学习型班组总结

学习型班组总结二、开展“创建学习型班组”活动形式多样，措施得力，效果显著

为了培育“四有”职工队伍，适应电力发展要求，我们在全班组开展“创建学习型班组”岗位成才的活动，经过不断的探索、总结和完善，逐步构成了当前比较适合我班组实际状况和自身特点的学习模式和学习方法。1、在班组中开展“读几本好书”活动。保证职工每周小时团队学习时间，要求每个职工充分利用业余时间每周至少自学个小时，坚持“每一天一小时，季度一本书”。大家充分利用局下发给每位职工的购书卡，纷纷购买并拜读了诸如《细节决定成败》《愿景》《优秀员工的职业基准》《水煮三国》等优秀著作，且各自写了读书笔记和读后感。利用每周小时的班组学习例会，我们开展读书交流座谈等活动，让职工熟知并会讲解学习型组织理论中的“蝴蝶效应”“木桶理论”等故事，交流各自的感想和。职工透过读书学习，重新认识了学习新概念，树立了终身学习的理念，提出了“知识和技术是自己最好的名片”的学习理念。2、注重抓好职工培训，个性是在人员不断减少，任务相对繁重的状况下，针对凸现出的人员技术素质偏低的实际状况，制定培训计划和技术培训奖惩考核细则，坚持每月技术比武，岗位培训，对各课程的每次考试工会干部必到场监督，确保考试的严肃性和公正性。3、以竞赛为载体，全面提高职工整体素质。运行利用学习班开展学习型班组创建活动。运行职工在“创争”活动中，坚持利用运行学习班时间，加强运行岗位专业知识培训，提高职工发现决定和处理事故的潜力。开展了优秀运行检修工竞赛活动，“百问百查”安全及专业知识竞赛，小指标登优竞赛，反事故演习，考问讲解，技术问答，技术讲课等行之有效的形式和活动，使活动见效很快，收效好。4、按照国家劳动和社会保障部要求，从业人员务必做到持证上岗，经过近年来职业技能鉴定工作的开展，我班组生产技能人员的技能等级有了进一步的提高，职工整体素质有务必的提升。目前，全班组共有技师人，高级工人，中级工人，生产岗位人员持证率到达%。5、加强生产人员的技能培训，提高实际操作潜力。健全培训网络，设立专职或兼职的培训专工，班组制定了详细的培训计划和措施，利用周五下午或工作间隙组织培训，在生产任务繁忙时利用部分业余时间，透过开展师傅带徒传艺签订师徒合同现场技术讲课定期考问讲解技术问答技术比武等形式的培训，使班组的运行人员队伍基本稳定，生产人员的素质有了务必的提高。6、每周定期保质的开展班组安全活动。专题讨论安全生产状况，总结经验教训，理清安全生产管理重点合薄弱环节，不断提高安全生产管理水平。在例会上对本周工作中存在的问题进行深入的探讨，并找出解决问题的办法与措施。在互动学习与民主讨论中提升了自身素质与工作质量，同时对技术业务支撑技术分析等方面的知识进行共同学习。从反习惯违章入手，强化班组建设，进一步明确岗位职责制，以局开展“安康杯”为契机，深刻反思电力系统近几年的误操作事故人身触电伤亡等重大事故，开展查找身边习惯性违章活动，做到人人自查自纠相互督促，提高职工的安全意识，确保电网正常运行。7、组织有关人员进行函授或利用业余时间培训。为了提高运行人员的素质，缓解班组抽调技术骨干后运行人员技术断层素质降低的矛盾，从月份开始，组织全体线路运行人员利用学习班进行系统的专业知识强化培训，每个学习班培训个小时，透过培训使线路运行人员专业理论知识得到了加强。三、开展创争活动得到的几点启示

1、创争活动的全过程务必纳入严格考核，构成激励机制。把创争活动纳入到每月的奖金分配考核中，不断完善，从严考核，充分利用经济杠杆来调动职工参加学习的用心性。2、创争活动是一个不见其增，日有所长的过程，学习效果好不好，和学习的方式方法以及能否持之以恒有十分大的关系，只有根据自身特点创建适合自身特点的学习体系，持之以恒的开展，才会见到效果。3、开展创争活动，领导重视是关键。领导重视了活动有声有色、效果明显，否则，只会使创争流于形式，昙花一现。我班组由于领导重视活动收效明显。我班组创争活动持之以恒的开展，为班组营造了浓厚的学习氛围，有效的提高了职工的岗位技能和业务素质，为保证企业的安全运行奠定了坚实的基础，做出了用心的贡献。学习型班组总结（二）：

我们物理检测班担负着**优钢的钢材物理检验任务，班组成员21人，其中女职工16人，党员4人，大专以上文化程度4人，平均年龄34岁。在过去的几年里，我们以创建学习型班组为载体，在班组管理中求实创新，在构建班组愿景体系、强化理论和业务学习上不断改善，在班内营造出了浓厚的学习氛围，使凝聚力、学习力和创新力有了大幅度提升，取得

了较好的成效。2014年和2014年，班组连续被公司命名为aaa级学习型班组，2014年我班组获得省富民兴鲁劳动奖状称号。下面，我把这几年来我们创建学习型班组中的一些向领导和同事们汇报一下。一、构建班组愿景体系，提高班组凝聚力

班组愿景是班组最终期望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。我们在学习学习型组织理论的基础上，组织全体职工进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员推荐的基础上，我们班委会把“工作的乐园、温馨的家园、质检的标兵、三a的先锋”作为班组的愿景。即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，构成巨大的亲和力，以质量为事业，做一个优秀的质检人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。在班组愿景制定后，我们发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的用心参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。在此基础上，我们把岗位的室内走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。为了实现班组愿景中“质检的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。为实现这样的目标，我们

对班组检验的所有钢种制定了具体的检验时间，比如：40cr钢检验中，我们制定了接票到对票时间、淬火到回火的间隔时间、磨料时间等，在最短的时间内报出结果。而且，在检验中不但要求有数据，而且要有数据分析，并及时把数据反馈到生产单位，最大限度地提高服务质量，做一个优秀的质检标兵。在构建班组愿景的同时，我们组织班组成员创建起了个人愿景。在创建个人愿景时，我们班委会帮忙职工分析其个人潜力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。在这两年里，80%的班组成员都实现了个人愿景，并创建了新的愿景，到达愿景阶段性的实现。二、工作学习化，学习工作化，提高创新力

学习型组织中所说的学习与通常所说的看书、读报、听课等学习有着根本的区别，它既不是为了应付而流于形式的学习，也不是纯粹为了解决某个问题而进行的事务性学习，是一种动态的、主动的、与工作不可分离的学习和延伸。在**电炉核竞工程实施以来，新工艺产生的低倍缺陷及高倍缺陷是以前从未见过的，而且大家对新标准的应用、理解都存在很多问题。在这种状况下，我们一边请有经验的老师给授课，一边自我加压，查阅资料，分析缺陷料，一点点地摸索。白天工作，晚上钻研，而且还我们制定了一个制度，每一天下午，班组成员都要谈谈心得，相互交流，第一时间内到达成果共享。这样在极短的时间内，熟练掌握了各种钢种的检测方法。在此基础上，我们成立了金相兴趣小组和低倍兴趣小组，对各种特殊缺陷进行群众攻关。在过去的两年里，两个兴趣小组收集了各种各样的缺陷试样，并制定成册，撰写出了有学术价值的论文20余篇，成功解决了4项生产难题，对实际生产检验起到了很大的指导作用。2014年以来，优钢质量异议较多，质量损失剧增。在这种形势下，我们班组组织了优秀员工，配合销售部和生产厂到用户那里去处理质量异议。在处理质量异议的同时，发现了许多在检验中没有发现过的问题。我们把这些问题带到班组中来，有针对性地讲解和提出解决方案，并把分析结果及时向生产单位传递，使生产工艺日益完善，班组整体质量检测水平突飞猛进，质量异议损失额

由吨钢3.7元锐减到目前的0.7元，每年可创200余万元的经济效益。同时，我们和销售部联合对用户进行了多次走访，把用户的工艺水平、生产需求等信息及时反馈，对销售部直供户的开发和个性销售带给重要的信息，真正体现了工作学习化，学习工作化。三、运用学习型班组理论，提高班组自主管理力

