在超市的实习报告4篇

441明白了很多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。明白了很多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。作为一个大学生，到底身在学校，接触社会的时机很少，我们需要有过自己的双手赚取一局部生活费，减轻家里的负担。作为一个大学生，到底身在学校，接触社会的时机很少，我们需要有过自己的双手赚取一局部生活费，减轻家里的负担。二实习时间二实习时间 年 月 日— 年 月 日三实习地点三实习地点 超市么样的工作都需要同样认真的心态么样的工作都需要同样认真的心态从迈进 超市的那一步起我的素养更代表了我们 超市的形象我在 的素养更代表了我们 超市的形象我在 超市主要负责冷冻握了货物的称量、买卖、进退方法及留意事项等等。在职期间，我认真履行 超市十八字宗旨和十六字准则“全心全意为人们效劳，百分之百让顾客满足”宗旨和“文明经商，热忱效劳；提高素养，争创一流”准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。闲暇之余，我位顾客看到一个颖整齐的货区。充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及治理做了一个调查，简单的总结了一个超市的构造和经营治理方略。充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及治理做了一个调查，简单的总结了一个超市的构造和经营治理方略。和整体构造。和整体构造。内部构造我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化装品、护肤品、洗内部构造我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化装品、护肤品、洗品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等；日用百货中的商品很多，品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等；日用百货中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等；冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中括调味料、调味酱、罐头等；饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭面制区、熟食区等；油粮区包括各种食用油和多种米面等；散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等；冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、玩耍厅和西餐厅。同等效劳。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。香烟的销售。包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等；冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中括调味料、调味酱、罐头等；饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭面制区、熟食区等；油粮区包括各种食用油和多种米面等；散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等；冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、玩耍厅和西餐厅。同等效劳。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。香烟的销售。整体构造一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、效劳区、顾客效劳区整体构造一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、效劳区、顾客效劳区藏室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面情休息而设立的效劳场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比较严密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，品的价格。藏室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面情休息而设立的效劳场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比较严密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，品的价格。超市的软件构造。超市的软件构造。6位是总经理。有一位经理负责会议室、结算室、会计室、微机室，一位经理负责收获区、物流中心、保卫科、休息室、效劳区，其他四位6位是总经理。有一位经理负责会议室、结算室、会计室、微机室，一位经理负责收获区、物流中心、保卫科、休息室、效劳区，其他四位优秀的，主要负责上班时间其他工作人员的纪律监视。结的关于经营治理的一些概况。结的关于经营治理的一些概况。治理规定首先一个企业要有肯定的准则、规定和宗旨。我们要治理规定首先一个企业要有肯定的准则、规定和宗旨。我们要依据超市的规定围绕肯定的宗旨履行肯定的准则来完成肯定的任务。的惩罚。依据超市的规定围绕肯定的宗旨履行肯定的准则来完成肯定的任务。的惩罚。