人力资源管理与组织发展研讨会课件

《人力资源管理与组织发展》系列培训之三人力资源管理与组织发展《人力资源管理与组织发展》系列培训之三人力资源管理与组织发本次培训研讨会的目标★了解人力资源管理在一间公司中的地位

★了解人力资源管理的主要事项及过程

★了解管理及组织行为对人力资源管理的影响

★了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，懂得转变对自身及企业的重要意义。

★体会人力资源管理对企业成功的重要性

★掌握人力资源管理的实际操作方法★了解网络与人力资源管理的关系本次培训研讨会的目标★了解人力资源管理在一间公司中的地位

人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务第一阶段：档案阶段办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段第二阶段：满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。人力资源管理的发展阶段第二阶段：满足组织的需求人力资源管理的发展阶段第三阶段：组织的职责从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理的发展阶段第三阶段：组织的职责人力资源管理的发展阶段人力为成本/人力为资源被动反应/主动开发执行层/决策层以事为核心/以人为中心，注重人事相宜事务性策略性人力资源管理与人事管理的差异人力资源管理与人事管理的差异吸引合适的职工留住好的职工激励职工的目标的目标管理目标：多值目标，整体最优化取得最大的使用价值开发目标：提高智力，激发活力（潜力）发挥最大的主观能动性个人目标与组织目标的一致培养全面发展的人（职业化）的目标的目标顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/评估者）提供服务者与授权者监督审核者创新者工作者职能的体现顾问角色工作者职能的体现提高生产力和盈利能力提高工作生活质量保证符合法律规章制度人力资源管理工作的目的人力资源管理工作的目的依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划何种工作对公司的成功密切相关何种方法能产生好的结果人力资源部门对公司利润的影响依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人事活动影响着公司健康发展的标志-盈利，而且还能表明部门的效益。只有这样做我们才能证明设置人力资源部的优越性，去证明人力资源分布的合理，也才能与公司其它部门齐头并进。人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人

马斯洛的需求层次麦戈理格的X理论与Y理论郝兹伯格的双因素理论公平理论期望理论文化管理学派————人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。人力资源管理理论的出发点人力资源管理理论的出发点生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）人力资源管理理论的出发点生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（一、同素异构原理二、能级层序原理三、要素有用原理四、互补增值原理五、动态适应原理人事管理原理人事管理原理六、激励强化原理七、公平竞争原理八、信息催化原理九、主观能动原理十、文化凝聚原理人事管理原理人事管理原理计划招聘评估与报酬培训与发展建立并保持良好的（沟通）关系人力资源管理五种职能人力资源管理五种职能企业的战略规划人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略人力资源管理计划职能人力资源管理计划职能使命与战略组织结构人力资源管理战略管理的三个核心因素战略管理的三个核心因素公司宗旨战略政治因素人事管理组织结构文化因素经济因素人力资源战略的决定因素公司宗旨政治人事组织文化经济人力资源战略的决定因素日新月异的商务环境一体化经济@和e的时代电子商务先锋知识经济因特网经济电子商务精通者信息精英注意力经济日新月异的商务环境一体化经济@和e的时代电子商务先锋知管理的基本原理注重发展还是选择小组绩效还是个人绩效战略背景战略背景挑选、提升与安置报酬（奖赏）过程管理发展评估过程人力资源循环人力资源循环选材绩效培养奖励评估人力资源管理循环选材绩效培养奖励评估人力资源管理循环人力资源研究人力资源管理人力资源计划招聘与选择沟通与关系人力资源开发报酬与福利安全与健康人力资源管理系统人力资源人力资源管理人力资源计划沟通与关系人力资源报酬与福利是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况，人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略人力资源规划人力资源规划岗位职务规划岗位职务规划主要解决公司定员定编问题人员补充规划人员补充规划是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充教育培训规划教育培训规划是依据公司发展的需要，为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员人力分配规划等人力分配规划是依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员公司人力规划公司人力规划选人发展潜力，学习能力，创造性团队精神，与人相处的能力忠诚度、踏实与责任健康心态人力资源管理的招聘职能人力资源管理的招聘职能育人提升专业技能个人素质/文化订立员工发展规划组织发展理念技能素质人力资源管理的培训职能理念技能素质人力资源管理的培训职能评人评估考核体系根据职位说明书，按公平公开原则定期不定期评估员工，作为员工晋升依据。执行“有能者委以职，有功者授以禄”的职禄分离政策，能力、资力、潜力、合作性四者平衡。其他配套制度人力资源管理的评估职能人力资源管理的评估职能留人根据个人与公司同时成长的原则。完善及推进工资福利政策公司文化公司营运及前景个人发展空间（培训）企业人与公司共同成长，公司发展的核心与灵魂人力资源管理的保持与发展职能留人人力资源管理的保持与发展职能人力资源管理之组织架构设计人力资源管理之组织架构设计直线制职能制直线职能参谋制矩阵式事业部制组织架构设计直线制组织架构设计管理层次与管理成本管理流程设计授权与管理幅度组织结构的权利优化组织目标的实现组织架构设计需考虑的原则管理层次与管理成本组织架构设计需考虑的原则

