办公室文员笔试试题

岗位培训考核试题〔A〕

第1页共10页部门名称

厂长室 姓 名职位名称 文员入职时间

职位编号

CZ0-00-04考试说明：考试时间为30 分钟，考试总分值100分，60 分合格；请使用正楷字体书写答卷，书写潦草或字迹不清，可视作弃答；考场内不得吸烟、喧哗和作弊，一经觉察将取消考试成绩。成 绩：序号试题类形总分值 得分第一局部推断题分其次局部选择题分第三局部简答题分总分第2页共10页一﹑推断题〔一﹑推断题〔共30题〕对于误投邮件，文员可以先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对〔×〕〔〕〔√〕〔√〕〔×〕〔√〕〔√〕〔×〕文员传达上司的指示时，可以依据上司主要意思，夹进自己的意见〔×〕公司全部待寄快递必需由寄件人装入快递信封并封口，贴上投递单后到前台登记寄出。〔√〕〔√〕任何于规定下班时间前30〔√〕〔√〕工作时间使用免提键接听，铃响一般不超过3〔×〕〔√〕〔〕〔×〕办公区域的“7S〔×〕〔×〕Ctrl+F〔×〕Excel〔√〕〔√〕第3页共10页公司全体员工都有保守公司隐秘的义务，但同事办公可以告知有需求的人。〔√〕〔√〕ISO9001﹕2000〔√〕〔√〕〔含一天〕需出具区级人民医院证明，否则以事假核计。病假期间60%，80%〔√〕〔√〕〔√〕〔√〕二﹑不定项选择题〔二﹑不定项选择题〔共30题〕MTC〔ABC〕A.敬业 B.高效 C.协作 D.创每周会议记录上传至〔A〕公共盘，供厂长查看A．“://192.168.1.7/“://192.168.1.7 “://192.168.1.5/amtc“C．“://192.168.3.4/“://192.168.3.4 D.“://192.168.5.2/“://192.168.5.2办公区域的“7S”有哪些工作内容〔ABCD〕办公室、会客室定期清洁维护 B．办公用品的维护使用C．文具的文件建立及维护申请 据文件治理制度将文件归档？〔B〕A.保存一份请购单，收到货时一一核对确认让员工随便领取办公用品通过订购或订购，可以提高交货速度第4页共10页用库存一览表来储藏办公用品能调整页面大小的命令在什么位置〔B〕“文件”菜单中“页面设置”命令中的“纸张大小”选项卡“文件”菜单中“页面设置”命令中的“页边距”选项卡D.标尺10最便利的方法是〔D〕A、逐一查找错词，然后改正 输入改为改写方式进展修改C、先打印出来校对后再修改 D、用替换命令直接修改嘉奖分为嘉奖、记小功、记大功。惩罚依其程序分BCA.警告、记小过 B.记大过、降级C.撤职、辞退 D.经济惩罚员工请事假须〔A〕申请当天 B.提前1天 C.事假回来第一时间 D.以上均可〔D〕①工作内容 ②劳动保护和劳动条件 ③劳动酬劳 ④劳动纪律⑤劳动合同期限 ⑥劳动合同终止条件 劳动合同的责任A．①③⑤ B.①②③⑤ C.①②③⑤⑥ D.以上全是．员工享有法定节假日带薪休假，法定节假日为：元旦〔 〕日；春节〔 明节〔 〕天；劳动节〔 〕天；端午节〔 〕天；国庆节〔 C〕天A.1、7、1、3、1、3B.1、3、1、5、1、7C.1、3、1、1、1、3D.1、3、1、3、1、3第5页共10页〔ABD〕A.办公室内部邮件与外面的邮件分开优先考虑的材料放在一起D.留意防止病毒我国劳动法规定劳动合同可以商定试用期，三年以上(含三年)固定期限和无固定期限的合同,试用期最长不得超过 个月〔B〕A.3个月 B.6个月C.12个月 D.全部以上均不符ABCDA、受公安、司法部门惩罚或通缉；C、患有精神病或传染病；D、供给虚假个人资料；能或不愿为公司连续效劳的员工，可以提出辞职。合同期内的正式员工辞职须提前〔 〕日以书面形式〔填写《离职申请表〕通知公司，试用期内的员工辞职须提前〔A 〕日通知公司。A、30、3 B、30、1C、15、3 D、以上均不符〔ABCD〕2B.员工与他人非法同居以至怀孕D.员工与他人打架致人受伤，被依法追究刑事责任第6页共10页你接听时，突然线路中断，这时应当〔A〕A、在肯定的时间内拨打发未重拨，应拨过去 理睬C、记录下来，等领导回来后告知领导D、记录谈话内容，等下次对方在打过来时在连续以下关于文员治理好时间的说法，以下哪些个是正确的？〔C〕A、定好目标，把想做或需要做的事情写下来B、对每一项工作作出安排，定好最终期限C、每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D、尽量掌握外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段路去做文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？