战略管理知识点总结

主讲人：杨洋战略管理12月30日，山东青岛战略管理知识点总结第1页基本理论战略管理知识点总结第2页一、战略管理概念（一）战略战略通常泛指对全局性、高层次重大问题策划与指导，如发展战略、国家战略、安全战略等。定义：为了到达总目标而采取行动和利用资源总计。战略管理知识点总结第3页（二）战略管理弗雷德•戴维（FredR.David）：一门着重制订、实施和评定管理决议和行动含有综合功效艺术和科学，这么管理决议和行动在一个相对稳定时间内到达一个机构所制订目标。定义：使用战略伎俩对组织活动和发展实施总体性管理，是组织制订和实施战略一系列管理决议与行动。战略管理知识点总结第4页二、战略思维（个人/企业/国家）我/我们是谁？现在处于什么位置？我/我们要去哪里？我/我们怎样抵达那里？SOWOSTWT战略管理知识点总结第5页三、战略管理基本过程/流程外部评定环境中威胁和机会关键成功原因内部评定组织优势和劣势特色竞争力

制订备选战略战略评定与选择推行战略社会责任管理价值（一）哈佛模式战略管理知识点总结第6页战略制订任务目标外部环境分析管理价值内部资源分析企业社会责任战略选择战略实施普通企业战略普通事务战略文化结构领导格调酬劳体系职能政策战略评定与控制反馈（二）格莱斯特模式战略管理知识点总结第7页第一阶段确定方向第二阶段形势评定第三阶段问题议程第四阶段制订备选战略第五阶段可行性评定第六阶段战略实施组织管理形势管理议题管理（三）纳特—巴可夫模式（六大阶段）战略管理知识点总结第8页四、战略分析（一）外部环境分析宏观微观战略管理知识点总结第9页技术环境（Technological）技术总体水平、技术突破、产品寿命周期、技术改变速度社会文化环境（Social&culture）生活方式、社会价值观、习惯习俗、教育水平经济环境（Economic)经济增加、财政货币政策、利率、汇率、消费、通货膨胀政治法律环境（Political)政府政策、政府管制、立法、国家政局……组织PEST分析模型战略管理知识点总结第10页产业内竞争者潜在进入者买方替换品供给商其它利益相关者波特模型（改进型）新进入者威胁替换品威胁侃价力量侃价力量战略管理知识点总结第11页（二）内部资源和能力分析资源分析模型——VRIO模型用来判断资源是否有利于组织取得竞争优势价值性（Value）稀缺性（Rarity）难以模仿性（Inimitability）组织（Organization）战略管理知识点总结第12页普拉哈拉德和哈默尔提出关键竞争力概念

关键竞争力（关键能力竞争）关键产品业务单元最终产品合成为关键能力三项基本能力：吸收能力创新与整合能力延伸能力战略管理知识点总结第13页（三）战略分析战略外部环境（OT）内部资源和能力

（SW）决定项目优势（S）劣势（W）机会（O）◆SO战略—增加性战略（进攻策略，最大程度地利用机会）◆WO战略—扭转型战略（调整策略，战略转型）威胁（T）◆ST战略—各种经营战略（调整策略，各种经营）◆WT战略—防御型战略

（生存策略，严密监控竞争对手动向）战略管理知识点总结第14页SWOT分析矩阵示意图优势（Strength）劣势（Weakness

）机会（Opportunity）威胁（Threats）■Q-品质(安全性、稳定性、可靠性)■C-成本/价格■D/D-产量/效率/交付能力■D/L-产品研发/技术■M-人才/设备/物/方法/测量■S-销售/服务■P-政治/法律/政策

■E-经济

■S-社会文化/市场

■T-技术

内部资源和能力分析外部环境分析■P-政治/法律/政策

■E-经济

■S-社会文化/市场

■T-技术

■Q-品质(安全性、稳定性、可靠性)■C-成本/价格■D/D-产量/效率/交付能力■D/L-产品研发/技术■M-人才/设备/物/方法/测量■S-销售/服务

分析方法■PEST分析法

■五力分析法分析方法■Q■C■D■M■S基于实事和数据分析战略管理知识点总结第15页SWOT分析步骤■外部环境分析

◆PEST分析法◆五力分析法（政策信息、市场调查、竞争对手调查、其它渠道调查）■内部资源能力分析◆Q、C、D、M、S（会议、汇报、内部沟通等渠道取得信息）■将调查出各种因素填入矩阵图■按轻重缓急或影响程度等排序方式，结构

