2023年公司人事述职报告

2023年公司人事述职报告

2023年公司人事述职报告篇1

敬重的领导：

您好!

我是___，作为公司的人事经理，在这个过程当中我对自己个人力量还是特别有信念的，在这个岗位上面我也是感觉很有动力的，我也相信这对我个人力量也是一个不错的提高，在这样的环境下面，我觉得自己得到了升华，我始终都是抱着一个虚心学习的态度，在的工作当中，仔细的落实好相关的工作，对于过去一段时间的工作我也做好如下述职：

一年来我对自己的的工作还是比较满足的，也在工作当中仔细的遵守公司的规章制度，对于自己个人力量还是有所调整的，人事经理这份让我感觉自己的确在许多方面得到了升华，在这个过程当中当中我应当要坚决好自己的工作方向，在这个过程当中我觉得自己做的还是不够好的，在这个过程当中，我也喜盼望自己可以做的更好一点，这也是特别关键的，我也盼望在这样的状态下面让自己积累更多的阅历，作为一名人事经理，始终以来我对自己都是比较有信念的，本着一个好的原则，在聘请工作方面，我始终都抱着一个很好的态度，这让我我也很有信念的。

平常还是应当要调整好自己的心态，在这方面我也是做出了一些成果，身为一名人事经理，这是我应当要去调整好的，在这个过程当中我始终都是感觉很有意义，按时的完成好自己的工作，在这个过程当中，的确还是应当要对自己各个方面都应当要仔细去执行的，现在处理起来还是做的比较好的，我也盼望在接下来能够做的更好一点，这是我应当要有的态度，在这个职位上面，我的确是深有感受，这对我的个人思想力量都是一个特别大的提高，盼望可以在接下来的工作当中，做的更好一点这一点是很重要的，也是我需要去进一步调整好的，我也盼望自己能够在这个过程当中做出更好的成果。

对于过去的一年我现在还是感觉很有意义的，在这个过程当中，我是深有感受的，作为一名人事经理，对此我还是应当要仔细去维持下去，对此我应当要把自己的分内的职责做好，在下一阶段的工作当中我肯定会仔细做好人事工作，为公司注入更多的新奇血液。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

2023年公司人事述职报告篇2

敬重的领导：

时间一晃而过，弹指之间，20__年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的关心下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作力量也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导赐予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现述职这一年来的工作：

一、规范办理员工入、离职手续

20__年负责办理全部人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这_年档案管理中，深知档案管理的重要性。假如入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容准时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理供应依据

二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理

较20__年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也渐渐削减，公司人事变动渐渐趋于稳定。在工作中渐渐规范化和严谨化，以最大限度地避开劳资纠纷的消失。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决方法。例如，2024__年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了争论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作

每月导出_楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。

四、工资

每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，依据业绩表、员工绩效考核、每月考勤状况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最终发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开头接触做工资时，乱成一团，经常补上这个又遗忘了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下_个月，在做工资的过程中又发觉了很多的错误，但是又发觉有诀窍，在经理的悉心教育下，错误一点点改正，渐渐的积累阅历和教训，尽量避开错误。

五、文体活动方面

关于企业文化建设方面，帮助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动及创办了企业文化之窗。虽然在帮助过程中消失了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的关心，最终圆满地完成了各项活动活动过后许多同事都表示特别满足，并认可了我们部门的工作，这大大增加了我的信念。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成果直接关系到整个部门的成果，责任感也随着不断增加，在以后的工作中，盼望这份责任感和信念将鼓舞我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。

通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的关心，也积累了许多珍贵的阅历。

我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员聘请、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培育、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理供应支持性服务，人力资源部的主要职责是帮助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作布满了信念。

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间安排上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和消失的问题，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的进展贡献自己的力气!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

2023年公司人事述职报告篇3

敬重的领导：

本人从20__年_月份开头兼任实业公司人事文员至_月份正式调至该岗位工作，至今已有_个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚意诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。_个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这_个月的工作状况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提高自身素养

人事文员一职是一个特别的、多元化的岗位，需要不断的更新学问和提高素养，更要有擅长协调的力量，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，慢慢地我的工作得到公司领导的好评。在办公室工作，与领导接触的机会许多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有_个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养与工作力量上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率

自从_月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事聘请的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰难，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作支配，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及平安生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事聘请与管理，我自身还有许多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能乐观对待，努力做到最好。在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的特长，精益求精。

总之，总结_个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了许多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也盼望公司领导赐予我中肯的评价与鼓舞，我将连续为公司奉献我的热忱与精力，为公司的进展尽一份微小的力气!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

