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...wd......wd......wd...目录TOC\o"1-3"\h\z第一章、造价咨询总体规划五、竣工结算、资金管理与财务报告〔一〕竣工结算控制建设工程竣工决算是指在竣工验收交付使用阶段,由建设单位编制的建设工程从筹建到竣工投产或使用全过程的全部实际支出费用的经济文件。它也是建设单位反映建设工程实际造价和投资效果的文件,是竣工验收报告的重要组成局部。竣工决算是综合反映竣工建设工程或单项工程的建设成果和财务情况的总结性文件。在竣工决算报告中必须对控制工程造价所采取的措施、效果及其动态的变化进展认真的比较分析,总结经历教训。经批准的概预算是考核建设工程造价的依据,分析时,可将决算报表中所提供的实际数据和相关资料与批准的概况预算指标进展比照,以确定竣工工程总造价是节约还是超支,在比照的基础上总结经历教训,找出原因,以图改进。为考核概预算执行情况,正确核实建设工程造价,造价部门首先必须积累概预算动态变化资料〔如材料价差、设备价差、人工价差、费率价差等〕和设计变更资料以及设计方案变化的资料;其次,考察竣工工程实际造价节约或超支的数额。为了便于比较,可比照整个建设工程的总概算,然后比照单项工程综合概算和其他费用概算,最后比照单位工程概算,并分别将建筑安装工程费、设备工器具费和其他工程费用逐一与竣工决算的实际工程造价比照分析,找出节约或超支的具体环节。工程竣工后,向委托人提供三套完整的工程结算书和决算书。在实际工作中,应主要分析以下内容:1、主要实物工程量概预算编制的主要实物工程量的增减变化必然使工程概预算造价和竣工决算实际工程造价随之变化。因此,比照分析中要审查工程的建设规模、构造、标准是否遵循设计文件的规定,其中变更局部是否按照规定的程序办理,对造价的影响如何,对于实物工程量出入比较大的情况必须查明原因。2、主要材料消耗量在建筑安装工程投资中,材料费用所占比重很大,因此考核材料费用也是考核工程造价的重点。考核主要材料消耗量,要按照竣工决算表中所列的三大材料实际超概算的消耗量,查清在工程的哪个环节超出量最大,并查明超耗的原因。3、建设单位管理费建筑安装工程其他直接费、现场经费和间接费。概预算对建设单位管理费列有投资控制额,对其考核,要根据竣工决算报表中所列的建设单位管理费与之比较,以确定节约或超支数额并查明原因。对于建安工程其他直接费、现场经费和间接费的取费标准,国家和地方均有明确规定。对突破概预算投资的各单位工程,必须查清是否有超过规定标准而重计、多计现象。〔二〕资金管理建设工程经济评价理论是建立在资金时间价值的概念之上的。资金的时间价值,是指货币在时间推移中的增值能力。其基本原因是,如果货币作为社会生产资金〔或资本〕投入生产或流通领域,参与再生产过程,就会带来利润,得到增值,这就是资金的时间价值。它是进展工程经济分析的出发点,无论是借款、投资以及方案的比较都要考虑它。资金时间价值的计算方法与采用复利法计算的方法完全一样,利息就是资金时间价值的一种表现形式。《建设工程施工合同文本》规定,甲乙双方应当在专用条款内约定甲方向乙方预付工程款的时间和数额,开工后按约定的时间和比例逐次扣回。预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。甲方不按约定预付,乙方在约定预付时间7天后向甲方发出要求预付的通知,甲方收到通知后仍不能按要求预付,乙方可在发出通知后7天停顿施工,甲方应从约定应付之日起向乙方支付应付款的贷款利息,并承担违约责任。建设部公布的《招标文件范本》中约定,工程预付款仅用于乙方支付施工开场时与本工程有关的发动费用。如乙方滥用此款,甲方有权立即收回。