〔D〕A、传达可以依据上司主要意思，夹进自己的意见B、必要时可形成文字材料，照本宣科C、不行在一般、一般函件里传达有隐秘内容的指示D、重要的指示，应当要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记文员必需具备合作精神，以下合作方法中哪一项为哪一项不适宜的〔B〕A、擅长同他人合作，亲热协作，步调全都C、配备文秘人员同时遵守异质结合的原则D、公允地与同事共享成功的果实，分担失败的责任以下接打的行为中，哪一项为哪一项不适宜的〔C 〕B、考虑打的时间是否适宜D、假设应经回电，但没打通，切记要再联系第7页共10页在会议开头前和进展过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的〔C A、帮助签到 B、分发资料D、临时保管与会者的物品文员做会议记录，不应在会议记录中〔ABD〕A、参加自己的主观意见 B、不记录议题C、与发言者用词不全都但意思完全全都D、对所记内容作评论机的使用哪一项为哪一项不正确的？〔B〕A、发送前检查原稿数量 B、随时随地向对方发送C、不宜发送礼仪性文本 D、不宜发送私人、保密文本在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的〔A〕A、接通电源可马上复印操作 印纸后要抖松消退静电C、选择复印倍率来打算复印纸尺寸D、复印完毕应取下复印品和原稿页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是〔A 〕A.骑边章 B．封存章 C.骑缝章 D．证见章从2011年1月1日起，对因生产安全事故造成的职工死亡，其一次性工亡补助金标准调整为按上一年度城镇居民人均可支配收入的〔C〕倍计算，发放给工亡职工近亲属。A、5B、10BC、20D、30或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故，或者造成其他严峻后果的，处〔C〕37A、1B、2C、3D、4第8页共10页28、为了防止事故，应有哪些人参与预防工作和担当责任？〔C〕AB、工人本身C、用人单位和工人本身两方面D、治理人员符合以下状况之一应认定为工伤〔C〕A、双休日在家干活致伤 班规定时间之外发生意外C、因公、因战致残的复转军人到企业工作后旧伤复发D、酗酒导致损害的生产经营单位的从业人员不听从治理，违章操作，造成重大事故，构成犯罪的应当依照《刑法》第一百三十四条关于〔B 〕的规定，追究其刑事责任A、工作人员失职罪B、重大责任事故罪C、劳动安全事故罪 D、以上都不对三﹑问答题〔三﹑问答题〔共10题〕1、你认为厂办文员的工作内容是什么？做好本部门的勤杂内外工作；厂办单据走流程；文件的收发、登记、传递、归档工作；跟进各部门周例会记录；工厂经理主管值班安排；工厂月度汇总；工厂月度大会；跟进厂长签字需要落实的单据；各部门的沟通协调；帮助监视工厂现场治理。2、如何理解忠诚敬业所谓的敬业，就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事，而且不放过工作中的每业成功的保障，更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体表达3、在工作中如何处理上下级的关系？这属于办公室文员工作中的协调局部的内容。对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，敬重领导，乐观协作领导请示，不利于团结的话、闲谈、气话不说。告给对方，以到达协调的目的。第9页共10页4、请简述接待客人的一般礼仪及技巧。和具体要求，答复他们的询问，解决他们的问题。请客人留下、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。时间，假设客人情愿等待，应当向客人供给茶水、报纸杂志。接待人员带着客人到达目的地，应当有正确的引导方法和引导姿势。5、X厂有几位员工到厂办公室，心情格外感动，反映没有得到应有的劳保用品，你作为文员，该怎么处理这种状况？〔1〕安抚员工的心情，了解事情的原委；向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；深刻反思并总结，避开以后此类状况的发生。6.国庆放假通知致全体员工：2012201210月日至10月日，共天。二、车间负责人接通知后，妥当安排好放假前车间清洁工作。好门、窗、水电，确保无安全隐患。提前预祝大家国庆节欢快！XX7、如何对档案进展分类？标准是什么？年度分类法：依据形成和处理文件的年度进展分类第10页共10页8、请书面描述制作月度《费用报销单》的流程？〔1〕登录ERP主题，选择报销日期，填写好业务报销工程、金额，点击增，确认填写资料无误后，点击传送，传送成功后，进入表单追踪处理区，在原稿文件夹中，选中点击报销主题，设置页面打印即可。(2〔发票ERP对应相关负责人，进展手