受个体差异调节原因：策略规模技术环境结构设计：机械模型有机模型工作绩效和满意度决定导致我应该做什么怎样做我向谁汇报工作如果我有问题，去找谁来帮我？组织结构决定要素和结果受个体原因：结构设计：工作绩效决定导致我应该做什么组织结构决人力资源管理与组织文化建设人力资源管理与组织文化建设利润增长资源取得适应性创新生产率顾客满意度员工的满意及信奉组织有效性的体现利润组织有效性的体现环境因素可预测性复杂性敌对性组织因素结构技术规模年限员工因素目标技能动机态度价值观管理政策和实践战略报酬控制信息沟通领导决策组织有效性组织有效性的决定因素环境因素组织因素员工因素管理政策和实践组织有效性组织有效性的精神层制度层器物层组织文化的三个层次精神层制度层器物层组织文化的三个层次管理中的个体分析群体动态与决策社会系统中的组织行为个人、群体与组织组织氛围组织行为学管理中的个体分析组织行为学有效的招聘管理系统有效的招聘管理系统各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道职位申请人填写职位申请表及提供有关证件职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料应聘人员背景调查面试甄选及确定人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试通知聘用合格人员人力资源部聘用通知书通知行政及有管部门人力资源部执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度招聘管理制度管理人员及技术工人招聘程序各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部确定招聘任务人力资源部确定招聘渠道并通知行政部门职位申请人填写职工档案登记表及提供有关证件职工档案登记表身份证复印件计划生育证复印件健康证复印件核实应聘人员证件面试甄选及确定人力资源部收取按金并通知参加岗前培训人力资源部向财务部门交纳按金人力资源部后勤人员和普通工人的招聘程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等招聘管理制度职工档案登记表身份证原件计划生育证原件健康证原件招聘管理制度新工人办理手续登记表财务部按金收据各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制记录人力资源部负责人确定招聘任务人力资源部在公司内部发布招聘内容职位申请人报名、填写职位申请表及提供有关证件/材料职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料挑选应聘人员人力资源部用人部门MBTI测试性格分类测试学习能力测试其它相关测试批准任命人力资源部有相应任免权人员发文通知各部门并更改员工档案记录人力资源部管理人员内部晋升管理程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度招聘管理制度假如我做(职位)以及两封推荐信内部晋升管理制度招聘管理制度招聘职位一览表员工晋升通知文件员工档案记录招聘管理制度各部门申请人员增补人员增补申请表人力资源部审查编制各部门编制工作分析、职位说明书、岗位责任制述职与岗位定编应征表格测试题库招聘工作之基础工作分析、职位说明书、岗位责任制招聘工作之基础公司人才发展规划与招聘计划费用预算实际需求的产生人员需求计划公司人才发展规划与招聘计划人员需求计划招聘渠道招聘广告如何组织招聘活动招聘活动的评估招聘活动的组织招聘渠道招聘活动的组织筛选的技巧资料的查证资料的筛选筛选的技巧资料的筛选面谈的准备事项面谈的程序面谈的发问技巧面谈主持人可采取的策略面谈时重要的工作事项面谈的风格形态面试结果评估面谈的基本技巧面谈的准备事项面谈的基本技巧笔试情景测试测试测试测试测试效果分析考试笔试考试录用人员的薪资评估系统与薪资建议录用通知报到程序报到后的工作与训练录用录用人员的薪资评估系统与薪资建议录用试用期考核试用期的沟通新录用人员的跟踪试用期考核新录用人员的跟踪重要人员的职业生涯设计留才与育才人力发展计划重要人员的职业生涯设计人力发展计划人员的培训与发展

人员的培训与发展

培训系统的建立与运作培训需求调查制订培训计划——设计培训课程选定培训课程准备培训条件指定培训人员设计培训课程系统实施培训计划分析评估培训效果评价培训工作的效益性人员的培训与发展培训系统的建立与运作人员的培训与发展培训的战略与政策培训战略有助于公司在较长时期内的排除多种变动因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地展开。培训的总体方向、发展趋势培训的整体规划完善、公平的培训机制培训政策应有一定的灵活性，适时调整人员的培训与发展培训的战略与政策人员的培训与发展培训计划制订培训计划要以公司的经营计划、人力规划、培训任务等为依据，针对某一个培训项目而具体拟定培训项目培训目标培训对象培训负责人培训内容培训进度培训费用预算人员的培训与发展培训计划人员的培训与发展培训的意义充实员工的内蕴，跟随企业的发展，亦跟随社会的进步。员工培训的内容、发展及其原则员工培训内容——知识的培训技能的培训态度的培训针对新员工的培训偏重于公司文化的灌输，知识与技能旧员工的培训偏重于技能和态度的培训。人员的培训与发展培训的意义人员的培训与发展绩效评估

绩效评估

评估系统的建立与运作面试评估体系人才测评系统试用期考核评估日常绩效评估评估效果分析绩效评估评估系统的建立与运作绩效评估薪酬福利系统

薪酬福利系统

薪酬福利系统的建立与运作职等职系的设立工资评定系统工资调整福利制度保障薪酬福利系统

薪酬福利系统的建立与运作薪酬福利系统

行政事务系统

行政事务系统

行政事务系统的建立与运作劳资关系安全行政事务系统行政事务系统的建立与运作行政事务系统1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2023/9/112023/9/11Monday,September11,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2023/9/112023/9/112023/9/119/11/20238:39:07AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。2023/9/112023/9/112023/9/11Sep-2311-Sep-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2023/9/112023/9/112023/9/11Monday,September11,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2023/9/112023/9/112023/9/112023/9/119/11/20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。11九月20232023/9/112023/9/112023/9/117、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。九月232023/9/112023/9/112023/9/119/11/20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/9/112023/9/1111September20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2023/9/112023/9/112023/9/112023/9/1110、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/11/20238:39:07AM2023/9/1111-9月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/11/20238:39AM9/11/20238:39AM2023/9/112023/9/1112、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。11-Sep-2311September20232023/9/1113、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,September11,202311-Sep-232023/9/1114、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。2023/9/112023/9/1111September202308:39谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2023/8/32661、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2023/9/112023/9/11Monday,September11,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2023/9/112023/9/112023/9/119/11/20238:39:07AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。2023/9/112023/9/112023/9/11Sep-2311-Sep-234、越是无