关于团队凝聚力的形成与提升

关于团队凝聚力的形成与提升分享：王明敏2015.01Part1：什么是团队凝聚力？Part2：影响团队凝聚力的因素有哪些？Part3：形成和提升团队凝聚力提纲

团队凝聚力是什么？一：凝聚力

指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度；

其外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。二：团队凝聚力

指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引；通用定义团队凝聚力是什么？一：表现层次形，即集聚力、他我驱动力；神，即凝固力、自我驱动力；二：表达内涵力量/能量（power）：对完成目标的推动力，抱成一团还是散沙一盘？驱动力/使能（en-able）：他我型、自我型？三：承载介质目标：一致认同的，有吸引力的规则：明确的、约定俗成的、潜在的；做事、激励等方面四：孪生兄弟吸引力向心力团队凝聚力特征分析表现层次力量/能力驱动力/使能（En-able）层次一：有形无神1<1+1<=2他我，临时/阶段层次二：有形有神1+1>2自我（依赖型），阶段层次三：无形有神1+1>>2自我（独立型），长久承载介质目标规则层次一基本明确，认同一致性中低有，显性层次二明确，认同一致性中高有，显性及潜在（8/2）层次三明确，认同一致性高有，显性及潜在（2/8）孪生兄弟吸引力向心力层次一低、中低层次二中、高中层次三高高团队凝聚力的表现指标一：团队方面稳定性，优差：跳槽现象少，离开率（离职、非正常换团队）低；一致性，高低：对外一个声音，一个力量；融洽性，非常一般差：团队气氛积极向上；二：Leader方面成就感，高低：自我满意，被认可（团队成员、上司）；***内在情绪状态，激昂和低落：一定程度反映了团队的状态；***外在积极性，高低：愿意承担，主动，看到机会比困难多；***外在团队凝聚力的表现指标三：成员方面信任感，强弱：对团队信任、对其他成员信任；参与与互助感，强弱：积极主动参与团队工作，敢于表达意见和建议；乐于帮助他人，和接受他人帮助；责任心和达成目标的意愿，强弱：用心做好工作，直至极致；不敷衍；成就感，高低：自我满意，被认可归属感，强弱：大声和有底气地说，我是xxx团队的；不易受到外界吸引力动摇；赶都赶不走；Part1：什么是团队凝聚力？Part2：影响团队凝聚力的因素有哪些？Part3：形成和提升团队凝聚力提纲

2.1影响团队凝聚力的因素一：团队本身目标：长远的、阶段性的明确的具有一定挑战性，且阶段可实现的规则：核心：三公，“公平、公正、公开”显性的：做事（需求设计编码测试发布）、评价、奖惩、沟通潜在的、约定俗成的：个人隐私、敏感信息2.2影响团队凝聚力的因素二：团队的Leader身先士卒的能力：愿意表率、同甘共苦践行规则的能力：主动遵守团队规则、不破窗奖惩分明、客观公正的能力：基于事实的、基于规则的，避免以偏概全、感情用事，分清表扬或批评的主体“先天特质、后天特质”，不搞人身攻击合理授权的能力：小团队规模和合适的人，权责匹配，权责的时空性个人魄力：敢于破除常规和标新立异、敢于启用有能力的人及淘汰不合适的人、能够为团队及成员争取权和利…个人情绪稳定性（Angry、Joyful）：自我控制（突然或无故爆发，好则称兄道弟、差则劈头盖脸）、分清对事和对人，批评和表扬要具体而不是滔滔不绝2.3影响团队凝聚力的因素三：团队中的个体外倾性：能够测量个体是否对处理人际关系感到自如。

外倾性的成员比较合群、愿意提出自己主张并愿与他人交往、善于表达情感，更容易对团队成员关系感到自如，更有利于形成团队凝聚力；随和性：指个人是否习惯于服从他人的指令（注意！不是命令）。程度越高的人越易于合作、令人感到温暖和信任，越低的人越冷淡、令人感到充满敌意；责任心：测量个人是否具有可靠性。表现为自律和毅力、有条理和计划能力。情绪稳定性：测量个人抗压能力；高则体现冷静自信富有安全感，低则体现紧张焦虑缺乏安全感。经验开放性：有利于提升团队学习能力、创造力、适应变化的能力2.4影响团队凝聚力的因素四：外界因素组织内：一致或相似性：其他团队“看起来比我们轻松，工资比我们还高”；“他们考勤很松、请假容易、加班少，我们领导管的太严、要求太高”；“他们办公条件好”;“我们贡献大却没有被评优”……透明度：组织内关键信息公开透明，负面小道消息来源和传播极少组织外性价比（同行业内）：自我认为“同样是工作xx年，工资比我们公司高很多”、组织间提供成长和晋升的机会等等；挖墙脚