高速公路机电设备故障及解决办法

..高等级公路建立开发XX公司机电系统日常维护保养容及常见故障排除方法手册运营管理部编目录前言3第一章机电系统构成4一.收费系统构成简述4二.监控系统构成简述8三.通信系统构成简述8四.供电系统构成简述8第二章机电系统常见故障分析及排除方法11一.车道级系统硬件故障及排除11二.站级、中心级系统硬件故障及排除22三.车道级软件系统故障及排除25四.站级、中心级软件系统故障及排除25第三章日常机电系统维护保养27一.监控室设备维护保养27二.机房设备维护保养27三.车道设备维护保养29四.外场设备维护保养30五.通信线路设备维护保养31六.维护建议32七.清洁工具32八.维护维修工具32九.清洁步骤33第四章机电系统维护方案及维护对象35第五章系统维护的主要工作容和方式39第六章日常维修维护方面规定44前言蒙高速公路机电系统的收费、监控、通信、低压配电与照明设施在北方运行环境比拟差，需对机电设备软硬件进展定期的维护维修保养，以保持收费设备最正确的工作状态，延长其工作寿命。包括对机电系统的各种故障、设备的损坏和线路故障等及时进展检查维修；对收费系统软件系统进展维护，保障系统持续稳定运行，及时处理对收费系统运行有影响的各类故障，定期整理备份数据，对出现的数据异常情况及时处理，及时处理数据不上传或传输异常问题，并针对目前系统运行中存在的问题或隐患及时提出解决方案，以尽量减轻对收费营运工作带来的不利影响。我们将机电设备的维护维修技术与多年来积累的经历相结合，并汇编成册，以便各单位在实际操作中参考。因编辑水平有限，书中难免会有不当之处，敬请多提珍贵意见。运营管理部机电系统构成一、收费系统构成简述整个收费系统采用车道、站、分中心、总中心四级管理的模式。在车道级硬件设备中，车道控制器是整个车道系统的核心单元。车道系统的所有功能实现都是由车道控制器控制完成的。它由一台工业级控制计算机〔工控机〕、各类适配控制卡、直流开关电源、接口端子板、空气开关组及一个钢体防护机柜等局部组成。车道各类外设通过车道控制器接口端子板或工控机自身的通讯端口、适配卡端口等的连接实现与车道机的通讯，承受车道控制器相关动作指令，并将运行状态、运行结果等反响给车道工控机。一、入、出口车道系统构成1、入口车道构成入口车道收费员人工判车型并用键盘手工输入，车道控制器记录下车辆的入口作业情况，发放通行卡。一条完整的入口车道主要包含以下车道控制器外围设备：〔如图1-1〕2、出口车道构成出口车道收费员人工判车型，收取通行费，车道控制器自动校核出入口判型的一致性，并根据通行卡记录的里程收取通行费完成收费过程。较之入口车道设备，出口车道那么多了一台票据打印机，一台费额显示器(含语音报价)和一套脚踏报警装置〔如图1-2〕，其它均一样。二、站级系统构成同一站场的各条车道之间通过一台站交换机及网线、光纤、等与站连接成一个局域网络。站级硬件设备主要包括一台效劳器及四台工作站。通过站级交换机连接成一个站级局域网络。设备共享一台网络打印机。站级局域网络构造图参见〔图1-3〕所示。站级轮询工作站通过站级交换机、光缆信道，实现与车道网络的数据通信。通过站级轮询程序的运行实时将所辖各站场车道的收费数据提取上来，并转存至效劳器的相关数据库中。监控工作站、管理工作站及财务工作站可根据各自的用途不同运行相关的应用程序，调用效劳器的相关数据库数据，以实现诸如实时监控、报表生成、交接班等业务管理功能。站级效劳器同时肩负着与分中心级、总中心级效劳器的数据同步传输业务，因此切记勿关掉效劳电源。站级局域网络通过站级路由器连接到通信系统上，通过通信传输系统与分中心级、总中心级网络连接构成广域网络。三、分中心、总中心级系统构成在中心配置有一台中心同步及查询效劳器，一台数据镜像备份效劳器〔型号同上〕，五台工作站，其中两台，分别用于中心财务和中心监控数据处理。另外三台工作站从事中心日常的报表、统计、参数下发等业务。这些效劳器、工作站通过中心级交换机连成自身的局域网络。通过中心级路由器连接至通信系统上，实现与所辖各站效劳器间的数据通信传输。中心局域网络构造图参见〔图1-4〕所示。以上是对组成整个收费系统的硬件设备整体框架进展的简要描述。诚然，要维持整个收费系统正常的操作运行，必须保证这些硬件设备自身处于一种稳定良好的运行状态。二、监控系统构成简述一、监控系统分为站级监控系统、分中心级监控系统、总中心级监控系统三级管理模式。1、站级监控系统构成站级监控系统主要针对收费站广场、票厅、车道、收费站财务室、监控室等进展录像及传输至分中心监控。2、分中心监控系统构成分中心监控系统主要包括对所辖路段所有收费所站及道路情况及时进展实时监控并对道路情况及时发布情报板信息等。3、总中心级监控系统构成总中心级监控系统主要包括对各路段分公司收费所站道路情况进展实时监控并对突发情况做出及时指挥调度，已保证出行人员正常平安出行。三、通信传输系统简述一、通信传输系统主要包括光网传输系统〔中兴、华为〕、3G无线备份网络传输系统。1、光网传输系统构成光网传输系统目前使用中兴、华为两类传输设备，把各分公司所辖所站的通信站点分别连接成环网通过通信主干、通信中继站传输至分中心和总中心。2、3G无线备份网络传输系统构成主要包括站级数据传输通信机、3G无线路由器、无线VPN网络、总中心数据通信效劳器。站级数据通过通信机将数据利用3G无线路由器上传至临近运营商无线网络中，通过已建立好的VPN网络隧道传输至总中心通信效劳器中。四、供电系统构成简述整个供电系统主要包括：市电稳压电源、备用发电机组、UPS电源、UPS电池组、开关电源等。〔如图4-1〕平时市电通过稳压电源器进入UPS电源再输出至每个用电设备上。UPS电池平时充电在停电时提供电量，一般可正常放电2小时左右〔根据用电设备多少及电池的容量来定〕，如长时间停电需启动备用发电机组已保证各系统用电单位正常工作。UPS电源构造图如下：UPS电源柜构造图〔图4-2〕1、主功率模块；2、旁路模块3、配电模块；4、主路/旁路输入开关5、维修旁路开关；6、总输出开关7、电池端+N-〔从左到右〕；8、主路/旁路市电输入A,B,C,N,PE〔从左到右〕9、SPM功能单元。UPS电源线路示意图〔图4-3〕第二章机电系统常见故障分析及排除方法一、车道级系统硬件故障及排除车道系统是整个收费系统的根底且核心局部，车道级硬件设备运行状况的好坏，将直接关系着整个系统运行的成败。以下容将逐渐对车道硬件设备运行中可能出现的一些故障现象进展分析讨论。1、车道工控计算机〔以下称主机或电脑〕死机〔1〕常见故障现象：A、按收费键盘上所有按键，电脑均无任何反响；B、电脑显示屏幕上显示的电脑时钟停顿；〔注：如果按动键盘电脑无反响，但电脑显示屏幕上显示的电脑时钟正常，那么不是电脑死机故障。应着重检查收费键盘及键盘与车道主机连接通信的线路。〕〔2〕原因分析：造成车道工控机死机的原因很多，归纳起来不外乎以下几点：A、由于车道环境多尘土、油污及震动大的特点，突发性导致电脑主机板与其上插接件〔卡〕电路上的瞬连续开、硬盘在记录或搜寻数据时磁头因震动跳轨等因素，引发电脑死机；B、车道正常上班情况下，收费中心对该车道动态数据库的操作〔数据插入或修改等〕也会造成车道主机突然死机；C、电脑本身的主板、硬盘、存、控制卡等故障引发的死机；D、外设故障〔如键盘故障〕引发的死机；〔3〕故障点查找及排除：一般情况下，发生电脑死机后，重新开关一次主机电源，如电脑可恢复正常工作，那么可判断是车道突发因素或中心强制插入修改车道数据造成的死机。这时应关闭主机电源，翻开机箱盖板，插牢紧固主机各类适配卡、控制卡，然后重新开启计算机。如查明是因中心强制干预引发的电脑死机，还需手工修复引发错误的数据库数据，然后再开机投入使用。如果发生电脑死机后，重新开关一次主机电源电脑仍不能正常起动，那么可循以下步骤进展检查：A、首先将键盘延长线从电脑主机的键盘插口拔掉，将收费专用键盘不通过延长线直接插接于电脑主机的键盘插口上，通电开机，这时假设电脑主机可正常起动并工作，那么说明收费专用键盘的信号电平提升电阻损坏或电平提升电阻与键盘电路板间的焊点断开、虚接。这时需更换键盘，故障键盘待修复前方可投入使用。B、通过以上检查处理后，车道工控机仍不能正常起开工作，那么可能是电脑本身的主板、硬盘、存、控制卡等出现故障，需仔细查明并更换。故障元件送专业厂家修复。〔4〕硬盘检查及修复硬盘在使用一段时间后，其部可能会出现一些损坏的存储单元，磁头在这些损坏的存储单元是无常读写数据的。并且在磁头无常跳过这些损坏的存储单元读写数据时，会造成电脑的死机。硬盘检查的目的就是查出这些损坏的存储单元，并对其所在地址进展标识，以便磁头在以后的数据读写时，能顺利地跳过这些坏单元。