二讲电子商务的系统构造课件

第二讲电子商务的系统构造2021/3/71第二讲电子商务的系统构造2021/3/71知识点电子商务系统的框架结构电子商务系统的组成电子商务的交易过程2021/3/72知识点2021/3/72上节课我们学习了电子商务的基本概念与分类，本节课我们通过系统的框架结构、组成部分以及发展的基本条件三个方面来讨论电子商务系统的构成。2021/3/73上节课我们学习了电子商务的基本概念与分类，本节课我们通过系统一、电子商务的框架结构1、网络层--网络基础设施，又称网络平台2、传输层--信息传输基础设施，又称信息发布平台3、服务层--电子商务基础设施，又称电子商务平台4、应用层--电子商务各应用系统5、电子商务的公共政策和法律法规6、电子商务的安全协议和技术标准2021/3/74一、电子商务的框架结构1、网络层--网络基础设施，又称网络平应用层:电子商务应用安全协议标准公共政策法律法规网络层:网络平台(网络基础设施)传输层:信息发布平台服务层:电子商务平台2021/3/75应用层:电子商务应用安全公共网络层:网络平台(网络基础设施)InternetIntranetExtranet增值网VAN远程通信网(Telecom)有线电视网(CableTV)无线通信网(Wireless)网络层:网络平台(网络基础设施)路由器(route)集线器(hub)调制解调器(modem)电话设备机顶盒(set-topbox)电缆调制解调器(Cablemodem)2021/3/76Internet网络层:网络平台(网络基础设施)路由器(ro万维网WWWHTML\JAVAHTTP协议传输层:信息发布平台2021/3/77万维网WWW传输层:信息发布平台2021/3/77信息安全传递服务认证(CA)服务电子支付服务商品目录服务服务层:电子商务基础设施(电子商务平台)电子商务服务器数据库服务器帐户服务器协作服务器网络数据中心认证中心支付网关客户服务中心2021/3/78信息安全传递服务服务层:电子商务基础设施(电子商务平台)电子网上广告网上购物电子商场网上银行网上报税、电子缴税EDI报关应用层:电子商务应用工程招投标信息咨询服务竞价拍卖供应链管理客户关系管理2021/3/79网上广告应用层:电子商务应用工程招投标2021/3/79《全球电子商务框架》“政府对电子商务应避免过多的限制”“负税区”电子商务签名法2005年4月1日开始执行公共政策法律法规2021/3/710《全球电子商务框架》公共2021/3/7101.安全超文本传输协议（S-HTTP）----保障Web网站数据的安全；2.安全套接层协议（SSL）----保障Web网站之间通信信道的安全；3.安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME）----保障电子邮件的安全传输；4.安全电子交易协议（SET）----保障用户、商家和银行之间通过信用卡支付的安全；安全协议标准相关的电子商务技术标准P122021/3/7111.安全超文本传输协议（S-HTTP）----保障Web网二、电子商务的基本组成InternetG配送中心银行商家”用户认证中心2021/3/712二、电子商务的基本组成InternetG配送中心银行商家”用买方购物步骤①登录卖方网站→②挑选商品→③放入购物车→④用户登陆、注册→⑤进入结算中心→⑥提交订单⑦接收订单：处理订单11存货系统：检查是否有货12制造或取货13包装和送货⑧买方银行⑩卖方银行⑨支付网关开户、存款申请电子银行卡G认证中心2021/3/713买方购物步骤⑦接收订单：处理订单11存货系统：12制造或取货三、电子商务发展的

基本条件从电子商务的框架可见，发展电子商务的条件：畅通的网络基础设施安全的网上支付和结算体系权威的身份认证体系和信用体系配套的法律、法规及司法体系通用的电子商务平台企业级的电子商务体系协同的现代物流配送体系相当的计算机网络应用水平2021/3/714三、电子商务发展的

