人力分析榕树模型

人力分析榕树模型--以工具破解人力一、人力分析之榕树模型工具的引入长度单位---km、m、cm

质量单位---T、kg、g

单位的作用---标尺哪人力用什么做标尺来衡量呢？工具---人力分析之榕树模型

一、人力分析之榕树模型规律奠定基础人性的复杂性---“人心隔肚皮”、“知心知面不知心”等人性的规律性---“三岁看大、七岁看老”；“空城计”诸葛亮抓住了司马懿谨慎心理；“火烧赤壁”周瑜抓住曹操对降将不信任心理；“范增出走”陈平抓住项羽多疑心理；成功的营销方案建立在对人性的理解上---一、人力分析之榕树模型工具的全貌：

1、环境：社会、家庭、教育、组织

2、人格：与外界的关系、信息的接收、判断、行为模式

3、能力：思维、沟通、学习、执行

4、表征：体能、知识、经验、喜好

1、环境1-1社会环境：黄色文明与蓝色文明的差异文化差异（举例：电影《刮痧》）

性格特点德国人严谨日本人服从（丰田的效率）东北人豪爽、南方人精明

1、环境1-2家庭环境：社会环境影响的是一片；家庭环境影响的是一点；“孟母三迁”---造就一代宗师；“马加爵之痛”---关注弱势群体的心理健康；案例探讨：

年薪30万的财务总监如何选定？

激励因素？还是安全因素？1、环境1-3教育环境：知识结构、思维方式1-4组织环境：

工作背景：万科---房地产的领头羊平安保险---保险业的黄埔军校华为---研发管理其他团体：社团、协会等建议学习<组织行为学>1、环境提醒：

环境对人的影响更多的是体现一种共性，而我们需要的是个性，所以环境分析仅供参考。

2、人格1-与外界的关系2-信息的接收3-判断4-行为模式2、人格2-1与外界的关系内外向控制力独立合作性

2-1与外界的关系内外向内向---谨慎，更偏向于多思考少说话。其特征是：表情较少，面部肌肉紧张、严肃，眼神锐利或散乱，怯场，谨慎、沉稳，喜欢较少的变化。外向---乐观开朗、喜欢语言沟通。其特征是：表情丰富，面部肌肉舒展、眼光明亮闪烁，爱好用语言表达，喜动，乐于不断接触新变化。特殊状况：外表与实质不一致。2-1与外界的关系如何测量？1-直接观察2-特殊问题问一些流行的信息；发型多久换一次；身边有些什么东西用的比较久；------2-1与外界的关系控制力自我控制力--自我情绪及行为的控制与调节能力。一种情况是表情相对稳定，另一种情况是各种表情的自由转换，其关键点是各种环境下思维的冷静、条理的清晰及极强的理性；控制他人的意识--有强烈的改变他人思维和行为的意识。表现在行为上显刚性时爱辩论、强势；显柔性时可能是有策略的，迂回式的战术。其关键点是自我目标意识强烈。2-1与外界的关系“自我控制力”如何测量？1-谈谈自己受批评的经历；2-谈谈自己获得重大荣誉的经历；3-你学习成绩不怎么样，能告诉我你的时间是怎么安排的吗？4-时间在工作、家庭、学习间是如何安排的？2-1与外界的关系“控制他人的意识”如何测量？1-就一个问题进行讨论，你与同事们的想法不一致，会如何？2-你有一个好的提议，直接上司没有批准，你会如何？3-一项新的任务，下属不愿执行时，你如何？2-1与外界的关系独立合作性

独立性--能单独自觉地完成一个项目，自我管理能力强，有主见。合作性--能与人愉快地相处共事。其外在表现是亲和力强，态度谦虚，有较好的宽容性（包括对他人的生活习惯、文化风俗、不同的思维等的理解与尊重）。2-1与外界的关系“独立性”如何测量？1-外表上看，下巴坚硬并略突出的人更倾向于坚强有主见，而下巴后缩或下巴柔软多肉的人更倾向于依赖他人；2-谈谈第一次独自出远门的经历；3-假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？

2-1与外界的关系“合作性”如何测量？1-外表上看，对于面孔上会表现出习惯性地皱眉、收缩鼻孔、下嘴唇比上嘴唇更突出，此为挑剔性格的人的常见特征，其合作性偏差；2-一项任务，同事们商量的做法与你想的不一样，而上司同意这种做法，你如何？3-在什么情况下你曾经向同事伸出援手？2-2信息的接收信息渠道接收方式信息类型接收速度记忆效果2-2信息的接收信息渠道文字媒介、声音媒介、网络、交际圈；接收方式偏重于五官中的某些器官来接收信息，如看、听、触摸等等，还有区别于五官之外接收方式---直觉，也是我们所说的第六感；2-2信息的接收

