电子商务专业综合技能模拟题与答案

电子商务专业综合技能模拟题与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致（）现象A、需求安全B、需求危险C、需求放大D、需求减小正确答案：C2、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、订购产品B、浏览产品C、信息发布D、选购产品正确答案：C3、HTML样式格式文件的后缀名是：（）A、?.cssB、?.aspC、?.ssD、?.js正确答案：A4、群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。A、设计时尽量避免过多的敏感文字B、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息C、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过D、主题不要太短容易产生乱码正确答案：D5、下列属于网络客户服务工具的是（）A、网上单证B、购物车C、客户常见问题解答页面D、网络广告正确答案：C6、购物车显示模块主要采用技术来实现()A、WEBB、E-MAILC、SETD、Cookie正确答案：D7、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查内容B、调查方法C、调查采用的技术D、调查者组织调查样本的行为正确答案：C8、抓取新闻事件中富于特征的片断进行描写，以形象的语言形成现场感的新闻体裁是()。A、消息B、评论C、特写D、通讯正确答案：C9、下列选项中，不属于搜索引擎性能指标的是()A、查全率B、多媒体化C、检索速度D、死链接正确答案：B10、数字证书必须包括以下哪个组成部分？（）A、申请者居住地B、有效日期C、申请者照片D、颁发者公章正确答案：B11、SET协议又称为（）。A、网上购物协议B、安全套接层协议C、安全电子交易协议D、信息传输安全协议正确答案：C12、（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、判断投诉B、反馈投诉C、投诉回访D、分析投诉正确答案：D13、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（）。A、视讯会议法B、随机IP法C、站点法D、电子邮件法正确答案：C14、确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、认证性B、保密性C、完整性D、不可否认性正确答案：D15、关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它可以设置口令B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它将节省计算机内存D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：C16、物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容不包括（）A、组织结构分析B、业务过程与组织结构之间的联系分析C、物流数据流程分析D、业务功能分析正确答案：C17、数字万用表可以测量流过电阻的()、电阻两端的（）及电阻值。A、电阻，电压B、电阻、电流C、电压、电流D、电流，电压正确答案：D18、在电子邮件中所包含的信息（）A、可以是文字、声音和图形图像信息B、只能是文字与声音信息C、只能是文字信息D、只能是文字和图形图像信息正确答案：A19、在计算机安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是？（）A、认证B、完整C、即需D、保密正确答案：D20、在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）A、标明包裹内的物品B、防止物品遗失C、店铺宣传D、使外包装更加精美正确答案：B21、＜HR＞在HTML中是标记什么？()A、标题B、空格C、水平标尺D、换行正确答案：C22、在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）A、采购合同签订的日期和地点B、采购商品的交货地点C、采购商品的单价与总价D、采购物资的验收正确答案：A23、下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、沙发B、冰箱C、电扇D、电锅正确答案：A24、仓库的功能不包括（）A、储存保管B、货物增值C、调节运输D、信息传递正确答案：B25、关于企业规章制度，理解正确的是（）A、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序B、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性C、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定D、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人正确答案：D26、按照客户对企业的（）来划分，可把客户分潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A、满意度B、产品购买数量C、忠诚度D、重要性正确答案：C27、完成创建组的手续以后，用户可以用两种方式加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成定阅手续，二是直接通过（）加入或退出。