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文档简介
任务一【任务情境】
小美是大型婚礼公司“时光”婚礼策划公司的金牌婚礼策划师,她策划的婚礼文案在行业内的好评口碑众人皆知。可是,令她想不通的是最近国庆节的几场婚礼接二连三的收到新人的投诉。细分投诉原因,大多数是婚礼现场的效果不是前期和新人沟通达到的策划效果,婚礼时间不是前期沟通的时间点,现场不紧凑,或舞台特效没有达到新人的预期效果等。小美感觉自己很无辜,每一场婚礼她都费尽心思设计每一个环节,想给新人意想不到的效果,给新人惊喜。精心策划的几场婚礼不仅在不理想的状态下遗憾收官,并且还要接受公司的批评教育和薪资的损失。小美一贯的作风是,每场婚礼执行前,她和执行团队成员必须多次沟通,就整个婚礼策划的核心点对每个人进行一一交代。但是就最近出现的问题,她细细分析究竟是哪个环节出问题了呢?她突然意识到由于几场婚礼都是在国庆节举办,由于国庆节人员紧张,这几场婚礼执行成员是她临时组建的团队,平时磨合得不够。小美意识到自己在选择婚礼执行团队时忽略了团队成员素质差异,导致团队分工和执行过程中缺少默契的配合,而且对重要环节缺少彩排,以至于婚礼策划的细节和亮点没有很好的展现出来。可见,作为婚礼策划师,了解各执行人员基本的岗位技能素养,平时做好婚礼执行人员储备,壮大人才储备库,婚礼前根据新人服务需求和婚礼策划需求迅速组建婚礼执行团队,以更好的落实自己的婚礼策划意图,才能为新人提供完美服务。【任务分析】一、婚礼执行供应商储备的主要内容序号婚礼执行供应商储备的主要内容1根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼主持人2根据婚礼执行需要储备一定数量的督导执行人员3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师4根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼化妆师(跟妆师)、婚礼花艺师和场布、多媒体等其他供应商【任务分析】二、婚礼执行供应商储备的工作目标及措施序号主要工作目标措施1根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼主持人通过婚礼主持人自我推荐、同事推荐、婚庆公司及行业协会行业平台、婚礼新人推荐等渠道,储备一定数量的婚礼主持人(一定数量是指2-3位)2根据婚礼执行需要储备一定数量的督导执行人员通过与相关高校合作、同事推荐、婚庆公司及行业协会行业平台等渠道,储备一定数量的督导执行人员(一定数量是指5-10位)3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师通过婚礼摄影师、婚礼摄像师自我推荐、同事推荐、婚庆公司及行业协会行业平台、婚礼新人推荐等渠道,储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师(一定数量是指2-3位)4根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼化妆师(跟妆师)、婚礼花艺师和场布、多媒体等其他供应商通过婚礼化妆师(跟妆师)、婚礼花艺师和场布、多媒体等其他供应商自我推荐、同事推荐、婚庆公司及行业协会行业平台、婚礼新人推荐等渠道,储备一定数量的婚礼化妆师(跟妆师)、婚礼花艺师和场布、多媒体等其他供应商(一定数量是指每个工种2-3位)子任务3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师A准备B人才储备的实施C效果评估一、储备婚礼摄影师、婚礼摄像师的工作流程(一)工作准备1.物品准备序号名称规格单位数量备注1档案本常规本1文件2档案袋常规个1
3计算机不限台1连接网络环境、安装办公软件4电子档案电子版份1Word、Excel文件格式5电话不限部1子任务3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师(一)工作准备2.