跨境电子商务实务-教案

《跨境电子商务实务》配套教学教案任务1-1课时内容认识跨境电子商务授课时间90分钟课时2教学目标知识目标：了解跨境电商的概念了解跨境电商的特点了解跨境电商的模式分类能力目标：能说明跨境电商业务的流程能分析跨境电商的发展现状及趋势能解读跨境电商的政策教学重点学习跨境电商业务流程、分析跨境电商发展状况教学难点分析跨境电商发展状况教学内容一、介绍课程1.课程的重要性2.课程的主要内容3.课程的学习方式4.课程的考核办法二、介绍跨境电商基本知识1.跨境电子商务的概念2.跨境电商的特点3.跨境电商的模式三、任务实施（一）了解跨境电商业务1.回顾传统贸易交易流程2.介绍跨境电商B2B和B2C业务流程3.对比两者的区别（二）了解跨境电商发展1.教师跨境跨境电商发展概况（视频，文字报告）2.教师介绍跨境电商资讯网站，学生浏览资讯网站3.学生调研中国跨境电商发展概况（三）了解跨境电商政策1.教师介绍近年来各部门出台的跨境电商政策2.学生浏览国务院网站，搜索相关政策并进行解读四、课程总结与答疑课后任务1.以小组为单位调研一家跨境电子商务公司，记录一笔跨境电子商务业务的完整流程。2.借助跨境电子商务资讯平台及其他途径，了解跨境电子商务发展的现状，撰写现状分析报告。3.登录国务院、海关总署、商务部等部门的官方网站，查找制定的跨境电子商务相关政策原文，并认真研读。（教师可任选其中的任务，布置给学生，建议以小组形式完成。）

任务1-2课时内容选择跨境电子商务平台授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解跨境电子商务平台的分类了解速卖通平台的特点了解亚马逊平台的特点了解Wish平台的特点能力目标能根据业务特点选择合适的跨境电商平台教学重点认识速卖通平台、亚马逊平台、Wish平台教学难点根据业务特点选择合适的跨境电商平台教学内容一、课程导入1.国内电商平台分类2.国内电商平台的功能二、基本知识介绍1.跨境电商平台的分类2.跨境电商平台的选择三、任务实施（一）认识速卖通平台1.速卖通平台的交易主体2.速卖通平台的目标市场3.速卖通平台的经营类目4.学生打开速卖通网站，浏览并总结速卖通平台特点（二）认识亚马逊平台1.亚马逊的目标市场2.亚马逊的经营品类3.亚马逊“全球开店”项目4.学生打开亚马逊北美站，浏览并总结平台特点（三）认识Wish平台1.Wish的特点2.Wish的用户特点3.Wish的经营品类4.学生下载WishApp，以买家的身份了解Wish平台的特点（四）认识其他跨境电商平台1.eBay2.敦煌网3.Shopee4.Lazada四、课程总结与答疑课后任务学生以小组为单位，收集1-2个跨境电商平台，并介绍平台的发展与特点

任务1-3课时内容创建跨境电子商务团队授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解跨境电商创业团队的组成了解跨境电商相关岗位了解跨境电商岗位要求能力目标能组建跨境电商创业团队/学习小组能描述跨境电商岗位职责与要求教学重点跨境电商岗位设置、岗位职责、素质要求教学难点跨境电商岗位职责教学内容一、课程导入1.跨境电商创业故事分享2.播放创业电商与创业微课二、基本知识介绍1.创建团队的基本条件2.跨境电子商务职业前景三、任务实施（一）设置主要岗位1.初级岗位：客户服务、视觉设计、网络推广、跨境物流、报关员等岗位。2.中级岗位：市场运营管理、采购与供应链管理、国际结算管理。3.高级岗位：懂得为什么要做跨境电子商务的战略型人才。初创阶段，可以根据业务需求建设团队，最需要的是运营、客服、网络推广、视觉设计等基础型人才（二）招揽合格人才1.综合素质2.职业能力要求3.学生浏览招聘网站，搜索并总结跨境电商岗位及岗位职责、素质要求（三）筹建创业公司1.公司注册2.商标注册3.学生自由组队，6-8人为一组，模拟成立跨境电商创业公司四、课程总结与答疑课后任务请学生和团队成员讨论并撰写跨境电子商务公司创业计划，包括公司名称、主营业务、发展目标等。