A、电子邮件B、BBSC、usenetD、web网页正确答案：A28、"道德中所谓"应该"的意思是"A、根据实际情况，不断对办事方式做出调整B、基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事C、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的正确答案：B29、下面不属于网络拓扑结构的是A、总线结构B、环形结构C、层次结构D、网状结构正确答案：C30、()是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作A、陈述B、说明C、提问D、辩论正确答案：B31、呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、技术型B、分析型C、协作型D、运营型正确答案：C32、在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）A、三种都可以三种都可以B、议价C、比价D、招标正确答案：D33、下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、计算机软件B、电子杂志C、网络游戏D、纸质图书正确答案：D34、()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、电子邮件B、网络社区C、网络广告D、搜索引擎正确答案：C35、电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）。A、对企业B、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为C、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息D、对营销竞争战略影响正确答案：A36、一般而言，Internet防火墙建立在一个网络的（）A、内部网络与外部网络的交叉点B、部门内部网络与外部网络的结合区C、内部子网之间传送信息的中枢D、每个子网的内部正确答案：A37、IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、宏病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、文件型病毒正确答案：B38、网络营销的客体是指（）A、开展网络营销活动的组织B、开展网络营销活动的个人C、开展网络营销活动的标的物D、开展网络营销活动的媒体正确答案：C39、www是（）意思A、网页B、万维网C、超文本传输协议D、浏览器正确答案：B40、在采用点对点通信信道的通信子网中，如果两个结点之间没有连接的线路，那么它们之间的通信只能通过中间结点()。A、转接B、广播C、接收D、协议变换正确答案：A41、下列典型行业应用对存储的需求，正确的是（）A、WEB应用是大数据块的读取居多B、邮件系统的数据特点介于数据库和普通文件二者之间，邮件用户等信息属于数据库操作，但是每个用户的邮件又是按照文件组织的C、视频点播系统要求比较高的IOPS，但对存储带宽的稳定性要求不高D、WEB应用不包括对数据库的访问正确答案：B42、电子签名法所讲的电子签名（）A、包括数字签名B、与数字签名无关C、就是数字签名D、不是数字签名正确答案：C43、电子签名法所讲的电子签名()。A、就是数字签名B、与数字签名无关C、包括数字签名D、不是数字签名正确答案：A44、移动存储设备简称（）设备A、PDCB、PSDC、LINKD、PDA正确答案：B45、从社会再生产的总角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）A、微观物流B、中观物流C、社会物流D、宏观物流正确答案：C46、计算机病毒是一个在计算机内部或系统之间进行自我繁殖和扩散的（）A、机器部件B、微生物“病毒”C、文档文件D、程序正确答案：D47、电子商务安全协议SET主要用于A、交易认证B、数据加密C、信用卡安全支付D、电子支票支付正确答案：C48、下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、报价单的审查(包括规格审查与条款审查)B、准备开标场所及有关工作C、决定底价D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析正确答案：A49、针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，这是（）防火墙的特点。A、复合型防火墙B、代理服务型C、应用级网关型D、包过滤型正确答案：B50、（）是存取速度最快的存储介质。A、硬盘B、光盘C、U盘D、软盘正确答案：B51、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的（）。A、强烈的感官性B、简洁性C、灵活性D、即时性正确答案：A52、决定整个配送系统的关键要素是（）A、分拣及配货B、配装C、配送加工D、备货正确答案：A53、公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密。A、私钥B、数字证书C、数字签名D、密钥正确答案：D54、射频识别技术的核心在（）A、中间件B、阅读器C、天线D、电子标签正确答案：D55、()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、信息发布类网上单证B、身份注册类网上单证C、信息交流类网上单证D、信息收集类网上单证正确答案：B56、下列选项对职业道德具体性理解正确的是()。A、对其他行业人员有较强的约束性B、反映了较强的专业特点C、反映了职业道德观念代代相传的特点D、不能用以规范约束其他行业人员的职业行为正确答案：D57、下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务（）A、搜狐B、GoogleC、雅虎D、新浪正确答案：B58、（）服务器担任电子邮件的发送和接收。