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文档简介
企业员工培训与发展研究目录TOC\o"1-3"\h\u26956引言 16525一、员工培训的概述 15631(一)员工培训的内涵 15415(二)员工培训的重要性 29687(三)员工培训的原则 217597二、企业员工培训存在的问题 317109(一)培训前的准备不充足 33875(二)培训得不到高层的支持 34522(三)缺乏针对性的培训方案 325139(四)培训教学方式单一 431983(五)培训实践效果差 42468三、企业员工培训问题的对策 51785(一)制定合理性的,系统性的培训计划 513835(二)加强高层对培训观念的转变 516214(三)培训需求分析,明确培训方向 531965(四)加强培训考核与反馈环节 68511(五)及时改革培训教材及教学方案 78613结束语 82684参考文献 9
摘要随着现代企业在经济高速发展的背景下快速发展,员工所具备的专业知识和技能成为企业的核心竞争力。在这种情况的引导下,企业对员工进行培训成为员工提高专业知识和技能的重要途径。对企业的管理造成的影响非常重要,是不可取代的。本文以员工的培训作为主要研究对象。针对企业的员工培训管理体系进行综合分析,试图建立员工培训的管理体系,以此来提高员工培训的管理水平。而如何提高企业的培训效果,则是当前亟待解决的关键问题。否则,培训成本就不能达到预期的效果,只能依靠培训来提高企业的核心竞争力。通过理论和实践的研究,提出建立培训需求分析,加快内部讲师管理机制建设,制定合理的培训预算,选择科学的培训内容。关键词:企业;员工培训;培训管理引言人类社会发展的脚步走进21世纪第二个十年。在知识经济飞速发展的当下,公司之间的竞争越来越激烈。特别是在改革开放之后,国民经济的商业化和国际化仍在继续。随着获得更多资源,各行各业的公司面临更多的竞争和挑战。采取优惠政策,不断改善消费结构,不断扩大内部市场,尽管不同类型的公司具有不同的发展道路,但是企业对人才的需求却是相同的。现如今,人才资源已经成为企业的重要资源。而对于人才的获得方式分为两种:招聘、培训。当企业具有一个完整的企业员工培训体系,就能创造更多符合公司需要的人才,抓住企业的发展机会,获得可持续性的发展。如何避免员工在培训工作中的缺点。对于企业来说,培训活动的规范,形成一个完整的体系,对企业今后的发展极具现实意义和理论意义。一、员工培训的概述(一)员工培训的内涵员工可以在培训过程中学习与工作相关的技能,提高工作的绩效,以此实现企业的目标。培训是员工获得专业技能和工作能力的主要途径,也是落实公司的策略训练能够影响员工的价值观的一个重要方式,态度和习惯,所以交流的一种重要手段和控制培训也是管理。员工培训的理念是企业计划实施帮助员工学习和工作相关技能的活动,其中包括专业性的知识、技能技巧或行为。有专家认为,培训是以提高员工的专业知识和技巧为活动目的履行职责的能力,岗位培训的中心任务是提高学员的操作方面的能力、工作方面的能力和管理方面的能力。总结了学者们的研究思路,将培训定义为:培训是一个系统的行为变化过程,能有效的提高员工的工作水平,进一步提高员工的工作效率。(二)员工培训的重要性以前员工培训前,通常只进行粗略的调查分析,有时甚至不进行调查分析,直接安排人员培训。这种情况根本没有培训需求分析,或者有些老员工不需要长期培训,而有些新的销售人员对于技能和知识的不熟悉,需要通过培训获得相应的知识和技能。对于业绩不佳或工作过程中出现错误的销售人员,企业应针对性的安排培训。当销售人员的业绩再次不达标时,造成的原因有市场原因,也有自身原因,但不存在业务知识不熟悉的原因。员工在工作中经常要参加培训。当人们处理工作或繁忙的工作时,很容易给人一种变相加班的感觉。在时间层面,培训需求的原始数据在日常工作中总是被收集、整理和分析。培训部不需要填写表格来处理完成的工作。各部门需要对累计数据进行分析整理。通过不断的学习培训,做到人岗适配,实现企业和员工共同发展。企业通过培训宣传企业文化、诠释管理理念及服务标准,不仅局限于传统新员工培训,还可以针对企业的各个岗位设有定期的专业培训及讲座,邀请外部专业老师进行宣讲和教授。通过专业培训,可以提升员工的专业技术水平与职业素养,帮助形成良好的职业操守和正确的职业发展观,与此同时,培训会全方面地介绍公司的历史和企业文化,传播企业精神。就企业而言,不是单纯的依靠薪酬和福利激励留人,而是提供员工的深造机会,在工作中逐步进步,创造员工提升自我价值的空间,用事业留住人才。通过对员工进行的培训,提高员工的专业技能,让员工在工作过程中充满自信,获得更好地发展前途。