任务2-1课时内容分析海外市场授课时间135分钟课时3教学目标知识目标了解国际市场细分了解国际市场定位了解调研报告组成能力目标能调研目标市场，撰写调研报告能细分市场，进行市场定位教学重点国际市场细分、国际市场定位、国际市场调研教学难点国际市场调研教学内容一、课程导入1.跨境电商选品案例分享2.小而美的跨境电商商品分享二、基本知识介绍1.国际市场细分概念2.市场调研报告三、任务实施（一）国际市场调研1.以美国市场为例，教师介绍调研的步骤2.展示相关调研报告3.学生自选国际市场，进行调研，并撰写调研报告4.调研报告点评（二）国际市场细分1.国际市场细分的依据和方法介绍2.以孕妇瑜伽服为例，介绍市场细分的方法3.学生以小组为单位讨论并细分一个市场（三）国际市场定位1.市场定位的概念和方法介绍2.教师演示如何进行市场定位3.学生自选某一市场，并进行定位，重点确定其目标市场，竞争者，产品的独特销售卖点等四、课程总结与答疑课后任务1.请调研以下跨境电子商务市场消费者需求及特点（任选其一）：东欧/西欧/东南亚/中东。2.请选择一个市场，尝试将市场细分，并发现其中的利基市场。3.请根据市场调研和市场细分情况，思考以下问题：你要选择的目标市场是_________________；你的主要竞争者是______________________；你的产品可与竞争者的产品有何不同之处。

任务2-2课时内容确定选品策略授课时间135分钟课时3教学目标知识目标了解选品的标准了解选品的注意事项了解选品的原则能力目标能根据分销策略选品能根据跟卖策略选品能根据创意策略选品教学重点分销选品策略、跟卖选品策略、创意选品策略教学难点创意选品策略教学内容一、课程导入1.跨境电商选品案例分享2.新奇特跨境商品展示二、基本知识介绍1.选品的标准2.选品的注意事项3.选品的原则三、任务实施（一）分销选品策略1.什么是分销2.分销的好处3.常用分销网站介绍4.学生浏览各分销网站，选择要销售的商品，制作产品信息表（二）跟卖选品策略1.什么是跟卖2.教师介绍如何在跨境电商平台上找到热销产品3.学生选择某个跨境电商平台，寻找要跟卖的商品，制作产品信息表（三）创意选品策略1.创意诞生的途径：爆款组合、深挖供应链、未雨绸缪、借花献佛、创新用途2.教师展示创意产品3.学生自选寻找创意产品（1688、淘宝网或跨境电商平台），制作产品信息表四、课程总结与答疑课后任务1.请浏览跨境电子商务分销网站，寻找合适的商品。2.请在跨境电子商务平台找到你感兴趣的热销品。3.请寻找新奇特商品，谈谈它是否具有跨境销售价值。

任务2-3课时内容使用选品工具授课时间180分钟课时4教学目标知识目标了解选品工具的分类了解速卖通数据纵横了解站外选品工具能力目标能在速卖通平台进行数据选品能在亚马逊平台进行数据选品能在WISH平台进行数据选品能利用其他工具进行数据选品教学重点数据纵横、GoogleTrends、KeywordSpy、Alex教学难点数据纵横教学内容一、课程导入1.什么是大数据2.大数据在购物网站中的使用二、基本知识介绍1.选品工具分类：站内选品工具，站外选品工具2.速卖通数据纵横整体介绍三、任务实施（一）速卖通平台数据选品1.教师演示利用数据纵横如何选品：选择行业-选择产品-选择款式2.学生利用数据纵横进行选品实操，并根据选出来的产品特点，到1688货源网站寻找具体货源，制作成产品信息表3.学生互评及教师点评选品效果（二）亚马逊平台数据选品1.教师演示如何在亚马逊前端找到热销产品（BestSellers）、新品（NewReleases）、潜力产品（Movers&Shakers）和收藏最多的产品（MostWishedFor）等2.帮助亚马逊选品的第三方网站介绍3.学生选择某一行业，然后寻找该行业的亚马逊热销产品，制作产品信息表（三）Wish平台数据选品1.WISH平台寻找热销产品的方法介绍2.教师以“卖家网”（）为例，介绍如何利用第三方网站为WISH进行数据选品。（四）其他工具数据选品1.GoogleTrends2.KeywordSpy3.Alex四、课程总结与答疑课后任务1.请利用速卖通平台的数据纵横，确定你们公司要进入的行业及打算推出的爆款。2.请利用亚马逊平台的前端功能，确定你们公司要进入的行业及打算推出的潜力产品。3.请利用卖家网，为WISH店铺选品，确定你们公司要进入的行业及打算推出的潜力产品。4.利用GoogleTrends，keywordspy和Alex等工具分析你所选产品的搜索热度，并作出数据分析。