A、ICB、HTTC、ASD、IS正确答案：D59、以下不属于配送加工特点的是（）A、加工对象是商品B、创造价值和使用价值C、目的是为消费和流通D、简单加工正确答案：B60、折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有()和数量优惠两种具体的表现形式A、价格折扣B、打折卡C、优惠卡D、价格优惠正确答案：A61、在下列互联网服务方式中，基于菜单驱动的互联网信息查询工具是()A、WWWB、WAISC、FTPD、Gopher正确答案：D62、下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）A、安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围B、其目的在于消除在线商务活动的缺陷C、这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法D、在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足正确答案：A63、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、安装驱动程序B、修改客户机配置C、配置ISP的电子邮件服务器D、修改C-MOS内容正确答案：C64、电子邮件的一般形式（）A、IP地址@用户账户B、用户账户@IP地址C、用户账户@域名D、域名@IP地址正确答案：C65、信息系统主要包括订货、发货和（）A、库存B、包装C、装卸D、采购正确答案：A66、在以（）的组织结构下，采购人员可以集中关注一个范围不大的采购领域，并逐渐成长为这一供应市场上经验丰富的专家。A、客户和产品为导向B、客户为导向C、供应商为导向D、产品为导向正确答案：D67、在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是（）和集中的。A、定量的B、系统的C、详细的D、客观的正确答案：B68、在加密技术中，把明文变为密文的过程称为（）A、密文B、加密C、解密D、明文正确答案：B69、下列关于打印机的叙述，正确的是A、所有打印机的打印成本都差不多，但打印质量差异较大B、虽然打印机的种类有很多，但所有打印机的工作原理都是一样的，它们的生产厂家、时间、工艺不一样，因而C、使用打印机要安装打印驱动程序，一般驱动程序由操作系统自带，或购买打印机时由生产厂家提供D、所有打印机使用的打印纸的幅面都一样，都是A4型号正确答案：C70、数字签名可以解决（）A、数据被篡改B、未经授权擅自访问C、数据被泄漏D、冒名发送数据或发送后抵赖正确答案：D71、从技术角度看，网络信息资源的主要特点是()。A、存储数字化和以网络为传播媒介B、具有高度的动态性C、分布的非均衡性D、数量庞大、增长迅速正确答案：A72、下面关于匿名FTP的叙述，错误的是()。A、匿名FTP的口令一般是用户自己的电子邮件地址B、登录匿名FTP时，一般使用anonymous作用户名C、匿名FTP允许用户获取文件D、匿名FTP允许用户修改现有文件或向它传送文件。正确答案：D73、下列关于电子合同描述正确的是（）A、电子合同的履行和支付较传统合同简单B、电子合同可以有复印件C、合同签定双方须见面协商D、电子合同所载信息是数据电文正确答案：D74、网上支付系统需要()A、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与B、商家与银行参与即可C、商家与客户参与即可D、客户与银行参与即可正确答案：A75、市场调查报告的正文是调查报告的主体部分，一般包含引言、调查研究方法、调查结果和（）四个部分。A、调查方案B、委托信C、调查结论和建议D、附录正确答案：C76、GIS是一种以（）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。A、地理B、天文C、智能D、生物正确答案：A77、在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是（）A、摧写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修B、建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改C、提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改D、设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改正确答案：B78、客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的A、客户的盈利率B、客户的满意度C、客户的忠诚度D、客户价值正确答案：B79、未来主要的电商仓储模式会是（）A、平行仓B、子母仓C、单仓D、多点区域仓正确答案：D80、语法价目表的作用是（）A、合并三个水平单元格B、合并三个垂直单元格C、合并两个水平单元格D、合并两个垂直单元格正确答案：C二、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能,因而在电子商务环境下中间商将面临消亡。（）A、正确B、错误正确答案：B2、利用BBS，可以对一些重大问题做深度采访。A、正确B、错误正确答案：B3、网上单证设计上能使客户对商店的第一印象较为强烈A、正确B、错误正确答案：A4、礼仪的核心是尊敬、友善、互相谦让。（）A、正确B、错误正确答案：A5、选择采购方式时可以不根据采购项目的要求和特点灵活选取。A、正确B、错误正确答案：B6、子母仓模式是根据订单量大小将大