在DOS环境下运行Scandisk.exe程序，检查硬盘已损坏存储单元的有无、多少。如果检查中发现硬盘存在过多的损坏存储单元，那么要尽快更换硬盘。否那么可能会造成硬盘彻底坏掉，硬盘数据丧失或无法上传，影响收费数据的正常工作。更换硬盘前要确定该硬盘中的数据已完全上传到站监控室。然后将原硬盘中的〔图像数据〕、〔流水记录〕数据完全备份到新的硬盘里，并慎重在新硬盘中设置IP地址、机器名及车道号前方可投入使用。〔5〕存检查如果电脑存损坏或与电脑主板接触不良，电脑是不能启动的。开机时主时机发出‘嘟--嘟嘟，嘟--嘟嘟，……’的报警声音，机器断电后翻开机箱，拔出存查看并用干报纸等擦拭接触面，安装后通电测试，损坏的存无法修复，必须更换。〔6〕显示卡的检查与更换计算机显卡损坏或与电脑主板接触不良时，开机电脑会发出‘嘟嘟--嘟，嘟嘟--嘟，……’的报警声音或屏幕上没有任何显示，断电后查看并擦拭接触面通电后测试，如损坏需更换一块好的且同型号显卡即可排除故障。〔7〕电脑主板和CPU电脑主板或CPU有问题，在短时间很难区分。当车道经常出现死机，同时又排除以上〔5和6两项〕故障可能的情况下，应尝试更换电脑主板及CPU并观察一段时间〔3-5天〕，如果故障不再出现，那么可判定原主板或CPU有问题，需送厂家维修。〔注：一般情况下电脑自身故障多为显示卡、存条出现问题所致。〕2、车辆感应单元常见故障及排除顾名思义，车辆感应单元用于感应车道车辆的有无。它由智能I/O控制卡上的感应电路和车辆感应线圈两局部组成。按车辆感应线圈的实际用途不同，在收费系统中将感应线圈分为车辆抓拍线圈〔前线圈〕和自动栏杆的落杆线圈〔后线圈〕两种。常见故障包括：相邻线圈干扰、线圈制止刷卡、其他故障；〔1〕相邻线圈干扰相邻线圈干扰包括邻道干扰和前后线圈干扰两种情况。A、常见故障现象当相邻车道有车辆通过时，故障车道同样感应到有车辆通过自身车道〔无论该车道处于上班或关道状态〕，从而引发电脑产生错误流水记录。上班情况下，当有车辆仅压上故障车道的前线圈时，车道后线圈同时感应到有车辆到达。当存在相邻线圈干扰故障后，车道流水记录中产生了一些非真实的数据记录，如车辆闯关、车辆未处理等，并伴有线圈制止刷卡、声光报警装置启动等现象出现。B、原因分析由车辆感应单元的工作原理及故障产生的过程、现象不难看出，相邻线圈干扰故障是由于相邻车道或同车道的前后线圈间的线圈振荡频率太接近而引发的。当有车辆压到某一线圈时，对应该线圈的振荡频率发生变化，这种变化通过电磁波向四周传播。当相邻线圈〔相邻车道或同一车道〕的振荡频率与该线圈发出的电磁波频率接近时，即会产生‘共振’式电磁干扰。C、频率调整及故障排除有效解决相邻线圈干扰的方法是将相邻线圈〔前后或左右〕的振荡频率值调整差开，差开的数值视各系统的不同而异。对运行中的各类车辆皆需准确检测，因此除了在软件上要保证车辆检测器灵敏度在一个适合档位上以外，相邻线圈间的振荡频率差值应不小于4KHz。线圈灵敏度调节在软件上共划分为15个档位，档位数值选择越小，线圈灵敏度越高。按下键盘上的"管理键〞，在设备管理菜单下选择前〔后〕线圈灵敏度参数设置菜单条，进展线圈灵敏度参数设置。一般情况下，线圈灵敏度参数设置在7、8两个档位是较适合的。D、调开相邻线圈间振荡检测频率的方法方法有以下两种：〔a〕线圈匝数调整方法所谓线圈匝数调整即是将车道相邻线圈〔前后或左右〕间的线圈绕制圈数差开，如本车道前后线圈绕制圈数分别为3圈和4圈，相邻车道前后线圈的绕制圈数为4圈和3圈。通过这种方式，即实现了相邻线圈间的振荡频率差开。〔b〕线圈自身振荡频率调整方法线圈自身振荡频率调整即是通过在智能I/O控制卡的车辆感应电路中外接入适宜的电子元气件〔一般为电容元件〕，进而到达改变线圈自身的振荡检测频率，从而实现相邻线圈间振荡检测频率差开的目的。〔2〕线圈制止刷卡A、常见故障现象收费员刷卡操作时电脑屏幕提示"前线圈〔后线圈〕制止刷卡〞报警信息。这时，需刷班长卡，进入电脑管理模式，选择"取消线圈控制〞后，方可正常操作。B、原因分析车道程序的正常流程是：车辆到达前线圈，前线圈反响车辆到达信号给车道控制器—收费员刷卡操作〔收费或发卡〕--"确认键〞抬杆放行—车辆到达和离开后线圈，后线圈反响车辆到达和离开信号给车道控制器，栏杆自动降落—下一车辆操作循环。由以上介绍可知，在邻道干扰、前后线圈干扰故障存在或收费员操作失误的情况下，均有可能造成"线圈制止刷卡〞故障的产生。"线圈制止刷卡〞又分为"后线圈制止刷卡〞和"前线圈制止刷卡〞〔a〕后线圈制止刷卡当车道的后线圈因线圈干扰而产生错误的过车信号，或一部车辆通过后线圈误感应为两部车辆通过，以及由于后线圈灵敏度过低或后线圈物理损坏等原因而根本就没有感应到车辆通过等情况存在时，都会引发"后线圈制止刷卡〞。〔b〕前线圈制止刷卡车辆还未压上前线圈收费员即刷写IC卡〔尤指入口车道〕或车辆虽已压上前线圈，但由于前线圈灵敏度设置太低或前线圈物理损坏等原因而根本就没有感应到车辆到达时，收费员刷写IC卡时，系统会提示"前线圈制止刷卡〞故障。C、处理方法及故障排除当系统提示"前线圈〔后线圈〕制止刷卡〞报警后，需刷班长卡，进入电脑管理模式，选择"取消线圈控制〞，即可进展正常操作。收费人员刷卡下班，关闭车道。维修人员需详细查明事故原因并修复后，车道方可使用。维修人员可参照"相邻线圈干扰〞章节的有关介绍，结合"线圈制止刷卡原因分析〞章节的有关容，进展故障的分析及排除。〔3〕其他故障--线圈物理损坏由于路面开裂下沉等造成线圈物理损坏，包括线圈彻底断路和似断非断两种情况。线圈彻底断路后，将无法感应到所有车辆的到达。线圈似断非断时，会因车道现场的路面震动而产生大量的错误车辆通行信息。用万用表的电阻档在线圈的出线端测量线圈电阻，如果阻值无穷大，那么说明线圈断路。似断非断情况较难量测，需根据故障现象及路面损坏情况判断。线圈物理损坏后，需切割路面重新绕制。绕制完成后用水泥浆灌封而非用环氧树脂，以便由于路面进一步下沉造成线圈再次损坏时可方便修复。3、IC卡读写故障我们把收费员在正常上班的情况下出现的无常成功地读写IC卡故障，统称为IC卡读写故障。〔1〕常见故障现象IC卡读写故障发生时，系统会有如下表现或报警提示：A、系统无任何反响或系统提示"刷写IC卡失败〞；B、系统提示"读写器故障〞；C、系统提示"非本盒卡〞、"非本系统卡〞或"非出口回收卡〞；〔2〕原因分析及故障排除一般情况下，IC卡读写故障是由于读写器故障或IC卡自身物理损坏造成的，发生这种现象时，请到其它车道读写器上校验该IC卡的好坏或读写器是否正常工作，如果IC卡读写正常，那么参照"读写器故障〞检查，否那么，可判定IC卡已损坏,并作坏卡保存。4、IC卡自身物理损坏IC卡为一种精细的磁记录元件。在使用的过程中，受卡本身寿命的限制，或人为的弯曲、挤压、摔打，以及使用环境强烈电磁场的干扰等因素，都可能造成IC卡自身的物理损坏，且不可修复。已经物理损坏了的IC卡在刷写时，系统将无任何反响，读写器亦无法成功地读写此卡的信息。这时，如果其他的IC卡在读写器上可正常读写，那么说明此IC卡已损坏，需登记卡号后单独存放并上报站监控室及管理中心，以便对此卡进展注销处理。5、"非本盒卡〞、"非本系统卡〞和"非本站出口回收卡〞系统对"非本盒卡〞、"非本系统卡〞和"非本站出口回收卡〞是制止刷卡操作的。出现此种情况时应将此卡取出单独存放，作好记录并上报站监控室，以便将来在中心对这些卡进展重新客户化并投入使用。6、车道无法成功刷写"卡盒卡〞在站级的交接班管理中，票管人员在对卡盒的IC卡进展装盒或出盒操作后，没有对卡盒卡记录的IC卡数量进展校验或复位，致使有些卡盒卡记载的通行IC卡数量为负值。这些卡盒卡在站票管室是可以正常读写的，但在车道上却是无法刷写成功。必须拿回站票管室，对卡盒卡记录的通行IC卡数量进展重新复位前方可正常使用。7、读写器故障〔1〕常见故障现象读写器最常见的故障现象是不能正常刷卡。读写器断电、读写器与计算机主机通讯连接或读写天线间的数据线断路、接触不良等都将造成读写器不能正常刷卡。〔2〕原因分析及故障诊断、排除A、一般故障诊断、排除步骤判断读写器是否存在故障，可循以下步骤进展检查：〔a〕首先观察显示器上的操作提示区有无"读写器故障〞提示出现；〔b〕假设没有"读写器故障〞提示出现，那么说明读写器正常，需着重检查读写器天线及读写器与读写天线间的连接线路、接口；〔c〕检查读写器与读写天线间的连接线路是否结实连接；〔d〕如确认读写天线损坏，应拆换并送厂家维修；〔e〕假设显示器的操作提示区有"读写器故障〞提示，那么需着重检查读写器信号和电源线路、读写器的RS232串行接口及计算机的串行接口；〔f〕查看读写天线上的指示灯是否点亮即可判断读写器供电是否正常；〔g〕检查读写器与计算机间串口连接线是否松动或断开；〔h〕检查读写器信号线是否接入正确的计算机串行接口？