创建学习型班组首先要有一个良好的人际关系，也就是要有一个和谐的班组氛围，到达自主管理，构成完善的自主管理的班组文化。在班内事物管理中，班组大多数成员提出了分摊制。班委会经过认真思考，认为是一个好办法，并仔细比对每个人的性格和潜力，将班组的质量、安全、奖金分配、班组升级、现场、设备、宣传、文体、核算等各项工作，分工到人头，每个人都有事干，都参与管理，真正做到了人尽其才、才尽其用，调动了全员的主动性和用心性。比如：在安全管理方面，毕咏梅、亓

金勇等职工提出了“五清一自我安全管理法”推荐，极大地丰富了工前5分钟训练的资料，使班组的危险预知预控活动开展得扎实有效。在质量管理方面，质量员较好地坚持了班前5分钟质量分析会制度，加强了岗位之间的交流，把出错率降低到最低。在奖金分配中，班组提出了几套方案。经过全班组员的表决，选定在每个人的奖金中抽取200元，根据工作量的多少进行分配，这样即鼓励多劳多得，又照顾到送检试验料不均匀的现象，得到了大家的拥护。在现场管理方面，我们实行分工到人头的办法，将班内设备、现场，甚至每一块玻璃都分工到人头，每一个垃圾桶都有负责人定置摆放，并规定清扫时间，使整个班组现场井井有条，一尘不染。同样在班组文化建设中，我们更贴近实际、贴近职工，班委会充分征求大家的意愿和精神需求，开展了学习型职工评选、推荐一本好书、展评、品质心理测验、庆元旦文艺联欢会、办黑板报、篮球赛、月度愿景之星评选等活动，既丰富了大家的业余生活，又沟通了大家的情感，增强了班组的凝聚力。正是靠着这种强大的凝聚力，使我们每个人都精力专一思进步，情绪舒畅干工作，使班组的各项工作都走在前列，实现了班组的持续发展。四、创建“学习型班组”取得的成效更加可喜是在创建学习型班组过程中，我们班组创造了前所未有的经济效益。比如：在齿轮钢系列、特殊合结钢系列研究中，在对用户使用进行跟踪指导中，每年为**创效益千万元以上；在设备改革创新中我们自行设计制作了低倍酸洗设备，降低了生产成本和环境污染和工人的劳动强度，每年直接可节约五万余元的生产成本；在科技攻关项目中，我班组2014年以来撰写科技论文18篇，三项成果获省科技鉴定成果一等奖，从理论到实践系统地解决了生产过程中出现的难题，直接为**创造经济效益300余万元。创建学习型班组使我们的精神得到升华，职工的忠诚度得到提高，工作变得自主、自发。我们从内心深处感觉到了学习是快乐的，工作是秀丽的。朋友们，今后我们将以三更灯火五更鸡的学习、工作精神，为我们可爱的**送上二月杏花八月桂的芳香。学习型班组总结（三）：

在知识决定命运、学习成就未来的这天，开展创建学习型班组活动，最关键的是要与生产实际有机结合，学以致用、相互融入，这样才能使员工的热情得以充分发挥，班组的绩效实现最大化。为此，我们按照“干什么、学什么、学什么、练什么、练什么、会什么”的要求，坚持以生产现场为课堂，以应知应会为重点，用心引导全体员工在干中学、在学中练、在练中比、在比中创，有效的激发了大家的学习自觉性。经过3个来月的学习型班组培训，我们学到了很多，也有了一些体会：

一是强化理论学习。结合现场理货对各岗位工作潜力的要求，从自身和岗位知识需求出发，在员工利用业余时间自学的基础上，邀请了公司领导给我们当“客座老师”，利用学习日集中讲课，进行系统的理论培训。二是注重现场培训。我们理货工作的性质决定了大家在生产过程中，必须要公平，公正，事情求实。为此，各班组在严格按理货标准，从安全站位、工作职责心等方面进行规范化训练。组织职工，看结构、讲原理、现场分析、诊断原因，做到了工作学习化、学习工作化。三是经常温故知新。班组成员人人都有笔记本，这给大家创造了良好的条件。我们要将在工作中遇见的新问题、新知识、新理念进行学习积累，对平时工作遇到的难题，及时反馈到班组和办事处，供大家一齐分析研究，做好安全事故预防，提高理货业务工作水平。同时，还要求对记录的问题经常进行回头看，以促进所学知识，不断巩固。四是开展师徒帮忙的活动。这次我们公司进了一位新员工，还调了一位公司货代的老同志进来。针对他们的操作技能不熟练，自我保护意识不强的实际状况，平时大家工作时候搭班，传授一些自己对现场的重点要领。手把手地教，有空就给他们讲讲安全知识、设备名称、填写理货单证和现场理货的注意事项。同时，我们这批也是新人，也要经常问组长，主任他们一些理货知识。在这个大背景下，我校在王校长的领导下，用心开展教育教学反思，探索适合我校的新形势下的新型办学理念。在校园教科研室主任吴正伟老师的组织下，全校首先对学生进行了大规模的调查，发现：在我们这类普通初级中学，除了学生家长的文化素质层次较低外，学生最主要的学习障碍是缺乏自信心。这是教育教学难以取得突破性进展的关键性因素。于是我校在超多讨论和实践的基础上，逐渐构成了“让学生带着自信走向幸福”的办学理念。同时，我校加入了国家级教科研课题“课堂教学和学生心理发展”的研究项目，构成了自己的子课题“普通初级中学课堂教学和学生自信发展”。一场旨在健全学生心智，促进学生学业成绩提高的“自信教育”轰轰烈烈的在我校展开。在这个过程中，我校用心进行“学习型班组”的创建活动，并制定了相应的激励措施。一、班组学习与校园的办学理念及中心工作紧密结合，促进班组成员与校园共同持续发展。围绕校园的新型办学理念和中心工作，我组立即开展了讨论，制定了班组的工作抓手和学习制度。1.以“优点卡和目标激励”为载体，对学生进行用心的心理暗示，提高学生的自信心和学习用心性。我组教工构成共识，要提高学生的自信心，教师务必首先改变教育教学观念，改变以往注重发现学生身上的缺点和过错，并进行“指责教育”的行为，构成用“放大镜”来欣赏学生身上的优点和点点滴滴的进步的教育教学理念。我们决定，给全年级每个学生制作一张精美的富有学生本人个性的“优点卡”，上面动态记载学生本人的长处（包括学生自己找到的长处；同学发现的长处；教师和家长评价的长处）和教师课内外对他的表扬或他各个方面取得的点滴进步，在各班内以墙报的形式予以公开，并构成了“专人负责，全员管理”的“优点卡”管理机制，使“优点卡”处于一种动态变化的管理中，极大的提高了学生的自信心和学习用心性。另外，我们指导学生将自己的学习目标，行为规范目标或品德养成目标等制作成“目标树”，贴于各门课的封面上，随时警示自己，使学生从小养成做事有计划，行动有目标的良好习惯，帮忙学生从小树立远大的理想。在“目标树”下，学写上诸如“我能行”，“只要努力，我必须能成功”，“只有永久的成功，没有永久的失败”等进行用心心理暗示的话，每一天空上课前，大声的朗读两遍，大声的齐唱我校自编的“自信歌”。这些措施，使学生在潜移默化中增强了自信心。透过一年多的实践，本年级学生从初二年级的21.36%的学生有自信心发展到初三年级的89.45%的学生有自信心，学习习惯，行为习惯和广播操均为全校最好的年级，自信教育在我组取得了突破性成果。校园总结了我组的成功经验，随即在全校加以推广。就应说，我组的成功，是我班组学习与校园中心工作紧密结合的实践的成功，没有两者紧密结合，就没有我们组员这天的成功。在这种成功的实践过程中，组员的创新激情被充分的激发出来了，创新潜力随即大大提高。许多班级在年级组的统一规划下，都拥有各自的特色，构成了“百花齐放，主题鲜明”的各种教育教学模式。这种现象也随即吸引了媒体的注意，《中学生知识报》以很大的篇幅对此事进行了报道。2.我组创建“学习型班组”之所以取得了成功，还得益于有一套较完备的学习制度。a.每学期每个组员都要自觉参加“四个一”活动：读一本有关潜能开发学，成功学或心理学方面的书籍；对自己的教育教学工作做一次调查；上一堂“将自信教育渗入课堂”为主题的公开课；写一篇关于“课堂教学和学生自信发展”方面的论文。我们的目标和校园的工作高度结合，那就是一切为了提高学生的自信心。b.定时定点进行学习心得或课堂教学方面的交流。每周二下午，校园为我们带给固定的学习场地和学习时间，领导和我们一齐学习讨论，促进年级组的学习交流活动水平的提高。c.定期召开师生座谈会，了解学生的心理动态，以便及时调整教育教学策略。d.组员务必努力在课堂上实践：表扬单策略（将学生的长处或点滴进步以书面的形式填写表格，在班内公布后，交给学生本人带回家请家长签名），补强策略，用心暗示策略，目标激励策略，启迪梦想策略等。e.组员之间相互听随堂课（至少听十节），随时交换意见，发现有价值的做法，随即在组内学习交流或推广。在创建“学习型班组”活动中，教师的学习热情空前高涨。大家在共同探索“自信教育”的同时，将这种学习热情也移植到了其他的学习活动中，如240进修踊跃，用心学习法律基础知识，全组教工均掌握了电脑课件制作并多数能在教学中运用。在这种环境下，不少教师成功申报了区级教科研课题；有的论文在区里获奖；有的被评为区优秀青年，优秀团员；有的被评为“帮忙学生获得成功的好老师”；许多教师成为校园的学科带头人；吴沈刚老师在数学教学中为保护学生的自信心尝试“手势语”教学，这些现象说明，只要不断学习就能取得成功的道理。回顾我们创建“学习型班组”的历程，我们认为最成功的地方就应是，班组成员的学习目标务必与校园的总体目标持续高度一致，否则，班组学习目标就会落空。只有将两者紧密结合，才能使教工有一种事业上的成就感和被认同感，提高教工的学习和工作的用心性，从而促进校园的可持续发展，也使教工的学习和工作有了一种可持续的动力。学习型班组总结（五）：