1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生，店内店外的装饰颖，怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改，设备状况要准时清查，以免影响超是正常营业；1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生，店内店外的装饰颖，怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改，设备状况要准时清查，以免影响超是正常营业；2、效劳验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的要按流程操作等；2、效劳验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的要按流程操作等；3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要货申请单及退货通知书，不能消灭货架空缺和某些商品断货的现方；3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要货申请单及退货通知书，不能消灭货架空缺和某些商品断货的现方；4、商品质量检查：特别是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚；4、商品质量检查：特别是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚；5、每周抽检：由营运部率队对门店检查，现场办公及专业指导；5、每周抽检：由营运部率队对门店检查，现场办公及专业指导；6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上，但每天应侧重一个重点。6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上，但每天应侧重一个重点。7、每天质量监视小组检查工作及内容：主要是检查商品的质量〔生鲜为主〕，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失；7、每天质量监视小组检查工作及内容：主要是检查商品的质量〔生鲜为主〕，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失；8、每两个月进展一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责；8、每两个月进展一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责；9、每周四进展一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超出建议价格，以准时更改货区商品价格，削减利润损失；9、每周四进展一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超出建议价格，以准时更改货区商品价格，削减利润损失；1010所能及的事。工薪策略工薪问题是超市员工比较关心的问题，针对此问题我们超市也制定了比较标准的相关规定。工薪策略工薪问题是超市员工比较关心的问题，针对此问题我们超市也制定了比较标准的相关规定。1、每月1、每月 号对工作状况进展核算，每月 号下发上月工薪；2、对超市中表现良好的工作人员赐予相应嘉奖；2、对超市中表现良好的工作人员赐予相应嘉奖；3、超市中有请假的，要扣除当天的工资；3、超市中有请假的，要扣除当天的工资；4、迟到者要受到通报批判并罚款。4、迟到者要受到通报批判并罚款。技巧。对此我们超市也实行了比较好的策略。技巧。对此我们超市也实行了比较好的策略。1、加强陈设效果，使陈设具有艺术性，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值。例如，我们超市品要垂直排列等等；1、加强陈设效果，使陈设具有艺术性，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值。例如，我们超市品要垂直排列等等；2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格全都做堆头、端架、货架陈设。例如，我们超市在水果区悬挂了一些塑料葡萄，在果区悬以装饰扇等等；2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格全都做堆头、端架、货架陈设。例如，我们超市在水果区悬挂了一些塑料葡萄，在果区悬以装饰扇等等；3、在超市评比销量最大或销量超额率最高的冠军员工，赐予区经理及员工嘉奖；3、在超市评比销量最大或销量超额率最高的冠军员工，赐予区经理及员工嘉奖；4、特别节日〔圣诞节、复活节、情人节等〕为超市供给带本公司标志的”圣诞树、灯塔、拱门等饰物；4、特别节日〔圣诞节、复活节、情人节等〕为超市供给带本公司标志的”圣诞树、灯塔、拱门等饰物；5、消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份或肯定金额的购物劵等；5、消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份或肯定金额的购物劵等；6、超市庆典〔如店庆〕供给特价、免费产品等；6、超市庆典〔如店庆〕供给特价、免费产品等；7、尽供给商本分，做好售后效劳。7、尽供给商本分，做好售后效劳。作给我带来的价值和阅历，用最认真的心态对待生活中的每一件事。作给我带来的价值和阅历，用最认真的心态对待生活中的每一件事。荣耀。荣耀。2一、实习单位名称一、实习单位名称ｘｘ市ｘｘ百货超市ｘｘ市ｘｘ百货超市二、实习岗位二、实习岗位ｘｘ市ｘｘ百货超市收银员ｘｘ市ｘｘ百货超市收银员三、实习岗位介绍三、实习岗位介绍的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践；能娴熟操作POS的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践；能娴熟操作POS机及其他关心设备；仪容端正，言语清楚，友善待客。供快速、准确、友善的货款结算及效劳；了解各类价格，生疏各类支款，并按规定解缴；妥当保管好各类单据，并做好有关信息的收集工供快速、准确、友善的货款结算及效劳；了解各类价格，生疏各类支款，并按规定解缴；妥当保管好各类单据，并做好有关信息的收集工四、实习时间四、实习时间2020 12141719五、实习内容介绍五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作，工作内容主要是：实习期间我所负责的主要是收银工作，工作内容主要是：1、数钱：指法，动作要正确、要快。