现代物流技术 教学课件 作者 邓红星 10 现代物流配送技术

2023/9/131第十章

现代物流配送技术2023/8/71第十章

现代物流配送技术10现代物流配送技术【学习目标】1、了解配送的内涵及配送作业的基本形式。2、掌握配送中心和物流中心的定义及两者的区别。3、掌握配送中心选址的决策方法。4、了解配送中心系统规划的基本程序。5、了解第三方物流的内涵及特征。22023/9/1310现代物流配送技术【学习目标】22023/8/732023/9/13

主要内容10.1配送概述10.2配送中心10.3分拣系统10.4第三方物流32023/8/7主要内容10.1配送概述42023/9/13学习目标1、了解配送的内涵及配送作业的基本形式。2、掌握配送中心和物流中心的定义及两者的区别。3、掌握配送中心选址的决策方法。4、了解配送中心系统规划的基本程序。5、了解第三方物流的内涵及特征。42023/8/7学习目标1、了解配送的内涵及配送作业的基本52023/9/1310.1配送概述10.1.1配送的内涵及特点10.1.2配送的意义和作用10.1.3基本配送作业形式10.1.4配送合理化10.1.5配送的产生与发展52023/8/710.1配送概述10.1.162023/9/13中华人民共和国国家标准GB/T18354-2006《物流术语》中对配送的定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是物品位移的一种形式，它与运输既有区别又有联系。10.1.1配送的内涵和特点《物流术语》对运输的定义是：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。1、配送的概念62023/8/7中华人民共和国国家标准GB/T1835472023/9/13（1）配送提供的是物流服务，因此配送的前提是满足顾客对物流服务的需求。（2）配送是“配”与“送”的有机结合。（3）配送是在积极合理区域范围内的送货。10.1.1配送的内涵和特点2、配送的内涵72023/8/7（1）配送提供的是物流服务，因此配送的前提82023/9/133、配送的构成要素配送分拣集货配装运输配送加工送达配货10.1.1配送的内涵和特点82023/8/73、配送的构成要素配送分拣集货配装运输配送92023/9/13配送的一般作业流程进货拣货储存流通加工配货分拣

配装送货10.1.1配送的内涵和特点92023/8/7配送的一般作业流程进货拣货储存流通加工配货102023/9/13（1）配送是从物流据点到用户之间的一种特殊送货形式。（2）配送连接了物流其他功能的服务形式。（3）配送体现了配货与送货过程的有机结合。（4）配送是复杂的作业体系，通常成本较高。（5）配送在固定设施、移动设备、专用工具、组织形式、通信信息等方面可集成系统化的运作体系。10.1.1配送的内涵和特点4、配送的特点102023/8/7（1）配送是从物流据点到用户之间的一种特112023/9/1310.1.2配送的意义和作用（1）完善了运输和整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）简化事务，方便用户；（5）提高供应保证程度。112023/8/710.1.2配送的意义和作用（1）122023/9/13按照配送时间、数量分类定时配送定量配送定时定量配送定时定量定点配送定时定线配送即时配送10.1.3基本配送作业形式按配送商品的种类和数量分类少品种或单品种、大批量配送；多品种、少批量、多批次配送；成套、配套配送。按加工程度不同分类加工配送；集疏配送；122023/8/7按照配送时间、数量分类10.1.3基132023/9/1310.1.3基本配送作业形式按经营形式分类销售配送：配送企业是销售性企业。供应配送：企业为了自己的供应需要所采取的配送形式。销售——供应一体化配送代存代供配送：客户的货物委托配送企业代存、代供，然后组织对本身的配送。按配送专业化程度分类综合配送：指配送商品种类较多，不同专业领域的产品在一个配送结点中组织对客户的配送。专业配送：指按产品性状不同适当划分专业领域的配送方式。共同配送(JointDistribution)：由多个企业联合组织实施的配送活动。132023/8/710.1.3基本配送作业形式按经营142023/9/1310.1.4配送合理化库存标志：库存总量、库存周转。资金标志：资金总量、资金周转、资金投向的改变。成本和效益：宏观效益、微观效益（配送企业利润、用户企业成本降低）、资源筹措成本。保证供应：缺货次数、配送企业集中库存量、即时配送的能力及速度。社会运力节约标志：物流合理化标志：配送合理化判断标志