学习型班组验收总结反思

运行班

本次板带厂验收存在不足：

1、2013年学习记录本需进一步完善

2、扈书记、孙主任提到的班组卓越绩效及创新机制需进一步完善

下一步打算：

1、结合四大体系，透过会议、学习等各种形式推进全员参与新体系运行。2、进一步突出班组帆船文化、修旧利废工作室、全员参与主动性、用心性等三大亮点，并使其在实际工作中发挥作用，成为班组绩效提升助推器。钳工班

结合上周厂班组建设检查小组到我班组检查的状况，发现了超多不足，也为我们创建工作提出了建设性的目标意见，同时也为下一步迎接公司检查做了很多的铺垫，为我们自己创造了条件。现总结如下：

1、对班组建设的重要性认识不足。班组成员都没有深刻理解班组建设的重要内涵、指导思想、基本资料和基本原则。只注重生产任务、生产指标和安全生产的完成，忽视班组管理和基础台账的创建。2、班组文化没有更好的与班组工作相结合，文化内含在工作中表现不突出。3、未能创建有效的制度化管理，考核制度不落实。班组长未能很好的按照制度进行管理，奖勤罚懒，公开透明，按劳分配，多劳多得的机制在班组内部并没有真正构成和落实。有些班组长工作图省事，怕得罪人、怕承担职责，不愿批评，不愿考核。4、班组的创新潜力不强。表此刻工作上遇到难点问题，不钻研、不攻关、不思考，拿不出具体的解决办法。创新潜力不强，实质就是争先意识不强，结果造成工作被动。5、经费投入不够，直接或间接影响了班组建设的平稳推进。6、创建和谐班组的氛围不浓。以人为本的管理理念，在很多班组并没有真正树立；班组长不善于做职工思想工作，不善于解决职工在工作学习生活中出现的问题；班组的民主意识不浓，亲和力不高，凝聚力不强；职工的文化素质参差不齐。总之，班组建设工作好的班组，一般任务完成较好，各项经济技术指标到达要求，职工得到实惠，情绪舒畅，干劲十足；反之，班组建设不怎样样的班组，则工作平平淡淡，各项任务完成状况不够稳定，不够理想，职工情绪浮动，怨声载道，出工不出力，地过且过。下一步，我们将在班长的带领下尽最大潜力改变班组此刻的创建状况，争取取得优异的成绩。电工班

透过上周厂工会班组建设检查小组莅临检查，给我们班组提出了很多宝贵的意见和不足，为我们下一步迎接集团公司的检查创造了条件，具体不足如下：

1、班组四大体系资料健全，但细节处不足。比如班组的公务公开方面比较欠缺；需将班组建设经费管理资料、班组建设的学习经费管理资料进行统计公开。2、班组的创新项较少。需将班组群众荣誉及个人荣誉、小改小革、技术创新成果等证书上交统一保存。3、班组的文化展示牌展示较好，但流动的班组文化、创新、团队学习、班务公开等资料较少，需添置一些。4、班组实验室创建不够完善，需创建学习、实践记录本，将每次的技术比武、设备讨论等试验设备资料详细记录在册，保证班组职工的学习。透过反思班组找到了改善的关键点，下一步在班长的带领下我们会以更加用心地状态投入的班建的争创工作中，继续优化粗优点、完善不足之处，将我们的班组文化完美的展示给大家。行车班

一、厂级验收后存在的问题

1、四个体系资料准备不充分，体系支撑材料不齐全。2、硬件设施还有没到位的图版，部分图版需要改善和完善。3、展示影像未能拿出。4、班组在重视程度上不够，行动不够迅速。5、各体系之间关联度不够，体现不出卓越绩效成绩来。6、统计数字方面不全，数据说服力不够。二、整改方向

1、全面分析班组创建活动的主线，找准体系所主要反映的亮点工作。2、对基础台账全面整改、完善，找全所有支撑材料，建档、美化。3、对硬件设施设计、整改、完善、到位。4、完成展示形式的策划、制作、准备工作。5、对4各体系之间的相互关联进行整合，围绕愿景目标和卓越绩效整理资料。6、对支撑材料的数据重新整理、归类、建档，总结出数据图表。7、听取车间整改意见，准备好公司级验收工作。学习型班组总结（六）：

“学习型班组”是创建“学习型企业”的基础，是培育企业学习力和竞争力最基本土壤。企业如何创建“学习型班组”，发挥员工的能动性，提高员工的整体素质，增强企业发展活力，这是摆在基层供电企业面前需要研究和探索新课题。一、“学习型班组”的主要特征

1、先进的学习理念是创建”学习型班组”的重要前提。先进的学习理念是创建“学习型班组”的前提和灵魂，也是创建“学习型班组”最重要的部分。推进“学习型班组”建设，首要的是破除传统的学习理念，树立与“学习型班组”创建相适应的先进学习理念：一是要树立学习是生存和发展需要的学习理念；二是要树立终身教育、终身学习的学习理念；三是要树立工作学习化、学习工作化的学习理念；四是要树立不断创新的学习理念。先进的学习理念不能靠行政命令来推行，而是要透过宣传使员工意识到，只有不断超越自己、超越组织，让明天的我区别于这天的我，这样的生命才能好处。只有不断强化这种先进的学习理念，员工的工作才会更主动、职责感才会更强、学习才会更快、贡献才会更大。2、创新的学习目的是创建”学习型班组”的灵魂。一是观念创新。打破传统的思维方式和定势，与开创性的工作、学习结合起来；二是质量创新。用心开展“零缺陷”劳动竞赛，激励员工创新工作方法，创新设备的设计、安装、检修工艺水平，不断提高电力设施、设备的质量和健康水平；三是制度创新。结合制度量化绩效考核，在保留原有的可继续适用的制度的基础上，对不适用的制度进行淘汰，对需要修改的制度进行完善；四是技术创新。坚持组织开展提合理化推荐活动，成立技术革新和技术攻关小组，用心开展课题攻关、岗位技能比武、QC小组活动等技术创新活动，将知识转化为实际工作成果；五是管理创新。结合班组实际，从组织建制、班组理念、民主管理、现场管理等人手，在管理思想、方式、手段、制度、模式等方面进行创新活动；六是业绩创新。在学习中积累丰富的知识，在工作中积累成功的经验，在创造中获取丰硕的成果，从而产生新的辉煌的业绩。3、组织的学习形态是创建“学习型班组”的管理模式。“学习型班组”将根据自身的特有功能和优势，在班组成员学习的过程中，有效地帮忙大家树立终身学习的理念和提高学习潜力，为学习带给各种机会和资料，扫除各种学习障碍，创造开放而互动的学习环境和氛围，进行学习成果的交流与共享，在此基础上，进而把对学与的有效管理提升为终身教育的全程管理、人才资源的创新管理、组织结构的系统管理、工作流程的优化管理、作成效的反思主管理，使之真正成为广大员工共同学习的课堂、交流思想的精神家园和团结奋进的战斗堡垒，成为广大员工能全身心投入，并持续提升学习力、不断创造自我和超越自我的学习型班组。4、坚强的整体合力是创建“学习型班组”的核心。“学习型班组”的鲜明特征，就是组织愿景与个人愿景完全一致。它的民主文化，能充分体现民主集中制的原则，发挥每个员工的聪明才智，提高整体智商，让大家紧紧围绕组织的共同奋斗目标(愿景)，志同道合、相互支持，情绪舒畅、和谐合作，构成核心、开展工作；透过开展相互批评共享学习成果，透过开展自我批评反思工作状况，使组织内在批评和自我批评中构成系统的、动态的、整合的反思效应；它的创新文化，能充分激发每位员工的进取意识，调动其创造热情和主动承担任务的主人翁精神，用心应对面临的新状况新问题，及时解决出现的各种矛盾。二、创建“学习型班组”的重要作用