超市的前辈教育后，觉得很简洁，但是看起来简洁的东西并不那么的好做。1、数钱：指法，动作要正确、要快。超市的前辈教育后，觉得很简洁，但是看起来简洁的东西并不那么的好做。2、认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假设出错要自己负责。2、认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假设出错要自己负责。市会有一些产品〔比方熟食〕，这些产品就要用打码的形式输入市会有一些产品〔比方熟食〕，这些产品就要用打码的形式输入POS机记录；或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进展。4、识货：识货是针对局部产品所说的，比方哪些产品有附加磁条，哪些产品简洁掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的了解当日促销商品及促销活动留意事项等。4、识货：识货是针对局部产品所说的，比方哪些产品有附加磁条，哪些产品简洁掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的了解当日促销商品及促销活动留意事项等。5、营业中：招呼顾客，为顾客做结账及商品入袋效劳，向顾客前各项工作的预备，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提示，准时订正其他作业的错误行为。5、营业中：招呼顾客，为顾客做结账及商品入袋效劳，向顾客前各项工作的预备，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提示，准时订正其他作业的错误行为。6、营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银用品，帮助现场人员做好今日本班次营业完毕后的其他工作。6、营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银用品，帮助现场人员做好今日本班次营业完毕后的其他工作。六、实习总结——实习后的收获六、实习总结——实习后的收获1、学到的学问1、学到的学问作的一个环节，刚开头我以为很简洁，后来才觉察其实不是，而且往作的一个环节，刚开头我以为很简洁，后来才觉察其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，由于口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是前辈提示，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责备我们效劳没做好了啊。有时，我也由于开小差，把前辈没扫完的商品次，不然我就下岗了。固然有时我也会遇到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没方法，顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，由于口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是前辈提示，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责备我们效劳没做好了啊。有时，我也由于开小差，把前辈没扫完的商品次，不然我就下岗了。固然有时我也会遇到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没方法，顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。从前辈中我还学到：做收银要认真，不能开小差、分心。收银员损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入用不同的银行卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，从前辈中我还学到：做收银要认真，不能开小差、分心。收银员损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入用不同的银行卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，处理等等。在没有进展实习的时候，我曾以为收银员的工作很简洁，处理等等。在没有进展实习的时候，我曾以为收银员的工作很简洁，工作，以到达超市利润最大化。对于一些在价格上难缠的顾客，我们收银员仍旧会向他们微笑着，略微做下解释，让他们急躁等待着。工作，以到达超市利润最大化。对于一些在价格上难缠的顾客，我们收银员仍旧会向他们微笑着，略微做下解释，让他们急躁等待着。2、心得体会2、心得体会第一，效劳态度，与客户的关系至关重要。第一，效劳态度，与客户的关系至关重要。想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足顾客的要求，把与客户的关系治理做好。想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足顾客的要求，把与客户的关系治理做好。其次，创注入活力。其次，创注入活力。消费者供给不同的商品。消费者供给不同的商品。第三，诚信是成功的根本。第三，诚信是成功的根本。誉。誉。第四，付出才有收获。第四，付出才有收获。通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的剧烈。当今的时视社会现实，转变观念，作好参与竞争的心理预备。但要想在求职与择业中取得优势，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争学生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理预备，的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的剧烈。当今的时视社会现实，转变观念，作好参与竞争的心理预备。但要想在求职与择业中取得优势，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争学生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理预备，的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。