在乙方向甲方提交金额等于预付款数额〔甲方认可的银行开出〕的银行保函后,甲方按规定的金额和规定的时间向乙方支付预付款,在甲方全部扣回预付款之前,该银行保函将一直有效。当预付款被甲方扣回时,银行保函金额相应递减。施工企业在施工过程中,按逐月〔或形象进度或控制界面等〕完成的工程数量计算各项费用,向建设单位〔业主〕办理工程进度款的支付〔即中间结算〕。以按月结算为例,现行的中间结算方法是,施工企业在旬末或月中向建设单位提出预支工程款账单,预支一旬或半月的工程款,月终再提出工程款结算账单和已完工程月报表,收取当月工程价款,并通过银行结算。按月进展结算,要对现场已施工完毕的工程逐一进展清点,资料提出后要交监理工程师和建设单位审查签证。为简化手续,多年来采用的方法是以施工企业提出的统计进度月报表为支取工程款的凭证,即通常所称的工程进度款。按照有关规定,工程工程总造价中应预留出一定比例的尾留款作为质量保修费用〔又称保存金〕,待工程工程缺陷责任期完毕后最后拨付。六、合约管理控制〔一〕合同构造筹划合同构造筹划是工程管理的一个重要方面,是工程施工期间工作划分极为重要的依据与纲领。合同构造筹划用于指导各专业承包商之间的工作职责划分,其合理与否直接影响到施工期间各专业承包商的工作界限是否清晰,易于界定,协调配合是否合理,对控制工程投资、减少施工中的推诿、扯皮、及难于处理的工程索赔极为重要。合同构造筹划根据整个工程建设工作包含的不同的专业内容、特点进展合理切快划分,使得各局部工作即界限清楚,相互之间又有机相连,充分表达出各专业的特点。根据合同构造筹划有方案地安排分包选择与采购工作,对保证各专业工作有序结合、工程的顺利实施非常重要。合同构造筹划可以划分的较细,也可以划分的较粗。划分的较细可以较准确地掌握各局部的合理价格,对控制工程总投资有益,但工作量相应增大,建设方风险提高。划分的较粗可以有效地躲避某些风险,但承包商的管理本钱提高,增大工程总投资控制的难度。通常合同构造划分模式如下:总体划分专业划分合同构造筹划土建工程土方与地基处理基础与主体构造防水工程装饰装修工程内装饰工程外装饰工程〔幕墙工程〕主要装饰材料采购机电安装工程给排水及采暖建筑电气智能建筑通风空调消防工程电梯安装其它大型设备采购室外工程市政工程园林绿化〔二〕风险管理1、工程风险管理风险管理就是人们对潜在的意外损失进展识别、评估,并根据具体情况采取相应预防措施,以防患于未然,或在风险无从防止时寻求切实可行的补救措施,使意外损失降低到最小程度。工程工程风险管理主要包括风险控制、风险自留和风险转移等方面。躲避风险,可从改变风险后果的性质、风险发生的概率或风险后果大小三个方面,提出多种策略。风险管理可从减轻、预防、转移、回避、自留和后备等六种措施入手,每一种都有侧重点。下面结合造价咨询控制的特点进展阐述。2、合同的风险管理利用编制招标文件躲避业主风险,如采用总价合同时,承包单位要承担很大风险,而业主单位的风险相对而言,就小得多。在合同中列入开脱责任条款,要求对方在风险事故发生时,不要求业主本身承担责任。例如在施工合同条件中有这样的规定:“……除非死亡或受伤是由于业主及其代理人或雇员的任何行为或过失所造成的,业主对承包商或任何分包商雇用的任何工人或其他人员损害赔偿或补偿支付不承担责任……〞3、工程保证担保与保险管理工程保证担保与保险则是工程工程风险管理手段中重要的组成局部,也是市场保障体系的基础,因而日益成为工程承包合同的必要条款。〔1〕保险是转移纯粹风险非常重要的方法。向保险公司交纳一定数额的保险费,当风险事故发生时就能获得保险公司的补偿,从而将风险转移给保险公司。业主不但自己为建设工程施工中的风险向保险公司投保,而且还要求承包商也向保险公司投保。