是否降低了物流费用；是否减少了物流损失；是否加快了物流速度；是否发挥了各种物流方式的最优效果；是否有效衔接了干线运输和末端运输；是否不增加实际的物流中转次数；是否采用了先进的技术手段。①社会车辆总数减少，而承运量增加。②社会车辆空驶减少。③专业运输减少，社会化运输增加。142023/8/710.1.4配送合理化库存标志：库152023/9/13（1）资源筹措的不合理。（2）库存决策不合理。（3）价格不合理。（4）配送与直达的决策不合理。（5）送货中不合理运输。（6）经营观念不合理。不合理配送的表现形式10.1.4配送合理化（1）推行专业性独立配送或综合配送。（2）推行加工配送。（3）推行共同配送。（4）实行送取结合。（5）推行准时配送。（6）推行即时配送。配送合理化措施152023/8/7（1）资源筹措的不合理。不合理配送的表现162023/9/131、配送的产生20世纪60年代初期，现代配送的雏形出现，配送活动范围很小，规模也不大。20世纪60年代中期，配送得到最初的发展。欧美一些国家组建或设立了配送组织，或配送中心，普遍开展了货物配装、配载及送货上门服务。配送的产生既是社会化分工进一步细化的结果，又是社会化大生产发展到一定阶段的客观要求。10.1.5配送的产生与发展162023/8/71、配送的产生20世纪60年代初期，现代172023/9/132、配送的发展（1）配送区域进—步扩大（2）配送的发展极为迅速（3）配送技术水平不断提高、手段日益先进（4）配送的集约化程度明显提高（5）配送服务质量提高10.1.5配送的产生与发展172023/8/72、配送的发展（1）配送区域进—步扩大1182023/9/133、发达国家的配送（1）发达国家对配送的认识（2）发达国家的配送发展及现状（3）美国配送的发展（4）日本配送的发展10.1.5配送的产生与发展182023/8/73、发达国家的配送（1）发达国家对配送的192023/9/134、现阶段中国配送发展存在的问题配送的整体功能难以发挥"配"与"送"未能形成有机的结合加工型配送发展缓慢配送的集约化程度低尚未实现社会库存的集中调度对物资配送的认识有待提高10.1.5配送的产生与发展192023/8/74、现阶段中国配送发展存在的问题配送的整202023/9/13高频率、小批量配送共同配送（协同配送）一体化配送配送的发展阶段202023/8/7高频率、小批量配送共同配送（协同配送）一212023/9/1310.2配送中心10.2.1配送中心概述10.2.2物流中心概述10.2.3物流中心与配送中心的区别10.2.4配送中心的选址10.2.5配送中心的规划与布置212023/8/710.2配送中心10.2.1配222023/9/13中华人民共和国国家标准GB/T18354-2006《物流术语》中将配送中心定义为：从事配送业务的物流场所和组织，应基本符合下列条件：（1）主要为特定的用户要求；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种、小批量；（6）以配送为主，储存为辅。10.2.1配送中心概述222023/8/7中华人民共和国国家标准GB/T1835232023/9/13配送中心232023/8/7配送中心242023/9/13配送中心242023/8/7配送中心252023/9/1310.2.1配送中心概述供应商订单顾客库存管理拣货信息处理采购管理订单处理订单进货储存拣货分类集中检查与流通加工出货配送运输入库单拣货单出货单物流信息流配送中心的一般作业流程252023/8/710.2.1配送中心概述供262023/9/13按照配送的专业化程度分类专业配送中心；柔性配送中心；综合配送中心按照配送中心的内部特性分类