ｘｘｘｘ我有时机走出学校来了解社会，最终感谢刘教师对我的关心和鼓舞。3实习单位：鸿福家家乐实习单位：鸿福家家乐实习时间：20实习时间：20 年1月5日至2月25日能的初步实践和认知。稳固所学专业学问，学以致用，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历。能的初步实践和认知。稳固所学专业学问，学以致用，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历。实习部门：家家乐生鲜部〔营业员〕实习部门：家家乐生鲜部〔营业员〕力。力。实习内容实习内容是20 是20 -年1月5日到2月25日在次期间我年都没过记得那是14不招寒假工，我一再恳求，讲明缘由，最终人事部将姐姐留下了我，她讲到只有生鲜部缺人，让我去当营业员，我同意了。5〔主管说我们刚刚开业员工都不生疏工作流程〕，见到了课长，课长好是神气奥，充分，不能有空架”。刚刚开业员工都不生疏工作流程〕，见到了课长，课长好是神气奥，充分，不能有空架”。看到顾客来了要主动问他的需求，“你好，请问您需要那种菜”“看到顾客手中有东西,就要为他找袋子”，给顾客介绍东西是要热情，把能卖的东西都卖掉，卖掉了才有利润可得，老板才有工资发，一次我给顾客卖东西，他就知道我是那里的人。我惊异，以此快见顾客都很有阅历，他们知道的很多，销售有人员应当诚恳守信，与顾客建立良好关系，这样企业才能更好成长。看到顾客来了要主动问他的需求，“你好，请问您需要那种菜”“看到顾客手中有东西,就要为他找袋子”，给顾客介绍东西是要热情，把能卖的东西都卖掉，卖掉了才有利润可得，老板才有工资发，一次我给顾客卖东西，他就知道我是那里的人。我惊异，以此快见顾客都很有阅历，他们知道的很多，销售有人员应当诚恳守信，与顾客建立良好关系，这样企业才能更好成长。19到课长在把几个堆头换位，我就去问为啥换位，换了几米的距离，就是一个放到另一个的地方，有何作用，他告述我，着里是主通道，顾19到课长在把几个堆头换位，我就去问为啥换位，换了几米的距离，就是一个放到另一个的地方，有何作用，他告述我，着里是主通道，顾多，实惠多，顾客自己就来了，不用法海报了。我恍然感觉课长就是课长。还有POP。POP气氛〔特价商品〕，秀丽气氛，促销气氛，打折气氛等等，这些除了还有POP。POP气氛〔特价商品〕，秀丽气氛，促销气氛，打折气氛等等，这些除了声音外，更多的是借助POP，我自己写过一个POP名。用绿色写商品价格结果就是比我的醒目。有学来了东西〔我偷着名。用绿色写商品价格结果就是比我的醒目。有学来了东西〔我偷着乐了〕。乐了〕。还有减压，密封，气调，臭氧保鲜。还有减压，密封，气调，臭氧保鲜。在老板把货拉来后，很多的东西要其次次加工，要扎把，把的尺问题就出来了，所以扎菜的大姐姐最辛苦，一天有多少菜，都要从他们手中过一便，经过他们的扎把，然后才上货，我们超市的扎菜技术是好的，周边的几个都来学习过。在老板把货拉来后，很多的东西要其次次加工，要扎把，把的尺问题就出来了，所以扎菜的大姐姐最辛苦，一天有多少菜，都要从他们手中过一便，经过他们的扎把，然后才上货，我们超市的扎菜技术是好的，周边的几个都来学习过。客〔了解度竞争者的价格〕然后会来给主管，主管在调价，以便我们时机。客〔了解度竞争者的价格〕然后会来给主管，主管在调价，以便我们时机。了晚上我们就促销一块钱一斤，全部处理掉，其次天卖货，不然到其次天级全损失了。了晚上我们就促销一块钱一斤，全部处理掉，其次天卖货，不然到其次天级全损失了。边发，把信息传播出去。这样有助于提高销量。边发，把信息传播出去。这样有助于提高销量。工作体会工作体会生鲜部的工作辛苦，并且困难，但是也很充实，两个月里我学习了书本里没有的东西，了解了零售行业的不易，看到了零售的期望，对零售有了深入的了解。生疏了朋友，学习了学问。感觉理论只有和忍受，留意细节，吃苦耐劳，搞好关系。最重要的是快速学习。生鲜部的工作辛苦，并且困难，但是也很充实，两个月里我学习了书本里没有的东西，了解了零售行业的不易，看到了零售的期望，对零售有了深入的了解。生疏了朋友，学习了学问。感觉理论只有和忍受，留意细节，吃苦耐劳，搞好关系。最重要的是快速学习。4本次我进展实践活动的单位是 超市。它是位于我们市中心的本次我进展实践活动的单位是 超市。它是位于我们市中心的233实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。透过分析自身的条件，最终选取了较为适宜的一家进展寒假实践活动。在确认了进展社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并透过分析自身的条件，最终选取了较为适宜的一家进展寒假实践活动。在确认了进展社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并带给力所能及的帮助。带给力所能及的帮助。的规章生疏。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实的几点：的规章生疏。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实的几点：1.效劳态度要认真，要谨记顾客就是上帝1.效劳态度要认真，要谨记顾客就是上帝2.2.赐予必需的年终嘉奖，奖罚制度清楚3.不行监守自盗，违者重罚3.不行监守自盗，违者重罚4.应当按时上下班，不行迟到早退，有违者扣奖金4.应当按时上下班，不行迟到早退，有违者扣奖金5.超市内持续清洁，制止抽烟明火5.超市内持续清洁，制止抽烟明火工作是一件简洁但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和进展，我整理好了自己的状态，预备投入到这为期两周的实践活动中。工作是一件简洁但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和进展，我整理好了自己的状态，预备投入到这为期两周的实践活动中。实践过程这天是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。实践过程这天是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。5动了。动了。88帮助下进展其中一类