管理纳入学校教学管理，完善各种管理制度；统筹资源进而提供优质的学校课后服务课程，积极探索形成各具特色的课后服务工作模式。3.完善工作考评机制。制定提供有关课后服务工作的考核办法，将服务管理人员、参与课后服务工作教师进行课后服务绩效考核。二、教师管理1.所有任课教师应在课前和课后做好签到工作。2.任课老师要严格按照规定的时间上课，每次上课提前5-10分钟到位，不无故旷课，任课老师要维护好自己的课堂教学纪律，不无故在上课途中离开教室。3.教师要为人师表，严于律己。4.教师进入课堂精神饱满，未经教学主管允许不能随意调课、停课，上课时发现没有请假又未到的学生，必须及时联系班主任、教务主管询问原因,对缺课的学生要安排时间给予补课。5.课前要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导;课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课后要和学生沟通，有必要时要和家长进行沟通，共同督促学生改正不足。6.课堂中，如遇学生安全事故，任课教师必