任务3-1课时内容开通速卖通店铺授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解速卖通平台入驻要求及材料了解速卖通平台规则能力目标能开通速卖通店铺教学重点速卖通规则、速卖通账号注册流程、速卖通入驻材料教学难点速卖通账号注册流程教学内容一、课程导入1.速卖通介绍2.速卖通卖家分享二、基本知识介绍1.速卖通平台入驻要求及材料2.速卖通平台规则三、任务实施（一）注册并认证速卖通账号1.教师演示账号注册流程2.学生利用模拟注册平台或真实平台进行注册实操（二）提交速卖通入驻资料1.入驻资料介绍2.教师讲解提交入驻资料的流程3.学生准备入驻资料，确定自己店铺所从属的行业类目（三）缴纳技术服务费1.教师展示技术服务费收费一览表2.学生自行学习表格内容，并回答教师提出的相关问题（例如满足什么条件可以返还技术服务费）（四）完善店铺信息1.教师介绍平台对店铺名称的规定2.展示其他店铺的名称，店铺介绍3.学生模仿其他店铺，为自己店铺取名及撰写英文店铺介绍（五）开通速卖通店铺1.教师回顾速卖通开店全过程2.若有条件，学生课后完成真实店铺的开通。四、课程总结与答疑课后任务1.你“公司”速卖通店铺的名称是什么？请为你的速卖通店铺撰写一段英文的店铺介绍。2.账号注册及速卖通店铺开通体验。

任务3-2课时内容开通亚马逊店铺授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解亚马逊的卖家分类和账号类型了解亚马逊身份验证所需资料了解账号关联的概念和避免方法能力目标能开通亚马逊北美站或其他站点店铺教学重点账号关联、账号注册、入驻资料、身份验证教学难点账号注册、身份验证教学内容一、课程导入1.亚马逊介绍2.亚马逊卖家分享二、基本知识介绍1.亚马逊的卖家分类和账号类型2.亚马逊卖家身份验证所需资料三、任务实施（一）了解亚马逊账号安全1.账号关联介绍2.避免账号关联的方法介绍（二）准备亚马逊注册资料1.注册资料介绍2.学生体验payoneer网站注册，了解亚马逊收款方式（三）注册亚马逊北美站1.教师演示亚马逊北美站注册流程2.学生利用模拟注册平台完成注册（四）提交卖家身份验证资料1.教师讲解身份验证步骤2.学生归纳需要哪些验证资料（五）开通速卖通店铺1.教师回顾亚马逊北美站开店全过程（播放视频）2.若有条件，学生课后完成真实店铺的开通四、课程总结与答疑课后任务1.请简述亚马逊身份验证需要哪些资料。2.账号注册及亚马逊店铺开通体验。

任务3-3课时内容开通Wish店铺授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解WISH平台入驻要求及资料了解WISH平台规则能力目标能开通WISH店铺教学重点WISH平台入驻要求、WISH平台入驻资料、WISH平台注册流程教学难点WISH平台注册流程教学内容一、课程导入1.WISH介绍2.WISH卖家分享二、基本知识介绍1.Wish平台入驻要求及材料2.Wish平台规则三、任务实施（一）准备Wish注册资料1.避免账号关联的方法介绍2.WISH的店铺管理平台介绍：店小秘、芒果店长等3.学生体验芒果店长的注册过程（二）注册WISH个人商户账号1.教师演示注册流程2.学生利用模拟注册平台完成注册（三）开通WISH店铺1.教师回顾WISH开店全过程（播放视频）2.若有条件，学生课后完成真实店铺的开通四、课程总结与答疑课后任务1.总结WISH注册需要的资料。2.账号注册及WISH店铺开通体验。

