圆通快递分析报告

圆通快递市场分析小组成员 袁帅张多潘垚20161018小组分工状况：122袁帅：PPT制作以及圆通简介潘垚：波特五力分析李丽云：swot张多：综合分析建议11一、工程背景及必要性分析〔一〕目前圆通快递的概况：20005282000528集团化、网络化、规模化、品牌化经营的格局，为客户供给一站式效劳。公司在网络掩盖、运营力量、业务总量、公众满足度及效劳质合实力名列中国快递行业前三甲。〔二〕圆通快递的业务与分布圆通速递立足国内、面对国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、圆通速递立足国内、面对国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时3648小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值效劳，香港将圆通的效劳网络延长至全球。圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个，终端网点超过24,000个。截至20152293.92015年12月31日，圆通速递航线覆盖城市1011,110输车辆超过32,000辆，陆路运输干线2,928条；同时，圆通速递与铁路部门合作拓展运能，开通了北京至哈尔滨的货运专线。2014年8公司的批复》〔民航函[2014]921号〕；2015年10月，圆通航空正快递企业之一。二、swot〔一〕swot内因内因外因时机—O优势—S1、快递市场进展空间20%以上增速2、电子商务兴起增加快递效劳3、邮政法实施，获得合法经营保障4、快递效劳需求多样化5、国际快递缺少完善的在华渠道和网点6、我国对外贸易进展富强7、市场对圆通企业的品牌有肯定认知度SO:劣势—W1MS权2、国际快递公司进军国内快递市场3、民营企业融资困难4、同行之间的价格战5、劳动力和燃油本钱增加6、快递业人才竞争剧烈7、电子签名引起商务函件类快递业务较少Wo:311.结合公司实际状况和1.引进战略伙伴，拓宽络外部时机提高网络覆融资渠道2盖率。2.借助地理优势，不断有价格优势2.借助地理和政策优提高进展公司核心优3势，走出国内，面对势4世界经营敏捷性高。5经营敏捷性高。5、乐观开阔快递盈利渠道威逼—T资本相对薄弱员工整体素养偏低物流技术更较慢率不高满足度较低ST:提高效劳水平加强现有业务的效劳质量，吸引更多。WT:1.借助进展时机，集聚大量快递人才，提高员工素质融资渠道少，融资难网络掩盖率低，区域分布不平衡效劳水平低，投诉率高〔如图以下图〕员工文化水平不高，缺乏高端治理人员〔如以下图〕〔三〕进展对策拓宽融资渠道扩大企业规模、加强企业间的合作、乐观开拓兴市场进展电子商务，促进圆通快递的信息化进展全面提高效劳质量，提升信誉，强化品牌意识建立健全的员工聘请和培育机制三、 波特五力分析〔一〕行业内现有企业竞争〔一〕行业内现有企业竞争国际快递企业的竞争：在国际快件市场上，DHL、联邦快递、联合包裹、天地快递为四大巨头，其他竞争者缺乏竞争力。国内快递企业的竞争：在我国排行第一的快递公司是顺丰速递。这个是业内公认的效劳好、态度好。全国统一效劳，监视机制好。快递速度快，效率高的企业，但相对费用高。排行其次的是邮政EMS。EMS作为老牌的快递国企，具有网点多，通达全国，运营标准，实力有保障的优点。圆通快递可以保证在第三的位置。圆通成立比较早，阅历丰富，网点掩盖面积也比较广。其次就是申通，韵达，中通等快递了。由此可见圆通快递在国内还是具有很大竞争优势的。〔二〕供给商讨价还价〔二〕供给商讨价还价使下游行业利润下降。供给商主要有：运输类、软件技术类、人力资源。〔三〕顾客讨价还价〔三〕顾客讨价还价1.人数众多，但是每个购置者的购置量小。2购置的产品或效劳不具有标准化，需求差异过大由于快递企业众多，效劳并不到位，使购置者拥有更多讨价还价的力量。〔四〕潜在进入者〔四〕潜在进入者入门槛低，进入者欲望高我国快递正处在快速进展时期，由于经济进展水平尚未形成规模经济，快递行业的进入壁垒还比较低。同时，快递行业作为经济的增长点，受到政府和企业的高度重视。我国快递行业市场规模和需求逐年增长，已经成为国民经济中不行缺少的产业。我国快递行业的市场潜力很大，尚未得到充分开掘，这些特性构成了强大的吸引力，导致行业大量的潜在进入者。〔五〕替代品〔五〕替代品快递行业的替代品主要是传统物流行业。局部物流业除了经营传统业务外，有时还兼营个人小包裹寄送，这实际上已经是快递业经营范畴。物流业虽然可以取代快递业中的部安排送功能，但是对于快递业对顾客为导向的经营理念，专业快捷效劳，物流业只能心有余而力缺乏，无法望其项背，因此物流业对快递业的取代威逼格外低四、综合分析与建议随着经济的进呈现在物流行业的竞争越来越剧烈，所以各个物流企业都会不断的提高自己的效劳质量来猎取客户的芳心。然而每个都会遇到各种问题例如圆通。他现在所面临着送货速度和效劳要求越来越高。另外他对治理信息系统的要求也是高要求的。固然快递效劳业也存在着巨大的进展空间的时机。但是由于快递的炽热也存在着申通、中通、顺丰、邮政、京东等的威逼。最重要的是也存在着它自己的优势，例如：圆通成立时间久，有品牌效和效劳涵盖仓储、配送特种运输等一系列的专业速度效劳。劣势：圆通的快递效劳不标准、业务范围比较窄、态度不好、甚至会损坏或丧失等。圆通现今仍旧存在一些问题例如：单方面追求快递的速度高效性简洁无视