计算机串行接口是否有损坏。B、通讯故障诊断、排除步骤检查计算机串行接口是否有损坏可按如下步骤进展：首先检查串行口中1、2有否翻开？中断地址是否有错？在正常的情况下把读写器串口线从电脑主机的1口〔原接串口〕转到2口〔串口〕，并在车道参数设置文件把读写器接口参数1改为2,这时读写器如正常那么说明计算机的1口已损坏。C、其它故障诊断及排除在检查中如果以上几种故障都不存在，那么应该是读写器自身故障，需要更换读写器。另一种可能是读写器的电源保险丝熔断，需更换电源保险丝。8、车道专用收费键盘故障车道专用收费键盘为车道电脑收费系统主要的输入设备之一。它根据系统的功能需求量体设计定做。具有外形美观、使用方便等特点。〔1〕常见故障现象按键无反响、键盘与计算机通信接口断开、卡键、按键无法弹起、乱码、键盘因素导致的计算机无常开机；〔2〕原因分析及故障诊断、排除A、按键无反响按下键盘某键后计算机无任何响应，可循以下步骤进展检查：〔a〕按动其他按键，看电脑有无响应，如果此时电脑响应正常，那么说明此按键损坏，需更换按键；〔b〕动其他按键，计算机都无响应，那么可能是键盘与计算机通信接口断开；〔c〕查看是否有某一按键卡住未弹起；〔d〕键盘自身故障：确认键盘与主机连接良好且无卡键的前提下，重新启动计算机，进入收费界面后按动键盘所有按键主机仍无响应，可判断键盘损坏，需更换；B、键盘与计算机通信接口断开检查键盘与车道工控机接口是否脱落断开。特殊情况下，由于老鼠将位于机柜的键盘线路咬断，也是造成键盘与车道主机通信中断的原因之一。C、卡键、按键无法弹起由于车道环境多尘土、油污的实际情况，长时间运行后键帽与键槽间可能积聚了大量的尘土和油污，增大了键帽与键槽间的摩擦阻力，形成卡键故障。卡键发生时，再按其他按键时电脑无响应。翻开键盘，用药棉蘸工业酒精擦拭键帽及键槽边缘，除去附着于其上的灰尘油污，重新装回键盘可正常使用。D、乱码按键时出现乱码，是由于键盘电路板上的主芯片或其中的程序损坏所致，应更换主芯片。主芯片或其中的程序损坏也是造成键盘整机损坏的主要原因。E、键盘因素导致的计算机无常开机或死机有些工控机死机〔包括假死机〕是由键盘故障造成。首先查看键盘按键是否有未弹起，屡次敲击该键使其弹起，假设还不见效，那么更换键盘；其次，系统中采用了键盘延长线，因此线路接续点的断开往往给人一种敲击任何键系统无响应的假死机现象，仔细观察延长线是否结实可靠。如果键盘无未弹起现象，那么查看车道工控机是否死机，通过观察显示器右上角的时间是否会变化，假设不变那么说明已死机，可重新启动机器；假设机器未死机而击键无效那么更换键盘；假设未见效那么更换键盘连接线。局部键盘故障是由于提压电阻的损坏或焊接不良，都将引起电平信号无常提升，因此导致主机无常开启。遇到此类情况时，可先关掉主机电源，然后将收费键盘直接插接于车道工控机的键盘插孔，再开机观察是否可以正常启动。如计算机可以正常启动，那么可判断为键盘提压电阻故障，应拆开键盘修复。9、车道显示器故障车道显示器为车道级系统中主要的计算机输出设备之一。提供友好的人机界面，显示系统操作流程，提示收费员进展相关操作。〔1〕常见故障现象关于车道显示器自身的一些常见故障及排除措施详见随设备提供的使用说明书。〔2〕考前须知现就显示器使用当中需注意的一些事项作简单阐述：A、保持显示器外观的清洁及良好的通风散热。不要在显示器上堆放其他物品。B、由于显示器外罩上有许多散热通风孔，因此切记勿让水分进入显示器部，以免造成显示器电路板的短路烧毁。C、显示器一经调试正常后，请不要随意调整其上的调节按钮。有些故障的产生就是由于收费员的随意调节引起的〔如显示器的黑屏、窗口尺寸设置不当等〕。10、车道票据打印机故障车道票据打印机仅安装用于出口收费车道，为车道收费系统主要的计算机外围输出设备之一，在车道系统中担负着收费发票的打印作业。〔1〕常见故障现象打印机卡纸、打印效果不清晰或空白、打印机CPU出错、打印机不打印、打印字体有断裂、有打印但不出纸；〔2〕原因分析及故障诊断、排除A、打印机卡纸由于打印纸潮湿或打印机纸屑、灰尘等过多，都可能造成打印机使用中的卡纸故障。打印机卡纸后，首先关闭打印机电源，取下机盖，将压纸推杆向后扳回，取出色带盒，然后转动手动进纸旋钮。小心地将卡纸取出。清理干净打印机的纸屑、灰尘，重新装入打印纸及色带盒，调整压纸推杆位置后盖上机盖，开启电源。B、打印效果不清晰或空白这种现象多半是由于打印色带的原因。〔a〕出现此情况，请先关闭打印机电源，翻开面盖，看是否色带脱离打印头位置，假设是，将色带重新装好即可。〔b〕再或是色带到了使用寿命期限，检查色带是否已破损或色带长时间未使用而干墨了，假设是，更换色带故障即排除。查看打印头离票据纸的位置是否太远，如果是此情况，首先调整压纸推杆位置，使打印头与打印纸间的间隙变小，观察打印效果是否改善。C、打印机CPU出错。如果打印机CPU因外界干扰、震动等因素而不稳定，打印机那么挂起视为CPU出错，打印机蜂鸣器连续鸣响2秒钟以提示报警。这时需关断打印机电源，重新开机后恢复正常打印。D、打印机不打印请检查打印机电源是否翻开，电源指使灯是否为绿色。打印电缆线是否连接好，联机灯"online〞有没有亮，没亮按一下"online〞键。打印机面版是否盖好，是否还有发票纸〔缺纸灯为红色〕。再者换一条电缆线，假设还有问题就查看工控机的串口是否翻开、中断设置是否正确，查看车道程序的highway.ini的串口设置是否正确。以上检查完毕还有问题的话请搬打印机到空闲的正常车道试试，借此判定是打印机的问题还是工控机的并口问题，此外，打印机驱动电路板损坏、驱动电机烧毁或其他无法明确及排除的故障存在时都将造成打印机无常工作。发现此类故障应立即更换打印机，故障机送厂家维修。E、打印字体有断裂造成此现象的原因一般可断定是由于打印针断了，只有更换打印针，故障才可排除。F、有打印但不出纸首先看缺纸灯有没有变红，是否缺纸；其次关了打印机电源，翻开面版看是否纸没装好或卡纸。再者就是打印机本身出了故障。11、图像抓拍故障分析及排除措施车道收费系统中，采用了车辆图像抓拍的的技术，用以对通过车道的各种车辆进展图像采集，并将采集到的图像显示在车道显示器的图像窗口。这样一方面方便了收费员录入车牌时查看，另一方面通过网络将这些图像实时上传到站监控室并保存下来，便于站级管理人员对车道运行情况的实时监控和事后稽查。实现图像抓拍功能的相关硬件组成包括一套车道抓拍摄像机〔含镜头〕和一块图像采集卡〔安装于车道工控机〕。它们承受来自于智能I/O控制卡的抓拍命令，触发并实现抓拍功能。〔1〕常见故障现象A、车道显示器图像采集区域无图像、黑屏或图像不稳定；B、车道显示器图像采集区域有图像，但无法实现抓拍功能；〔2〕原因分析导致车道抓拍系统无常工作的原因可能有以下几点：抓拍摄像枪或镜头损坏、视频图像采集卡损坏、智能I/O控制卡故障、传输线路或视频信号避雷器损坏；〔3〕故障排除A、车道显示器图像采集区域无图像、黑屏或图像不稳定〔a〕抓拍摄像机及镜头检查翻开摄像枪防护罩的后盖板，查看摄像机供电是否正常。正常的情况下摄像枪后面板上的电源指示灯应点亮。用一条测试用视频电缆一端连接于摄像机上，另一端连接到便携式监视器，翻开监视器电源，观察摄像机是否可以正常摄像。如果通过调整摄像机的亮度旋钮及镜头的变焦旋钮，监视器上均没有图像产生，那么说明摄像机或镜头损坏。可以用一个正常的摄像机或镜头分别替换现有的设备以判断终究是摄像机还是镜头遭到损坏。如果监视器上有正常图像出现，说明摄像机及镜头设备完好。〔b〕信号传输线路检查同前述，如果摄像机和镜头没有问题，那么将车道视频信号传输线路一端接于摄像机，一端从视频图像采集卡上拔下插接于便携式监视器上，通电观察监视器上是否有图像产生。如果没有图像那么说明视频传输线路或中间的视频避雷器损坏。用万用表的电阻档测量检查视频线路是否中断，接头焊接是否良好、有无虚焊？视频避雷器损坏需更换。〔c〕视频图像采集卡的检测在摄像机、镜头及信号传输线路正常的情况下，车道显示器图像显示框没有图像，那么是图像采集卡或车道主机的插槽有问题。将图像采集卡在车道机主板上换一个插槽，观察故障现象是否解除？如故障仍然存在，那么需用一块正常的图像采集卡替换现有的图像卡，这时显示器上应能正常成像。替换下来的故障卡送厂家维修。B、车道显示器图像采集区域有图像，但无法实现抓拍功能这种情况多是由于车道抓拍线圈没有感应到车辆的到达或智能I/O控制卡故障所致。观察车辆压上前线圈后，I/O控制卡是否有信号？查看线圈灵敏度设置是否太低，以致无法感应到车辆的到达？