(三)员工培训的原则首先,是培训的个性化和多样性。企业的员工在社会和家庭中担任的角色的过程中,已经有了一定的社会阅历、工作和生活方面的经验,具备一定的专业知识,因此培训需要根据实际情况来制定。其次,明确培训主要目标。企业的每个员工都要制定具体的学习目标,参与到学习活动的过程中,因此培训的目标是相当重要的。此外,由于培训的持续性。企业的培训并不是一个一次性的过程,而是一个持续不断的过程,员工无法在一次培训的过程中获得技能提升,需要企业持续不断地开展针对性培训,来增加培训的效果。最后,培训需要制定详细的计划。开展培训之前,需要科学的制定培训的计划,以便培训工作的进行顺利,而不能是为了流于形式而进行培训。二、企业员工培训存在的问题(一)培训前的准备不充足公司的培训需要经过科学的培训需求分析,确保培训的有效性,在进行培训活动之前,培训需求调查和科学分析只能由员工本人或部门根据指示或工作进行推理,或者即使培训需求分析只侧重于工作需求分析,而忽视了培训的发展需要。企业战略分析员工和公司的培训需求。导致培训的下一步计划难以进行,制定的培训计划不能满足公司的需要。(二)培训得不到高层的支持培训预算是人力资源管理部门制定全年的培训计划时,对培训的具体计划和整个培训的管理成本的估算。预算以培训方案、教师和设备、教科书、教具和专业活动以及以前的费用为基础。在理解这一理念时,许多企业的高层领导对培训没有真正的理解,不重视对员工的培训。公司的大部分的员工都认为不需要通过培训也能够独立完成工作,不需要额外学习新的技能,对学习不感兴趣,也不屑于参与公司开展的培训。但企业的发展依赖于员工能力的提升,但企业的领导和员工都不重视培训,这就使得员工培训很难开展成功,这还会加速员工和企业的淘汰。并且许多企业会采取外部培训的方式来培训员工,这样的培训成本较大,但公司人力资源部门对这部分培训的投入较少,从而导致外部培训不足的问题存在。(三)缺乏针对性的培训方案在满足企业发展需要的同时,企业除了科学化培训要求,还要注重员工的专业发展,应合理制定员工的职业生涯规划,重视员工的职业安全,满足员工对职业发展的需要,但许多企业没有根据各部门或地区的实际需求制定科学的培训计划,企业将管理员工的绩效作为评价指标,但是这一指标根本无法量化,从而无法帮助企业明确绩效水平。企业制定的培训内容多是企业自行制定的,没有对员工的需求进行调查和分析,从而导致培训无法满足大部分员工的需求,在培训内容不够多元化的情况下,很多员工根本无法选择培训项目。此外,企业的培训内容与实际情况脱节的问题,没有综合考虑员工和企业的实际需求,使得培训效果不尽如人意,公司的培训也就流于形式了。(四)培训教学方式单一目前,许多企业员工培训流于形式的情况很严重。企业的教学方式过于流于单一,专门从事培训的专业人员很少,大部分的培训工作人员通常都有自己的工作,通常是部门培训,其中很多都是临时部署的时候安排培训,很多人缺乏一个合格的培训师所具备的专业素质和技能。企业为了降低培训的成本,让企业内部人员负责交流工作经验,但是这一只是经验罢了,员工的工作技能依然得不到显著提升,这是因为这些人员不会使用科学合理的培训方法,导致传授的经验无法内化为员工的知识和技能。对于不同的员工考核和培训的方式基本相同,对于研发人员也是一样,导致培训不到位,培训并没有起到良好作用。这种不够专业的培训已经造成了培训和考核工作,往往没有培训需求分析,课程设计不合理,教学方法单一,没有全面的考核体系,考核方法单一等一系列问题。(五)培训实践效果差一方面,许多企业培训理论过于先进,实践往往落后于理论知识,培训形式和内容的选择缺乏创新。另一方面,管理者和员工本身对培训的重要性没有深刻的认识。在组织实施培训活动中,存在着许多抄袭、宣传、形式单一的现象。创造团队精神。就要培养员工的团队精神,明确团队的目标,分解目标。三、企业员工培训问题的对策(一)制定合理性的,系统性的培训计划企业的经营者应该根据公司的发展战略和经营情况,建立专门的培训机构,这样可以更好地帮助员工进行系统、有条理的培训,从而制定合理性的、系统性的培训计划,使员工培训过程中对知识素养和技能方面进行有效提高。另外,企业要加强对培训师资方面的投入,通过建立高质量的培训团队,有效增加企业在市场上的竞争力,帮助企业适应市场经济,获得持续性的发展。在培训过程中,可以让工作经验丰富、表现优秀的员工出来分享自身的工作习得和体会,使得公司内部形成帮带的氛围,工作资历较深的员工负责帮扶新来的员工,或者为优秀人员传授一定的培训技能,使其可以将自身的经验合理分享出来。