2023年公司人事述职报告篇4

敬重的公司领导：

我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作阅历及地产行政人事管理阅历，能很快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的关心下工作得以顺当开展，工作中有成果也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导赐予关心和指正。

对于一个新成立公司而言，行政人事部是特别重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门协作共同做好的工作较多，因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否，各部门协作程度如何，都是行政人事部工作成效的关键，需要公司领导及部门予以大力帮助。

第一部分年度工作总结

行政管理工作

1、公司规章制度及文字材料的拟定

依据公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比方成嬉戏规章，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此依据公司实际状况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。

2、加强沟通，做好上传下达、内外协调

搞好各部门间相互协作、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况、反馈信息;搞好各部门间相互协作、综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。把握方向、分析观看，有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级打算，并收集整理各部门信息意见，做到准时反馈与完善。同时本着“真诚、虚心”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。

3、固定资产、办公用品管理

行政主管就相当于一个管家。要想把全部的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的状况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、根据公司科室分部状况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。

为有效管理公司内固定资产、更好的掌握办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时根据《资产管理制度》每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。

4、车辆管理

为加强公司车辆使用管理，合理支配调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》，对车辆使用状况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格根据制度执行，做到管理有序。

在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一方案、统一管理，乐观想方法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、制造好的办公条件是我最终的追求。

人力资源管理工作

1、人员配置与档案建立

聘请工作是人事管理工作中的一项重要工作，首先是分析公司部门人员合理配置需求。在聘请工作中，挖掘应聘人员的潜能，分析应聘人员、整体特征。在原有一个聘请网站的基础上，扩大了聘请范围，加强了聘请力度，并与三晋就业、智联聘请签订了聘请合同。本月22号、23号参与了山西人才网举办的现场聘请会。截止目前为止，虽然有关岗位人员还没有到位，但对太原本地专业人员就业状况有了肯定了解。相关岗位不需要即日上岗的，都做了储备资料。为公司进展经营供应了动力支持，适时调整聘请用工管理。

除此之外，每月对公司员工档案进行整理完善，对新进、离职人员状况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作，提高办公效率。

2、薪资体系的建立

通过薪酬的导向作用，实现人员合理调配和价值的体现，真正建立起适合企业进展的战略性的薪酬体系。依据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系，使企业的薪酬水平与本地区同行业相像规模的企业比较，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，以确保企业的薪资在市场中保持竞争力，能吸引并留住宅需要的核心人员。

3、组织企业资质所需的证件

在办理资质时需要专业人员资质证件，乐观想方法，通过自有的人脉关系和员工的努力已基本完成了资料的预备工作。

后勤保障工作

1、办公环境秩序维护

对现有的办公区域进行卫生区的划分和检查;对办公区域的用电缴费及使用水票状况进行台账管理;对工作时间内员工的工作状态进行巡察和检查;下班后对办公区域电源及空调状况进行检查是否关闭电源。维护办公环境的正常秩序。

2、宿舍管理

为使外地员工更踏实和用心的工作，乐观为外地员工找房源并置办相应的家具和设施，为他们在生活上排忧解难，使他们工作之余有回家的感觉。

3、接待工作

热忱接待公司董事会成员及合作单位的到来。支配好董事会成员的吃、住、行，仔细听取董事会成员的意见和建议。坚持勤俭节省、热忱周到的原则，依据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，杜绝铺张铺张。

其次部分工作方案

行政管理工作

1、制度的推行实施

规章制度是维持企业正常运转、良性进展的重要保障，是企业内的“法律”，必需严格执行。制度完善了，即定目标有了，关键就是要做好。在公司领导的悉细心领带下，在各部门的帮助协作下，我相信我们会建设一支规范有序的地产铁军。

2、档案文书管理工作

全部档案都涉及商业机密，假如档案工作没有统一管理和保密意识，不

但对于查找历史数据受到影响，而且会给企业造成不行估量的损失。档案工作的管理对推动工作、提高办公效率和质量起着重要作用。目前已对公司内现有的文书、档案、通知、制度做了编号归类整理。已经制定《建筑工程档案管理制度》，并根据执行。

人事管理工作

1、完善劳动合同签订统筹落实社保工作

为了保障职工权益，消退后顾之忧，公司为工作转正的员工办理四险一金的缴费。已经与太原市劳动与社会保障局对接，具体了解了本地四险一金缴费状况。目前一至四月份太原市在计算社平工资所以停办养老保险的开户手续。五月份将对该工作全面绽开。

2、完善企业内训建设团队精英

依据企业特点和进展状况“量身定制”相关培训。目标就在于使得员工的学问、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现企业和个人的双重进展。

