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文档简介

酒店餐饮人力资源管理整体解决方案学习目的：

人力资源管理是任何一个企业都十分关注的问题，如何招好人，培养好人，用好人，留好人直接关系着企业的生存与发展。作为饭店企业，员工能力和知识技能水平参差不齐，如何充分调动人的力量，充分发挥员工的能力，是所有管理者和人力资源管理者非常关心的问题。

学习课程：

第一讲人力资源管理的战略位置(一)

1.前言

2.重新认识人

第二讲人力资源管理的战略位置(二)

1.重新认识人(下)

2.人的消耗能力

第三讲人力资源管理的战略位置(三)

1.人的消耗能力(下)

2.人的生产能力(上)

第四讲人力资源管理的战略位置(四)

1.人的生产能力(下)

2.小结

第五讲、从源头做起招聘与选择

1.如何招聘

2.如何选择

第六讲准备接班人与工作时间管理

1.准备接班人保持酒店生命力的措施

2.工作时间管理长期被忽视的问题

第七讲什么决定了效益培训他说(上)

1.引言

2.提高酒店的.保健意识

3.保健与治病的区别

第八讲什么决定了效益培训他说(中)

1.谁来进行培训

2.培训盲区

第九讲什么决定了效益培训他说(下)

1.培训盲区(二)

2.建立培训管理体系

第十讲绩效管理中的难解问题酒店的鸡肋

1.引言

2.绩效管理中的难点与热点

3.绩效考核之破悖论

第十一讲减员增效老问题新方法(上)

1.数量与质量之说

2.减员的对象(一)

第十二讲减员增效老问题新方法(下)

1.减员的对象(二)

2.减员的操作

3.课程总结

学习收获：

人力资源管理是任何一个企业都十分关注的问题，如何招好人、培养好人、用好人、留好人直接关系着企业的生存与发展。作为饭店企业，员工能力何止是技能水平参差不齐，如何充分调动人的力量，充分发挥员工的能力，是所有管路和热力资源管理者非常关心问题。

本课程以饭店行业中的热点和难点问题为切入点。超越人力资源管理部门的局限性，发现并深入分析被高层管理者忽略的问题，得出意想不到的结论。又以专业技术的角度，把握解决具体问题的分寸，权衡得失，得出参考答案。课程中的"自然人、社会人和经济人"的概念，"总量控制概念"，"峰值分析法"，"工作时间管理"，"绩效考核

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