广州白云机场报文下载服务器管理及维护手册

IiC■讪Hl口TravelSky中国民航信息网络股份有限公司广州分公司标准广州白云机场NewAPP报文下载服务器的操作、管理及维护手册中国民航信息网络股份有限公司广州分公司2005年9月#3.2按报文接收和处理时间、报文类型进行过滤的查看功能：在左侧的树状列表中的某个航班保持选中的状态时，右侧的报文信息窗口会显示出该航班的所有报文，报文数目较多时查找起来比较不方便。因此，报文显示程序提供按报文接收时间、报文处理时间和报文类型进行过滤的功能。a.按报文接收时间或报文处理时间过滤将窗口上部的报文接收或报文处理时间选择框选中，再在时间选择栏中输入想要显示的起止时间，完成后单击应用设置按钮，报文信息列表窗口中将只显示选中时间段内的报文。b.按报文类型过滤在右上部的下拉列表框内选择报文类型，共有四个选择项：All、Cancel、Done和Error，选定后单击应用设置按钮，报文信息列表窗口中将只显示指定类型的报文。备注：以上两种过滤功能可以同时使用，例如可以选择只显示8时至12时之间的所有错误报文，选定时间和类型后单击应用设置按钮即可。3.3排序功能在报文信息列表中单击一次某标题栏（如id,类型，长度，接收时间等等）即可使列表中的报文按该标题栏排序，其中id,长度，错误号，错误id是按数字大小排序，接收时间和处理时间是按时间顺序排序。再次单击同一标题栏，可以改变排序方向（升序或降序）。默认情况下报文是按id升序排序的。1系统设置点击图2所示菜单栏的系统配置。第一次使用时或变动设置时需对“文件服务器”、“端口”、“报文路径”进行设置。如图10所示：一般BKO设置中BKO进程数可取1~2,小报文设置中BKO进程数可取2~3;端口全部设为50000。（图10）如果在一台微机上进行全部下载操作，应使用图10的默认设置（推荐）。2报文内容的说明2.1列举类型2的报文（BKO）DVC-16384143323JAN03%%BK&1V01&01#0501#11CA#121308#1424JAN03#15SZX#16SZX!01&02#052#061#07PEK#081600#0924JAN03@@#21SZX#221#25777#26200Z#28CDJZ49YSBHKLMTGXWNIUEQV296#291315#2B1245#2FOP#2KC36Y92@@#30SZX#31PEK#32C9Y208#33C0Y0#3OC0Y0#3PC0Y0!02&04#052#061#07PEK#24C/1,7,7;Y/8,41,9;C2,3,2;Y2,5,2;@@#30SZX#31PEK#251-7/ABCDGHK;8/"CDEFGHK;9-26/ABCDEFGHK;27/"CDEFG";28-37/ABCDEFGHK;38-41/ABCDEAGHK;26/1X;E/9,28,8;X/1A-D,1G-H,1K,7A-B,8C-H,8K,9A-H,9K,10A-H,10K,11A-H,11K,41B;C/1A-D,1G-H,1K,2A-D,2G-H,2K,6A-B,8H,8K,9A-B,23H,23K,24H,24K,25H,25K,26H,26K,28A-B,28H,28K,41B!04&07#052#061#07PEK@@#11162#12ALIMASIABULIKEMU/#13NA#15000#1ENSS#1J1#1IN#1M2#1CJV35D#1DM6XND@@#1198#12AMANDA/TULLY#13NA#15000#1BU2#1ENSS#1J1#1IM#1M2#1CLELW6#1DNLGNH@@#11208#12ANJUN/#13NA#15000#1BOA2#1ENSS#1J1#1IG#1M2#1UCA1102/24JAN03/GHET#1CLT7GR@@#11163#12BAILU/#13NA#15000#1ENSS#1J1#1IN#1M2#1CLQKPR#1DPQB8E@@#1149#12BAOTIEJUN/#13NA#15000#1BK2#1ENSS#1J1#1IK#1M2#1CH4MK4#1DN0Q1L@@#1199#12BIANJIANG/#13NA#15000#1BV2#1ENSS#1FFF/CA115353346#1J1#1IM#1M2#1CKV0MW#1DM3EXB@@#11101#12CAIJIANCHUN/#13NA#15000#1BX2#1ENSS#1J1#1IM#1M2#1CJ7X2T#1DPP007@@#1182#12ZOUHUANHAO/#13NA#15000#1ENSS#1J1#1IK#1M2#1CLXFHV#1DPBHL4!07%%%%$2.2列举类型8的报文DVC-16384143323JAN03%%BK&1V01&01#0501#11CA#121308#1424JAN03#15SZX#16SZX!01&08@@#118#12CHENGXIAOMIN/#14M#13AC#15001#1E12A#1J1#1IY#1M2#1N16345#1OSZX006#1P1025#1Q1025#1T16345#1R1042#1CM89H6#1DPTMB2#1G3#1H30#1S3999103914/PEK/SZX,3999103915/PEK/SZX,3999103916/PEK/SZX!08%%%%$2.3列举类型9的报文DVC-19047030127DEC02%%BK&3V01&01#0119047#02354#031102#0427DEC#051#11CA#121326#1427DEC#15CGO#16CGO!01&09@@#1132!09%%%%$2.4列举类型3的报文%%BK&3V01&01#0116384#0216345#031031#0423JAN#051#11CA#121308#1424JAN#15SZX#16SZX!01&03#052#061#07PEK#1P1025@@CI#21SZX#221#2FCI!03%%%%$报文的数据格式报文内容代表的含义%%BK&1V01%%BK为备份系统引导符，&3V01为版本号&01…・・・!01报文控制信息&02…・・・!02航班出示信息&03…...・!03航班控制修改信息&04…・・・!04航班座位初始信息&05…・・・!05航班座位修改信息&06…・・・!06航站控制信息&07・・!07旅客记录增加信息&08…・・・!08旅客记录修改信息&09…・・・!09旅客记录删除信息%%%%$报文结束标记具体的报文数据格式请参考中国民航前端系统主机下载数据格式（修改版）・xls。报文下载与解释的维护（一）日常维护1）对于数据下载解释程序所在服务器的管理对下载解释程序所在的分区（目前分区为C）进行磁盘整理：建议一周进行一次，在晚上23：00进行停止所有的下载解释，然后进行碎片整理。对于管理工具中的事件查看器中应用程序事件日志管理。对于出现的事件日志进行查看，并且建议一天清理一次。进入到“C:\AISDW\pond\msgdata”目录下，将该目录下的文件夹（按日期存放的），保留最近一周的文件夹，其余的删除。2）对于tuxedo客户端所在的分区（目前分区为C）的维护，保留最近一周的ULOG文件，其余的进行删除。（二）异常维护1异常维护的具体方法对于日常维护人员如果NEW-APP的应用发生问题，确定有可能是报文下载与解释的问题，那么就需要维护人员来查找原因。具体的流程图如下：下载解释服务器崩溃最后一条显示信息为“配置检查完毕•开始检查积“状况”为处理正常下载界面中栏信息信息显示“ETERM-连接中断”等待一段时间■'2分最后一条显示信息开始检配置检状况毕Ping106168.206确认能否访问到eterm服务器地址—不能数据下载日常管理出现信息为SESSIONPATHDOWN没有重新打开SESSIONPATH一积Q数无法减少使用其他终端对该Q对其释放无法释放Q紧急处理/A\