重视人才，用企业的进展分散人，用榜样激励人，用员工成才训练人。在给员工进展平台的同时，注意给供应学习机会。在充实大脑的同时，让每个员工都能对将来布满信念，对公司有认同感和归属感。

3、建设传播企业文化

企业文化是现代企业软性竞争力。构建适合地产企业的文化，是增加企业分散力、掌握力和向心力的基础保障，是提升公司软性竞争力的根本措施。不仅要有近期目标，还要有长远方案。下一步要依据公司进展实际状况，内部规范行为、外部统一形象，打造一个精干专业的团队，从而形成企业独特的进展战略、价值观念以及道德规范。

4、建设绩效考评工作

建立完善绩效评价标准，形成公正竞争的平台。绩效考核对企业以及员工都有着重要的作用。绩效考核制度是使企业的绩效考核功能能够正常发挥作用的制度性保证。绩效考核与人力资源管理的其他环节有着密不行分关系，在人力资源管理中有着重要的作用。绩效考核是员工工作岗位的调配决策重要前提和依据。绩效考核的目的是发觉员工工作的特长与不足，促进员工与组织的提高与进展，而不是为了考评而考评。

两个月的工作是劳碌的。行政人事部工作责任大，但我始终以饱满的热忱投入工作，兢兢业业，仔细履行工作职责、执行公司规章制度，较好地完成了各项工作。当然，行政人事部在工作中存在的一些不足将在将来工作中改进和订正。随着公司的进展壮大，依据需求进行人才聘请，加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度。可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我将更加勤奋地工作，努力为公司作出更大的贡献!

感谢大家!

此致

敬礼

述职人：___

20__年__月__日

2023年公司人事述职报告篇5

敬重的公司领导：

您们好!

本人___于20__年_月__日加入____集团___科技有限公司。自入职至20__年__月担当__公司人事行政部经理职务，依托多年人事行政的工作阅历，敬业负责的工作态度、热忱高涨的工作激情、直接上级的相信和支持，使我工作起来颇为顺畅。回顾两年多的工作，有成果，也有不足。下面我就以下四个方面进行述职，请公司领导赐予指正。

第一部分：20__——20__年所做工作

1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度

20__年8月加入__公司时，公司处于创立阶段，运作和日常管理工作中需要有法可依，有规可行。在集团框架内，依据__公司实际，在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度，如：公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、平安消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度，使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。

2、人力设计及聘请实施

公司从最初的4名员工到现在360多名员工，是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始，即把人力设计和人才聘请作为工作第一重点目标。从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计，落实到详细的聘请、面试、入职工作，截止到20__年底之前，基本由_总及我完成。公司的组织架构、人力聘请、薪酬职级设计在依据实际状况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里，开设了六个以上的网站聘请窗口，参与人才沟通会和校内聘请会数十场，在__省内各偏远贫困地区出差四次涉及十几个县市，与一批聘请市场及职介所建立了稳固的合作关系。仅主要管理和技术人员的面试(不含资料收集)即达200人以上。在20__年__月完成了各主要部门经理，如生产、设备、品保、技术部经理聘请及送上海培训工作。20__年__月及__月完成了部份技术人员和生产骨干的聘请及送上海培训工作。

20__年_月工厂投产前，吸取___厂阅历教训，针对新工厂员工流失率大、很多生产岗位因技术不娴熟需多备人手的问题特地在与我公司关系较好的___市__镇组织专场聘请会两场，___市__乡组织专场聘请会一场，极大缓解了公司用工压力，以上聘请的员工部份已成为公司生产骨干。

3、减员增效，推行计件工资

自20__年_月开头，由_总牵头，在生产部协作下，公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。因本次工资方案前期预备充分、领导重视、生产部各主管推行得力，执行计件工资方案3个月以来，在人均工资水平略降的前提下，包装班组员工人数从100多人减到70多人，而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至_月中旬，我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开头试行。

4、培育骨干员工、开展平安与技能培训

在用人方面，不仅把人招的进来，在生产管理中对有责任感有力量的员工更要留得住，公司会供应给员工一个展现自我的平台，针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长，行政人事部除了_月份申请总部人力中心的___经理来公司对预备班、组长员工进行为期__天的公司文化、管理制度、班组长素养培训以外，同时根据集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通，与员工本人面对面谈话，了解员工的想法，赐予职业定位引导。_月份完成了生产部各班、组长的任命。10月上旬完成设备部各班、组长任命，方案在_下旬完成行政人事部班、组长的任命。