1．创建“学习型班组”是增强企业发展活力的力量源泉。作为技术密集和行业特殊的电力企业，随这科学技术的不断提高和高科技在电力系统的广泛应用，对企业员工的素质要求越来越高。而高素质的员工队伍，富有进取精神和创造力的团队无疑是增强企业快速发展活力的源泉，而创建“学习型班组”的目的，就是要提高员工的素质，打造富有进取精神和创造力的团队。2．创建“学习型班组”是促进员工学习终身化的第一课堂。基层供电企业员工工作、学习、生活在班组内，他们工作学习化、学习工作化理念的主要场所在班组内。终身教育和富有创造力的学习，不但是企业今后发展的永恒需要，也将是员工个人工作、生活的永恒需要，我们应牢牢把握以学习促进发展的的社会大趋势，在大力普及终身教育理念的同时，适应员工发展需要，促进员工学习终身化，要透过创建“学习型班组”有效途径，采取各种激励措施，大力倡导和推动员工的终身学习。3．创建“学习型班组”是提升团队学习力的主要阵地。“学习型班组”实际上就是一个学习型团队。提升团队学习，是创建“学习型班组”的重要资料。要以员工所在的班组为阵地，使学习分散化、具体化。供电企业要想构成强大的学习力，就务必培养和增强基层供电企业和员工的学习力，处于不同工作性质和工作环境的基层供电企业的差异性，决定了他们的学习务必因地制宜，因人制宜和因势利导。因此，分层次、分类型的“学习型班组”建设，就应成为“创建学习型企业”的一个重要方面。要认真研究“学习型班组”组织方式和运作模式，认真总结和大力推广基层供电企业“学习型班组”的成功经验，为创建“学习型企业”奠定坚实的组织基础。三、开展“学习型班组”创建活动的实施步骤

创建“学习型班组”没有经验可循，每一个企业应根据其实际状况，遵循创建学习型组织的原理和步骤，结合实际开展创建工作。近年来，襄樊襄阳供电公司开展了“创建学习型企业、创建学习型班组，培育知识型干部、培养技术型员工”“双创双培”活动。在创建“学习型班组”实施过程中，襄樊襄阳供电公司本着“总体部署、分步实施、以点带面、有序推进”的指导思想，将峪山供电所作为试点班组，分为三个阶段开展了“学习型班组”创建活动，并以此为标杆，民主管理，用心推进创建工作，取得了必须成效。第一阶段创建主题是“建理念，搭框架”。“建理念”就是以学习型组织的基本问题、本质特征、创建策略为主要资料，以《第五项修炼》为技术模型，透过理论培训，使广大干部员工对学习型组织的理论和新的理念，有正确清晰和深刻的认识，从而构建学习型企业的基础工程。在创建中，用心引导员工树立“学习化生存”、“工作学习化、学习工作化”、“潜力比学历重要、学习力比潜力重要、组织学习力比个人学习力更重要”等理念，创建团队学习、系统思考等新概念，引导员工改善心智模式，实现自我超越。“搭框架”就是用心创建创建领导体制和工作机制，制定创建方案，制定工作总结计划和分类试点规划，从而搭建起创建的基础框架。第二阶段创建主题是抓载体，建平台。班组学习需要平台作为物资基础。为此，该所以创建”学习型班组”为契机，高标准建设员工之家，配备电脑、电视、多媒体、网络等现代化办公学习设施，使员工拥有一个良好的学习环境和快速获得信息的渠道。同时购买学习书籍，建设员工读书屋，发放学习笔记本，广泛开展形式多样的读书学习活动。结合班组实际，确定学习资料，要求每名员工根据自己岗位特点，完善自己的读书目标，每一天至少安排一小时读书时间，每季度至少精读、精通1本书，并认真做好和撰写学习体会文章。第三阶段创建主题是建愿景、立标杆。共同愿景是企业与员工理想、信念、价值观、使命感的综合体现，对全体员工具有强烈的激励和凝聚作用。在创建中，峪山供电所营抄班、线路维护班、综合班分别结合各自实际，从确立员工个人愿景人手，开展创建个人愿景活动，进而创建不同层次的团队愿景，最终确立了供电所“以人为本、精诚团结、和谐发展、追求卓越”的共同愿景。在此基础上，将组织愿景、团队愿景和个人愿景设计制作成愿景台，分别悬挂于员工之家和班组成员的书桌案头，使个人与班组随时随地都能看到自己的愿景，从而找准人生坐标、明确努力方向。“立标杆”就是透过开展创一流同业对标管理，促使团队正确认识自己，找准团队发展定位，瞄准同类型较为先进的团队，作为追赶的目标，在本单位、本班组、各类人员中创建追赶的标杆体系。四、目前基层供电企业创建“学习型班组”存在的误区

在创建“学习型班组”过程中，由于在宣传、教育、引导以及固有管理模式等方面存在的局限性，基层供电企业目前创建工作存在着以下五个方面不同程度的误区即“五化现象”：

1、“泛化”现象。有的同志认为“学习型班组”理论无所不能，是灵丹妙药，可包治百病；有的把它当作一个框，无论是做什么工作，完成什么任务，无论是遇到什么困难，解决什么矛盾都与“学习型”联系起来，生搬更套，把握不住重点，找不准载体。2、“虚化”现象。有的企业将创建工作当作一种思想运动，停留在理论的表层上，与实践完全割裂开来，说是说、学是学、创作创，不能起到理论指导实践的作用。其实质是重视资料的创建，表面文章做的多，而观念、理念的更新严重滞后。3、“模式化”现象。在创建过程中，不能结合自身企业的实际量体裁衣，而是一味照搬、照抄其他单位现成的模式，不能体现自身的特色，“拿来主义”现象严重，这是一种带有普遍性的、僵化的、无生命力的创建形式。4、“对立化”现象。把创建“学习型班组”与具体的日常安全生产、营销管理等工作对立起来，认为创建“学习型班组”会花去很多时间去应付学习、座谈、研讨，不能出成果、增效益，只是白白浪费多干实际工作的时间，因而产生抵触情绪。5、“理想化”现象。认为“学习型班组”纯粹是一种理想化的东西，十分“虚幻”，高不可攀，在现阶段甚至今后很长一段时间内都不能实现，甚至无法实现。这种思想在很大程度上影响了创建“学习型班组”的开展，制约了企业的管理创新潜力。五、强化创建“学习型班组”活动载体建设

近年来，襄樊襄阳供电公司以创新工作载体为切入点，构筑多元化“学习型班组”创建平台，赋予形式多样的工作载体，将虚功实做，将虚功做实，顺利推进了“学习型班组”创建工作的深入开展。1、创建“学习日”制度。为了解决员工学习时间与工作之间的冲突，襄樊襄阳供电公司把每周五下午确定为学习日，规定基层每个班组组织员工认真开展学习、安全活动、业务培训等活动，保证固定的学习时间和丰富的学习资料，增强了员工学习的自觉性。2、开设辅导课堂。每年在充分调研的基础上，汇总各班组在创建“学习型班组”工作中存在的问题，聘请专家学者开办专题讲座，进行现场解答。3、开展“三学三比”活动。透过开展“学政治、学技术、学管理”和比学习、比工作、比贡献”的“三学三比”活动，营造了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围。4、开展群众性读书活动。近年来，襄樊襄阳供电公司充分利用网络资源，组织员工阅读《细节决定成败》、《没有任何借口》、《习惯的力量》等热门书籍，并定期举行员工读书交流会、演讲比赛、有奖征文等，在员工中逐步构成善于学习、自主管理的良好学习习惯。5、开展“导师带徒”活动。用心开展“导师带徒”活动，明确师徒各自的职责和义务、充分发挥了导师的作用，增强了青年员工学习的用心性，营造了良好的学习氛围，加快了青年人才的培养。6、组织专题讲座或学习典型经验报告会。分层次组织开展各种形式的专题讲座或创建学习型班组、争做技术型员工心得体会或经验交流会，营造终身学习的良好氛围。六、创建“学习型班组”工作保障机制

