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文档简介

东正大厦保安部管理制度一、背景与目的为保障东正大厦内部人员和财产的安全，提高东正大厦保安队伍的管理、服务和应对能力，特制定本管理制度。该制度的目的是规范东正大厦保安部门的管理，明确职责范围、服务标准和工作流程，同时有效提高保安人员的工作素质，保障东正大厦顺利、有序地进行日常工作。二、工作职责1.日常巡逻保安人员需定时巡逻东正大厦内部，及时发现、处理安全隐患。2.门禁管理保安人员负责东正大厦所有出入口的门禁管理，确保出入人员的身份真实、准确，同时保留出入记录。3.安全监控保安人员需安排定时巡视建筑物内的安全监控设备，并及时处理视频监控中发现的问题。4.应急处理当发生突发事件或火灾、水灾等意外情况时，保安人员需迅速应对，及时组织有序疏散，以最大限度保障人员生命财产安全。5.协助其他部门工作保安人员需协助调查、验证相关业务的证明材料，同时必须保守机密，严格遵守各项保密规定。三、服务标准1.聘用标准无犯罪记录体格、智力双标准符合要求能适应轮班工作2.着装标准着正装、整齐、干净，无任何个人装饰品按规定佩戴警衔、标志、证件和名牌3.服务态度标准对群众礼貌，语言文明保持良好的心态和积极向上的响应能力，在第一时间迅速响应安全问题4.技能要求标准熟练的语言表达能力火灾、水灾等紧急情况的应对能力基本急救技能四、工作流程1.日常巡逻按照规定的巡逻路线巡逻及时上报发现的问题记录巡逻路线与时间2.门禁管理严格管理出入人员检查随身携带的物品，及时上报可疑情况3.安全监控安排保安人员定时检查监控设备是否正常监控画面发现危机情况时，迅速部署人员4.应急处理在领导的带领下迅速有序疏散配合消防队员进行救援5.协助其他部门工作协助业务人员核实证明材料严格保守涉密事项五、考核与奖惩本制度实行考核与奖惩制度，考核内容包含但不限于日常工作表现、服务态度、经济用料和资产管理等方面。奖惩规定实行量化考评，按考核标准和事件处理工作来评估绩效，年度根据考核结果奖惩。以上就是东正大厦保安部管理制度，该制度将规范保安队伍的管理，提高服务和

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