业务员岗位专项规章新规制度

员工岗位规章制度【篇一：员工管理规章制度】员工管理规章制度为了愈加好地树立企业形象，促进企业各项业务顺利发展，和加强对市场推广人员有效管理，特制订以下管理要求。第一章出勤制度一、全体业务人员必需认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必需到企业报到。三、因公，因私不能上班，实施书面请假制度。1.请假必需由部门经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班，应向上头汇报，并事后补办请假手续。3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真推行书面请假制度，请假手续交办公室留查。第二章员工管理条例员工是企业关键组成部分，为充足调动企业业务人员主动性，特制订本条件，具体以下：一、试用期员工管理条件1．新员工到企业正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。2.员工到岗后，由企业统一安排参与岗前培训，每个员工需经过基础培训阶段考试（考试内容包含：产品知识、产品卖点、企业文化，企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解说服用户理论）3.为了让新员工早日熟悉企业业务，企业对新员工采取底薪+无定额+业绩工资发放制度，激励员工大胆拓展业务。4.新员工试用期通常为3个月，最长不超出6个月，企业将依据实际情况，员工责任心，业务能力和对企业贡献三个方面对员工进行考评，一切以出业绩为标准，业绩决定员工转正非转正。新员工试用期1个月后仍不能经过业务考评做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者企业将合适放宽条件）二、正式协议期员工管理条件1.业务经理有责任帮助其它员工提升业务能力及处理工作中碰到问题。2.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向用户，利用一切能够利用关系，发明成交机会。3.必需全方面了解产品性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售协议条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。4.认真为新老用户服务，提升用户对企业美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。5.在业务中出现问题，立即向部门主管和企业领导汇报，并提出个人好提议。6.立即高效完成企业领导交办工作，处理做到最完美，做好一名优异员工就得实施企业指令，服从安排。7.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本企业利益换取私利。8.员工要离职时必需提前一月上交书面申请，无条件帮助企业做好新旧交接工作。三、业务费用支出标准对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由企业经理同意。报销时，原始凭证必需由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给报销，当月发生业务费用当月必需结清，不然视为不存在，费用必需实消实报，不准虚报多报。四、提升企业凝聚力，提倡企业职员互助精神企业会每个季度评出责任心强、业绩好优异员工，累计三次可享受“金牌员工”称号。成为“金牌员工”人员，除含有率领团体资格，同时还有额外奖金补助费。五、员工必需确保手机二十四小时开机，保持手机通畅。六、团体合作精神销售是靠合作，个人英雄主义是做不好销售，山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔。七、员工要含有素质1、要有良好思想道德素质，做员工要常常挟很多货款，有是现金或是汇票，如思想不端正，则会给企业带来无须要损失。2、要有扎实市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己业务，而是要站到一定高度去考虑自己这块市场怎样去良性运作，销售速度才会最快、成本才会最低。这也为自己未来升为业务经理打下坚实基础。3、有良好心理承受能力、有坚定自信心，永远不言败。4、要有良好口才要说服用户购置自己产品，除了凭有竞争力产品质量和价格外，就凭员工嘴怎么去说，怎样让自己语言现有艺术性又有逻辑性。5．员工要有吃苦耐劳精神作为一名员工，我认为只有吃她人不能吃苦，才能赚她人不能赚钱，天天走访2个用户和5个用户效果是截然不一样6．员工要有创新精神，作好一名合格业务人员一定要打开自己思绪，利用自己独特方法去开辟一片市场。第三章员工日常行为规范一、在企业内，应严格遵守企业各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以企业利益为出发点。二、建立周会制度，宣告本周各位业务人员业务情况，包含区域情况、造访用户数，签约用户数等，需提出疑问、提议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作愈加好开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必需整理好自己工作及办公用具下班。四、工作期间应认真工作，不许可串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其它人开展业务工作，不得私自离开工作岗位，不可阅读和工作业务无关书报杂志，不可上网（和工作无关联）。五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽可能缩短通话时间。要信息保密义务，不得将企业业务及营销信息泄露给她人。不探询，不传输和本人无关，不该探询不该传输事项。七、不得将企业资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到同意。八、和工作无关私物不得随意带入企业，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用工具、物品必需妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须立即向上级申报。十、无操作资格者不得操作企业相关设备、器具等。十一、客人来访标准上应有预约，并在会客室进行接待，非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、对待企业外人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己言谈举止，以大方得体仪态，主动热情工作态度，做好企业内相关销售工作，同事之间要和睦相处，相互团结、帮助。十三、员工着装应以反应良好精神面貌为标准。