涉及工程保险的险种较多,应用较广的主要有以下五种:1〕建筑工程一切险〔含建筑工程第三者责任险〕:是对各种建筑工程工程提供全面保障的险种,既对施工期间工程本身〔含工程质量〕、机械、设备遭受的损失给予赔偿,也对因施工给第三者造成的财产损失或人员伤亡承担赔偿责任。该险种一般由业主或承包商购置。保险受益人包括业主、承包商及分包商,保险金额以完工价值为最高限额。2〕安装工程一切险〔含安装工程第三者责任险〕:属于技术险种。该险种的目的在于为各种设备安装及钢构造工程施工提供全面的专门保险〔含工程质量〕,风险主要来自于人为事故。该险种一般由业主或承包商购置,保险受益人除业主、承包商外,还包括设备制造或供应商、设计、监理等。3〕职业责任险:主要涉及设计、监理商,针对由于设计错误或雇员工作疏忽给业主或承包商造成的损失。4〕十年责任险:基于工程寿命期长而承包商流动性强的特点设立的险种,实质是承包商对其在质量保修期间的质量保险。工程中的许多缺陷或隐患并不都在短期内表现出来,而承包商一旦完成工程即离开现场甚至离开工程所在国,或者是倒闭、破产,业主就无法为修复缺陷或隐患得到补偿,十年责任险正是为业主提供保障。5〕意外伤害险:由于第三者责任险中的第三者,并不包括承包商自身的施工人员,故该险种用于承保承包商雇员在施工期间遭受到的意外伤害。其他险种还有“一般责任险〞、“产品责任险〞、“环境污染责任险〞、“机动车辆险〞等。〔2〕担保转移风险。所谓担保,指为他人的债务、违约或失误负间接责任的一种承诺。在工程管理上是指银行、保险公司或其他非银行金融机构为工程风险负间接责任的一种承诺。例如,建设工程施工承包商请银行、保险公司或其他非银行金融机构向工程业主承诺为承包商在投标、履行合同、归还预付款、工程维修中的债务、违约或失误负间接责任。在得到这种承诺之后,工程业主就把由于承包商行为方面不确定性带来的风险转移到了出具保证书或保函者,即银行、保险公司或其他非银行金融机构身上。4、对工程索赔的管理当前,建设工程施工中的索赔与反索赔问题,已经引起工程管理者们的高度重视。如何对待索赔,不同的管理者可能会从不同的角度给索赔做出不同的定义。作为造价咨询单位,事先做好反索赔的应对方案,在招标文件和合同谈判中事先躲避索赔风险,在过程中注意收集索赔资料,及时控制索赔事件的发生。〔1〕索赔的起因索赔常常起因于承包商不能控制,不能影响的干扰事件。实际工程中常见的干扰事件索赔的依据常见的干扰事件业主违约没有按合同规定提供设计资料、图纸、未及时下达指令、答复请示,使工程延期;没按合同规定的时期交付施工现场,道路,提供水电,和应由业主提供的材料和设备,使工程不能及时开工或造成工程中断;业主未按合同规定按时支付工程款,业主处于破产境地或不能再继续履行合同;下达错误的指令,提供错误的信息;在工程施工和保修期间,由于非承包商原因造成未完成已完工程的损坏合同错误合同缺陷,如合同条文不全、不具体、错误、合同条文间有矛盾;工程地质与合同规定不一致,出现异常情况,如未标明管线、古墓或其他文件等;设计错误、图纸上给定的基准点、基准线、标高错误,造成工程报废、返工、窝工合同变更工程师指令增加,减少工程量,增加新的附加工程,提高设计,施工材料的标准;非承包商原因,业主或工程师指令中止工程施工;非承包商责任的工程拖延或业主要求采取加速措施或业主希望提前交付工程;业主要求修改施工方案,打乱施工次序;业主要求承包商完成合同规定以外的义务或工作工程环境变化材料价格和工资大幅度上涨;国家法令的修改;货币贬值,外汇汇率变化不可抗力因素反常的气候条件,战争状态,经济封锁等这些干扰事件影响了合同的正常实施,造成工期的延长和本钱的增加,对合同双方都会造成损失。但干扰事件却是可能成为承包商的索赔时机,这些索赔时机能否导致索赔事件或承包商能否进展成功的索赔,这要看索赔管理人员是否能及时、全面地发现潜在的索赔时机、是否具有较强的索赔意识、是否善于研究合同文件和实际工程事件等;还要看这些索赔要求是否符合合同的规定,即承包商是否能找到有利于自己,可据以进展索赔的合同或法律条文。