内审员复习(二部分企业篇)

2023/9/12北京海博靳海敏1靳海敏赠热爱学习的同仁2第二讲

基础篇3第一部分内容－基础篇认知企业企业人的意识企业人的工作守则企业人的生存之道如何做合格的企业人如何成为一名优秀的企业员工怎样才能成为企业最受欢迎的人成功的管理者2023/9/12北京海博靳海敏4

认知企业2023/9/12北京海博靳海敏5海博培训中心企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得2023/9/12北京海博靳海敏6海博培训中心企业的组织经营者管理层一般员工层投资者2023/9/12北京海博靳海敏7企业中的几种人？全人怪人活人做事的人(人手）能做事的人（人才）做成事的人（人物）（人渣）2023/9/12北京海博靳海敏8海博培训中心学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所企业是：2023/9/12北京海博靳海敏9

企业人的意识2023/9/12北京海博靳海敏10海博培训中心作为企业人需要有那些意识？2023/9/12北京海博靳海敏11自觉工作的意识客户意识团队与合作意识竞争意识学习意识创造性开展工作的目标意识企业人的意识2023/9/12北京海博靳海敏12企业人的工作守则2023/9/12北京海博靳海敏13海博培训中心主人翁的精神企业人工作的基本守则2023/9/12北京海博靳海敏14守则一：比上司期待的工作成果做得好海博培训中心2023/9/12北京海博靳海敏15海博培训中心守则二：懂得提升工作效能与效率的方法2023/9/12北京海博靳海敏16海博培训中心守则三：一定在指定的期限内完成工作2023/9/12北京海博靳海敏17海博培训中心守则四：工作时间，集中精神，专心工作2023/9/12北京海博靳海敏18海博培训中心守则五：任何工作都要用心去做2023/9/12北京海博靳海敏19海博培训中心守则六：对上司交办的工作要注意有反馈2023/9/12北京海博靳海敏20海博培训中心守则七：要有防止错误的警觉心2023/9/12北京海博靳海敏21海博培训中心守则八：做好整理整顿2023/9/12北京海博靳海敏22海博培训中心守则九：不断改进工作的意识简单化、代替化、统和化、分散化、废止化2023/9/12北京海博靳海敏23海博培训中心守则十：养成节约费用的习惯2023/9/12北京海博靳海敏24企业人的生存之道2023/9/12北京海博靳海敏25与下属相处之道

以身作则平等待人礼遇下属关心下属信任下属接近下属

2023/9/12北京海博靳海敏26与同事相处之道

真诚合作同甘共苦公平竞争宽容待人2023/9/12北京海博靳海敏27与上司相处之道

1.理解上司的立场

2.有事情要先向上司报告3.工作到了一个段落，需向上司报告4.向上司提出自己的意见5.向上司提供情报6.依上司的指示行事7.不要在背地说上层主管的闲话〔准则有九〕职业化与职业人职业道德高度自尊=

积极的职业道德什么是职业道德?

一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能.发挥自己最大潜能的愿望.职业化的核心

敬业

专业

不可以轻易被替代职业原则

保守秘密

遵守组织的政策与规定不越权行事

以数字和事实为依据

坚守理性原则

维护公正与公平1.主动打招呼6.感谢他人的帮助

2.主动提供帮助7.创造惊喜

3.关注倾听8.积极心态与情绪

4.关注礼仪，表达感激