1、创建“导学”机制。班组长要主动加强学习，成为“学习型班组”的“领头雁”，带头变革思想观念，带头理解前沿理论，不懈地学习修炼，不断地追求超越。2、创建“助学”机制。组织全体成员开展团队学习，促进信息共享、坦城交流、取长补短，实现全体成员共同提高。创造必要的学习条件，大力加强载体建设，确保班组内成员学习有所，确保学习无障碍。3、创建“促学”机制。实行定性与定量、考试与考核相结合的办法，把考核结果与员工的晋升、奖惩及工资调整挂钩，制定鼓励和支持员工学习的有关政策，对学有所成的员工给予奖励；对违反学习纪律、成绩不好、不能胜任本职岗位的员工给予相应惩罚，激发广大员工的学习用心性，使创建“学习型班组”成为实实在在的班组管理的有效方式。4、创建“督学”机制。要明确新时期基层供电企业班组及班组成员的学习标准，制定切实可行的考学、评学制度，把班组内成员学习的态度、效果作为先进表彰、提拔任用的标准之一，纳入到学习考评、激励约束机制中去，确保班组学习的连续性、持久性。七、创建“学习型班组”的思考与实践

近年来，襄樊襄阳供电公司开展创建“学习型班组”活动，极大激发了广大员工的学习热情，促进了“创争”活动的更好开展，为全面提升员工的理论业务素质发挥了用心作用。透过实践，有以下几点体会和推荐。1、要切实增强创建“学习型班组”工作的针对性，注重实用性。“学习型班组”创建工作不能搞硬性模式，要在班组自愿的基础上让他们自由选取学习的方向。因势利导，激发学习的热情和动力。提出要求，确定长、中、短期的学习目标，增强学习的系统性，减少盲目性。比如对生产型班组应引导他们以学习应用型技术，开展技术攻关为主要资料的学习活动，真正做到学以致用，产学结合，增强适应工作的潜力。对于学历较高、学习潜力较强的员工要提高对他们的学习要求，带动团体学习力的提高、切实发挥他们在班组中的核心作用。2、要切实加强对创建“学习型班组”工作的分类指导，增强科学性。创建“学习型班组”能否取得成效，关键在于结合企业发展实际，准确把握社会经济发展形势，确定适合自身特点和客观需要的学习目标和方向。工会作为“创建”活动的组织和推动者，应尊重“创建”主体的自觉选取。在学习制度、学习方法上加强引导和指导，在学习条件等方面帮忙创造必要的环境。在学习过程和环节上加强督促，按照“学习——提高——巩固——转化”的环节和步骤，分类指导，总结经验，注意运用科学的学习方法和手段，做好学习和工作的有机结合，相互促进，努力实现双赢。3、要切实选取适宜的创建“学习型班组”对象，把握客观性。“学习型班组”的对象选取要思考到以下几个方面：一是注重对象的可塑性，从学习潜力、年龄结构、个人愿望等方面综合思考，实现学习效率的最大化。二是注重学习方式的灵活性。对于不同的学习对象，能够指导采取灵活多样的方式，注重理论与实践相结合，造就“专、精、尖”技术骨干与普遍提高员工专业素质相结合，班组内部能够采取“技术课堂”、学习讨论会以及现场练兵等多种方式，提高员工的学习兴趣，增强学习效果。三是注重学习目标的长远性。“学习型班组”创建的根本目的是为了提高员工素质，增强适应社会主义市场经济建设的潜力和水平。因此，学习务必创建长远目标，学习成果的取得是一个渐进的过程，务必透过实现阶段性的目标来保证长远学习目标的实现，才能实现学习的真正目的，创建“学习型班组”务必有一个详尽的学习计划和切合实际的长远目标，真正实现“创建”活动的价值和好处。4、要切实做好创建“学习型班组”工作成果的应用和推广，突出目的性。创建“学习型班组”是激发企业发展潜力、提升人力资源价值的最直接有效的办法和措施，是推动创建“学习型社会”的重要手段。创建活动成果的转化应用能够有效促进企业发展、提高生产和管理水平。因此，要善于总结成果和经验，并及时推广、应用和完善。个性是对于专业技术知识等学习成果能够直接转化应用到生产和管理的各个环节。要创新学习制度和思维方式，变“被动接纳型”学习为“主动钻研型”学习，使员工在学习中体会到无穷的乐趣和实现自我的成就感，促进学习型社会的创建，推动和谐社会的构成和发展。总之，创建“学习型班组”是的深化，“学习型企业”创建永久处于动态发展之中，“学习型班组”的建设也就永久没有终结之日。我们创建”学习型班组”的目的就是要在企业班组中营造一个好学习环境和生存环境，最终到达“处处是课堂——人人有地方学、时时有课题——人人有目标学、个个做老师——人人有潜力学”的目标。只有这样，创建工作才会有活力，才会有生命力，才能更好地提高每位员工的自身素质，更好地为企业发展增添活力。学习型班组总结（七）：

一、上下求索，不断深化“创争”活动

2003年“创争”活动伊始，分公司成立了党组书记任组长，工会主席任副组长的“创建学习型组织工作领导小组”，强调党、政、工、团齐抓共管的理念，创建健全了组织领导机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。四年多来，透过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，中国电信*分公司的“创争”工作已经从2003宣贯强基阶段，2004、2005知识管理阶段，2006全面创新阶段，进入2007年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，透过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新高潮。今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、组织一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要资料。在此目标指引下，根据企业自身实际状况，举办各种层次的学习型组织理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再理解高水平的学习型班组管理理论的培训并透过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，透过持续不断的组织学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习制度健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。二、创建学习型班组搭建提升职工素质平台

二十一世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，是知识的竞争，是高素质团队资源的竞争。个性是在中国电信，转型与发展是当前工作的重中之重，应对超多新技术、新业务、新管理模式的探索与应用，如何让我们的职工队伍不落伍、不掉队？这是摆在我们面前的一个重要课题。班组作为企业最小的生产组织，其成员素质直接决定着班组的执行力，班组执行力强弱又直接影响企业转型与发展的潜力及速度。因此，透过创建学习型班组，培育创新型学习人才，打造高素质的职工队伍将是我们维护职工权益、推动企业持续发展的有力武器。1、搭建提升职工素质平台

（1）搭建知识经验共享机制。为了促进企业内部的知识更新交流，分公司精心打造了“五星花式”学习平台，集人才激励，学习培训，沟通交流，知识管理，持证上岗于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了任何时间、任何地点、任意选取的个性化学习需求。（3）激励制度提升学习热情。在分公司全面实施的kpi（关键业绩指标）考核，优秀职工选拔方案、岗位技能认证制度等一系列评估考核政策，将职工个人目标与企业目标紧密结合起来，使学习工作有了制度保障；针对业绩的不同，先后制定了《*电信薪酬制度改革实施方案》、《绩效工资分配实施细则》等方案，体现“岗位靠竞争”、“薪酬凭绩效”的市场价值原则，避免了多劳少得，少劳多得的状况存在，大大提升职工自主工作学习的用心性，激发职工创新精神和爱岗敬业精神，有效推动了技术创新、研发创新，成果转化潜力，对创建学习型组织的发展带给了有力保障。（4）把民主管理延伸到班组管理。透过公开、公平、公正的班组管理，营造和谐班组气氛。每一天的班前会，班后会，周总结，月总结，为班组成员搭建了互相交流进步的平台，既拉进了职工之间的距离，同时在班组范围内推广了先进经验，构成良好的工作氛围。2、多管齐下，培育班组骨干