基本条件从电子商务的框架可见，发展电子商我国的网络基础设施1994年作为第７１个国家加入Internet.科学技术网SCTNET教育科研网CERNET公用计算机互联网CHINANET金桥信息网GBNET中国网通公用互联网CNCNET2021/3/715我国的网络基础设施1994年作为第７１个国家加入Intern2021/3/7162021/3/716我国的网络基础设施2002年1月2003年122005年1月2006年7月上网计算机(万台)1254

308941605450上网用户数(万人)3370

7950940012300CN下注册的域名（万个）12.7

34.043万和66.9万78.84国际出口带宽（M）7597.52721674429M214175MCNNIC统计结果比较表2021/3/717我国的网络基础设施2006年7月上网计算机(万台)1254 目前大约有1500万人经常使用网络教育，2500万人经常使用网上招聘，经常使用博客和上网购物人数分别达到2800万和3000万人，分别占网民总数的12％、20%、23.7％和26％。另外，与去年同期相比，经常购物的网民增长50%，显示出这一新兴购物方式良好的潜力和前景。网民平均每周上网16.5小时每年平均有一个月的时间玩游戏每周玩11小时2021/3/718 目前大约有1500万人经常使用网络教育，2500万人经常使电子商务的限制因素1.电子商务的技术限制

软件可靠性、线路可靠性、系统可靠性、硬件的核心元素依靠进口2.电子商务的非技术限制认识问题：反应迟钝、争论太多、认识滞后安全问题：资金流安全、信息流安全、物流安全规模问题：98年美国网络用户占30%，我国2006年网络用户占9%。经济发展不平衡。法律法规：不健全支付问题：实时交易难、支付手段落后2021/3/719电子商务的限制因素1.电子商务的技术限制

软件可靠性、线路可四、电子商务的交易过程1、交易前准备2、洽谈和签定合同3、交易合同履行前手续4、交易合同履行5、交易后处理2021/3/720四、电子商务的交易过程1、交易前准备2021/3/720交易前的准备—卖方市场调研与分析制订销售策略和方式发布广告寻找贸易伙伴和商机2021/3/721交易前的准备—卖方市场调研与分析2021/3/721交易前的准备—买方寻找商品和商家发出询价和查询信息收集相关信息进行市场调查和分析制订和修改购货、进货计划比较选择，做出购买决策审批计划筹划货款2021/3/722交易前的准备—买方寻找商品和商家2021/3/722洽谈和签定合同电子邮件(E-mail)电子公告牌(BBS)网络新闻组（Usenet）聊天室QQ2021/3/723洽谈和签定合同电子邮件(E-mail)2021/3/723交易合同履行前手续信用卡申请帐号及密码校验支付能力查证支付信誉查证付款通知转帐通知交换有关的电子票据和单证2021/3/724交易合同履行前手续信用卡申请交换有关的2021/3/724交易合同履行卖方：出货通知备货、发货、报关、保险、取证、信用物流公司：配货、包装、启运、转运、送货银行：结算、电子单据买方：验收、收货证明2021/3/725交易合同履行卖方：出货通知2021/3/725交易后处理卖方：售后服务违约处理买卖双方信息反馈（C2C信用评价）2021/3/726交易后处理卖方：售后服务2021/3/726五、网络交易的流转程序1、无认证中心的网络商品直销2、存在认证中心的网络商品直销3、无中介的企业间网络交易4、网络商品中介交易2021/3/727五、网络交易的流转程序1、无认证中心的网络商品直销2021无中介的企业间网络交易企业内部数据库信息分析处理信息发布平台买卖、合作、招投标信息CA认证中心商业信用认证物流配送电子支付结算信息交流平台签定电子合同信息反馈2021/3/728无中介的企业间网络交易企业内部数据库信息发布平台CA认证中心网络商品交易中心的概念与特点网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易，其主要优点有：第一网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。2021/3/729网络商品交易中心的概念与特