合同作为承包商的主要索赔依据,不同的合同有不同的索赔规定,包括索赔条件、时间程序和范围等,所以在实际工程中,一样的干扰事件,有时会导致不同的,甚至完全相悖的解决结果。为了能够进展成功的反索赔,就必须对干扰事件的影响进展分析,其目的在于定量地确定干扰事件对各施工过程,对各项费用,对各项活动的持续时间以及对总工期的影响。〔2〕干扰事件影响的分析1〕干扰事件的实情。也就是事实根据,首先确定该干扰事件确实存在,而且事情的经过有详细的、具体的法律证明效力的书面证据。因而必须以实际工程资料和事实作为干扰事件影响分析的佐证,这些资料包括施工日报、月报、各种签证、验收证明、天气报告、各种会计核算资料等;其次,干扰事件应当不是承包商责任造成的。2〕合同背景。合同是索赔的依据,也是索赔计算的依据。合同中对索赔有专门的规定,主要有:合同价格的调整方法和条件;工程变更的补偿条件和补偿计算方法;附加工程的价格确定方法;业主的合同责任和工期补偿条件等。〔3〕索赔证据收集在进展干扰事件影响分析的同时,也要注重反索赔证据的收集,因反索赔证据是关系到反索赔成败的重要文件之一。否则即使抓住了合同履行中的索赔时机,但拿不出索赔证据或证据不充分,则索赔要求往往难以成功或被大打折扣。又或者拿出的证据漏洞百出,前后自相矛盾,经不起对方的推敲和置疑,不仅不能促进自方索赔要求的成功,反而会被对方作为反索赔的证据,使承包商在索赔问题上处于极为不利的地位。因此,收集有效的证据是搞好索赔管理中不可无视的一局部。反索赔资料分类表资料名称资料收集和保管要求资料来源施工日记工程人员负责记录现场每天施工中发生的各种情况,并对施工有较大影响的事件进展着重记录和整理。工程人员气象资料工程信息人员负责对每天的天气情况进展真实、完整、详实的记录。工程资料员工程进度方案工程工程师负责整理和保存各种工程进度方案及相关的各种修改文件,包括工程进度方案、分包商进度方案。工程工程师工程照片和录像根据工程进展情况,工程技术部负责选定一些固定的角度来定期、连续拍摄同一工程部位的施工形象。当遇到可能发生索赔的事件时,应随时对能在工程上反映的干扰事件本身、干扰后果等拍摄。工程资料员工程报告包括各种工程试验报告、检查报告、施工报告、进度报告、特别事件报告等。工程资料员工程图纸包括所有工程图纸、勘探资料,现场调查备忘录、招标图纸、施工图纸、竣工图纸及各种图纸修改等。工程资料员材料证明包括材料质量证明,业主、监理、承包商、供应商对进场物资的验收记录等文件。工程工程师来往信件包括与承包商、监理、设计和其他有关方面的来往信件。工程资料员备忘录当业主、监理发出口头或指令时,发出人负责将口头指令整理成书面备忘录。工程资料员会议纪要当参加由业主、监理举行的各种会议时,工程经理部人员应尽可能主动承担会议纪要的记录和整理工作,并在会后及时经各方代表签字认可。工程资料员合同类资料包括各种合同资料、报价资料、结算资料等工程工程师本钱类资料包括工程本钱分析资料、回收工程款台账工程工程师〔4〕承包商可能的索赔条款可作为承包商索赔依据合同条件条款编号条款标题或内容索赔类型编号条款标题或内容索赔类型1措辞模糊T+C13修补缺陷C+P2工程图纸误期T+C14调查缺陷C3不利的外界条件T+C15变更C+P4放线〔由于原始数据不正确〕T+C16依据变更命令的额外付款C+P5勘探钻孔T+C17合同价增加或减少超过15%±C6修理雇主风险造成的损失或损坏C+P18特殊风险对工程的损害C+P7化石、古物和古代构筑物T+C19由特殊风险引起的费用增加C8为其他承包商创造条件C+P20合同的终止C及C+P9合同未规定的检验T+C21雇主的违约T+C10剥露已完成的工作C22费用的增加或减少±C11暂时停工T+C23后继法规的变更±C12雇主未能提供施工现场T+C24货币及汇率C+P注:T指时间索赔,C指费用索赔,C+P指费用索赔中可包含利润。