任务4-1课时内容装修及设置速卖通店铺授课时间180分钟课时4教学目标知识目标了解国际支付宝的功能了解速卖通店铺首页模块规格能力目标能装修速卖通店铺能设置速卖通后台功能教学重点速卖通首页模块规格、国际支付宝功能、速卖通后台介绍教学难点速卖通首页模块规格教学内容一、课程导入优秀速卖通店铺界面展示二、基本知识介绍1.国际支付宝介绍2.店铺首页模块规格介绍三、任务实施（一）设置收款账户1.国际支付宝开通流程介绍2.学生体验国际支付宝功能（二）设置模板1.关联产品模块2.自定义模块3.服务模板4.尺码模板（三）设置产品分组1.产品分组注意事项介绍2.学生根据店铺规划，设计自己店铺的产品组名称（四）装修店铺1.店铺装修步骤介绍2.学生根据规格参数设计符合要求的装修素材四、课程总结与答疑课后任务请设计符合要求的店招、轮播图片、自定义内容区，并装修速卖通店铺。

任务4-2课时内容认识及设置亚马逊后台授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解亚马逊后台界面及功能了解亚马逊收款方式能力目标能设置亚马逊后台功能教学重点亚马逊后台界面，亚马逊后台设置，亚马逊收款方式教学难点亚马逊后台设置教学内容一、课程导入亚马逊卖家分享二、基本知识介绍1.认识亚马逊后台2.亚马逊收款方式三、任务实施（一）账户信息1.教师展示账户信息设置包括的内容2.学生归纳账户信息可以设置或修改哪些信息（二）提醒设置1.教师展示提醒设置包括的内容2.学生归纳提醒设置可以设置或修改哪些信息（三）登录设置1.教师展示登录设置包括的内容2.学生归纳登录设置可以设置或修改哪些信息（四）退货设置1.教师展示退货设置包括的内容2.学生归纳退货设置可以设置或修改哪些信息（五）礼品服务1.教师展示礼品服务设置包括的内容2.学生归纳礼品服务可以设置或修改哪些信息（六）用户权限1.教师展示用户权限设置包括的内容2.学生归纳用户权限可以设置或修改哪些信息（七）其他设置1.教师展示其他设置包括的内容2.学生归纳其他设置可以设置或修改哪些信息四、课程总结与答疑课后任务完成亚马逊后台设置。任务4-3课时内容认识及设置Wish平台授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解wish后台界面及功能了解wish收款方式能力目标能设置wish后台功能教学重点wish后台界面，wish后台设置，wish收款方式教学难点wish后台设置教学内容一、课程导入WISH卖家分享二、基本知识介绍1.Wish后台界面介绍2.Wish平台的收款方式三、任务实施（一）账户设置1.教师展示账户设置包括的内容2.学生归纳账户设置可以设置或修改哪些信息（二）付款设置1.教师展示付款设置包括的内容2.学生归纳付款设置可以设置或修改哪些信息（三）子账户设置1.教师展示子账户设置包括的内容2.学生为小组其他成员设置子账号（四）品牌授权1.教师展示品牌设置包括的内容2.学生了解WISH平台对知识产权保护的规则四、课程总结与答疑课后任务完成WISH后台设置。任务5-1课时内容管理速卖通物流授课时间180分钟课时4教学目标知识目标了解邮政物流、商业快递、专线等跨境电子商务物流方式了解速卖通平台支持的物流方式了解速卖通平台的物流规则了解产品物流费用的计算方法能力目标能选择速卖通平台支持的物流方式能设置速卖通平台的运费模板或配送方式能配送速卖通平台的订单教学重点物流产品介绍，物流产品的费用计算，速卖通运费模板设置，速卖通物流选择教学难点物流产品的费用计算，速卖通物流选择教学内容一、课程导入国际物流网络速卖通卖家分享的关于物流选择的案例二、基本知识介绍1.一般物流方式介绍2.部分物流产品运费计算3.速卖通物流规则三、任务实施（一）认识速卖通物流1.教师展示速卖通物流方案列表2.学生体验物流方案查询（网址：/recommendation_engine_public.htm?spm=5261.8115697.2340.1.69c2489bjP8YSH）体验题目：（1）主营服装的店铺，其包裹一般可以选择哪些物流方式配送？（2）主营手机的店铺，其包裹一般可以选择哪些物流方式配送？（二）设置速卖通运费模板1.教师演示速卖通运费模板设置流程2.学生根据教师的要求，设置速卖通运费模板（三）配送速卖通订单1.