UU下载解释服务器崩溃最后一条显示信息为“配置检查完毕•开始检查积“状况”为处理正常下载界面中栏信息信息显示“ETERM-连接中断”等待一段时间■'2分最后一条显示信息开始检配置检状况毕Ping106168.206确认能否访问到eterm服务器地址—不能数据下载日常管理出现信息为SESSIONPATHDOWN没有重新打开SESSIONPATH一积Q数无法减少使用其他终端对该Q对其释放无法释放Q紧急处理/A\

UU若此时存在航班

办理异常■请通

知更改为本地模式—数据解释数据进程1解释异常退出数据监控程序，并且清除所有wtransflow进程，然后重启数据解释乍仍异常断开崩器.并备份机地重新启载解释航信广分维护人员厶匕能中航信服务台确定其他配置是否可以打开SESSIONPATHPing数据库服务器-确定连接是否正常对当前重做若此时存在航班

办理异常，请通

知更改为本地连接正常若此时存在航班

办理异常•请通

知更改为本地

模式若此时存在航班办理异常■请通知更改为本地值机模式数据下载

解释监控

管理航班控制部门流程图的具体说明首先利用报警功能，如果发生问题查看报警界面中的报警描述。找到具体是那个模块出现问题。查看pond中的报文日志记录文件(DispDatagram.exe)。如果在图7中没有找到所用的航班则说明报文并没有进行下载，这时候需要查看数据下载的管理，具体的管理方法1。如果报文解释失败或者未解释那么查看管理方法2和3。2监控管理方法2.1进入J系统数据下载的管理（1）对数据下载界面中”信息显示”栏信息的监控对于最后一条显示信息为“配置检查完毕，开始检查积Q状况”属于正常处理。若最后一条信息为“ETERM连接中断”，表示Eterm连接中断。若长时间（2分钟后）没出现a中显示信息，那么首先需要使用ping06确认能否访问到eterm服务器地址。若不能访问到该地址，请解决网络环境问题。若能访问到06并且使用eterm软件能成功连接eterm，然后请确认能否执行$$OPENTIPJ命令。若不能执行，请联系北京进行解决。若能执行，请确定操作终端和接受报文的SID设置是否正确，在地址认证的eterm配置中SESSION51（十进制为81）、SESSION52（十进制为82）为普通操作终端，从SESSION53（十进制为83）到SESSION59（十进制为83）为报文接受配置。请以此进行重新配置下载程序，然后重新启动数据下载程序。对于出现信息为SESSIONPATHDOWN时，若过4分钟后能重新打开SESSIONPATH并且出现a中回显信息，则程序运行正常；否则若时时出现SESSIONPATHDOWN,需要联系北京解决该问题。（2）对数据下载界面中“报文接受SID状态”中积Q的监控某一时刻，若接受PID上积着一定量的报文，在“积Q数”对应的栏目中会显示该报文数，并且马上不停地减少。若积Q数无法减少，过2分钟后还是如此,则需要使用其他终端上对该PID进行PDQDvPID>,若Q处于DOWN状态，请使用PDQU<PID>，再次使用PDQD<PID>察看Q状态是否UP,若仍为DOWN状态，则需要联系北京解决该问题。若变成UP状态，则使用PDQH<PID>和PDQR<PID>进行报文释放。如果PDQD<PID>察看Q状态仍为DOWN或者无法释放报文，且服务器无法启动，则由中航信人员使用QCL:PID号/级别来清空所有该PID上的积Q。对于数据存储的管理当发现图7中的右半边有很多的报文标记了当发现图7中的右半边有很多的报文标记了，若有，请过5分钟重新打开该航班日志，查看该报文是否仍有图标，若有，请在数据解释监控程序中重启所有的进程，若状态还是如此，请重新启动数据存储程序。若重新启动数据存储程序还是如此，请察看tuxedo服务器是否正常。必要的时候关闭解释，重新启动tuxedo应用服务，然后再重新启动解释。当发现图7中的右半边的报文标记了曰，说明报文解释失败，那么要查看失败的原因，方法双击该项目，出现如下图9所示，根据错误代码(ERRNO)和错误原因(REASON)来处理。错误代码分为tuxedo的错误代码和操作信息的错误代码。在这里介绍机场维护人员可以利用的错误代码：2517:代表DWERR_EXEC_SQL和DWERR_SQLERROR。说明对于tuxedo与数据库的交互发生问题。有可能的原因是没有做bko,或者报文接收出错，所以没有报文信息不能做任何的航班操作。改正的方法:可以重新做bko进行连接。