2020年公共关系实务试题C卷

试卷代号:座位号：2020年上学期考试《公共关系实务》试题（C卷）2020年6月题号-一一二二二-三四五六七总分得分一、单项选择题（本大题10小题，每小题1分，本题共10分，把正确的答案代码填入题后的括号内）TOC\o"1-5"\h\z1、组织与公众联结的方式是 （）。A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传2、组织开展公共关系活动的基础是 （）。A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划3、被誉为公共关系之父的是 （） 。A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普4、展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是 （）A.商业性的B .公益性的C.宣传性的D .既有商业性的又有非商业性的5、针对性强的大众传播媒介是 （）。A.报纸B.杂志C.广播D.电视6、公关计划制定的第一步是（）A.确定预算B.确定目标C.确定项目、内容D.确定人员7、组织为了防止自身可能出现的危机与风险所采取公关活动模式是 （）A.建设性公关B.矫正性公关C.维系性公关D.防御性公关8、 处于整个CI系统的最高层的是（ ）。A理念识别系统B•视觉识别系统C.行为识别系统D•组织识别系统9、 公关礼仪最根本的原则就是（）。A.公平对等原则B•尊重公众原则C.身份差异原则D•从简实效原则10、 非正式群体的存在，是（）A.因为组织中有人不得志 B.对正式组织领导不满C.是小团体利益的体现 D.是客观必然现象二、多项选择题（本小题5小题，每小题2分，共10分,把正确的答案代码填入题后的括号内）TOC\o"1-5"\h\z1、 公共关系的基本要素包括（） 。A组织B.传播C.环境D.资金E.公众2、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是 （） 。A巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普和森特E.洛克菲勒3、 评估公关效果的方法有（ ）。A.内部、外部监察法 B.直接观察法《公共关系实务》 试题第2页（共6页）E.领导检查法4、企业的标记有很多，但最重要的两个是（）A.厂名B.包装袋C.标准字D.商标E.标准色5、社区关系的特征有（） 。A.构成整体性B.地域互邻性C.利益相关性D.与主体相互制约性三、判断题（本题5小题，每小题2分，共10分,

判断正确的在（）打“/判断错误的在（）打“x”）（ ）1、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（）2 、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。（）3、与人际传播，组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（ ）4、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石（ ）5、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众得分评卷人名词解释（本大题4小题，每小题5得分评卷人名词解释（本大题4小题，每小题5分，本题共20分）1、公共关系2、进攻型公关3 、公关礼仪4、理念识别系统得分评卷人五、简答题（每小题10分，共30分）1、公共关系工作的程序有哪几步？各步程序之间有什么关系?2、召开新闻发布会应注意哪些事项?3、危机公共关系中如何与媒体合作?得分评卷人10分）得分评卷人七、案例分析题（共10分）某电视机生产厂由于客观因素或工人违犯操作规程， 造成生产过程中出了一批次品。此厂领导议论不一，有人认为应全部销毁；有人建议向消费者说明情况，降价处理；有人提出加强售后维修服务措施和力量； 有人提议低价售给本厂职工；还