介绍线上发货和线下发货的区别2.教师演示线上发货流程四、课程总结与答疑课后任务请为自己的店铺设置一个运费模板，要求至少包含3种物流方式，提供运费模板截图。任务5-2课时内容管理亚马逊物流授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解FBA了解亚马逊自发货能力目标能设置亚马逊平台的运费模板或配送方式能配送亚马逊平台的订单教学重点FBA介绍，亚马逊物流计划，亚马逊仓储服务，亚马逊运费模板设置教学难点FBA费用计算，亚马逊运费模板设置教学内容一、课程导入FBA全自动化运行视频二、基本知识介绍1.FBA介绍2.FBA仓储费三、任务实施（一）认识亚马逊物流1.教师介绍FBA配送的各项费用及计算方法2.学生利用FAB成本计算器判断某一包裹是否适合利用FBA配送（二）设置亚马逊运费模板1.教师演示或介绍亚马逊运费模板设置流程2.学生体验亚马逊运费模板设置（三）配送亚马逊订单1.教师演示或介绍亚马逊订单配送流程四、课程总结与答疑课后任务计算包裹利用FBA发货的费用（含仓储费、配送费）任务5-3课时内容管理Wish物流授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解海外仓知识了解WISH邮产品能力目标能选择WISH平台支持的物流方式能设置WISH平台的运费模板或配送方式能配送WISH平台的订单教学重点WISH邮，WISH配送信息设置，WISH邮发货流程教学难点WISH邮发货流程教学内容一、课程导入WISH配送政策更新资讯二、基本知识介绍1.海外仓介绍2.Wish邮介绍三、任务实施（一）认识WISH物流1.教师打开WISH邮网站，介绍WISH邮产品2.学生学习2-3种WISH邮产品的配送范围、费用信息等（二）设置WISH配送信息1.三种配送模式的区别2.教师演示WISH配送信息设置流程3.学生操作设置配送信息（三）配送WISH订单1.教师演示或介绍通过WISH邮配送WISH订单2.学生注册WISH邮账号，了解配送流程四、课程总结与答疑课后任务请为自己的店铺设置配送信息，要求配送到热门英语国家，部分产品设定默认运费，部分产品使用产品配送费，提供截图。任务6-1课时内容刊登速卖通店铺产品授课时间270分钟课时6教学目标知识目标了解速卖通标题撰写方法了解速卖通产品定价方法了解速卖通平台的产品图片要求了解详情页包含的信息能力目标能在速卖通平台刊登产品教学重点速卖通产品标题撰写方法，图片要求，详情页制作，价格计算，产品发布流程教学难点产品发布流程教学内容一、课程导入速卖通平台产品界面赏析常见电商指标与产品信息的关系二、基本知识介绍1.速卖通产品标题编辑方法2.速卖通产品定价方法3.产品详情页内容三、任务实施（一）选择产品类目1.教师根据产品01001的实际情况，演示选择产品类目的2种方式2.学生根据产品01002的实际情况，进行实操（二）编辑产品标题1.教师根据产品01001，演示如何用“三段法”撰写标题2.学生根据产品01002，拟写标题3.教师点评学生写的标题（三）上传产品图片1.重申速卖通平台产品主图要求2.教师演示如何利用PS制作符合要求的主图3.学生下载01002产品图片素材，进行制图实操（四）计算产品价格1.教师演示产品01001价格计算方法2.学生计算产品01002价格（五）设计详情页1.教师介绍详情页包含的模块，展示优秀详情页案例2.学生根据01002制作详情页3.学生互评或教师点评详情页（六）完善其他信息1.教师介绍其他信息一般包括哪些2.学生归纳信息（七）成功刊登产品1.教师回顾产品上传的流程2.学生在真实平台或模拟平台完成产品刊登四、课程总结与答疑课后任务请在速卖通平台（或模拟平台）刊登1-3个产品任务6-2课时内容刊登亚马逊平台产品授课时间270分钟课时6教学目标知识目标了解亚马逊产品标题撰写方法了解亚马逊产品定价方法了解亚马逊平台的产品图片要求能力目标能在亚马逊平台刊登产品教学重点亚马逊产品标题撰写方法，图片要求，价格计算，产品发布流程教学难点产品发布流程教学内容一、课程导入亚马逊平台产品界面赏析二、基本知识介绍1.