储存型配送中心；流通型配送中心；加工配送中心。按配送区域的范围分类城市配送中心；区域配送中心。10.2.1配送中心概述配送中心的分类按承担的流通职能分类供应配送中心销售配送中心262023/8/7按照配送的专业化程度分类按照配送中心的内272023/9/13（1）采购功能。（2）存储保管功能。（3）配组功能。（4）分拣功能。（5）分装功能。（6）集散功能。10.2.1配送中心概述配送中心的功能（7）流通加工功能。（8）送货功能。（9）物流信息、汇总及传递功能。（10）衔接功能。（11）服务功能。此外，配送中心的功能还有如加工功能、运输功能、信息功能、管理功能等。

272023/8/7（1）采购功能。10.2.1配282023/9/13物流中心是从国民经济系统要求出发，所建立的以城市为依托、开放型的物品储存、运输、包装、装卸等综合性的物流业务基础设施。10.2.2物流中心概述物流中心是为了实现物流系统化、效率化，在社会物流中心下所设置的货物配送中心。物流中心是以交通运输枢纽为依托，建立起来的经营社会物流业务的货物集散场所。物流中心是组织、衔接、调节、管理物流活动的较大的物流据点。国际物流中心是指以国际货运枢纽（如国际港口）为依托、建立起来的经营开放型的物品储存、包装、装卸、运输等物流作业活动的大型集散场所。物流中心是处于枢纽或重要地位的、具有较完整物流环节，并能将物流集散、信息和控制等功能实现一体化运作的物流据点。282023/8/7物流中心是从国民经济系统要求出发，所建立292023/9/13上海宝湾国际物流中心292023/8/7上海宝湾国际物流中心302023/9/13（1）运输功能。（2）储存功能。（3）装卸搬运功能。（4）包装功能。（5）流通加工功能。（6）物流信息处理功能。物流中心的功能（1）结算功能。（2）需求预测功能。（3）物流系统设计咨询功能。（4）物流教育与培训功能。10.2.2物流中心概述基本功能增值性功能302023/8/7（1）运输功能。物流中心的功能（1）结312023/9/13集货中心：是将分散生产的零件、生产品、物品集中成大批量货物的物流据点。送货中心：将大批量运抵的货物换装成小批量货物并送到用户手中的物流据点。转运中心：是实现不同运输方式或同种运输方式联合（接力）运输的物流设施，通常称为多式联运站、集装箱中转站、货运中转站等。加工中心：将运抵的货物经过流通加工后运送到用户或使用地点。配送中心：是将取货、集货、包装、仓库、装卸、分货、配货、加工、信息服务、送货等多种服务功能融为一体的物流据点，也称为配送中心。物资中心：是依托于各类物资、商品交易市场，进行集货、储存、包装、装卸、配货、送货，信息咨询、货运代理等服务的物资商品集散场所。物流中心的类型10.2.2物流中心概述312023/8/7集货中心：是将分散生产的零件、生产品、物322023/9/1310.2.3物流中心与配送中心的区别物流中心和配送中心的主要区别

类型项目物流中心配送中心功能功能健全，存储吞吐能力强功能单一，配送为主、储存为辅服务对象主要面向全社会服务主要为特定用户服务在供应链的位置上游下游辐射范围大小物品少品种，大批量多品种，小批量322023/8/710.2.3物流中心与配送中心的332023/9/13选址包含两方面的含义：地理区域的选择和具体地址的选择。10.2.4配送中心的选址配送中心选址的基本条件需要条件运输条件配送服务的条件用地条件法规制度管理与情报职能条件流通职能条件其它基本条件业务量费用其他。必备资料工厂至配送中心间的运输量；向顾客配送的货物数量；配送中心的保管数量；配送路线的业务量等现状值以及预测值。工厂至配送中心间的运输费；配送中心至顾客配送费；与设施、土地有关的费用及人工费、业务费等。332023/8/7选址包含两方面的含义：地理区域的选择和具342023/9/1310.2.4配送中心的选址重心法是一种静态的选址方法，将运输成本作为唯一的选址决策因素。给定供给点与需求点的坐标，以及节点之间的运输量，则单设施选址应当使得运输总成本最小，即：设施选址的坐标通过下面一组方程来确定：单一配送中心的选址是指为单个物流设施选址，最常用的是重心模型。