SWOT矩阵◆将对企业发展有直接、主要、大量、迫切、久远影响原因优先排列出来，◆将间接、次要、少许、不急、短暂影响原因排列在后面■战略（方针、目标）

◆战略框架图◆战略结构图■战术（路线图）

◆战略系统图■战法（步骤）◆详细实施方法◆KT法（SA、PA、DA、PPA）◆PDCA◆其它管理工具战略管理知识点总结第16页区分内容优先次序区分内容优先次序主要度紧急度影响度NO主要度紧急度影响度NOSWOT在结构SWOT过程中，要将分析出来内容按轻重缓急及影响程度，做出优先排序，那些对组织发展有直接、主要、大量、迫切、久远影响原因优先排列出来，而将那些间接、次要、少许、不急、短暂影响原因排列在后面。战略管理知识点总结第17页项目评价项目评价项目评价备注重要度5非常主要紧急度5非常紧急影响度5影响非常大依据3项评价累计分数总和作出优先排序.4很主要4很紧急4影响很大3主要3紧急3影响大2不主要2不紧急2影响不大1很不主要1很不紧急1影响很小■优先次序评价说明战略管理知识点总结第18页威胁和劣势原因分析和对策办法目：将威胁降到最低，将劣势减到最小！区分NO项目内容现实状况调查原因分析对策方法目标担当展开日程效果评价1月2月3月劣势W威胁T战略管理知识点总结第19页SWOTWT对策最小与最小对策，即考虑弱点原因和威胁原因，目标是努力使这些原因都趋于最小。消极WO对策最小与最大对策，即着重考虑弱点原因和机会原因，目标是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大苦乐参半ST对策最小与最大对策，即着重考虑优势原因和威胁原因，目标是努力使优势原因趋于最大，是威胁原因趋于最小。苦乐参半SO对策最大与最大对策，即着重考虑优势原因和机会原因，目标在于努力使这两种原因都趋于最大。理想小大大小战略管理知识点总结第20页五、战略形成、实施与评价精心规划战略最终实现只有10%战略管理知识点总结第21页案例分析战略管理知识点总结第22页个人企业国家战略管理知识点总结第23页个人战略思维要有全局观念个人发展是一个动态过程要追求绝对进步而不是相对进步战略管理知识点总结第24页个人战略温馨提醒：请形成电子档；假如在座各位请你从今天起规划一下你未来，并将你个人战略交给您同学或室友监督执行。制订战略过程能够主动找同学或室友进行一对一沟通。学号姓名日期月日战略管理知识点总结第25页个人发展战略所要处理根本矛盾（过去现在和未来是什么妨碍你深入成长）碰到困难回避、找借口（不负担责任）；个人关键价值观（个人信仰，首要是处理根本矛盾）两年目标（你中期目标是什么？怎样描述？）年度主题（年度主要发力方向）战略管理知识点总结第26页年度行动计划（两大标准-可量化、可检验）需要放弃资源（对负面原因警觉）1、与朋友聚会？2、看电视？3、逛街？战略管理知识点总结第27页企业战略层次企业级战略：确定行业、经营领域以及资源分配竞争战略：选定行业和经营领域后，怎样和竞争对手争夺市场职能战略：在确定了企业级战略、竞争战略之后，为实现企业级战略和竞争战略，企业各个职能部门策略上一层次战略决定和制约下一层次战略战略管理知识点总结第28页企业层战略 成长战略竞争战略职能战略生产战略财务战略营销战略研究与开发人力资源战略成本事先战略差异化战略集中战略密集性成长一体化成长多样化成长市场渗透产品开发市场开发退出与巩固水平一体化前向一体化后向一体化企业集团水平多样化垂直多样化同心多样化混合多样化内部开发收购合并战略联盟战略管理知识点总结第29页普通竞争战略战略管理知识点总结第30页成本事先战略：企业追求低成当地位，努力在全行业范围内保持成本最低，利用低成本取得长久竞争优势。它与削价战略有本质区分，后者往往以牺牲企业利益为代价，甚至是赔本运行，而成本事先指导思想并不是打价格战，而是经过在全行业成本最低获取持久竞争优势。成本事先战略战略管理知识点总结第31页差异化：企业所提供产品或服务在行业范围内独具特色“XX啤酒采取纯天然矿泉水酿制”“XX啤酒用当代化酿造工艺，而且采取全方面质量管理体系TQM”“XX啤酒选取进口优质麦芽，德国原产啤酒花，和日本空运新鲜酵母”差异化表现在很多方面：采购、设计、制造、出货、人力资源、财务、行销、用户服务、咨询，能够是有形或无形差异化不考究时机，比成本事先应用更广泛差异化战略战略管理知识点总结第32页机会来自于：集中化战略战略管理知识点总结第33页海洋强国战略青岛世园会课外资料阅读战略管理知识点总结第34页案例分析海尔战略管理分析【1】浙江台州市路桥区城市战略管理困境与出路【2、6】诺基亚和微软联合——行业巨头惺惺相惜【3】个