环境与人员准备序号环境与人员准备1婚礼策划师及团队执行人员筹备、准备婚礼执行2安静办公室、桌椅等供新人、团队人员休息3计算机用于展示婚礼策划文案、ppt文案等4高清电视或投影用于展示婚礼策划文案、ppt文案等子任务3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师(二)婚礼影像师储备的实施子任务3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师步骤流程婚礼影像师储备的技术操作要求工作前准备基本要求经过正规的摄像师、摄影师培训掌握一定的婚礼摄影、摄像专业技能和婚礼服务技能初步了解婚庆行业的基本情况和现状步骤1收集信息通过婚礼影像师自我推荐搜集通过同事推荐搜集通过婚庆公司及行业协会行业平台搜集通过婚礼新人推荐搜集步骤2储备婚礼影像师储备一定数量的婚礼影像师一定数量是指储备3-5位婚礼影像师以婚礼影像师收费价格高低、收费标准、市场报价储备以婚礼影像师的婚礼摄影摄像经验储备以婚礼影像师有无行业奖项储备以婚礼影像师在业内评价储备步骤3建立影像师档案库按照婚礼影像师收费价格高低、收费标准、市场报价建立档案库按照婚礼影像师的婚礼摄影摄像经验建立档案库按照婚礼影像师有无行业奖项建立档案按照婚礼影像师的地域、年龄或其他标准建立档案库档案库必须有婚礼影像师的现场摄影、拍摄视频、个人介绍等资料档案以电子档案为主,纸质档案为辅注意事项1、过去摄影师持有初级、中级、高级、技师、高级技师等不同级别证书,但2016年12月8日,国务院发布《国务院关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》,多个职业资格证认定被取消,其中包括摄影师资格证。因此,是否持有摄影、摄像职业资格证书仅作为其技术水平的一个参考,不作为人员储备的必要条件。2、摄影师摄像师在行业的工作年限、工作经验、业务素质、行业口碑决定了他的报价。3、在分,并尽可能多的与每个等级的摄影摄像师或团队均保持良好联系,必要时可签署互惠互利的长期合作协议,以便在实际项目中根据需求和摄影摄像师的时间档期灵活选择合适的现场影像记录人员。(三)效果评估1、通过与婚礼摄影摄像师的沟通交流,了解婚礼摄影摄像师的职业素养和职业道德。2、通过摄影摄像师的作品、拍摄准备,了解婚礼摄影摄像师服务客户的能力。3、通过婚礼摄影摄像师的表现和客户反馈的意见有效判断是否进入婚礼摄影摄像师人才库储备。子任务3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师二、相关知识(一)婚礼摄影师储备能力评估标准子任务3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师工作范畴工作流程能力要求职业素养拍摄前准备1、沟通和策划师沟通了解婚礼主题,了解策划师对婚礼的构思,与客户沟通,了解客户对婚礼的要求,与司仪沟通流程。具备沟通交流的基本素养2、熟悉场地提前熟悉新郎家、新娘家、酒店、娶亲路况等环境,制定拍摄手法和拍摄计划。具备吃苦耐劳的精神3、准备器材拍摄器材的准备工作。试机开机、备用电池等准备。具备认真负责的精神婚礼跟拍1、素材准备迎亲、取亲准备过程中场景、人物、物品的等素材的准备。具备摄影摄像师的知识素养2、婚礼抓拍迎亲、取亲过程中关键环节、细节的记录。3、收尾收拾整理拍摄用所有物品,不遗落物品。向其他团队成员告别,向新娘新郎祝福,致谢离开。具备服务礼仪和社交礼仪后期作品1、整理素材婚礼结束后,整理素材,挑选最佳素材。掌握数码后期处理技能2、准备作品能根据客户要求和婚礼风格对素材进行加工、处理,完成客户的作品。3、客户反馈能及时与客户沟通,针对客户反馈意见不断改进提高为客户服务的能力。具备良好的服务素养二、相关知识(二)婚礼影像师能力考察标准子任务3根据婚礼执行需要储备一定数量的婚礼摄影师、婚礼摄像师要素婚礼影像师能力考察标准婚礼摄像师的工作范畴基本素质1、能较为熟练地进行摄像设备的基本调试,掌握基本的拍摄要领,并能对客户进行合理美观的动作引导2、能够对摄像设备及相关配件如电池、灯光、话筒、三角架、滑轨、稳定器等进行日常维护3、能够较为快速的排除一些设备出现的简单故障4、做事认真负责,有团队合作精神工作经历1、具备基础的拍摄理念,有不少于20场婚礼的拍摄经验,能够提供记录婚礼不同环节的作品样片2、有不同类型场地婚礼拍摄的经验,能对婚礼现场作出判断并选择较为恰当的机位3、有一定的非线性编辑及视频特效制作工作经验制定拍摄计划1、跟客户展示自己的作品和拍摄风格,确定客户的风格2、根据婚礼流程,针对环节安排确定机位3、根据婚礼流程和客户要求设计婚礼拍摄的流程4、根据实际情况制定拍摄计划职业道德1、讲究诚信,认真履行与客户达成的合法协议。2、对工作认真负责,尽自己的所能去完成拍摄任务。3、尊重他人的肖像权,未经肖像
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