关于车道抓拍线圈故障详见本手册"车辆感应单元常见故障及排除〞12、电动栏杆机〔1〕常见故障现象有：栏杆不能自动但手动控制能起/降、系统不能控制栏杆、栏杆不能完全抬起；〔2〕原因分析及故障诊断、排除造成栏杆不能控制的原因有很多，诸如栏杆机损坏、栏杆机与端子排连线接触不良、PIO卡坏等。A、栏杆不能自动但手动控制能起/降检查栏杆机是否正常供电，栏杆控制器是否损坏。首先用万用表检测传动马达有无烧坏，假设确定马达没有损坏，断开与系统的连接，用一根导线在栏杆控制器的"起/降〞命令输入端子与"地〞之间短路触接一下，如果栏杆能起/降，那么栏杆机没有故障；假设栏杆不能正常起/降，那么栏杆机的控制器已坏，更换控制器就可。B、系统不能控制栏杆确定栏杆没有故障，并正常供电的情况下给工控机柜端子排的起/降杆命令端子12V直流电源，如果栏杆不能起降，那么从端子排到栏杆机部位的设备及连线是否存在故障。假设连线无故障，那么说明从PIO卡到栏杆机之间存在故障。首先用万用表测量它们之间的连线看是否为断路，假设连线无问题，那么说明PIO卡的栏杆控制局部出现故障，更换PIO卡，坏卡作好标记送维修。C、栏杆不能完全抬起或降落栏杆不能完全抬降，检查栏杆机的拉力弹簧是否断了，更换一条即可。D、不能控制栏杆还有一种情况就是：当车辆通过后线圈时系统没有检测到有车，出现此情况，调整线圈灵敏度，直到线圈的灵敏度能检测到有车为止。13、费显及语音报价装置故障费额显示器及语音报价装置为车道收费系统中的关键设备之一。该装置通过一组数据信号电缆与车道控制器的接口端子板相连，从而实现与车道工控机的通信联接。承受车道工控机发出的费额及语音控制信号，准确地显示收费金额信息。〔1〕常见故障现象费显及语音报价装置使用中的常见故障现象有：语音不报价、费额无显示、费显处于不工作时有数码管字段笔画常亮；〔2〕原因分析及故障诊断、排除A、语音不报价、费额无显示语音报价器与费额显示器是集成一体的，因此当这两故障都存在的情况下首先检查费额显示器是否正常供电〔220V〕，费显与端子板的连线是否结实接触及PIO卡是否已损坏。如证实PIO卡没有故障，那么应更换费显。B、有数码管字段笔画常亮费显在不工作时有常亮段，说明对应该段数码管驱动电路中的半导体三极管电流击穿漏电或烧毁，处于常导通状态。对照电路原理图，查出对应该笔画字段的驱动三极管，更换一个同型号的元件即可排除此故障。14、常见计重故障及排除方法〔1〕发生丢轴现象，并且总轴数少于实际轴数的解决方法：A、观察丧失轴的位置。B、检查秤台限位是否有松动现象，如果有松动那么紧锢秤台限位并在限位上增加锁紧措施。C、检查秤台是否卡死。D、检查是否有人为因素遮挡光栅。〔2〕显示轴型与实际轴型不符但总轴数符合解决方法：A、检查秤台限位是否有松动现象，如果有松动那么紧锢秤台限位并在限位上增加锁紧措施；B、检查轮轴数字接线盒接线是否结实。〔3〕车辆通过后，收费软件界面上车数没有增加解决方法：A、检查光栅是否工作正常，檫拭光栅外表的玻璃，如果发现光栅有损坏，立刻更换。B、检查秤台是否卡死。〔4〕秤量数据与实际数据有偏差或屡次秤量重复性差解决方法：A、检查数据采集器供电电压是否稳定，如果不稳定，建议对供电电压进展整改。B、检查秤台限位有否有松动现象，如果有松动那么禁锢秤台限位并在限位上增加锁紧措施。C、如司机冲秤，拖秤，跳秤产生较大偏差，可联系路政人员给予复秤。D、秤重数据偏差大，检查计重数据箱仪表显示D0是否恢复0，如没有恢复为0，此秤台为故障秤台，需联系厂商技术人员进展维修。〔D0在±60之属于正常，但一般需要恢复为0〕〔5〕车道收费软件提示无计重数据A、首先让车倒出车道等待，检查光栅屏幕上是否有灰尘，如有，擦拭干净。B、检查计重数据箱，查看仪表上光栅工作是否正常，显示光栅的"*〞号在有遮挡物时是否正常闪动。如不能闪动，那么为光栅问题。C、光栅线不正常收尾，由与本地区冬季异常寒冷，而春秋季节有雨水会灌进光栅过路管道，在速冷的情况下很可能就造成电线被冻结而断。这样的情况判断出断线后，需紧急在秤台下方穿线，以保证秤台的使用。D、如光栅工作正常，可重起计重设备进展复秤即可。〔6〕车道收费软件提示计重设备故障此问题一般出现在重启工控机后，如正常操作上班后仍有此现象，检查以下几个方面：A、检查计重控制箱是否正常工作，供电是否正常。B、如上项正常，检查工控机秤台串行接口是否掉落或虚接。C、如以上都为正常，那么可能为控制箱的主板损坏。需要报修专业人员进展维修。〔7〕计重检测失误检测失误是指在计重设备正常运行〔无故障提示〕的状态下，偶然出现的无秤重数据和轴数错误。一般出现这种情况，可重启秤重设备电源。〔8〕光栅车辆别离器故障当光栅出现故障时，如有检测线圈，系统可转换为线圈方式别离车辆。〔9〕秤重传感器故障当传感器出现故障时，应上报故障，由于检测数据误差很大或根本无法得到数据，系统已无法进展计重收费。应阻止货车进入该车道，必要时将车道封闭等待维修。15、雨棚红绿信号灯的故障雨棚红绿灯信号是高速公路收费站的主要通行指示信号，由超高亮度的LED发光管组成。该LED管功耗低、发光强度高，有效视距远。雨棚红绿灯信号的技术参数、安装示意图等请参考雨棚红绿灯信号的产品说明书。常见故障现象：雨棚信号红灯、绿灯不亮用万用表检查雨棚信号灯的接线端子，是否有220V电压，如未送到那么需检查电源、线路及相关接点；如电压送到，那么检查端子是否接牢或更换电路板。雨棚信号灯亮，但电脑不能控制，那么用万用表检查机柜接线端子板上的继电器、水泥电阻、光藕是否有烧掉；检查端子板与PIO卡之间的连线是否接牢。16、雾灯、通行信号灯不亮检查电源线路、更换保险或更换单元盒。17、照明灯〔广场高杆灯、大棚灯、隧道灯〕不亮检查电源线连接是否正常，镇流器是否烧坏、空开是否有输出。18、车道网络故障同一站场各条车道的车道工控机通过各自的网卡、尾纤接头及水平光纤连接到站级的交换机上，从而形成了该站场的车道局域网络。来自于各车道工控机的收费数据以光信号的形式通过光缆实时传送到站监控室。这些数据包通过站级交换机的解包处理后，恢复成计算机可识别使用的代码，并通过站级局域网络为站级效劳器及各功能的计算机所保存或调用。在站监控室，当通过软件手段正确设置了各车道的轮询状态，并正常启动了轮询程序后，如果某站场或车道的数据仍无常上传，那么说明网络出现故障。这时，应视故障的具体情况进展分析、查找并排除。〔1〕常见故障现象：整个站场数据均无法上传、某一条车道的数据无法上传；〔2〕原因分析及故障诊断、排除A、整个站场数据均无法上传由上述网络的根本组成元素和数据传输原理介绍可知，当这种故障现象出现时，故障的原因多是由于集线器故障所致。〔a〕交换机故障诊断及排除交换机一般很少出现故障，当出现整个站场数据无法上传时，可查看交换机是否因断电而停顿工作。查看交换机上对应尾纤数据接口指示灯是否正常点亮？用网线测量仪检查与交换机相连接的效劳器的数据连接线〔双绞线及接头〕有否损坏？如果以上检查均未发现问题，那么可能是交换机上对应尾纤的数据接口模块损坏。可换一个接口继续使用，也可将交换机整机更换，故障设备送专业厂家维修。B、某一条车道的数据无法上传当此类故障发生时，首先查看站轮询工作站的轮询程序中，对应此车道的轮询是否人为终止？如果轮询设置正常，那么说明故障原因在车道网络本身。检查车道工控机是否处于正常开机状态？电脑有无死机？用网线测量仪检查故障车道与站集线器间的数据传输线路〔尾纤及水平光纤、接头盒〕是否正常？如果线路正常那么：查看站交换机上对应此车道的数据接口指示灯是否正常点亮？如果不正常，先查看接头盒的水平光纤是否正常，假设断了，需要用专用光纤熔接机熔接；用清洗液清洗尾纤头，假设还不正常，可换一个正常接口测试网络是否可以连通？如果网络仍不正常那么：检查车道网卡工作指示灯是否正常点亮？如果不正常可关机后插牢网卡重新开机再观察，仍不正常的话，需更换一块网卡。一般情况下，此类故障都是由接头盒的网线或水平光纤接头、尾纤损伤；尾纤接触不良或车道网卡故障引起的。替换下来的故障设备送专业厂家维修。二、站级、中心级系统硬件故障及排除1、工作站、效劳器故障〔1〕常见故障现象有：机器运行慢或死机、蓝屏、花屏、断电后无法启动；〔2〕原因分析及故障诊断、排除；A、机器运行慢或死机故障多半是由于长时间运行系统运行垃圾较多、或机器部散热不良或中病毒所致，首先需清理系统运行垃圾然后重新断电后加电重启工作站，或进展部除尘，如有病毒感染需用专业杀毒软件去除。B、工作站发生蓝屏现象的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、在遇到蓝屏错误时，应先对照这些方案进展排除.