MinTC=∑iViRidi

342023/8/710.2.4配送中心的选址重心法352023/9/1310.2.4配送中心的选址（1）确定已知的供给点与需求点的坐标、运输量及线性运输费率；（2）忽略距离di，根据重心公式求得待选址设施的初始坐标（X0，Y0）；（3）根据第2步求得的（X0，Y0）代入di计算公式计算出di，其中比例系数k暂不考虑；（4）将di代入重心公式，求出修正的（X，Y）；（5）根据修正的（X，Y）重新计算di；（6）重复第4步与第5步，直到（X，Y）的变动符合要求的精度；（7）最后，根据求得的最佳选址计算运输总成本。单一配送中心的选址352023/8/710.2.4配送中心的选址（1）362023/9/1310.2.4配送中心的选址单一配送中心选址的常用假设需求量往往被聚集在一定数量的点上，每一个点代表分散在一定区域内的众多顾客的需求总量。单设施选址模型忽略了不同地点选址可能产生的固定资产构建、劳动力成本、库存成本等成本差异。运输费率的线性假设。直线运输假设。静态选址假设。362023/8/710.2.4配送中心的选址单一配372023/9/1310.2.4配送中心的选址例题1某企业的两个工厂P1，P2分别生产A、B两种产品，供应三个市场(M1，M2，M3)，已知的条件如表所示。现需设置一个中转仓库，A、B两种产品通过该仓库间接向三个市场供货。请使用重心法求出仓库的最优选址。372023/8/710.2.4配送中心的选址例题1382023/9/1310.2.4配送中心的选址解：（1）确定已知条件；根据题意，将已知条件列表。例题1iXiYiViRiViRiViRiXiViRiYi13820000.05100.00300.00800.0028230000.05150.001200.00300.0032525000.075187.50375.00937.5046410000.07575.00450.00300.0058815000.075112.50900.00900.00总计625.003225.003237.50（2）根据重心公式求出仓库的初始选址。

X0=5.16Y0=5.18382023/8/710.2.4配送中心的选址解：（392023/9/1310.2.4配送中心的选址（3）将（X0，Y0）代入公式求di，计算结果见表。根据公式求TC