20__年_至__月行政人事部针对员工平安和技能培训方案，外派培训做了包括生产和技术部外派员工_人进行高压容器操作培训，设备部外派员工_人进行高压电工培训，人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训，外派员工2人进行平安员培训。

内部培训除协作各部门进行2、3级生产技能培训外，一级培训包括2月一次全厂员工入职培训，6月一次外请讲师全厂员工消防平安培训，8月进行一次全厂消防现场演练。

5、行政、后勤保障工作

__公司在修建期间从最早在___小区租赁一套房开头，随着员工不断增加，各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。在行政主管及选购主管到位之前，我负责了食堂管理，车辆管理、保安管理、选购、外联接待工作，部份参加__厂一、二期环评验收。立足于行政后勤是服务部门，理顺本部门工作，才能确保服务员工，从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车支配解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等，虽然限于自己力量，但仍尽力做到更好。

投产后行政后勤方面工作较多，其中我主要参加且个人认为执行较好的工作包括：

1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。

2、公司二级及以上员工年度旅游活动。

3、公司废塑料袋(玉米芯、米糠的包装袋)和化学废弃品的处理。

特殊是化学废弃品的处理，由于主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶，环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司，对方最低要价不低于____元/月，我认为要价太高，再与收购我公司废塑料袋的废品商协商，告知对方假如要连续收购废品必需把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。自___年__月起，该废品收购商与公司签定了回收协议，除了免费代为处理化学废弃品以外，每月还要向公司付____元的废塑料袋收购款。由此，单化学废弃品处理一项，每年为公司节省近_____元。

其次部份：对工作的感悟及对自身的评价

1、对工作的感悟

行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业学问、还是沟通协调的力量、服务一线部门的意识等都要同样精彩。在公司职业定位方面，我观赏王石在“全球通”广告宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野不同，思索问题的角度不同，那么就要求自己站在领导的位置上去思索问题，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的，才能真正为领导分忧、减压。入职两年多来，我自信能站在分公司全局观念上帮助我的直接上司_总进行内部管理，做为行政人事部经理特殊是人事方面是参加到了公司的进展规划当中的，除了做好领导交予的任务，向领导解决问题的方案和建议也是行政人事部经理的职责和义务。

2、对自身的评价

在公司两年多的时间里，我常常对自己开展“批判与自我批判”，作为公司的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足：

1、人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。

2、在工作中有时简单脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。引用某本书上的一句话：“效率不高的根本缘由不在流程，而在于人。不在于人的力量，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节，在今后工作我要时刻用这段话来提示自己，加强沟通。

第三部分：工作中存在的主要问题

1、聘请力度不够

聘请工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之我公司行业的特别性，特殊是设备部制冷工等专业性较强的岗位，需要我们通过多种渠道进行筛选，需要我们专职的聘请人员开展工作，但目前行政人事部一方面必需经手的日常事务较多，一方面工作力量有待提高，个别聘请难度大的岗位，不能准时聘请到位，造成专业人才人员短缺，给部门正常生产带来影响。

2、培训不够系统

因公司正处投产半年的紧急时期，各项工作都在逐步完善中，培训教员的专业度和方式方法有待提高，造成公司的二、三级培训体系不够夯实，和预期效果有些差距。由于部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，考核合格方可晋升等。

3、消防、平安和日常违纪大事处理还不成体系，执行力度不够

制度建立了，标准要求了，但执行状况如何，就给管理工作打了折扣，管理中的PDCA(方案、执行、检查、反馈)，我部门还做的远远不够，还未真正建立督导、执行等工作体系。

4、员工的考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立，目前处于主观意识打算结果的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

5、行政、后勤服务水平还有待提高

除了公司供应的硬件基础(美观卫生的宿舍楼、设施齐全的食堂、图书室、网吧、桌球室、乒坛球室、健身房、卡拉OK)，更重要的是软件系统(行政后勤人员的服务意识，本部门的工作推动执行、与各部门的沟通沟通、了解员工的正值需求并准时解决)还要有大幅度的提高。

第四部分：20__年的工作思路

一、集中力气解决上述提出的主要问题。

(1)连续扩大聘请范围，提高聘请执行人员综合素养，响应公司领导号召，多出去，多跑跑，利用多种形式加大聘请力度。

(2)了解员工和部门培训需求，建立和落实一、二、三级培训方案，充分理解生产部门实际困难，多一些沟通和沟通，见缝插针的挤出培训时间，使培训工作落到实处;