〔5〕业主可能的索赔条款业主可据以索赔的条款编号条款标题或内容说明1承包商未能按时提供图纸EN2承包商未办理保险3对公路桥梁造成破坏协商解决4拒绝验收承包商采购的材料和机械设备EN5承包商未服从工程师关于工程和材料不合格的指示EN6施工进度EN7未按时竣工〔误期损失赔偿费〕EN8承包商未进展修理EN9承包商未提供向分包商付款的证明EN10承包商违约EN11紧急修理工作EN12合同终止后的付款EN注:EN指“按照工程师的指示〞,NN指“不需要任何指示〞。〔6〕单项索赔报告格式及索赔程序单项索赔报告的一般格式负责人:编号:日期:xx工程索赔报告题目事件理由影响本钱增加工期拖延结论发生索赔事件发生索赔事件承包商提出索赔意向书承包商提出详细索赔报告副本送交业主工程师审批索赔报告索赔事件是否有连续影响索赔事件是否完毕承包商提出中间阶段索赔报告承包商提出详细索赔报告在T时间内在T时间内否否是是在T时间内注:T指28天或工程师指定的时间合同条件规定的索赔程序〔7〕工期索赔在工程施工过程中,常常会发生一些未能预见的干扰事件使施工不能顺利进展,使预定的施工方案受到干扰,结果造成工期延长。这在实际工程中是屡见不鲜的。对此应先计算干扰事件对工程活动的影响,然后计算事件对整个工期的影响,计算出工期索赔值。〔8〕费用索赔费用索赔是乙方根据合同条款的规定,向甲方索取他应该得到的合同价以外的费用。乙方根据合同条款的有关规定从甲方那里得到的这种费用,既不是他的意外收入,也不是甲方花了不必要的钱。而是在合同中所规定的因签订合同时还无法确定的,应由甲方承担的某些风险因素导致的结果。乙方投标时的报价中不含有甲方承担的风险对报价的影响。所以,一旦这类风险发生并影响到乙方的工程本钱时,乙方提出费用索赔的行为是一种正常现象。〔9〕反索赔措施1〕在工程开场前,按程序办事,做好充分的准备工作,防止由于业主方因工程准备不充分,违反招标程序,在资金不到位、设计未完成、征地、拆迁等问题未解决的情况下匆忙开工而导致承包商的停工、窝工及机械设备的闲置等损失,而被承包商索赔。2〕选择适宜的承包合同类型,例如总价合同要求有明确的施工图纸,而单价合同要求则没有这么严格,所以当工程工程施工图纸未完成,以选用单价合同为好,否则,一旦工程量和工作性质出现与设计图纸不符的变更情况时,会导致大量的施工索赔。3〕完善承包合同条款,在不违反公平原则的条件下,可以通过附加条款对合同某些条款进展补充。4〕加强设计审查,大力开展设计监理工作,及时发现设计图纸的错误或缺乏,防止施工中因设计变更而引起的索赔。5〕加强质量管理,监理工程师在施工中应强化质量跟踪,防止或减少由于抽样检查或工程复查引起的索赔。6〕恰当地选择承发包模式和划分标段。根据不同的承发包模式自身的特点,恰当地划分标段,选择适用的承发包模式可以起到减少承包商之间的施工干扰,保证承包合同正常履行的作用,从而可以减少施工索赔。7〕业主工程师也应该不断提高自身业务素质,如减少过程中的错误指示,增强工作责任性,提高工作水平。8〕做好工程施工记录,发现索赔问题及时处理,防止索赔问题时过境迁,难于核实,而索赔问题如拖延太久或不予解决,也会影响到承包商的积极性,使之产生抵触情绪,不利于合同的正常履行。9〕索赔事件发生后应采取有效的措施,如调整施工进度方案,防止损失的进一步扩大。5、造价咨询风险的后备措施预算应急费,是一笔事先准备好的资金,用于补偿过失、疏漏及其他不确定性对工程费用估计准确性的影响。预算应急费在工程进展过程中一定会花出去,但用在何处、何时以及多少,在编制工程预算时并不知道。