亚马逊产品标题编辑方法2.亚马逊平台定价方法3.亚马逊平台产品图片要求三、任务实施（一）选择产品类目1.教师根据产品01003的实际情况，演示选择产品类目2.学生根据产品01002的实际情况，进行实操（二）编辑VitalInfo1.教师介绍VitalInfo包含的信息2.教师根据产品01003，演示VitalInfo依次如何填写3.学生根据产品01002，填写VitalInfo（三）编辑Varitations1.教师介绍Varitations包含的信息2.教师根据产品01003，演示Varitations依次如何填写3.学生根据产品01002，填写Varitations（四）编辑Offer1.教师介绍Offer包含的信息2.教师根据产品01003，演示Offer依次如何填写3.学生根据产品01002，填写Offer（五）上传Images1.教师介绍产品图片的要求2.学生根据产品01002，制作符合要求的图片（六）编辑Description1.教师介绍Description包含的信息2.教师根据产品01003，演示Description依次如何填写3.学生根据产品01002，填写Description（七）设置Keywords1.教师介绍Keywords包含的信息2.教师根据产品01003，演示Keywords依次如何填写3.学生根据产品01002，填写Keywords（八）编辑MoreDetails1.教师介绍MoreDetails包含的信息2.教师根据产品01003，演示MoreDetails依次如何填写3.学生根据产品01002，填写MoreDetails（九）成功刊登产品1.教师回顾刊登流程2.学生完成产品刊登四、课程总结与答疑课后任务请在亚马逊平台（或模拟平台）刊登1-3个产品任务6-3课时内容刊登Wish平台产品授课时间270分钟课时6教学目标知识目标了解WISH产品名称撰写方法了解WISH产品标签设置方法了解SKU设置方法了解产品价格计算方法能力目标能在WISH平台刊登产品教学重点速卖通产品标题撰写方法，图片要求，详情页制作，价格计算，产品发布流程教学难点产品发布流程教学内容一、课程导入WISH平台产品界面二、基本知识介绍1.Wish产品名称编辑方法2.Wish产品标签设置方法3.SKU设置方法三、任务实施（一）编辑基本信息1.教师介绍基本信息包含的信息2.教师根据产品01004，演示基本信息依次如何填写3.学生根据产品01002，填写基本信息（二）上传产品图片1.教师介绍产品图片的要求2.学生根据产品01002，制作符合要求的图片（三）编辑库存运送1.教师介绍库存运送包含的信息2.教师根据产品01004，演示库存运送依次如何填写3.学生根据产品01002，填写库存运送（四）选择颜色尺码1.教师根据产品01004，演示选择颜色尺码2.学生根据产品01002，选择颜色尺码（五）编辑产品变量1.教师介绍产品变量包含的信息2.教师根据产品01004，演示产品变量依次如何填写3.学生根据产品01002，填写产品变量（六）完善其他信息1.教师介绍其他信息包含的信息2.教师根据产品01004，演示其他信息依次如何填写3.学生根据产品01002，填写其他信息（七）成功刊登产品1.教师回顾产品上传的流程2.学生在真实平台或模拟平台完成产品刊登四、课程总结与答疑课后任务请在WISH平台（或模拟平台）刊登1-3个产品任务7-1课时内容创建速卖通营销活动授课时间180分钟课时4教学目标知识目标了解速卖通平台的店铺自主营销工具了解速卖通直通车工具及使用方法了解速卖通平台的平台活动能力目标能创建速卖通平台的店铺活动能参加速卖通平台活动教学重点速卖通店铺活动，平台活动，客户管理营销，联盟营销，直通车介绍教学难点速卖通店铺活动教学内容一、课程导入速卖通活动界面展示（其他店铺正在进行的活动截图）二、基本知识介绍1.速卖通店铺自主营销活动2.平台活动分类3.直通车介绍三、任务实施（一）店铺自主营销1.教师介绍限时限量折扣、全店铺打折、全店铺满立减、店铺优惠券等店铺活动2.教师演示2-4种店铺活动的设置方法3.学生在模拟平台完成店铺营销活动设置，并总结设置流程（二）平台活动1.