(3)重点完善检查、督导体系，加强执行力度。

(4)建立客观的考评体系。

(5)通过本部门行政后勤人员的培训与沟通，练好内功，提高整体服务水平。

二、针对个人不足方面，乐观调整心态，学习郭总务实细腻的领导风格，学习各部门经理和同事的求真、进取的工作作风，完善自己，提高自己。

以上是本人在20__—20__年度任职_____有限公司行政人事部经理的述职报告，敬请各位领导批判指正。

2023年公司人事述职报告篇6

新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就前厅部20__年度工作状况和20__年度的工作准备与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出珍贵意见。

一、一年来前厅部工作的回顾

20__年，前厅在店领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深化贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。

(一)深化学习上级领导工作指示精神，不断增加贯彻落实的自觉性、主动性。

本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家仔细学习领悟，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓状况进行重点抽查;特殊是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门实行了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领悟的基础上，还组织大家进行概括总结争论及心得沟通，共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美妙前景，进一步激发了员工工作热忱和进取精神，为全面完成20__年度前厅工作任务供应了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡进展。

(二)加强酒店服务理念的宣扬，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一。

前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与进展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永久都是对的”“服务要超越来宾的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热忱有所增加，同时，在用人及管理方面，非常注意员工的个人进展，及素养的提高，并实行了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作乐观性，限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层供应信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参加感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信念，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头。

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人公平，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人进展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严厉 处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求，一年来，共除名3位员工，劝退3名，警告处分15人次;进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度惩罚的良好工作氛围;

(四)增加员工“开源节流、增收节支”意识，掌握好成本。

本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格掌握本部门的成本消耗，号召员工节省酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识;

(五)增加员工的销售意识和销售技巧，提高入住率。

前厅部依据市场状况，乐观地推动散客销售，今年来酒店在房型、房价及优待项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如;，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等、am、前台接待员在熟知酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人留下来”的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场四周一带散客的开发力度;

(六)、注意各部门之间的协调工作。

酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得胜利的重要保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特殊是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，消失问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避开事情停滞或朝不利方向进展，由于大家的共同目的都是为了酒店的成长和进展，不解决或处理不妥将对酒店的进展带来肯定的负面影响。在工作中不断增加员工的集体主义责任感;

(七)加强各类文件报表档案及数据的管理。

前台根据公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，准时上传住客资料，较大帮助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格根据iso9000质量管理的工作标准，制定了前台r/c一系列的检查程序，大幅削减了员工工作的失误率，提高了工作效率;针对部门收发的文件，实行专人负责制，各文件规范有序，在上次的酒店文件管理检查中，得到了“优”的评价，同时，对行李及珍贵物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求。

二、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了肯定成果，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏敏捷性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不娴熟;

4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够;

5、车队车辆老旧，小车较少，严峻影响了酒店的租车收入及对客的租车服务;

6、商务中心功能未建立，服务不专业。

前期复印机老化，复印机效果不好;传真机老旧，效果差;打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有22000元。

三、明年工作展望

依据酒店制定20__年房务新的销售指标和任务，20__年对前厅部来说是个重要的1年，为能协作酒店各部门完成任务，特制定出20__年工作方案：

1、关注顾客需求，乐观真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路供应依据;

2、连续加强培训，提高员工的综合素养，提高服务质量;

3、的确关怀员工，稳定员工队伍，削减员工的流淌性;

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

5、注意员工的服务细节，服务从细处着手，对客供应满足周到的服务;

6、完善各工作标准及程序，推行iso9000质量标准化服务;

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

各位领导、同事们，在新的一年里，前厅部全部员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续进展战略，在推行“关注顾客、注意细节、关怀员工”的宏大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

2023年公司人事述职报告篇7

各位领导，新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就前厅部20__年度工作状况和20__年度的工作准备与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出珍贵意见。

一、一年来前厅部工作的回顾

20__年，前厅在店领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深化贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。

(一)深化学习上级领导工作指示精神，不断增加贯彻落实的自觉性、主动性。

本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家仔细学习领悟，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓状况进行重点抽查;特殊是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门实行了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领悟的基础上，还组织大家进行概括总结争论及心得沟通，共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美妙前景，进一步激发了员工工作热忱和进取精神，为全面完成20__年度前厅工作任务供应了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡进展。

(二)加强酒店服务理念的宣扬，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一。

前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与进展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永久都是对的”“服务要超越来宾的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热忱有所增加，同时，在用人及管理方面，非常注意员工的个人进展，及素养的提高，并实行了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作乐观性，限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层供应信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参加感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信念，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头。

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人公平，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人进展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严厉 处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求，一年来，共除名3位员工，劝退3名，警告处分15人次;进一步营造了遵守酒店制度光荣、违