班长作为班组的领导核心，其水平与潜力决定了整个班组的创建水平。因此，除了具备良好的技术与业务上的专长，良好的沟通协调潜力，优秀的组织管理潜力，还需要有良好的政治素养，持续的学习与创新思维。为此，分公司为培养出优秀的班组骨干，搭建了一系列平台。（1）“领袖养成计划”，率先引入现代化的胜任素质评价体系，创建领导力素质模型，实现人才评价由传统的知识型、经验型向现代的效能型、科学型的转变，既为人才的分序列、分层次培养明确了重点，又为广大职工树立了学习标杆。（2）“直线经理教练制”融合自我学习、行动传播、反思提升，着力提升战略执行、管理创新、带领队伍“三大潜力”，打造政治素质好、班组业绩好、团结协作好、作风形象好的学习型“四好班长”。（3）“彩虹计划”着力将学习型班组这种新的管理理念引入班组的管理过程，透过组织高水平培训向班组长深入讲解学习型班组管理精髓，提升其管理水平，帮忙班组长进一步解放思想，改善心智模式，将学习型理念引入团队建设。（4）“班组长考核月报系统”透过对班长每月工作的完成状况、班组团队建设、市场信息掌握、小组成员的点评、存在问题的分析改善工作的推荐等多方面的了解，考核班长的工作预见潜力、完成任务潜力、团队管理潜力，帮忙班组长全面提高管理素质。目前，中国电信*分公司的班组管理骨干，已经构成了知识化，年轻化的具有竞争力的队伍。他们带领全局8000多名职工，300多个班组，连续多年完成公司设定的工作指标，在企业转型发展、业绩持续提升中，起着无可比拟的中坚作用。三、创建学习型班组，促进企业转型发展

班组作为企业最小的生产团队，既是企业进行生产管理的基本单位，也是广大职工日常工作、学习的场所。学习型必然成为提升职工素质、促进转型发展的重要助推器。我们在学习型班组创建过程中，个性注重抓住学习型班组“学习工作化、工作学习化”这个关键，将学习型班组创建融入到企业的整体提升。１、围绕企业中心工作开展学习型班组创建。学习型班组作为学习型组织的基本单元，是*电信职工实践工作学习化、学习工作化理念的主场所，是培养个人学习力从而提升团队学习力的主阵地，是将职工发展与企业利益相结合，促进学习自主化的主渠道。因此学习型班组建设，必须要以个人价值和企业价值双提升为目标，才能建成真正具有凝聚力，学习力，竞争力的班组团队，才能持续学习型班组创建工作生命力。（1）班组目标紧扣企业中心任务。班组共同愿景是建设学习型班组的一个重要基础，在愿景建设基础上，我们将“企业中心工作”、“员工职业生涯发展”、“绩效考核”三项要素融合思考，要求班组围绕落实企业的中心工作制订创建目标，再根据班组目标制定具体的实施措施，对班组创建目标的执行抓落实，使个人愿景、班组目标与企业中心工作目标有机地结合，有力地促进了企业中心任务的完成。（2）创建活动紧扣班组工作实际。学习型班组建设是提升基层班组管理的重要措施，务必紧扣班组工作实际开展，切忌创建、管理两张皮，把创建作为一种游离于班组工作之外的活动。我们透过创建将班组管理工作进行规范、打包，使得班组管理更加系统化、科学化。例如：10000号话务班日清制度、学习型班组管理五步法、电信业务与技术知识库等超多的班组管理新方法在班组管理中作用十分明显。（3）考核激励紧扣职工工作绩效。我们制订了“学习型班组考核评价标准体系”，整个体系都紧扣分公司“员工绩效kpi考核办法”对班组长和成员进行考核。对班组内部管理探索制订了“班组长考核月报系统”和“学习型班组管理检查及考核流程”，流程从员工执行-班长考核-班长执行-主管经理考核-综合评价-总结讲评，构成了紧扣工作实际的检查考核体系。同时，我们还制订了完善的培训体系、学习型班组管理制度、优才管理办法、员工重大事件管理办法等等培训激励制度，为员工搭建了一个职业生涯发展的生态圈。2、结合电信企业特点开展特色学习型班组创建

（1）建设具有电信特色的四型班组

将“创争”工作与业务、管理流程重组相结合，根据中国电信*分公司的特点，将学习型班组分为四种类型，即：市场经营型班组、技术支撑型班组、客户服务型班组和综合管理型班组，探索各型班组的创建模式，以开展“*电信创建学习型班组五个一”活动为依托，建设具有电信特色的学习型班组。（2）完善学习型班组的四项制度

班组要适应企业的发展，就务必创新班组学习与管理，完善班组管理机制，营造出“超越自我，快乐工作”的浓厚学习工作氛围，开创班组建设新局面。为到达此目标，我们将分公司创建学习型组织的五项制度有机地融合到学习型班组建设之中，构成了富有班组特色的“学习培训”、“沟通交流”、“知识管理”、“考核激励”等四项制度。（3）确立学习型班组的四项标准

透过创建实践，我们摸索出了“班组管理力、班组学习力，班组执行力、班组创新力”为学习型班组的四项主要标准，并对其进行了具体描述；用完善班组民主管理的畅通渠道，创建互信互助的和谐班组氛围。（4）做好学习型班组创建的四个结合

一个好的学习型班组，最基本的是要具有较强学习力，在提高班组学习力方面，我们注重抓好“四个结合”，收到了很好效果。一是网络学习与面授教育相结合，鼓励员工用心参加电信网上大学学习，同时建设企业内训师队伍进行面授学习；二是素质测评与岗位练兵相结合，组织开展了颇具规模的“星光杯员工技能大赛”；三是自我学习与帮扶互助相结合，加强团队学习和沟通交流；四是请进来与走出去相结合。四、创建学习型班组，员工价值与企业价值共同提升

在开展创建学习型班组的工作中，各级单位成立“创建学习型班组”活动领导小组组织领导创建工作，确保了创建工作按分公司总体安排和要求正常开展和有效运行。透过围绕企业中心工作扎实开展创建，促进了职工整体学习力不断提升，涌现出了一批高素质员工团队和高水平工作方法，实现了学习力－创新力－竞争力的有效演进与良性循环。1、实施标杆创新工程，体现员工价值

在深入开展“创争”活动，大力实施标杆创新工程中，全局8000多名员工、400多个班组以先进学习型个人、团队及班组引领创新，近几年涌现出了一批效益型、知识型的先进人物、团队和创新型的工作方法。（1）树立知识型员工标杆

职业化的企业经营管理人才标杆林栋同志获得了中央企业知识型先进职工标兵、*市劳动模范、广东省经济技术竞赛能手；

技能型的技术业务人才标杆邓敏怡同志获得了全国青年岗位能手，创下月受理6万电话无差错的全国最高记录；专业化的综合管理人才标杆冯忠斌同志承担电信转型业务全省平台运营管理，引领综合信息业务服务创新，获得了“广东省劳动模范”；

创新型的销售维护人才标杆谢崴同志开拓了行业组合营销及聚类客户服务的新型模式，荣获“广东省五一劳动奖章”。（2）树立学习型团队标杆

114号码百事通业务发展中心荣获全国五一劳动奖状、全国青年礼貌号信用建设示范创建单位；先进学习型团队10000号话务中心荣获中国电信集团“满意服务”标杆单位；

中山二路营业团厅荣获中国最佳营业厅、广东省用户满意服务明星班组；

政企客户top营销精英团队荣获中国电信集团营销服务优秀团队。（3）涌现出一批创新工作法

学习型班组创建工作的全面展开，为员工智慧的发挥带给了广阔的空间，涌现出了“社区经理工时管理系统”、“吴克毅案例pk法”、“现场管理三字决”等一大批工作法，大大提升了服务管理效能，其中“社区经理工时管理系统”获得了信息产业部2006年管理创新一等奖。*电信分公司10000号，在以创新的“营销五步曲”、“案例pk”法推动下新装业务比例节节攀升。在众多班组qc成果中，荣获国优成果1项，广东省优成果5项，*市优成果13项。2、礼貌建设喜获丰收，彰显企业辉煌

*电信不断地在学习中超越、在竞争中成长。在开创新业绩的同时，先后获得“全国五一劳动奖状”、“中央企业先进群众”、“中央企业先进基层党组织”、“全国创建学习型企业优秀组织奖”、“广东省礼貌单位”、“全国模范职工之家”等一大批荣誉。展望未来，中国电信*分公司将继续深化“创建学习型组织，争当知识型职工”工作，以争当综合信息服务排头兵的气概，不断创造奇迹，不断书写新的历史，在建设具有国际综合竞争力的华南现代通信中心的征程上，延续激情，再创辉煌。学习型班组总结（八）：

我公司开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动以来，取得了必须成绩，现简要小结如下：

一、联系实际充分认识开展“创争”活动的重大好处开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，目的就是为贯彻十六大精神，建设一支高素质的职工队伍；开展“创争”活动，是实施人才战略的重要资料；开展“创争”活动，是全面建设小康社会的目标；开展“创争”活动，是不断发展工人阶级先进性的必然途径；开展“创争”活动，是维护职工学习权、发展权的具体体现；开展“创争”活动，是创建学习型组织、企业发展和安全生产的需要。2005年，根据新公司建设的需要，从老公司抽调了部分技术骨干后，明显感到职工的业务技能和操作水平不能适应机组正常运行维护的需要，而老公司又面临着安评整改、机组大修、4号除尘器更换等艰巨任务，针对现实状况，我公司开展了“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，根据职工业务技能和操作水平参差不齐等具体状况，修订了职工培训计划，加大了培训考核力度，2005年能够说是×××热电公司的职工培训年。二、开展“创争”活动形式多样，措施得力，效果显著