〔a〕重启工作站，有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后他们会改正自新。〔b〕查看新硬件，首先，应该检查新硬件是否插牢，确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试并安装最新的驱动程序。〔c〕查看新驱动和新效劳，如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件而它又在系统效劳中添加了相应工程，在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到平安模式来卸载或禁用它们。〔d〕检查病毒，比方冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少，同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进展扫描检。〔e〕检查BIOS和硬件兼容性，对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的存相关项，的硬件兼容列表检查自己的硬件，还有就是如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏，需要对其进展升级。〔f〕最后一次正确配置，一般情况下蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时重启系统后出现启动菜单时按下F8键Windows2K/XP提供的\\"最后一次正确配置就是解决蓝屏的快捷方式"\\"就是解决蓝屏的快捷方式。〔g〕安装最新的系统补丁和ServicePack，有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的，应此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。C、显示器花屏这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，那么可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有安装正确的驱动程序。如果是旧卡而加了显存的话，那么有可能是新加进的显存和原来的显存型号参数不一所致。D、断电后无法启动多半是由于系统软件损坏或硬件〔电源、硬盘、存、显卡等〕损坏所致，如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，那么显示器的指示灯会不停的闪烁提示没有接收到信号。要是将分辩率设得太高，超过显示器的最大分辩率也会做成黑屏，重者消毁显示器，但现在的显示器都有保护功能，当分辩率超出设定值时会自动保护，另外，硬件冲突也会引起黑屏，需根据告警声或者系统报错指示来重装系统或更换硬件。3、监控设备故障〔1〕常见故障现象有：监控室电视墙屏幕有干扰出现花屏或蓝屏、监控室无图像亭有图像、监控室有图像亭无图像、监控室和亭均无图像、车道摄像机白屏；〔2〕原因分析及故障诊断、排除；A、屏幕上总会有挥之不去的干扰杂波或线条，而且音箱中也有令人讨厌的杂音。这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。可以更换一个新的电源。花屏或蓝屏首先检查字符叠加输出端是否虚接，单车道蓝屏，检查摄像头电源，摄像头保险，检查供电线路,检查光端机对应接口。多个车道蓝屏，检查视频光端机是否掉电。B、监控室无图像，亭有图像，这样的情况根本都是光端机、编解码器掉电或故障造成的。请检查监控室或楼下上传用的光端机和编解码器是否工作正常。C、监控室有图像，亭无图像，这样的情况一般都是连接字符叠加的BNC接头连接有问题或摄像机边的接头有问题。重新插拔或重做BNC接头即可。D、亭和监控室都无图像，检查摄像机和工控机上的BNC接头是否正常，检查字符叠加上输入和输出的BNC接头是否正常。如都正常，请检查摄像机电源是否损坏。E、车道摄像机白屏，一般为图像采集卡驱动丧失，可重新启开工控机，系统会提示找到新硬件，根据提示进展操作即可。如上述方法无效，即为图像采集卡损坏，需更换。4、监听故障及解决方法①拾音器损坏，更换拾音器；②检查连接线是否损坏；③检查光端机是否有故障；④尾纤折断，更换尾纤。5、监控室打印机故障及解决方法①如果驱动程序故障，重新装驱动；②检查打印机网线是否接通；③设置打印机的IP地址；④查看打印机连接线是否连接正常。6、视频分配器故障及解决方法检查连接线是否正常，如果视频分配器导致的监视器蓝屏，需要重启。7、对讲主机故障及解决方法①检查线路连接是否正常；②检查对讲开关是否损坏。8、网络通信设备故障〔1〕常见故障现象有：连通性问题、设备性能问题、硬件设备故障〔2〕原因分析及故障诊断、排除；A、连通性问题是指网络不通包括：硬件、媒介、电源故障、配置错误、设备兼容性问题。需根据情况查看是否并行网络其他设备工作站等也出现网络不通现象可以使用"ping、tracert、display、debugging〞等命令逐级排除故障。如单机网络故障，需查看网络配置信息是否正确，网卡是否正常，如单机无故障需查看下一级交换机是否断电或故障，如无故障继续查看下一级路由器，查看路由器是否断电或故障。B、设备性能问题包括：网络拥塞、到目的地不是最正确路由、供电缺乏、路由环路、网络不稳定等。C、硬件设备故障包括：网卡、网线、交换机、光纤、光纤收发器、路由器故障等。首先了解网络构造确定线路方向排除单机故障，根据故障情况逐级排查，查看线路连通性及设备指示灯，确定围找出故障设备按需调试或更换或记录故障原因报送给设备技术支持工程师。〔详细配置及故障排除方法参阅组网设备培训资料或查阅设备操作手册〕D、数据业务、图像业务和线业务有时无常运行，多为通讯设备故障和光缆断裂导致，需维修通信设备及重新熔接光缆。E、通讯机柜故障①检查线路连接是否正常；②检查通讯机柜的供电模块供电是否正常；③检查通信光板是否正常；④检查DDF或ODF配线架是否正常。9、供配电系统设备故障〔1〕常见故障现象有：UPS电源故障、UPS电池故障、参数稳压器故障、配电箱故障、发电机故障〔2〕原因分析及故障诊断、排除；A、UPS电源故障首先进展状态记录：UPS出现故障后，在操作任何开关以前，应立即记录下液晶显示器指示，蜂鸣器鸣叫声音，指示灯状态和UPS各个开关的位置。故障类型识别：记录完所有指示以后，参看故障信息说明表，查看不正常的指示灯，以确定故障的类型。故障记录：故障类型识别后，将结果报送给技术支持工程师。UPS故障检查方法：①检查UPS外表、散热风扇上是否有灰尘；②检查接线头，螺丝是否拧紧；③检查UPS电池组接头是否硫化，漏液，变形，并且去除接头上的氧化物；④检查电池是否还能供电；⑤检查是否进展逆变电。B、UPS电池故障，检查电池接线端子是否虚接，检查电池组是否损坏或漏液，严重时需更换新电池。〔详细故障排除及说明请查阅UPS电源设备培训资料或设备操作手册〕C、参数稳压器故障①检查线路连接是否正常；②检查线圈是否烧坏。