有可能是DCS_SYS.PK_TA_SAFE的表发生问题，暂时不与理会。有可能死进程没有关闭成功，插入同样的航班记录。2520：代表DWWARN_PSR_EXIST。修改DCSMI10.dll和tuxedo服务程序ipsr。已经完成。2524:代表DWERR_INSERT_PSRIEDIINFO。查看ULOG文件，确定是否为数据库操作，如果是则与中航信的维护人员进行联系。2521:代表DWERR_INSERT_PSR_BASIC。错误原因：多航段航班旅客，此种错误类型可以忽略。3049：代表航站座位修改信息中缺少航站目的地信息。原因：主机程序方面问题，目前已经解决。如果在发生此类错误请与中航信维护人员联系。3048：代表航站座位修改信息中缺少航站始发地信息。原因：主机程序方面问题，目前已经解决。如果在发生此类错误请与中航信维护人员联系。3028：代表航站序号不对。原因：主机程序方面问题，目前已经解决。如果在发生此类错误请与中航信维护人员联系。2535：代表插入旅客行李失败。数据库里查看旅客数据和主机数据是否一致。如果只是个别情况可以忽略，如果很多发生对于出现解释错误的报文需要将该报文（\POND\MSGDATA目录下的）和具体的操作信息的错误代码和错误原因发送给中航信的维护人员。X说明在先下载的报文还没有来的急解释就又下载了相同的报文。对于维护者来说不必要关心。同时对于广州机场只关注航班后缀为CAN的航班报文。该监控请2个小时进行一次。对于数据解释的管理主要关注能否ping到57・31・89・134服务器。可以查阅AISDW\watcher\log中的log文件及AISReleaseV1.00\watcher\temp中temp文件：AISDW\watcher\log中：run_msgps_n.log记录界面中小报文解释信息中第n个进程对小报文的解释状况；run_bkops_n.log记录界面中BKO解释信息中第n个进程对BKO报文的解释状况；AISDW\watcher\temp中放置报文解释过程中用到的temp文件（只有后台进程wtransflow.exe启动后,才会产生）。如log文件中显示某报文解释进程n出错，则在程序界面选中该进程，并重新启动之。如出现程序死掉，且显示windows提示：应用程序日志文件已满，则应用1.（2）中方法清除应用程序日志文件，并注销一次计算机后重新启动程序。2报警器的说明2.1关于报文下载的报警运行与维护1)流程图：2)流程说明：在报警界面中显示如下：a.配置错误：终端不存在；处理方法：利用ETERM登录检查该PID的配置。配置错误：打印机不存在；处理方法：利用ETERM登录检查该PID的配置。ETERMERROR:连接中断，等待重新连接ETERM；处理方法：检查ETERM服务器的设置是否正确；具体的方法请参考621的监控管理方法的说明。ErrorCodexx,SubErrorCodexx；处理方法：确定连接是否正确，重新连接登录。积Q数超过阈值；处理方法：请参考6.2.1的监控管理方法的说明。关于报文存储与拼装的报警运行与维护1)流程图：2)流程说明：在报警界面中显示如下：POND:获取拼装完成的报文失败；处理方法：请将pond\data中的.dmp文件邮寄到中航信维护人员的信箱(nnzhang@)。POND:建立socket监听失败；处理方法：将查看环境变量中的设置是否正确。检查网络是否与问题。并且与中航信的维护人员联系。其它处理方法：与中航信维护人员联系。关于报文解释的报警运行与维护：1)流程图：2)流程说明：在报警界面中显示如下：a.watcher:LoadDCSMI10.dllfailed；处理方法：查看DCSMI10.dll文件是否存在；如果存在请查看系统环境设置中在path中设置了tuxedo的bin路径。b.WTRANSFLOW:BKOfailed!处理方法：请查看日志记录，具体的操作请参考6.2.1中的监控管理方法说明2。c.WTRANSFLOW:ConnectPondServerFailed!处理方法：请查看pond服务是否注册成功并且启动。点击我的电脑-〉控制面板-〉管理工具-〉服务中DCSMessageDataStoreService进行手工启动。或者请检查报文解释的设置。附录维护表附录1客户端（报文下载与解释）的日常运行维护表说明：建议每两个小时进入报文下载与解释的监控；填写下面的表格。必须填写的时间上午6：00。每天要填写四次。请参考2.2.1的处理方法填写异常