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文档简介

第八章信息技术革命与电子银行业第一节信息技术的发展和银行业经营环境的演变一、信息技术的浪潮二、银行业经营环境的演变（一）社会信息化（二）银行客户转型化（三）机构同质化（四）金融市场中介化第二节银行的竞争优势一、银行存在的原因及其优势银行具有信息上的优势。二、强化银行的优势以避免同质化三、持续创新以避免非中介化四、英特网时代银行的基本战略第三节网络银行业务及银行的战略一、网络银行业务及其发展现状。发布静态信息公布动态信息，提供交互式的信息查询。在线查询帐户信息提供在线交易（二）国外网络银行业务发展现状概述（三）成功的网络银行业务介绍1、安全第一网络银行2、威尔士.法哥银行二、银行的支付系统战略（一）银行在支付系统中的地位受到的冲击（二）银行的支付业务战略与网络银行业务（1）网络银行业务的成本：服务渠道每项交易成本（美元）分支机构1.07电话银行0.54ATM0.27PC银行0.015网络银行业务0.01(2)网络银行业务和PC银行业务(3)网络银行业务和其他新兴支付工具据美国权威机构调查预测,未来几年各种支付工具的市场占有率如表所示：年份20012005网络银行业务31%50%赛博现金5%3%MONDEX﹠维萨现金10%20%电子现金5%1%其他49%26%2、战略联盟：把握未来支付业务的未来三、以客户为导向的银行战略四、银行的创新战略第四节网络银行业务的未来及尚待研究的课题一、数字化经济时代的来临数字化经济时代的特点：（1）智能化（2）虚拟化（3）数字化（4）创新化（5）全球化二、“分子型银行”的活跃三、分布

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