D、配电箱设备故障①检查线路连接是否正常；②检查电压是否过载。E、发电机故障①检查和核实滤芯的工作时间，需要时更换滤芯；②检查燃油和柴油质量是否良好，检查油缸油位指示表的工作情况；③检查冷却水位，检查冷却水箱和风箱的外表清洁度，检查冷却水箱添加剂分量，检查漏水箱风扇皮带的紧度，必要时进展调校更换皮带，检查录冷却水的温度；④检查电瓶酸水的份量，需要时添加酸水，检查电瓶接线头的工作情况，检查及测量充电电压；⑤检查电磁阀的工作情况，检查各控制杆的活动情况，检查各传感器接线头的情况，检查各指示灯的读数，必要时进展调校，检查各处的保险丝。F、外场电力电缆设备解决方法：检查电缆是否断裂。10、LED情报板显示异常及解决方法①需检查控制板是否损坏和检查网络控制线有没有问题；②如果情报板系统存储卡故障，存储卡重做系统；③检查情报板显示模组是否损坏，更换模组。三、车道软件系统故障及排除1、车道收费软件故障〔1〕常见故障现象有：PSAM卡绑定报错、轮询故障报错、网络故障报错、收费员不能上班、假超时、软件自身故障〔2〕原因分析及故障诊断、排除；A、PSAM卡绑定报错需查看读写器中有无PSAM密钥卡或查看是否非本车道卡，需按车道号及配置信息将专卡放入。〔PSAM密钥卡属专机专道使用不得互换如有损坏需按章重新申领〕。B、轮询故障报错，当站级轮询中断超过一定时间，车道软件将制止上下班操作，需查看是否站级轮询关闭或故障或设备断电，需尽快恢复轮询，如暂时无法修复需索要动态口令继续上班操作。C、网络故障报错，当车道与站级网络连接失败超过一定时间时提示网络故障，按确认键继续上班操作，并检查网络故障原因尽快排出。D、收费员不能上班收费员不能上班，首先确认此收费员是否是新到本站的，如果是新来的，确认制完新身份卡后参数是否重新下发，如没有请重新下发新的参数表；如果是旧收费员检查身份卡是否拿错，身份卡是否损坏，读写器是否正常，如果检查以上三项都无误，用手工输入收费员的工号和密码进展上班，如果还不能上班，可能是参数表被破坏，请重新下发参数即可解决。E、假超时可能是出入口其中有一台车道的时钟不正确引起的，车道时钟不正确有三种可能性：〔a〕、此车道长期不用，计算机关机，主板电池没电，开机时时钟有可能不正确〔在中心效劳器时钟同步之前〕；〔b〕、此车道网络不正常，中心效劳器没法对此车道进展时钟同步；〔c〕、有可能是人工修改车道系统时间。F、软件自身故障原因如中病毒或丧失文件无法启动，需使用专业工具杀查病毒后尝试启动，如丧失文件需查看丧失局部按需补装替换或重新安装车道软件。〔详细请查阅车道软件操作培训手册〕四、站级、中心级软件系统故障及排除1、站级、中心级软件系统软件故障〔1〕常见故障现象有：轮询软件故障、WEB报表软件故障、交接班软件故障、站级监控软件故障、数据审计软件故障、运营参数管理软件故障、程序报"数据连接错误,请检查数据源设置或网络连接情况〞错误；〔2〕原因分析及故障诊断、排除；软件故障多半是由于配置及文件不正确或丧失或病毒引起。A、轮询软件故障，一般是网络故障造成或软件配置错误，首先需关闭数据采集软件再重新启动查看采集信息是否正确，如有未连接车道需查看与车道网络是否中断，如无法启动软件需查看配置文件是否正确。轮询程序出现"转换车道数据出错〞检查车道的网络连接状况，用ping命令ping一个大的数据包检查网络连接状况。如：Ping10.15.0.4-t-l60000B、WEB报表软件故障，如无法登陆软件需查看配置文件指向是否正确，如无误需查看网络连接是否正常，如无法翻开报表需查看插件及OFFICE软件是否安装，如数据错误需查看连接效劳器数据库是否正常。C、交接班软件故障，如无法登陆软件需查看配置文件指向是否正确，如无误需查看网络连接是否正常，如数据错误需查看连接效劳器数据库是否正常，如无法读写卡需查看读卡器是否损坏或线路故障。D、站级车道监控软件无图像信息，可退出车道监控程序，将数据轮询停顿，重启计算机后，重开数据轮询，如采集数据提示不正常，检查车道软硬件连接是否正常，采集数据正常后，再开车道监控程序。监控软件图像色彩单一，一般为分辨率过低，重新调整分辨率后，如问题依旧，为显卡故障，按需更换。车道监控软件显示车道车费信息缺失、可以通过开场菜单的运行找到车道硬盘软件文件夹里的highway2007.log文件，双击翻开查看完整收费信息即可。E、数据审计软件故障，一般故障根本属于网络连接问题，需查看配置文件是否正确或查看网络连接是否正常，如无法打印详单需查看插件是否安装或与打印机是否连接。〔详细说明请查阅站级软件操作手册〕F、运营参数管理软件故障，如无法登陆需查看配置文件及网络连接是否正常，如假设无法下传参数需查看与各站效劳器网络连接是否正常。〔详细说明请查阅分中心级软件操作手册〕G、程序报"数据连接错误,请检查数据源设置或网络连接情况〞错误.这种情况在排除网络的硬件故障以外,最大的可能是因为和数据库连接的数据配置软件(BDE)的配置有错误,BDE的配置方法如下:(a).先翻开c:\programfiles\borland\monfiles\bde\bdeadmin.exe文件,将出现下列图:(b)选中左边框database页面,点击所选择的数据库,看一下右边框中的数据库配置是否正确,比方databasename,servername,username等.(c)双击上面配置的数据库,如果数据库前面的图标有一个绿色的边框,那么说明连接成功,否那么不成功.第三章日常机电系统维护保养一、监控室设备维护保养1、日维护容：(1)对设备外表进展除尘、清洁，保持台面电脑和设备的摆放整洁及机柜的布线整洁。(2)检查室温度是否正常，并保持在设备允许温度围〔15℃-27℃〕运行，并检查空调有无漏水。(3)检查监控室各设备运行状态的好坏，包括：监控大屏幕、电脑主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、对讲等。发现问题时及时上报相关管理部门以待解决。2、月维护容：月维护容除日维护容外，还包括：(1)对所有设备进展除尘、清洁，保持整洁无杂物。(2)检查各设备连接及外网络连接是否完好。(3)检查各设备软件〔系统、应用软件、查杀毒软件〕、硬件是否运行正常并由相关人员进展相关维护及升级。(4)记录维护保养情况，发现问题时及时上报相关管理部门以待解决。3、年维护容：年维护容除月维护容外，还包括：(1)对所有设备外部进展检查和清洁，同时对设备进展相关维护、测试、校准。(2)检查所有设备的线路有无脱落、松动、破损、老化检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。(3)检查各设备运行情况对需要更换或维修的设备向相关部门进展申报。二、机房设备维护保养1、日维护容(1)通信机房设备日维护工作有：A、检查机房窗户是否关闭。B、保持机房清洁、无杂物。C、保持机房室温在正常温度围〔15℃-27℃〕，并检查空调有无漏水。D、每日只需观察有无设备有无告警亮红灯，如有及时上报有关维护部门。(2)收费机房设备日维护工作有：A、对机房设备进展外表除尘。B、对机房防静电地板进展清洁。C、检查计算机网络是否通畅。D、检查与费亭的通信是否畅通。