(二)加强高层对培训观念的转变企业应优化员工的培训和发展,规划和设计培训体系和方法,并大量投入人力、物力。来构建一个培训项目体系,如对培训的需求进行分析、对培训的结构进行系统性的评估,加大对员工的培训力度,这些将需要投入大量的资金。公司的预算应该是用在公司最需要的时候,而公司的核心竞争力在于人才的竞争,所以公司应该把重点放在公司的预算开发和培训中的人才培养。对管理人员和关键员工的培训预算进行倾斜。只有公司的管理层和管理能力和技术的水平提高,才能带领员工提高工作技能。(三)培训需求分析,明确培训方向对培训需求进行分析是一个复杂的工程系统,涉及不同的方面。在组织层面,设计培训、组织培训。在工作级别,它涉及企业的所有活动。在人员方面,涉及企业中、基层人员。就时间而言,培训需求原始数据的积累是一项日常工作,始终注重收集和分析,而不是填写表格完成培训部门的工作,而是要求各部门对积累的结果进行分析。首先,组织层次分析是确定组织内部的培训需求在满足组织的总体目标和战略要求的基础下制定培训计划。对组织层面来说,员工培训主要是对组织内外部的生存环境的分析,公司现状的了解、公司的未来目标和困难,确定员工是否需要培训。企业员工培训需要长期坚持和实施。对于长期建设单位多年培训员工的目标,不应因为看不到短期效果而停止培训员工;不应因为培训效果的个人感觉不明显而拒绝参加培训。人力资源部要加强学习型企业的文化氛围,把培训作为日常工作的一部分。在方法选择、优缺点上,首先要明确培训的实际预算、课堂的教学资料、案例的研究和培训的主要方法为基础,以提高培训质量,训练效果。提高参与员工培训的积极性。开发和充分利用网络等先进技术,使培训不局限于课堂。其次,企业员工的工作内容不同于普通员工。技能培训中不应停止培训。作为独立的项目管理企业员工培训。许多企业的人力资源培训体系基本完成,但对员工培训的重视不够。在系统中,管理者应该被训练成一个项目,设定目标,区分节点,并根据每个节点完成。企业员工培训制度从无到有。为了促进公司的发展,必须分析员工的工作制度和工作条件,确定达到预期绩效所需的技能和技能。通过分析所需的能力和技能,人力资源部将确定企业和员工对培训的需求,最终定下培训是主要内容。(四)加强培训考核与反馈环节企业员工的培训也可以形成一个联动体系,具有长期性,需要通过一定的考核与反馈机制,来提高员工对于参与培训的积极性,就需要企业建立员工培训相应的惩罚与奖励机制。对此,企业可以采取目标激励的方式,将员工培训与员工所从事的相应岗位的资格证书的获得相联系,培训结果不合格的员工将被辞退,从而对员工形成一定的压力,使其认真参与培训的全过程,并通过培训,从中获得相关的知识和技能。在实践中,企业应该制定一套完整的培训评估体系,培训人员的评估仍然本质上还是要依赖于考核。培训结束后,通过打电话到工作人员考核、考核和电话,采取随机的形式,对每个人以后不进行检查、跟踪调查,并且在不对其业务能力进行比较的前提下加强培训考核。此外,企业还可以在反馈环节中通过一定的物质手段、经济手段和精神手段等对员工的培训进行激励,而物质和经济手段更实惠,对培训过程中,表现优秀的员工给予一定的奖励,对培训不合格的员工进行惩罚,以此为激励手段,从而使得更多的员工认真对待公司组织的培训。(五)及时改革培训教材及教学方案在培训内容的设置上,企业要特别注意根据科学合理的培训需求改革培训教材,针对企业员工存在的共性和个性问题分别对待,有针对性地设计。在进行技能培训的同时,加强对管理水平和素质水平方面的内容培训。第一个是关于企业的。一般来说,培训的基本内容是业务历史、业务状况、企业发展的规划、企业的组织结构、企业的具体产品、企业的技术水平和生产效率水平。企业在国内外的地位作为培训的基本内容。其次,企业精神文化的内容也要进行培训,主要有企业的传统、企业的价值观和行为准则、组织文化、经营理念等。最后,工作所具备的专业知识和技能。在培训方式的选择上,可以采取面授培训和基于计算机、互联网等方式,组织培训的教师除了讲解基础知识外,还应采用选择具体案例进行分析、设立专门的问题讨论、员工之间进行角色扮演、情景模拟等方法来进行员工培训,从而促进员工对培训内容的掌握。通过培训知识、技能、态度和行为,可以提高管理者教学方案的设计能力。让他们学习国内外先进的管理知识和技能,能够胜任具体的基层工作。相反,他们能够竞争更为复杂和重要的职位。培养中层管理人员是公司当前的当务之急。通过对国内的经济和世界的商业形势方面、国际市场的管理知识方面、领导的方法、工作的方法、管理的知识、思想政治方面的培训。也有高层次的人才,高层次的人才是企业
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