信息类型第一类：文字、声音、数字、图表、颜色、实物、概念、细节，此类信息体现的是人作为生物的特性；第二类：音乐、经济、政治、历史等，此类信息体现的是人作为社会个体的喜好特性。2-2信息的接收接收速度、记忆效果这两点受人的生物性和社会性的影响很大，不同的特性对不同的信息类型会有不一样的接收速度与记忆效果。这其中有共性的地方，也有个性的地方。比如，颜色鲜艳的总是更易引人注目，这是共性；而某人对绿色特别敏感，这是个性。2-2信息的接收这一类如何测量？

有指向性，不同工作需要的不一样：1-仓管员举例；2-销售员举例；---2-3判断标准价值观、人生观、成熟度、意识形态、需求过程原则或人情，经验或数据结果坚持性2-3判断标准---A价值观：个体与家庭、个体与组织、个体与个体、短期与长期等的利益关系，物质利益与精神利益（信誉、荣誉、名利、尊重、自我实现等）、冒险与稳重、家庭与事业等的取向；如何测量？不同岗位指向性不一样：它是人在进行判断时采用的基本标准，越是职位高的人，越有必要进行深入的了解。

2-3判断1-两个总经理侯选人，管理能力、经验等不分上下，如何定？（举例）2-某私立老人护理院从护理专业的学生中高薪招聘护理。第一关的面试内容：多久打一次电话回家、你父母的身体状况、有哪些病、吃什么药等等，并要求留下家里的电话。理由很简单，一个连自己父母都不关心的人，怎么可能去关心别人呢？

2-3判断标准---B、人生观：对现在的自信（因对自己能力的了解面对可能出现的挑战保持从容的态度）；对目标的追求（包括自我形象的定位及动机）；对将来的乐观（坚信明天会更好的执着）。自信：如何测量？1-看表情、听声音；2-就工作的专业问题进行考查；

2-3判断“对目标的追求”如何测量？

1-谈谈3-5年后的自己；2-谈谈什么对你有成就感？“对将来的乐观”如何测量？

1-说说你曾经受挫折的经历？2-销售人员有必要进行专业的乐观测试2-3判断标准---C、成熟度：

对人对事理解的深度与广度；胸怀的大小；1-案例：一次罢工时的员工心理分析；

（不同的职位要求的不一样，根据实际设计案例）2-3判断标准---D、意识形态：

职业习惯：对一棵松树，不同职业的人想到的不一样（画家、木匠、生物学家---）；

服务意识：主动满足顾客需要的意识；（举例：丰成秀吉的一个重要谋臣的作法：第一次：大碗的凉茶第二次：中碗的稍热的茶第三次：小杯的热茶）成本意识、全局意识等等；2-3判断标准---E、需求：

生理、安全、交际、尊重、自我实现。不同阶段时的需要是不一样的，1-刚毕业的大学生--吸引他们的因素是什么？2-30岁左右的年轻人--使他们开足马力的秘诀？3-事业有成的中年人--李开复为何跳槽？

2-3判断过程---判断的过程受感性与理性两重思维的影响，在处理上表现为A、对原则的坚持还是对人情的妥协；B、是凭经验还是靠数据论证。

附：决策过程的六个误区、破解之法--rapid决策工具及六顶思考帽。结果---对自己做出的决定的坚持性，是否能坚持信念还是优柔寡断。

2-4行为模式行动的节奏---是雷厉风行、从容不迫、不紧不慢、或拖拉等等；应变---A、异常情况下的反应；B、新环境的适应能力；持久性---在困难下对新项目的热情；

责任承担---是倾向逃避责任、还是勇于承担2-4行为模式案例1：你和4个同事固定在一家饭馆吃午餐，可是这周你忘了点菜，同事上午提醒过你，但事情一多，你还是忘了。中午大家到了餐厅发现没点菜，如何做？案例2：今天很不顺------致使约好朋友（客户）吃饭迟到了，一见面，如何做？案例3：由于事前缺乏细致的了解，致使你部门发出的一项政策根本不可能做到。对此，员工有些嘲笑、有些不予理睬、有些则公然反对。你作为部门经理，如何处理？案例4：老板交给你主持一个项目，由于沟通不善等多方面的客观因素，致使项目进展缓慢，老板明显不悦，并传你去他办公室询问，你如何汇报。

3、能力思维：逻辑条理性、分析总结能力、创新力、空间想象力、音乐艺术沟通：倾听、表达、说服、书面表达学习：自我更新的动机与能力执行：理解、计划、组织/操作3-1思维理性A---逻辑条理性

将无绪的局面按照某种规律理顺的能力，是思维能力的基础及核心；1、100张卡片，编号从100-6000都有，排列顺序，如何做？2、你最近2-3年的经历？3、如何整理房间？4、管理游戏：两个小时处理一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。

3-1思维理性