E、检查有无设备过热，应保持机房室温在正常温度围〔15℃-27℃〕，检查有无设备告警，并检查空调有无漏水，如有及时上报有关维护部门。

(3)配电机房设备日维护工作有：A、检查有无设备过热，应保持机房室温在正常温度围〔15℃-27℃〕，并检查空调有无漏水。

B、机房保持清洁、无杂物。

C、观察有无供电告警或设备亮红灯，如有及时上报有关维护部门。

2、月维护容月维护容除日维护容外，还包括：(1)通信机房设备月维护工作有：A、机房防静电地板下进展清扫。

B、进展设备部除尘，检查有无受潮、鼠咬，检查散热系统运行是否正常。

C、检查设备接地连接、避雷情况。(2)收费机房设备月维护工作有：A、机房防静电地板下进展清扫。

B、进展设备部除尘，检查有无受潮、鼠咬，检查散热系统运行是否正常。

C、检查设备接地连接、避雷情况。

(3)配电机房设备月维护工作有：A、对机房所有设备、UPS、电池等进展外表除尘。

B、对机房地面进展清洁。

C、检查各种指示信号灯是否正常并查看电池是否损坏漏液，如有问题及时上报相关维护部门。D、检查设备接地连接、避雷情况。

3、年维护容年维护容除月维护容外，还包括：(1)通信机房设备年维护工作有：A、对所有设备进展检查和清洁、除尘。B、检查所有设备的部线路有无脱落、松动、破损、老化，检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。C、检查通信设备及散热器是否正常工作，同时对设备进展测试和校准。D、检查所有设备的接地和避雷，对已经和将要损坏的设施进展维修和更换。(2)收费机房设备年维护工作有：A、对所有设备进展检查和清洁，同时对设备进展测试和校准。B、检查所有设备的部线路有无脱落、松动、破损、老化，检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。

C、对所有的光端机、路由器、网络交换机、D-LINK数据收发器、线缆数据转发器、车道HUB等网络通讯设备进展技术上的保养、清理设备部灰尘，更换保险管和局部散热风扇、芯片。

D、检查所有设备的接地和避雷，对已经和将要损坏的设施进展维修和更换。(3)配电机房设备年维护工作有：A、对所有设备进展检查和清洁，同时对设备进展测试和校准；B、检查所有设备的部线路有无脱落、松动、破损、老化，检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。

C、清理UPS主机和电池组的卫生，对UPS电池组连接点加以固定，对主机部的电路板进展检查，更换各种保险和已经或将要损坏的电容、风扇及各种元器件。三、车道设备维护保养1、车道设备日维护容：(1)对设备外表进展除尘、清洁。

(2)检查收费厅温度是否正常，并保持在设备允许温度围。

(3)检查车道设备、备用车道设备状态的好坏，包括：雨棚信号灯、通行灯、自动栏杆、手动栏杆、射灯、报警灯、脚踏报警器、费额显示器、车道控制器、显示器、IC卡读写器、键盘、打印机、摄像镜头、亭对讲。

(4)记录维护保养情况，发现问题时及时上报相关管理部门以待解决。

3、车道设备月维护容：(1)对所有车道设备(包括感应线圈、自动栏杆、超高报警器、红绿灯、摄像机)进展一次外观除尘、除油等清洁工作(2)对车道工控机、集线器、读/写卡机等设备进展部除尘清理，并检查散热片和风扇性能。

(3)清理电动栏杆箱体，在禁固部件处加注黄油；

(4)清理打印机头以及部除尘，影响正常转动的在转动部位加注润滑油。

(5)清理所有收、发卡机的部灰尘，对变形的机械部位进展重新加工处理并加强机械部位的连接，为活动部位加注润滑油。检查并固定卡机各电路板和部线路之间的连接。

(6)检查收费亭人井线缆，去除积水、杂物等；

(7)检查费亭各光、电缆的裸露局部和接口局部有无破损；

(8)检查设备接地连接、避雷情况。

4、年维护容：

(1)对所有设备进展检查和清洁，同时对设备进展相关测试和校准。

(2)检查所有设备的部线路有无脱落、松动、破损、老化检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。

(3)检查工控机部电池、散热风扇和芯片，清洗所有电路板，对已经或将要损坏的电路板给予维修或更换，固定并加固各电路板之间的连接。清理计算机磁盘并整理所有碎片。

(4)清理技术柜部灰尘，检查散热风扇和设备变压电源，固定并加固与外接设备的连接点及更换所需更换的保险管。四、外场设备维护保养1、外场设备月维护容：

(1)对设备外表进展除尘、清洁，在站级机房对设备进展测试和校准；

(2)检查所有设备的部线路有无脱落、松动、破损、老化，检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。

(3)检查设备所用电压波动幅度是否超过20％；

(4)检查清洁各类传感器，检查精度是否受到影响；

(5)检查可变情报板LED显示是否正常，放眩光玻璃有无损坏；

(6)检查外场设备电力井线缆，去除积水、杂物等；

(7)检查设备接地连接、避雷情况；

2、外场设备年维护容：

(1)对设备外表进展除尘、清洁，在中心对设备进展远端测试和校准。

(2)检查所有设备的部线路有无脱落、松动、破损、老化，检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。