为了培育“四有”职工队伍，适应电力发展要求，我们在全公司开展“创建学习型班组，争做知识型职工”岗位成才的活动，经过不断的探索、总结和完善，逐步构成了当前比较适合我公司实际状况和自身特点的学习模式和学习方1、以竞赛为载体，全面提高职工整体素质。运行利用学习班开展学习型班组创建活动。运行职工在“创争”活动中，坚持利用运行学习班时间，加强运行岗位专业知识培训，提高职工发现、决定和处理事故的潜力。开展了优秀值班员竞赛活动，背画系统图比赛，“百问不倒”安全及专业知识竞赛，小指标登优竞赛，反事故演习，考问讲解，技术问答，技术讲课等行之有效的形式和活动，使活动见效很快，收效好。到10月底，现场培训完成技术问答158xxxx次，技术讲课716班次，操作表演199xxxx次，考问讲解334xxxx次，反事故演习118xxxx，事故预想18703篇，组织全公司性反事故演习xxxx。电气专业开展得万次操作无差错竞赛活动中，王缨以2139xxxx操作无差错成为纪录持续者。公司工会和发电部在运行人员中组织开展了“争当优秀值班员”活动中，对成绩突出的6xxxx运行优秀值班员进行了表彰奖励。同时，举办了财会人员业务培训，举办了财会人员业务技能比武活动，分别由公司财务部代表队、华元公司代表队、社保物业代表队参赛；在汽车驾驶员中开展了理论和驾驶技能大比武活动，有力地了促进了驾驶员学习的用心性。2、注重抓好职工培训，个性是检修部在人员不断减少，任务相对繁重的状况下，针对凸现出的人员技术素质偏低的实际状况，制定培训计划和技术培训奖惩考核细则，坚持每月技术比武，岗位培训，对各专业的每次考试工会干部必到场监督，确保考试的严肃性和公正性。为了深入开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，检修部于11月18日组织了机炉电热四个专业共5xxxx职工参加的技术大比武活动，技术比武设了xxxx分赛场，xxxx主赛场，公司领导及有关部门领导现场指导工作，鼓舞职工士气。全体检修人员观摩了比武，活动组织周密、赛场严谨有序，收到良好效果。为了能够顺利地承担二公司发电设备的检修维护、燃运、化学、灰控脱硫、油库等运行任务，我们对抽调的检修人员除了参与现场安装调试外充分利用下午下班后或双休日业余时间进行技术讲课和技术业务学习，项目部坚持每周一次专业技术考试，及时公布考试成绩，督促职工学习，提高技术水平。项目部共组织各类技术问答135xxxx次，组织技术讲课226xxxx次，组织运行人员培训考试101xxxx次，检修人员培训考试168xxxx次。透过技术比武和培训活动，调动了职工学习技术的自觉性和用心性，广大职工自觉学习已蔚然成风。3、组织中干理论培训班。8月底9月初，利用一周的时间，把全公司8xxxx的中干抽出来进行封闭式准军事化脱产学习，这在我公司建公司史上还绝无仅有。聘请了多名专家、教授讲课，拓宽思路，创新思维。还开展了一天的拓展训练，挑战自我，凝聚人心，群策群力，发挥团队力量，战胜困难。学习结束前每位中干写出了深刻的学习体会。培训到达了解放思想，转变观念，提高执行力，创新力之目的。4、成功举办了首届职工文化节。文化节活动紧紧围绕企业中心，“弘扬企业精神、塑造企业形象、加快企业发展”这一主题，实施“三大工程”，即：提升职工素质工程；企业安全文化工程；职工凝聚力工程和系列文体活动。以24项具体活动为载体，全面提升职工的综合素质，增强企业的竞争力，展现职工的精神风貌。这一活动受到了广大职工的普遍欢迎。5、加强生产人员的技能培训，提高实际操作潜力。健全培训网络，每个部门由一名领导负责培训工作，各专业设立专职或兼职的培训专工，公司部、部门、专业制定了详细的培训计划和措施，检修人员利用周五下午或工作间隙组织培训，在生产任务繁忙时利用部分业余时间，透过开展师傅带徒传艺、签订师徒合同、现场技术讲课、定期考问讲解、技术问答、技术比武等形式的培训，使老公司的运行人员队伍基本稳定，生产人员的素质有了必须的提高。6、组织有关人员进行脱产或利用业余时间培训。为了提高运行人员的素质，缓解二公司抽调技术骨干后运行人员技术断层、素质降低的矛盾，从4月份开始，组织全体机炉电运行人员利用学习班进行系统的专业知识强化培训，每个学习班培训xxxx小时，透过培训使机炉电运行人员专业理论知识得到了加强。组织工作票签发人、工作负责人、工作许可人12xxxx进行工作票知识学习培训，并进行考试，经过培训考试合格后才有资格办理工作票。今年前1xxxx月，培训部利用双休日时间和晚上业余时间，举办autocad培训班3期，11xxxx检修专工班长和技术员参加了培训，经过培训，使计算机制图水平有了进一步提高。举办了2期计算机基础知识及办公应用，共有7xxxx生产现场检修专工班长和技术员，运行班长参加，透过培训提高了他们计算机应用水平。为了树立新的生产管理理念，汲取先进的管理经验，举办了一期发电设备点检定修管理培训班，特聘请中电联倪瑞龙、梅挺毅教授讲课，公司领导、有关职能科室、生产管理干部、检修班长共10xxxx参加了培训。今年4月，组织了7xxxx职工代表参加了培训班，邀请陕西工运学院教授白爱菊就如何当好职工代表作了专题讲座。还邀请×××总工会经济部副部长杨景龙讲授了劳动保护条例、工伤条例、加强民主管理、如何更好地发挥职代会的作用和维护职工的合法权益等方面的知识。7、按照国家劳动和社会保障部要求，从业人员务必做到持证上岗，经过近年来职业技能鉴定工作的开展，我公司生产技能人员的技能等级有了进一步的提高，职工整体素质有必须的提升。目前，全公司共有高级技师xxxx，技师21xxxx，高级工42xxxx，中级工34xxxx，初级工1xxxx，其中聘任高级技师xxxx，技师名，生产岗位人员持证率到达9xxxx。8、利用职工培训中心开展学习型组织创建活动职工培训中心作为创争活动的阵地，配备了教室、电脑、制定了学习型组织创建的管理制度和考核办法，定期进行考试，实现了理论学习与实物的对照结合，学习效果得到了明显提升。创争活动开展以来，已取得了良好的效果，涌现出多个先进典型，受到上级的表彰和奖励。如汽机本体班命名全国青年礼貌号、大唐集团公司青年礼貌号，检修部热工温化班工作组被命名大唐集团公司青年安全生产示范岗，武保科消防队被命名×××青年礼貌号，公司团委被授予×××五四红旗团委称号，魏东升同志被命名为大唐集团公司青年岗位能手。选派李日升、张新会、李小刚参加了陕西发电公司焊工选拔赛，分获发电公司第2、4、xxxx；吴健、曹明远参加了陕西发电公司维修电工选拔赛分获第6、xxxx；我公司李日升、张新会、吴健同志分别代表陕西发电公司参加了集团公司焊工、维修电工技能大赛，在大赛中，张新会、吴健同志发挥稳定，分获集团公司焊工、维修电工技能大赛第1xxxx、1xxxx的好成绩，被授予“集团公司优秀技能选手”称号，公司部给予张新会、吴健每人100xxxx的奖励。三、开展创争活动得到的几点启示

1、开展创争活动，领导重视是关键。领导重视了活动有声有色、效果明显，否则，只会使创争流于形式，昙花一现。我公司由于领导重视活动收效明显。2、创争活动是一个不见其增，日有所长的过程，学习效果好不好，和学习的方式方法以及能否持之以恒有十分大的关系，只有根据自身特点创建适合自身特点的学习体系，持之以恒的开展，才会见到效果。3、创争活动的全过程务必纳入严格考核，构成激励机制。把创争活动纳入到每月的奖金分配考核中，不断完善，从严考核，充分利用经济杠杆来调动职工参加学习的用心性。目前存在的问题：发展不够平衡。后勤、多经部门创争活动开展相对较滞后。我公司创争活动持之以恒的开展在企业营造了浓厚的学习氛围，有效的提高了职工的岗位技能和业务素质，为保证企业的安全运行奠定了坚实的基础，做出了用心的贡献。学习型班组总结（九）：

