2012年5月至2013年4月绩效考核指标达成情况统计

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012年4月-2013年4月主要绩效指标达成情况统计序号子过程三级过程绩效指标/目标值达成情况平均4567891011121231C1市场开发市场分析/顾客要求市场占有率≥70%75%78%76%76%76.25%2投标报价延误次数≤1次000003C2产品质量先期策划产品和过程设计技术协议完成率100%100%100%100%100%100%4产品过程设计不成功次数≤2次000005样件确认通过率≥95%100%97%100%100%99.25%6APQP完成率≥95%95%100%100%100%98.757C3生产过程控制采购管理供应商交付能力≥100%1001001001001001001001001001001001001008进货检验合格率≥95%969298909896989696989896969制造过程监控过程能力指标达成率≥95%98%97%98%100%98.2510生产管理生产计划准时完成率98%10010010010010010010010010010010010010011标识和可追溯性现场产品标识错误数0个000000000000012标识和可追溯下的差错造成批量质量问题的发生次数≤1次0000013仓库管理安全库存符合率≥95%96959796959695959595959695.514库存产品发放差错次数≤2次0100000101000.252012年4月-2013年4月主要绩效指标达成情况统计序号子过程三级过程绩效指标/目标值达成情况平均45678910111212315C4产品交付按时交付率100%1001009510010010010010010010010010099.616交付产品不合格数≤500ppm2180006217交付产品差错率≤1%0000018C5售后服务售后服务顾客抱怨处理及时率（24小时内）100%10010010010010019S1文件控制文件发放，回收及时率100%100%100%100%100%100%20不能及时（5分钟）找出受控文件≤2次0100021S2记录控制记录真实、完整易追溯≤5项/次02100.7522记录保存期限满足要求≤5项/次0000023S3人力资源年度培训计划达成率≥98%100%100%100%100%10024员工满意度≥85%92%88%90%25设备管理经过测量系统分析的系统符合率≥98%100100100100100961001009610010010099.6计量器具按时受检率100%26设备完好率≥90%10010096100100100969810010010010099.227设备非正常故障停机台时≤4小时0002.02.500000000.42829工装管理工装定期检定率10010010010010010010010010010010010010010030M1管理评审持续改进项目完成率≥90%95959531管理评审输出结果完成率≥90%979732年度质量目标完成率≥80%90902012年4月-2013年4月主要绩效指标达成情况统计序号子过程三级过程绩效指标/目标值达成情况平均45678910111212333M2顾客满意度测量顾客满意度≥92%98989834M3内部质量审核内部审核内部审核计划完成率100%100%100%35内部审核不符合关闭率100%36M4检验与实验控制半成品及时检验率≥95%98961001001001009610010010010010099.237M5不合格品控制不合格品处理及时率≥95%1001001001001001009610010010010010099.738M6纠正和预防措施控制纠正和预防措施的及时，有效完成率≥95%9897959596.2539M7成