(3)在春季检查、测试所有设备避雷接地电阻是否符合要求(≤4Ω)。

(4)在春季检查、测试所有设备工作接地电阻是否符合要求(≤4Ω)。

(5)用地阻仪检测地线，不满足条件者立即重做，(6)检查设备元器件有无老化现象，继电器、电容器、电池是否完好。

(7)检查车辆检测器线圈对地绝缘电阻，检查过线圈的伸缩缝中线圈是否完好。

(8)检查可变情报板LED显示是否正常。五、通信线路设备维护保养1、季度巡查工作容：

(1)每季度车巡或徒步巡回至少1次，遇到恶劣气候和外力影响地段还应进展特巡。

(2)遇到线路设备附近有施工时应进展适当的宣传和防护工作。

(3)检查通信管道覆盖层有无下陷，和桥涵上敷设的钢管。管箱有无破损；通信管道上有无建筑施工、取土、自然灾害等损坏情况。

(4)对所有光纤外露局部护套进展检查，发现破损及时处理。

(5)防止和排除线路路上堆积的污水、垃圾等有腐蚀性的物质。

(6)检查所有设备的部线路有无脱落、松动、破损、老化，检查电缆接头绝缘、防水功能是否良好。

(7)每次巡查都应认真记录，发现问题及时汇报。

(8)在特殊季节及法定节假日期间，应加强线路设备的巡查工作。应对线路设备的关键部位和薄弱环节进展检修、加固。

(9)定期检查仓库，做到障碍抢修所需材料、备用缆线及仪表、工具齐全，状态良好。

(10)加强管理制度，制定应急抢修工作。

2、线路维护容：

(1)光缆和电缆必须有顺序架设在托架上，不得混乱互相穿插，也不得相互盘绕。所有光缆和电缆的弯曲半径必须符合规定，护层不得有龟裂、腐蚀、损坏、变形、折裂等缺陷。

(2)去除管道及人井杂物，抽除孔积水。

(3)光缆和电缆应有明显编号标志，预留的光缆和电缆应安装结实。六、维护建议由于我公司辖区交广气候条件不一，除尘清洁工作按各分公司收费所站相应条件进展，建议每一至两个月进展一次，千万不可用水冲洗设备，以免发生意外。一般日保养维护容可以所站部人员处理，月及年维护容需我公司维护人员协同维护单位专业维护人员处理。清洁对象主要包括车道级的车道控制器、车道票据打印机、费显及报价器、收费员显示屏、站级、中心级的工作站、效劳器、网络通信系统、供电系统、打印机等设备。七、清洁工具1、清洁工作所使用的工具包括：〔1〕吸尘器----功率一般在1200W左右，带毛刷吸管；〔2〕吹风机----要求风量较大，功率在1300W左右；〔3〕毛刷----------排笔及3公分左右的油漆刷；〔4〕清洁剂----------固态电脑清洁剂、酒精等；〔5〕抹布----------柔软性织物，如药棉、棉质毛巾、海绵等；〔6〕五金工具--------各种规格十字、一字螺丝刀，镊子等；〔7〕口罩、手套------劳保用品；八、维护维修工具1、维护工作所使用的工具应包括：〔1〕便携工具包一套：包括各种规格的一字螺丝刀、各种规格的十字螺丝刀、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、剥线钳、试电笔、14/12/8规格扳手等；〔2〕绝缘手套；〔3〕铁锤；〔4〕六角扳手；〔5〕电烙铁、焊锡丝------焊铁功率在60W左右、焊锡丝选用Φ0.5，含锡量约60％；〔6〕数字万用表；〔7〕网络测试仪；〔8〕便携式示波器；〔9〕频率仪；九、清洁步骤1、车道控制器的清洁步骤〔1〕收费员刷卡下班；〔2〕关断整机电源；〔3〕翻开车道控制器机箱前盖板、侧门及车道工控机主机盖板；〔4〕吸尘器〔毛刷吸管头〕把机箱和车道工控机的尘土吸干净〔包括机箱冷却风扇防尘网的灰尘〕；〔5〕用毛刷把机箱所有部位清扫干净，清扫的同时用吹风机把尘土吹出机箱；〔6〕完毕后，检查主机的各类适配卡及插接件是否插接结实可靠；〔7〕抹布涂抹固态清洁剂进展显示器等外表清洁工作〔注：不要用清洁剂清洗主机的任何部件，以免造成电路短接等故障〕；〔8〕送电开机，看主机、显示器是否正常运行；〔9〕盖好机箱侧门、前面板，等待上班；2、车道票据打印机的清洁步骤〔1〕关掉打印机电源；〔2〕下打印机上机盖；〔3〕动进纸旋钮取出打印机的剩余打印纸；〔4〕出打印机色带盒；〔5〕排笔式软毛刷清扫打印机的纸屑、灰尘，同时用吹风机将灰尘纸屑吹出打印机机体外；〔6〕抹布涂抹固态清洁剂进展打印机机盖等的外表清洁工作〔注：不要用清洁剂清洗打印机部的任何部件，以免造成电路短接等故障〕；〔7〕装回打印机色带盒；〔8〕装上打印票纸；〔9〕盖好打印机上机盖；〔10〕开电联机测试，使打印机处于联机状态；3、站级、中心级工作站的清洁站级、中心级工作站的清洁根本上与车道控制器的清洁一样。所有操作均需在断电情况下进展。清洁完成后应恢复启动相关的应用程序。4、站级、中心级效劳器的清洁〔1〕先上报监控中心把将要清洁的站效劳器同步程序暂停；〔2〕把所要清洁效劳器的相关应用程序退出，然后关闭效劳器，再将总电源断开；〔3〕效劳器两侧的挡板翻开，把软驱、光驱、硬盘拆下来，注意拆硬盘时一定要记清楚原硬盘所在位置，上下硬盘位置不能颠倒；〔4〕吸尘器把里面的尘土吸干净，再用毛刷清扫，一边清扫一边用吹风机把尘土吹出；〔5〕清洁完成后，原样装回所拆效劳器部件；〔6〕抹布涂抹固态清洁剂进展效劳器机壳的外表清洁工作〔注：不要用清洁剂清洗效劳器部的任何部件，以免造成电路短接等故障〕；〔7〕开电开机，看效劳器是否正常运行，启动效劳器应用程序；〔8〕报中心启动同步程序；5、中心级效劳器的清洁同站级效劳器清洁步骤2---步骤8。6、站级、中心级打印机的清洁站级、中心级打印机的清洁：请参照车道票据打印机清洁的相关步骤。第四章机电系统维护方案及维护对象1、收费系统收费效劳器：定期用用手持式吸尘器去除效劳器后部电源风扇上、主板、存、硬盘的灰尘。存储阵列柜：用手持式吸尘器去除散热风扇和硬盘的灰尘。IC卡管理计算机、监视计算机、图像计算机：定期翻开机壳，用吸尘器清洁电路板上的灰尘，去除CPU散热风扇上的灰尘。显示器：定期用吸尘器清洁电路板上的灰尘。光纤收发器、光交换机以及尾纤：定期用无水酒精进展清洁处理。收费配电柜：定期进展除尘工作。空调：定期清洁过滤网。配线机柜和收费机柜：定期除尘，并且作相应的防虫，防鼠措施。车道控制箱：定期对部进展除尘处理。车道控制器：定期翻开外壳，去除设备部灰尘，并且去除各个接口上的氧化物。非接触IC卡读写器：翻开外壳去除电路板上的灰尘。工业空调机：定期使用手持式吸尘器清洁设备部灰尘，清洗防尘过滤网等。针式票据打印机：定期使用无水酒精清洁打印头，打印针孔。字符叠加器：定期检查，去除BNC接头上的金属氧化物。视频分配器：定期检查设备状态，去除BNC接头上的金属氧化物。自动栏杆机：去除设备上的灰尘，清洁限位开关的油灰和机械传动局部的灰尘，给栏杆弹簧添加润滑油。手动栏杆：定期涂防锈油漆，并添加润滑油。费额显示器及车道通行信号灯、语音报价器：定期去除部灰尘。报警灯、通行雾灯：定期进展除尘处理。语音报价器：定期进展除尘。设备支架〔车道摄像机、费额显示器、通行雾灯〕：定期对地脚螺栓进展防锈处理。单模及多模尾纤：定期用无水酒精进展清洁处理。有线对讲分机：定期去除灰尘。机房紧急报警主机：定期去除灰尘。2、监控系统局域网交换机、交换式集线器、路由器：定期翻开机壳，用吸尘器清洁电路板上的灰尘。激光打印机和喷墨打印机：定期翻开机壳，用吸尘器清洁电路板上的灰尘。控制台和电视墙：去除灰尘。RGB分配器：定期除尘，并去除后背板的金属氧化物。彩色监视器、四画面分割器：定期翻开机壳，用吸尘器清洁电路板上的灰尘。车辆检测器：清洁机箱外部的灰尘。电力防雷器和信号防雷器：去除接口上的金属氧化物。车道摄像机：清洁护罩灰尘，翻开护罩清洁部灰尘，用毛巾和中性洗涤剂清洁摄像机外表，用镜头纸拭擦摄像机镜头。收费亭摄像机：清洁护罩灰尘，翻开护罩清洁部灰尘，用毛巾和中性洗涤剂清洁摄像机外表，用镜头纸拭擦摄像机镜头。收费广场摄像机：清洁护罩灰尘，翻开护罩清洁部灰尘，用毛巾和中性洗涤剂清洁摄像机外表，用镜头纸拭擦摄像机镜头，给机械传动局部添加润滑油，定期清洁解码器配电箱部施。收费分中心硬盘录像机：用手持式吸尘器清洁部的灰尘，去除设备后背板的金属氧化物。视频矩阵、视频分配器：用清洁剂清洁灰尘，去除设备面板的金属氧化物。彩色监视器：定期翻开机壳，用吸尘器清洁电路板上的灰尘。收费中心，收费站，收费车道的视频光端机：去除外表的灰尘，并且用无水酒精清洁尾纤。视频接线箱：定期除尘和整理。情报板设备门架式可变情报板例行保养包括：去除控显示屏、制机箱部的灰尘，保持处理器和控制器的清洁。去除电力防雷器和信号防雷器接口上的金属氧化物。立柱式可变情报板例行保养包括：去除显示屏、控制器部灰尘。去除电力防雷器和信号防雷器接口上的金属氧化物。3、通信系统数字传输系统设备SDH传输ADM设备：定期擦洗风扇防尘网，如果发现设备外表温度过高，检查防尘网是否堵塞。光纤线路终端〔0LT〕和光纤网路单元〔0NU〕：清洁外表的灰尘。网管终端：定期翻开机壳，用吸尘器清洁电路板上的灰尘。设备机房：定期检查机房清洁度，防尘防潮，防止鼠虫进入。数字程控交换系统设备数字程控交换设备：定期擦洗风扇防尘网，如果发现设备外表温度过高，应检查防尘网是否堵塞。维护终端、数字话机：定期翻开机壳，用吸尘器清洁电路板上的灰尘。设备机房：定期检查机房清洁度，防尘防潮，防止鼠虫进入。通信电源系统设备通信电源设备：定期擦洗风扇防尘网，如果发现设备外表温度过高，应检查防尘网是否堵塞。蓄电池：清洁外表的灰尘，去除蓄电池接头上的金属氧化物。光电缆及管道检查全线主干、匝道以及场区通信光缆、电缆绑扎及保护情况；清理主线、匝道管道管口及人手井井杂物、淤泥；去除井积水。4、低压供配电与照明设施UPS例行维护保养：去除UPS外表灰尘；去除散热风扇上的灰尘；检查接线头，螺丝是否拧紧；检查UPS电池组接头是否硫化，漏液，变形，并且去除接头上的氧化物。定期检查参数稳压器的工作状态，去除散热风扇上的灰尘，随时了解电容的状态，保证运行环境通风.散热良好。低压配电设备：清洁根底平台，使之无泥土、不积水、无杂草；清洁机箱、蓄电池和发电机组外部，使之无溅落物等污渍及寄生动物巢穴。外场设备电力电缆设备：清洁机箱外，应无积水、无明显尘土和霉变。照明设施：清理根底平台，保持平整、清洁，无泥土、不积水、无杂草；对立柱进展外部清洁，无车辆溅落物等污渍及寄生动物巢穴；对配电箱进展外部清洁，无车辆溅落物等污渍及寄生动物巢穴。第五章系统维护的主要工作容和方式1、软件系统，需及时完成以下工作系统安装系统恢复及重建系统优化技术支持系统升级技术支持系统对外〔平台/专营公司〕数据接口技术支持系统数据整理系统数据备份异常数据处理数据传输异常处理异常事件处理报告报表编制监控系统软件配置通信网络配置2、硬件系统，需完成以下工作站级、中心级系统设备维护保养定期检查/检测站级、中心级系统设备，去除积尘；