省肇东市实验小学创建于1990年9月，是国家教育部98年初批准的首批全国现代教育技术实验校园。是国家级绿色校园、省级礼貌单位标兵、中德合作校园环境管理项目试点校园、黑龙江省标准小学、黑龙江省一类小学、省级“两全”先进校园、省“注提”教研中心、省乒乓球传统项目校园、省级花园式单位。自建校以来，校园领导就十分注重教师素质的提高，提出了“创建一支师德高尚，知识渊博，教艺精湛，适应素质教育需要的高素质、现代化、专业化教师队伍”的师训目标，着眼于“名师支撑名校，名校造就名师”的实践思考，把加强学习，大力提升教师思想政治和文化业务素质作为校园工作的重点，经常性地开展业务培训、教学基本功和现代教育技术基本功训练，全面加强创新校本培训和校本教研，校园构成了“比学赶帮超”的良好氛围。尤其是xx年10月根据党的十六大提出构建“构成全民学习、终身学习的学习型社会”的宏伟目标要求，校园提出了努力创建“学习型校园、学习型班子、学习型教师队伍、学习型学年组、学科组”的具体要求，并把这项工作纳入校园整体工作规划和师资培训计划，并制定了相应的考核细则，组织和确定专人负责实施，在全校范围内掀起了学习的热潮。尤其是把以学年组、学科组为单位的先进学习型组织

建设工作作为学习型教师队伍建设的基础工程来抓，推进了书香校园和学习型校园的建设进程。在学习型学年组的建设和评比过程中，现二年组尤为突出。一、树立终身学习思想，组建学习型学年组

现二年组自xx年8月从学前教研组组建开始到此刻已经二年多了。自组建以来，在校领导长王学志、教学副校长刘丽正确指导下，在组长孙艳琴的带领下就一向坚持注重提高自身的政治素质和业务素质，不但坚持全面贯彻彻落实党的十六大报告关于“构成全民学习、终身学习的学习型社会”的精神，还以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，爱岗敬业，无私奉献，与时俱进，求实创新以适应知识经济的挑战。除了集中参加校园组织的业务讲座、现代教育技术培训、科研潜力培训、国家级课改实验区名师名家观摩课等培训学习，还利用业余时间学习苏霍姆林斯基的《给教师的推荐》等系列理论专著，透过学习转变了教师的教育理念，明确了校本教研的内涵，提升了校本教研的潜力和水平。这个班组她们有个共同的愿望，那就是创建学习型的班组。让学习型班组引领他们由必然王国向自由王国前行。向惰性告别，向理想迈进；向旧我告别，向新我迈进；向小我告别，向团队迈进。在反思中学习，在共享中学习，在反馈中学习。透过学习，与团队一齐成长，创建共同愿景，打造生命共同体，打开久闭的心扉，在汇谈中开启心智，在互动中共同提升！苦思苦学，苦修苦炼。学习型组织，她们的愿景。在学习实践中，读书已经成为了她们的一种习惯

、一种兴趣、一种生活方式和生命的一种需要。她们在学习型组织的感召下，习学炼悟，精思熟进，心手相连，奋力前行。尤其是她们探索出了科学的班组管理经验，取得了良好的育人效果，深受学生的爱戴和家长的好评。组长孙艳琴曾在校级做班主任经验介绍题目为《爱是班主任工作成功的金钥匙》，在全市班主任经验交流会上介绍了题目为《坚持三个强化培养跨世纪人才》的经验，并且获得一等奖，撰写的《谈如何强化小学思想品德教育》、《在市场经济大潮中如何做好班主任工作》均被收录在国家级刊物上。在全市师德演讲赛上以《无尽的爱，无悔的追求》为题获得特等。在全市党员培训会上《以实际行动实践新时期党员的人生价值》典型事迹报告深受好评。在肇东市工会举办的“知荣辱、促和谐，为四大一强作贡献”演讲中以《牢记党的重托做人民满意教师》为题受市领导高度赞扬。在绥化地区市政府召开的第22个教师节庆祝大会上作为唯一的一名教师。深受绥化市委书记胡世英及各位领导好评。二、苦练教育教学技能，提高教育实践潜力。在校园倡导的“群众教研，同伴互助，自我反思，专业引领”这一校本教研的核心要素的指导下，二年组全体教师在校领导和组长的带领下，在校园搭建的广阔舞台上，能紧紧抓住课堂教学这一课改的核心和主阵地，不断地求实务实，锻炼自己、提高自己，苦练教学基本功和教学技能，人人都成为基本功过硬的能手。探究出了“深入课堂，发现问题—互动研讨，共同释疑—强化实践，反思修正”这一教研方式，并能按照教师自主学习、同行互学、专家引领的新方法，走出了一条具有本校特色本组特点的教研新路。现已开发校本课程10册，电子教案8册，校本课程的开发，使教师与学生与校本教研一同成长，与新课程共同成长。她们这种勤奋刻苦的学习精神，潜移默化的影响了学生，使年组构成了严谨刻苦的优良学风，年组教学质量连年居全校之首。在教学基本功与教学技能训练中，她们多次在国家、省、地、市、校级现场会上做粉笔字、毛笔字、简笔画、舞蹈、朗读、演讲、现代教育技术等现场汇报表演，并获奖项十多种。在市、校辅导员六项技能、技巧大赛中获“十佳”称号。在幼儿教育六项技能（说、写、作、弹、唱、舞蹈）和现代教育技术比赛中，均获佳奖。她们所教的学生吴月石等10多名学生作为琴、棋、书、画、全能选手参加了中日

夏令营活动，并在活动中表现突出，受到社会各界的关注。三、坚持做到学以致用，努力提升教育教学水平。在组长孙艳琴的带领下，全体二年组教师不仅仅苦学苦练，她们更注重的是把自己学到的知识和技能转化为学生的潜力，不断提高教育教学质量。1、用心吸取有水平的教师讲课、评课、讲座的精华。“借他山之石，能够攻玉”。明白别人是怎样根据自己学生的实际状况进行教学的，再结合自己的实际和平时学习的理论知识，不断进行理论和实践研究探索，二年组教师找出一套既适合自己实际，又适合学年实际的可行的教学方法。具体的办法是“学、比、找、改、移”。“学”是学习别人的方法；“比”是把别人的方法和自己的方法作比较；“找”是找出差距和存在问题；“改”是改（欢迎访问中国教育文稿网：/，中国教育文稿网）进自己的教学观念、方法、手段；“移”是移植别人成功的先进的教学模式。2、充分发挥开放周的示范和辐射作用。校园经常为年轻骨干教师带给提高和展示的舞台。在二年组，有很多青年教师脱颖而出。王虹参加绥化语文说课获一等奖，郭占宇参加肇东市语文学科大奖赛获特等奖。王丽霞在实验杯大奖赛中获特等奖。这是向别人展出校园成功的教学模式和方法，供别人学习、评价。同时，又为自己带给了十分好的学习机会。她们尽最大的努力去参加听课、评课，具体的办法也是“学、比、找、改、移”，平时进行延续性探讨，以到达互相交流、互相促进。3、在组内深入开展人人一节优质课的评比活动。透过系统的理论学习、体会、反思、交流、学习了别人成功的教学模式和方法，学以致用。二年组每学期都坚持开展“人人一节优质课”的活动，全面体现理念和实践学习的效果，及时进行评比，总结经验，查找差距，用于指导教育教学实践，不断提高课堂教学质量与效率。同时，优质课后要写好反思和心得，进行交流、体会。从而构成一个学习、实践、再学习、再实践的贴合认知规律的过程。二年组教师先后多次出地、市、校级公开课、观摩课、引路课、均获好评。“绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹”。在上级教育行政和业务主管部门的悉心指导和帮忙下，在校园领导和教师的共同努力下，二年组校本教研硕果满园。魏环秀老师所出的《认识人民币》一课被省教育学院评为一等奖。组长孙艳琴老师的数学教学实录《圆的认识》一课获省级现代教育技术录像课一等奖；她讲授的基于网络环境下的数学课例《分数的认识》获全国新课改奖，并被中央电教馆选入《全国多媒体教学软件大奖赛》优秀案