，计算结果见表。（4）将di带入公式，对待选库房地址（X，Y）进行迭代修正；（5）根据修正的（X，Y），重新计算di；例题1iXiYiViRidi（km）ViRidi13820000.0535.52355228230000.0542.64639632525000.07531.65593546410000.07514.48108658815000.07540.024503运输总成本∑iViRidi（元）21472392023/8/710.2.4配送中心的选址（3）402023/9/1310.2.4配送中心的选址（6）重复计算上两步，进行迭代修正，直到得到满意解，计算结果见表。（7）根据最佳选址确定运输总成本，计算结果见表。例题1迭代次数Xi坐标Yi坐标∑iViRidi运输总成本05.1605.1802147215.0385.05621431.2224.9905.03121427.1134.9665.03221426.1444.9515.03721425.6954.9405.04221425.44........1004.9105.05821425.14402023/8/710.2.4配送中心的选址（6）412023/9/1310.2.4配送中心的选址（1）Kuehn-Hamburger模型（2）CFLP法多个配送中心的选址多个配送中心的选址与单一配送中心选址相比，更具现实意义，也更为复杂。以经常发生的仓库选址为例，需要解决的问题有：需设置的仓库的数量、容量及位置，每个仓库服务的顾客群，各仓库的产品供给源，每种产品的库存配置与运输。412023/8/710.2.4配送中心的选址（1）422023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址零售点和服务中心通常是物流网络最末端的存储点，这类设施包括百货店、超市、银行储蓄所等。这类设施的选址分析不像工厂和仓库选址那么重视成本因素，而是更加关注对销售额影响较大的一些因素，如靠近竞争者、人口构成、客流模式、停车的便利性、靠近良好的运输路线、公众的态度等。由此可见，前面介绍的一些数学方法很难直接用于这类设施的选址问题。此外，由于物流部门往往并不直接负责对这类设施的选址决策，因此仅介绍两种常用的选址方法：加权评分法和空间—引力模型。422023/8/710.2.4配送中心的选址零售或432023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——加权评分法表1列出了零售、服务设施选址的主要决策因素，将这些因素的权重乘以选址方案在该因素上的得分，得到该方案在该因素上的加权得分，各因素加权得分加总得到该选址方案的最后评分，决策者可以根据加权评分判断备选方案的优劣。表2是加权评分法用于零售店选址的一个例子。432023/8/710.2.4配送中心的选址零售或442023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——加权评分法表1零售/服务设施选址的主要决策因素442023/8/710.2.4配送中心的选址零售或452023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——加权评分法表2对一个零售店址的加权评分452023/8/710.2.4配送中心的选址零售或462023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——空间-引力模型基本思想：散布在城市中各个区域的顾客与各个零售店有一定的空间距离，假设各零售店的商品种类大致相同，则顾客选择某一家零售店购物是因为这家零售店对他的“吸引力”较大，这一点类似于牛顿的万有引力定律。空间-引力模型的描述：462023/8/710.2.4配送中心的选址零售或472023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——空间-引力模型模型中零售店规模S涵盖了所有的吸引顾客前来购物的变量(如商店的知名度、商品库存的可得性、价格、足够的停车空间等)。交通时间T涵盖了所有的阻碍顾客前来购物的因素(如顾客到商店的距离、交通便利程度等)。在不考虑交通便利程度等条件下，一般认为交通时间等同于空间距离；模型的目的是计算各零售店／服务中心的市场份额，而新设施的选址决策就是要获得最大的市场份额。472023/8/710.2.4配送中心的选址零售或482023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——空间-引力模型在城市的某区域有一个购物中心RA，另有一即将开业的购物中心RB。三个主要的居民区C1，C2，C3，潜在购买量分别为$10000000，$5000000，$7000000。购物中心RA营业面积为500000平方米，购物中心RB营业面积为1000000平方米。经验参数α等于2。例题2010203040506070801020304050607080C1C2RARBC3X/min482023/8/710.2.4配送中心的选址零售或492023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——空间-引力模型解：交通时间用居民区与购物中心之间的空间距离来代表，如C1到RB的交通时间表示为：

T1B＝[（X1-XB）2+（Ｙ1-ＹB）2]1/2

＝[（10-50）2+（20-60）2]1/2＝56.6购物中心RA，RB的市场份额计算如表所示。例题2492023/8/710.2.4配送中心的选址零售或502023/9/1310.2.4配送中心的选址零售或服务设施选址——空间-引力模型顾客从顾客i到地点j所需的时间ABABABABABC130.056.690032005553130.640.366.43.6C244.730.0199890025011110.180.820.94.1C336.028.3130080038512500.240.761.75.3总销售额（百万）9.013.0求得购物中心RA，RB的市场份额分别为$9000000和$13000000。