男职员着装要清洁整齐，严禁穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、随时注意保持周围环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在要求存放处。十五、除在指定场所外，不许可在公共场所饮食、吸烟。十六、节省用水、用电、办公用具，安全用电，珍惜灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。十七、员工下班前必需关闭电脑、清理烟缸、切断净水机电源，关闭全部灯等。十八、全部设备、器具等必需保持可正常安全运作状态。十九、因个人原因造成发生传染病，特殊疾病等应立即上报企业以上各条例条规必需遵守实施，如有违反者，依据企业《行政管理制度》进行罚处，视情节严重给处分并开除或交送相关法律部门处理。第四章业务操作行为规范为提升业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订企业业务人员业务操作行为规范。一、“四做到”1.做到保守机密，不向用户及竞争对手透露价格内部资料等机密。2.做到通讯通畅，不无故关机或失去联络。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到珍惜公物，不损坏企业物品。二、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1.业务人员联络用户时，严格按企业公布价格向用户报价及协议折扣，并统计立案（含报价时间、用户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区用户报价，若接到其它区域用户询价，须转达给主管。3.员工操作项目必需在企业立案，没有立案询价一律按企业报价来定，不算业绩，不算分成，（立案包含：项目名称、分成百分比、项目参与步骤等）【篇二：7、员工管理制度及行为规范】员工管理规章制度为了愈加好地树立企业形象，促进企业各项业务顺利发展，和加强对市场推广人员有效管理，特制订以下管理要求。第一章出勤制度一、全体业务人员必需认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必需到企业报到。三、因公，因私不能上班，实施书面请假制度。1.请假一日内，区域经理可直批，两日以上含两日，必需经总经理签字生效。2.特殊情况来不及书面请假，不能上班，应向上头汇报，并事后补办请假手续。3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真推行书面请假制度，请假手续交办公室留查。第二章员工管理条例员工是企业生命，为充足调动企业业务人员主动性，特制订本条件，具体以下：一、试用期员工管理条件1．新员工到企业正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。2.员工到岗后，由企业统一安排参与岗前培训，每个员工需经过基础培训方可正式上岗。3.新员工试用期通常为1个月，企业将依据实际情况从员工责任心，业务能力和对企业贡献三个方面对员工进行考评。由总经理决定员工转正时间。新员工试用期1个月后仍不能经过业务考评做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者企业将合适放宽条件）二、正式协议期员工管理条件1．员工基础工资=底薪+分成+奖金2．底薪计算方法业务经理有责任帮助其它员工提升业务能力及处理工作中碰到问题。因为领导和管理整个业务部将影响个人业务量。三、本着少花钱多办事标准，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由企业经理同意。报销时，原始凭证必需由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给报销。当月发生业务费用当月必需结清。四、提升企业凝聚力，提倡企业职员互帮精神企业会每个月凭出责任心强、业绩好优异员工，累计三个月可享受“金牌员工”称号。成为“金牌员工”人员，除含有率领团体资格，同时还有月奖金及年底奖。第三章员工日常行为规范一、在企业内，应严格遵守企业各项规章制度，服从上级指挥。二、必需建立周会制度，宣告本周各位业务人员业务情况，包含区域情况、造访用户数，签约用户数等，需提出疑问、提议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作愈加好开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必需整理好物品下班。四、工作期间应认真工作，不许可串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其它人开展业务工作，不得私自离开工作岗位，不可阅读和工作业务无关书报杂志。五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽可能缩短时间。六、必需推行对企业机密、业务上关键信息保密义务，不得将企业业务及营销信息泄露给她人。不探询，不传输和本人无关，不该探询不该传输事项。七、不得将企业资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到同意。八、和工作无关私物不得随意带入企业，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用工具、物品必需妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须立即向上级申报。十、无操作资格者不得操作企业相关设备、器具等。十一、客人来访标准上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、企业职员间及对企业外人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，相互团结、帮助。十三、职员着装应以反应良好精神面貌为标准。男职员着装要清洁整齐，严禁穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、随时注意保持周围环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在要求存放处。十五、除在指定场所、时间外，不许可饮食、吸烟。十六、节省用水、用电、办公用具。安全用电，珍惜灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。十七、必需遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）十八、全部设备、器具等必需保持可正常安全运作状态。十九、发生传染病立即汇报第四章业务操作行为规范为提升业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订企业业务人员业务操作行为规范。一、“四做到”1.做到保守机密，不向用户及竞争对手透露价格等机密。2.做到通讯通畅，不无故关机或失去联络。