预算应急费在工程预算中要单独列出,不能分散到具体费用工程下,否则,工程班子就会失去对支出的控制。另外,预算人员由于心中无数而在各个具体费用工程下盲目地预留余地,是不能允许的。盲目的预留,一方面会由于工程预算估得过高而在投标中丢掉时机,另一方面会使不合理预留的局部以合法的名义白白花出去。预算应急费一般分为实施应急费和经济应急费两类。实施应急费用于补偿估价和实施过程中的不确定性;经济应急费用于对付通货膨胀和价格波动。实施应急费又可分为估价质量应急费和调整应急费;而经济应急费则可进一步分为价格保护应急费和涨价应急费。〔1〕估价质量应急费。用于弥补以下原因造成的影响:工程目标不明确;工程定义不确切、不完整;工程采用的策略含混、不明确;工作分解构造不完全、不确切;估算时间短;估算人员缺乏经历和知识、过分乐观;估算和计算有误差。如果能够认真地了解、分析以往实施过的工程,就有可能确定以上原因对工程估算偏离工程的真正费用产生多大程度的影响。必要时,分不同的费用工程估算出应急费用占直接费〔人工、材料〕、分包、其他直接费和直接费之和的百分比。〔2〕调整应急费。工程很少一次试运行成功,常常需要屡次调整才能到达设计要求。调整应急费用于支付调整期间的各种开支。例如,系统调试,更换零部件,零部件和组装的返工,重写技术说明、操作手册和其他文件,编制竣工图等。〔3〕价格保护应急费。用于补偿估算工程费用期间询价中隐含的通货膨胀因素。当报价有效期届满时,供应单位就有可能提高价格。费用估算人员应该预测涨价幅度,把可能增加的局部做为价格保护应急费。供应单位报价的增长幅度可以根据其报价有效期至实际订货日的时间长短以及这段时间内通货膨胀率逐项分别预测。不可按一笔总金额来计算。因为各种不同费用工程的价格变化规律不同。价格保护应急费只对一局部费用工程是必要的。价格保护的第二种方法是让供应单位按延长的有效期报价,这种方法适用于购置少量的货物。〔4〕涨价应急费。在通货膨胀严重或价格波动厉害时期,供应单位无法或不愿意为未来的订货报固定价。遇到这种情况,就要考虑涨价应急费。与价格保护应急费一样,涨价应急费也要一项一项地分别计算,不能作为一笔总金额加在工程费用估算上。因为,各种不同货物的变化规律不同,并非所有的货物都会涨价。〔三〕信息管理1〕信息管理是造价咨询工作的重要内容。正确可靠的信息可作为决策的依据,妥善处理施工中出现的问题,指导工作正常进展。造价咨询工作的信息涉及面较广,技术要求较高,在工程进展过程中不断动态产生许多新的信息。结合本工程的特点,运用计算机及相应的软件全面辅助工程的投资控制和合同管理。2〕公司已通过GB/Tl9001-2000质量体系认证的初次审核。遵照公司《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等,结合相关的标准规程,负责本工程工程各相关信息的收集、整理、传递和保存,做好各类会议记录或纪要,做到及时、准确、真实、完整。3)运用计算机及相应的软件进展信息处理,其智能化检索、排序、自动记忆、自动纠错的功能,使资料分类有序、真实齐全。全面协助造价工程师工作,减少手工作业,提高工作效率。自动生成报表文件、台帐,及时将业主的要求传达给工程有关方面,及向业主报告工程情况。4)信息管理的角度,过程控制的信息处理是一个重点。信息量较大,信息的时间跨度较长,且存在一一对应、一对多、多对一的关系,必须进展分类、分层次管理。信息分为两大类:照片与图片、文字信息。(1)照片与图片按工程进度分开工前期、施工期间、竣工、其它进展分类,然后按部位划分成小类。数码式照片由电脑存储并分类管理;非数码式照片可局部采取扫描方式输入电脑进展储存及分类管理。(2〕文字信息工程前期资料、合同及招投标、工程付款帐单、设计变更资料、进度控制、投资控制、施工资料、会议纪要、发函、参考资料、信息报告等分类处理。