502023/8/710.2.4配送中心的选址零售或512023/9/1310.2.5配送中心的规划与布置接货验收区储存区理货区发运区加工区办公区配送中心的内部区域结构配送中心实体分区示意图512023/8/710.2.5配送中心的规划与布置接522023/9/1310.2.5配送中心的规划与布置配送中心系统规划的内容配送中心系统规划物流系统规划信息系统规划运营系统规划设施布置作业方法功能规划流程规划信息系统规划组织机构人员配置作业规范物流设备522023/8/710.2.5配送中心的规划与布置配532023/9/1310.2.5配送中心的规划与布置配送中心系统规划的程序确定配送中心的定位和目标选择配送中心的地址明确配送中心的背景资料基础资料分析配送中心规划条件的确定配送中心功能流程规划区域布置规划信息系统规划方案评估确定最佳方案配送中心方案的详细规划设备与设施设计信息系统设计运营系统设计设备制造与安装；系统安装与调试；试运营筹划准备阶段总体规划阶段方案评估阶段详细设计阶段系统实施阶段532023/8/710.2.5配送中心的规划与布置配542023/9/1310.3分拣系统10.3.1分拣系统概述10.3.2自动分拣控制系统10.3.3自动分拣作业10.3.4分拣信息10.3.5分拣策略542023/8/710.3分拣系统10.3.1分552023/9/1310.3.1分拣系统概述分拣就是把很多货物按品种、不同的地点和单位及顾客的订货要求，迅速准确地从其储位拣取出来，按一定的方式进行分类、集中并分配到指定位置，等待配装送货。分拣系统的组成总体分为三个部分：物流机械化系统、信息系统和管理组织系统。自动分拣系统的分拣作业可分为三大类：自动分拣机分拣、机器人分拣和自动分类输送机分拣。按照分拣手段的不同，分拣可分为人工分拣、机械分拣和自动分拣三大类。552023/8/710.3.1分拣系统概述分拣就是把562023/9/1310.3.2自动分拣控制系统操作人员向系统输入分拣指令，主控系统将其转换为分拣控制信息和指令输送给分拣控制器，当拣取的货物被经过识别装置时，该货物的分拣信息被提取，控制器产生控制指令传输给控制输送和分拣装置的PLC，将货物准输送到指定分拣道口并分拣到目标位置或集货点。1、工作原理562023/8/710.3.2自动分拣控制系统操作人572023/9/1310.3.2自动分拣控制系统（1）人工键盘输入（2）声音输入（3）光学识别输入（4）传感器输入（5）射频识别输入2、分拣指令的输入和设定方式572023/8/710.3.2自动分拣控制系统（1）582023/9/1310.3.3自动分拣作业按订单的组合分类：按单分拣和批量分拣。按人员组合可以分为：单独分拣方式（1人1件式）和接力分拣式（分区按单分拣）。按运动方式分为：人至货前分拣和货至人前分拣等。按分拣信息可分为：分拣单分拣、标签分拣、电子标签分拣、RF分拣等。生成分拣资料行走或搬运拣取分类与集中分拣作业过程分拣作业的分类582023/8/710.3.3自动分拣作业按订单的组592023/9/1310.3.4分拣信息传票分拣分拣单分拣分拣标签电子标签辅助分拣RF辅助分拣IC卡分拣自动分拣常见分拣信息传送方式：592023/8/710.3.4分拣信息传票分拣常见分拣602023/9/1310.3.5分拣策略分拣策略是影响分拣作业效率的重要因素，对不同的订单需求应采取不同的分拣策略。决定分拣策略的四个主要因素为：分区、订单分割、订单分批及分类。决定分拣策略的四个主要因素为：分区订单分割订单分批分类。602023/8/710.3.5分拣策略分拣策略是影响612023/9/1310.4第三方物流10.4.1第三方物流产生10.4.2第三方物流概念及特征10.4.3第三方物流的发展10.4.4电子商务时代的第三方物流10.4.5第三方物流市场分析10.4.6第三方物流企业管理612023/8/710.4第三方物流10.4.1622023/9/1310.4.1第三方物流产生1950年以来，商业物流得到了美国管理界、企业界人士的重视。1973年由于石油危机的影响以及物流能带来降低成本的功效，物流得到全球的重视。1975年左右，美国出现了“第三方物流”公司，专门为企业负责其内部物流功能。作为物流业的新兴领域，第三方物流逐渐发展成为现代物流业的主体，在全球物流市场上占据很大份额，成为现代物流业发展水平的标志和代表。622023/8/710.4.1第三方物流产生1950632023/9/1310.4.2第三方物流概念及特征国家标准《物流术语》GB/T18354-2006中对第三方物流的定义：第三方物流是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。第三方物流的定义第三方物流的特征契约化服务专业化服务个性化服务规模化服务632023/8/710.4.2第三方物流概念及特征国642023/9/1310.4.3第三方物流的发展第三方物流公司的分类第三方物流企业的规模1、第三方物流的发展现状第三方物流发展问题使用比例偏低服务范围狭窄服务规模偏小服务满意度偏低642023/8/710.4.3第三方物流的发展第三方652023/9/1310.4.3