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文档简介

大连理工大学运载工程与力学学部船舶与海洋工程专业运船1302班团建活动（B组）火车站志愿活动团队报告活动时间：2013年11月17日活动地点：大连火车站活动人员：见附录指导教师：赵红

一．活动背景及目的现代交通运输日益发达，各大火车站时常出现人满为患的现象。在红色实践月来临之际，我小组同学希望通过我们的行动缓解火车站秩序维持压力，在业余时间以志愿者的身份担当起大学生的社会责任。活动时间2013年11月17日三．活动地点大连火车站四．活动准备（1）团队成员提前联系大连火车站的相关负责人，向其详细介绍该次实践活动，在争取同意后询问我小组的大致服务方向、目的和注意事项。（2）活动前，召开讨论会，明确分工，并请指导老师介绍相关注意事项。五．活动内容略（详见附表中人员分工情况）六．活动感悟及收获在活动中，同学们表现积极，充满热情，赢得火车站工作人员和旅客的一致好评。同时，在活动中，同学们也体会到了火车站工作人员工作的辛苦，培养了吃苦耐劳的优良品质。在志愿者活动中，同学们发现，火车站入口处很冷，而负责检票和安检的工作人员通常好几个小时才换一次班，工作条件十分艰苦。同时，有部分旅客并不配合工作，他们有些人拒绝安全检查，有些人以送朋友等名义无票强行通过安检……但是，工作人员始终加以耐心解释和劝导，充分发扬了为人民服务的好作风，这让同学们受到了很大触动，陶冶了同学们的情操，升华了同学们的情感，同学们都不约而同的对工作人员产生了由衷的敬意。在服务台进行志愿者活动的同学也有相似的发现，服务台只有一位工作人员，而到服务台询问的旅客很多很多，他们有的问候车厅标号，有的问火车的发车时间，还有的请求广播寻找走散的朋友……服务台的工作人员总是熟练地报出列车的发车时间，耐心的解答各种问题，真诚的为旅客服务，让旅客在旅途中也能感受到家的温暖。他们的奉献和服务精神也使同学们深深地感动。在整个活动过程中，同学发扬了志愿者精神，增强了社会责任感和时代脉搏感，完善正确高尚的社会主义核心价值观，调动起内在积极性，并在社会树立起当代大学生的良好形象，增强了理工大学的社会知名度和认可度，可谓意义深远。

附录:一．参与人员名单及分工1.出站口（负责指引旅客使用自助检票机，防止无关人员从出站口进站）：江坤颐，齐野含2.候车厅服务台（负责指引旅客到相应的候车厅候车）：任志宇，蒋昱研3.候车厅检票口（负责维持旅客排队秩序）：田煜，冯宪光4.协助检票队（负责协助检票员检票）：朱沁怡，王晋凯5.协助安检第一小队（负责南一安检通道）：兰宏凯，吴凡，姜喜成，聂鑫6.协助安检第二小队（负责南二安检通道）：王文群，鲍飞虎，吴鲁宏，余文韬，马广骅7.协助安检第三小队（负责北一安检通道）：曲静慧，杨雨诗，孟禹，张保磊8.摄像：何

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