信息资料收集责任分工表资料名称资料收集和保管要求资料来源施工日记工程人员负责记录现场每天施工中发生的各种情况,并对施工有较大影响的事件进展着重记录和整理。工程人员气象资料工程信息人员负责对每天的天气情况进展真实、完整、详实的记录。工程资料员工程进度方案工程工程师负责整理和保存各种工程进度方案及相关的各种修改文件,包括工程进度方案、分包商进度方案。工程工程师工程照片和录像根据工程进展情况,工程技术部负责选定一些固定的角度来定期、连续拍摄同一工程部位的施工形象。当遇到可能发生索赔的事件时,应随时对能在工程上反映的干扰事件本身、干扰后果等拍摄。工程资料员工程报告包括各种工程试验报告、检查报告、施工报告、进度报告、特别事件报告等。工程资料员工程图纸包括所有工程图纸、勘探资料,现场调查备忘录、招标图纸、施工图纸、竣工图纸及各种图纸修改等。工程资料员材料证明包括材料质量证明,业主、监理、承包商、供应商对进场物资的验收记录等文件。工程工程师来往信件包括与承包商、监理、设计和其他有关方面的来往信件。工程资料员备忘录当业主、监理发出口头或指令时,发出人负责将口头指令整理成书面备忘录。工程资料员会议纪要当参加由业主、监理举行的各种会议时,工程经理部人员应尽可能主动承担会议纪要的记录和整理工作,并在会后及时经各方代表签字认可。工程资料员合同类资料包括各种合同资料、报价资料、结算资料等工程工程师本钱类资料包括工程本钱分析资料、回收工程款台账工程工程师〔四〕组织协调1、组织协调的地位和作用工程造价咨询管理的协调则是贯穿在工程运行全过程之中,联络、联合、组合所有参加工程建设的力量和活动,即在人员与人员界面之间、系统与系统界面之间、系统与环境界面之间进展联络、联合、组合,力求得到八方协助,从而形成系统总体的作用规模要比各子系统的作用规模之和要大,比较好的实现工程建设的质量、进度、投资三大目标,因此组织协调在造价咨询工作中处与一种特殊的地位。在管理工作中,协调是以控制的目标为目标,存在于控制的各个方面,融汇在控制的工作程序之中,在控制的从始至终都有组织协调,所有人员都要进展组织协调。从某种意义上讲,协调比控制更重要,协调比控制更难,协调比控制具有更大的作用,协调是控制的润滑剂,协调是控制的推进器,协调是管理成功的关键。2、组织协调的范围一个工程建设工程主要包括工程法人、造价咨询单位、承包商和监理等组织系统,统一在一个工程建设工程之中,形成一个工程系统。一个工程建设工程系统又处在社会大环境之中,社会大环境主要包括政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒体等。与工程工程关系最密切的是政府部门,其中主要有方案部门、规划部门和建设部门,此外还有街道、公安、消防、人防、绿化、环保、卫生等。从造价咨询的角度来讲,一般把组织协调分为系统内部协调和系统外部协调。系统内部协调,包括子系统之间的协调、人员之间的协调、与上级的协调。系统外部协调又称外层协调,它分为近外层协调和远外层协调。近外层协调指的是与工程法人和承包商的协调。工程法人与承包商有合同关系,协调的方法主要是互相配合,履行合同义务,共同实现工程目标,造价单位处在组织协调的中心环节。远外层协调指的是与社会环境单位的协调,与工程法人没有合同关系,这些单位一般是政府执法部门,主要的任务是维护社会公共利益,协调的方法主要是联络沟通,满足远外层单位对建设工程的要求,组织协调以建设单位为主。3、组织协调的原则进展组织协调包括内部组织协调和系统外部的近外层组织协调,为了做好组织协调工作,应遵循守法、公正、目标统一和工程经理负责制的原则。〔1〕守法是组织协调的第一原则守法是活

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