教师介绍平台活动包括的种类、参与流程2.教师展示部分平台活动报名的条件（三）客户管理营销1.教师介绍邮件营销和粉丝营销2.教师展示粉丝营销界面3.学生策划粉丝营销界面设计方案（四）联盟营销1.教师介绍联盟营销2.学生理解联盟营销的收费方式（五）直通车推广1.教师介绍直通车的使用方法2.学生理解直通车收费方式四、课程总结与答疑课后任务1.请为店铺中新上架的10款产品设置限时限量折扣活动。要求活动持续一周，8.5折，提供活动截图。2.请设置两个以上营销分组，并为两个营销分组设置不同的打折折扣，要求活动持续一周，提供活动截图。3.请设置店铺满立减活动，条件为满200美金减10美金，满400美金减22美金，提供活动截图。4.请设置新店开张的领取型优惠券100张，优惠券满50美元减2美元，5天有效期，提供活动截图。任务7-2课时内容创建亚马逊营销活动授课时间180分钟课时4教学目标知识目标了解亚马逊平台促销形式了解亚马逊平台PPC广告能力目标能创建亚马逊平台的自主促销活动教学重点亚马逊促销、平台促销活动、PPC广告教学难点亚马逊促销教学内容一、课程导入亚马逊活动界面展示（其他店铺正在进行的活动截图）二、基本知识介绍1.亚马逊广告形式2.亚马逊促销形式三、任务实施（一）亚马逊促销1.教师介绍亚马逊促销的类型2.教师演示满减及折扣设置流程3.学生在模拟平台完成亚马逊自主促销活动设置（二）平台促销活动1.教师介绍平台活动包括的种类2.教师演示LightningDeals（秒杀）申请3.学生在模拟平台完成平台促销活动设置（三）PPC1.教师介绍亚马逊广告系统2.教师演示PPC广告设置四、课程总结与答疑课后任务根据满减与折扣的操作提示，总结免运费（FreeShipping）、买赠（BuyOneGetOne）等的设置流程。任务7-3课时内容创建Wish营销活动授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解Wish平台的ProductBoost了解PB的收费方式能力目标能创建ProductBoost，为Wish平台的Listing引流教学重点PB的介绍、PB收费方式、PB设置方法教学难点PB收费方式教学内容一、课程导入PB活动界面展示（其他店铺正在进行的活动截图）二、基本知识介绍1.ProductBoost基本介绍2.ProductBoost收费方式三、任务实施（一）加入ProductBoost1.教师演示加入PB的流程2.学生在模拟平台完成加入PB（二）创建ProductBoost1.教师演示创建PB2.学生在模拟平台创建PB3.师生讨论PB价格如何设置四、课程总结与答疑课后任务选择店铺中合适的产品，为其创建ProductBoost活动，写出操作流程。任务7-4课时内容认识跨境电子商务网络营销授课时间180分钟课时4教学目标知识目标了解搜索引擎营销了解邮件营销了解社交媒体营销能力目标能设计营销邮件内容能创建Facebook企业主页教学重点搜索引擎营销、邮件营销、SNS营销教学难点邮件营销、Facebook主页创建教学内容一、课程导入案例：黑五营销案例！Anker是如何利用INS活动引流冲排名的二、基本知识介绍1.国外搜索引擎网站2.国外社交媒体网站三、任务实施（一）认识搜索引擎营销1.教师介绍搜索引擎营销包括三种方式的定义与区别2.学生理解竞价排名、购买关键词广告和搜索引擎优化的操作方式（二）认识邮件营销1.教师介绍邮件营销及操作流程2.教师展示优秀的营销邮件3.学生设计营销邮件（三）认识SNS营销1.教师介绍SNS营销2.教师演示创建FACEBOOK主页3.学生创建并设计FB企业主页四、课程总结与答疑课后任务请为自己的店铺设计一封营销邮件任务8-1课时内容认识客户服务基础授课时间90分钟课时2教学目标知识目标了解客户服务的概念了解客户服务的作用了解客户服务的职责了解客户服务的原则能力目标能回复速卖通站内信能回复亚马逊站内信能处理Wish后台客户问题教学重点客户服务的原则，各大平台客户服务途径教学难点各大平台客户服务途径教学内容一、课程导入案例：跨境电