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到珍惜公物，不损坏企业物品。二、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1.业务人员联络用户时，严格按企业公布价格向用户报价及协议折扣，并统计立案（含报价时间、用户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区用户报价，若接到其它区域用户询价，须转达给主管。（二）信息搜集注意事项：1.和用户交流中要充足了解用户现在情况，和采购渠道，建立各级用户资料档案，保持双向沟通。2.在业务操作过程中碰到困难和问题，反馈要立即、正确、全方面。3.在巩固原有用户同时，要主动调查市场需求情况和发展趋势，搜集新信息，开拓新市场。4.做好行销日志，要求明确具体，立即汇报并上交企业5.每个月定时整理和分析市场信息，提出意见和提议，以书面形式反馈回企业（三）签定协议注意事项：1.签定协议前，了解用户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2.签定协议时，业务人员对协议文本所要求条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《协议法》和企业《协议管理措施实施细则》实施，并签章认可，对违规者，视情节轻重给处罚。3.协议文本采取企业要求标准协议。（四）资金支付注意事项：1.业务人员在协议或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难用户、不得随意更改折扣及发货标准。2.业务人员因为工作失误造成资金丢失或受骗，负担全额损失，对配适用户诈骗企业货款，挪用企业货款等行为,企业将追究其法律责任。（五）和用户交往过程中，务必坚持标准，维护企业利益。【篇三：企业职员工作管理制度】企业职员工作管理制度1、目标为促进连续长远发展，规范部门工作活动，增强队员组织性，纪律性，提升团体向心力，切实提升部门工作效率，确保部门工作向着一个良好方向取得更大发展。全体队员应该自觉遵守各项规章制度，以企业发展为己任。2、适用范围3、职责3．1为本制度实施部门，实施对本部门职员管理监督和审查。一、工作时间职员工作时间为:1)实施每七天六天工作制，周日休息一天，天天工作八小时（用餐时间除外）。2)确因工作需要，经同意可安排加班，加班由部门主管合理安排，职员应服从部门主管安排。三、工作纪律：1.果断服从领导，听从领导安排。2.忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，服从企业正常调动和工作安排。3.按时上下班，不得迟到、早退，旷工或上班中途私自离岗。4.不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争吵喧华、高声喧哗。5.工作时间不得处理私事、接待亲友，未经同意不得将亲友带入工作场所。6．工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等和工作无关事情。7.衣着得体，洁净整齐。进入工作岗位，不许穿拖鞋、异装。8.保持工作场所和办公设施用具整齐。9.珍惜、节省企业财物，不得盗用或非法侵占挪用企业财物，损害企业利益。10.尊重领导和同事，团结协作，不得造谣生事，拨弄是非，吵架、斗殴。职员违反上述纪律，情节轻微，首次违反并给训诫和教育；两次以上出现违纪行为，责令写出书面检验，并予通报批评；情节严重，给部门造成不良影响，除责令做出书面检验，给予通报批评外，本年度不予评优评先，绩效考评不予奖励。二、考勤1.考勤内容：包含对出勤、缺勤、迟到、早退、擅离岗位、旷工等情况考评和记载。2．出勤、缺勤：职员一律实施上下班打卡管理，职员上下班均需亲自打卡，任何人不得代理她人或由她人代为打卡，违反此要求者，均给予处罚（罚款或通报批评）。3．迟到、早退、上班中途离岗：按要求上班时间迟到半小时以内计迟到一次，一月累计迟到三次做旷工一天，迟到每次扣除工资元；按要求下班时间提前半小时以内下班计早退一次，一月累计早退三次早退者视为旷工一天，早退每次扣除工资元；上班期间未经许可私自离开工作岗位半小时以内计中途离岗一次，做迟四处理。4．旷工：无故不到岗记旷工一次，旷工半天扣除当日工资，旷工一天扣除工资元，旷工二天扣除工资元，旷工三天及以上者扣除当月工资，并按企业相关要求处理。职员有下列情况之一者按旷工论处：a.当月累计迟到、早退或上班中途私自离岗三次者（每次半小时以内），按旷工一天实施，以这类推计算。b.迟到、早退或上班途中私自离岗一次半小时以上，四小时以内为旷工半天，四小时以上为旷工一天。c.未请假或请假未同意而私自离开工作岗位者；d.无特殊原因假满不办理续假手续或续假未同意不上班者；e.逾期不归，又无正当理由者；f.编造虚假理由请假，欺骗单位，经查属实者；h.由企业、部门安排值班时间，值班人无故缺席者；三、请假第一条,职员病假须于上班开始前30分钟内,即8:30-9:00致电部门责任人,请假一天以上,病愈上班后须补区,县级以上医院就诊证实.b,职员因患传染病或其它重大疾病请假,病愈返工时需持区,县级以上医院出具康复证实,经人事部门核定后,由企业给工作安排.(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托她人通知部门责任人同意,其它请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门立案,方可离开工作岗位,不然按旷工论处.事假期间不计发工资.4,(2)出差人员标准上须在要求时间内返回,如需延期应通知部门责任人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤.第二条5,请假出差同意权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部职员由人力资源部审查,总裁审批,子企业职员由所在企业人事主管部门审查,总经理审批.6,加班(1)加班应填写《加班单》,经部门责任人同意后报人事部门立案,不然不计加班费.加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动协议》约定标准为基数,以天为单位计算.请假审批程序及权限：1.请假须事先按审批程序办理请假手续，请假人书写请假条，按审批权限同意后，将请假条交本中心考勤人员，方可离开工作岗位。2.事假一天以内，病假三天以内（含三天）由中心主任审批；事假一天以上，病假三天以上由其中心主任签注意见后报主管领导审批、并交由企业办公室保留。3.口头准假无效。凡未经同意，擅离工作岗位，以旷工论。请假期满后，必须按时返校上岗工作，并应向准假部门立即销假，对逾期不销假者，以旷工论。特殊情况无法办理请假手续，可用电话请假，也可委托她人办理，假期结束后立即办理补假手续；请假期满确因需要再延长，须在期满前办理请假手续，经同意后方可请假；立即办理销假手续。4.请病假须持学院医院或县级以上医院有效证实（急诊除外）向所在中心申请，经同意后方可休假。确因急诊不能上班，应由本人或亲属在二十四小时内电话通知所