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文档简介
初级每日一考5.11基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________加油站:________________________片区:________________________1.反违章禁令规定,严禁无票证从事()。[单选题]*A.擦车作业B.危险作业(正确答案)C.加油作业D.接卸油作业2.安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策、方针的要求,要与()管理体制协调一致。[单选题]*A.工商管理部门B.行政管理部门C.安全监督部门D.生产经营单位(正确答案)3.建立一个完善的安全生产责任制的总要求是:横向到边,(),并由主要负责人组织建立。[单选题]*A.向上到顶B.向下触底C.纵向延伸D.纵向到底(正确答案)4.没有造成损失或伤亡的燃烧现象称为()。[单选题]*A.火情B.火警C.火情或火警(正确答案)D.火灾5.加油站获得利润的基本条件是()。[单选题]*A.油品价格B.油品质量C.客户数量(正确答案)D.客户忠诚度6.下列()不属于按供需关系分类的客户。[单选题]*A.忠诚客户B.零散客户C.潜在客户D.非车辆客户(正确答案)7.加油站按()分为全资(自建、收购)、控股、参股、租赁及特许经营(品牌输出)。[单选题]*A.道路状况B.资产性质(正确答案)C.土地性质D.服务水平8.国务院计量行政部门负责建立(),作为统一全国量值的最高依据。[单选题]*A.普通计量B.科研用计量C.计量标准D.计量基准(正确答案)9.人均非油收入反映的是企业报告期内企业()所实现的非油销售收入。[单选题]*A.一线职工B.机关职工C.在职职工D.平均每人(正确答案)10.加油站商品交易数量(),不得短少。[单选题]*A.需准确兑现(正确答案)B.可任意兑现C.应按站经理要求兑现D.应按顾客要求兑现11.加油站非营业区域电器在使用完成后应做到()。[单选题]*A.前半夜开启,后半夜关闭B.高峰期应全部开启C.及时关闭(正确答案)D.定时开闭12.加油站员工应()招呼顾客,欢迎顾客光临。[单选题]*A.面无表情B.主动友善(正确答案)C.态度冷淡D.漫不经心13.石油燃料主要包括汽油、()、喷气燃料及燃料油等。[单选题]*A.柴油(正确答案)B.润滑油C.润滑脂D.调和油14.水封井的水封液柱高度不宜小于()。[单选题]*A.150mmB.200mmC.250mm(正确答案)D.300mm15.以汽油加油机中心线为中心线,以半径4.5m(3m)的地面区域为底面,和加油机顶部以上0.15m、半径3m(1.5m)的平面为顶面的圆台形空间划为()区。[单选题]*A.2(正确答案)B.0C.1D.316.按照加油卡账户类型可分为卡充值和()充值,同时支持多种线上、线下支付方式。[单选题]*A.现金B.银行转账C.备用金(正确答案)D.支票17.现场管理是指“用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各要素,包括人员、设备、材料、安全、环境、信息等,进行有效的计划、组织、协调控制和检测,使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、()、均衡、安全、文明生产的目的”。[单选题]*A.节能B.环保C.低耗(正确答案)D.清洁18.礼仪是人们在社会交往活动中所形成的()和准则。[单选题]*A.习惯B.原则C.规定D.行为规范(正确答案)19.内燃机油以深度精制的矿物油或()作为基础油。[单选题]*A.汽油B.柴油C.合成油(正确答案)D.煤油20.油气污染的安全防护措施主要是减少油品外溢和油气蒸发,销售汽油的加油站应实行()。[单选题]*A.全员戴口罩B.油气回收(正确答案)C.自助加油D.不定期体检21.随着成品油市场的进一步开放,()的营销与管理在加油站经营运作中的作用越来越重要。[单选题]*A.品牌(正确答案)B.市场C.服务D.商标22.昆仑加油卡具有折扣、赠送、返利、积分等功能,为车队客户提供()功能。[单选题]*A.免费停车B.车辆管理C.开具发票D.用油管理(正确答案)23.《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,单张不记名卡限额不得超过()元。[单选题]*A.100B.300C.500D.1000(正确答案)24.目前,便利店业务收入占中国石油加油站非油品业务收入的()左右。[单选题]*A.50%B.60%C.90%(正确答案)D.75%25.快餐设备在使用过程中应()保持清洁。[单选题]*A.每年B.每月C.每日D.随时(正确答案)26.注册商标受到(),其他任何企业不得效仿使用。[单选题]*A.法律保护(正确答案)B.企业保护C.地方政府保护D.国家保护27.品牌的名称是指()。[单选题]*A.可以用符号、图像识别的部分B.可以用语言称呼的部分(正确答案)C.可以用颜色、字体辨别的部分D.可以通过形象包装识别的部分28.品牌标志是指()。[单选题]*A.可以用语言称呼的部分B、可以通过形象包装识别的部分C.可以被识别、辨别,但不能用语言称谓的部分(正确答案)D、可通过广告宣传、辨别的部分29.HSE安全教育培训的基本内容不包括()。[单选题]*A.应急预案演练B.职业病防护C.领导能力(正确答案)D.交通安全30.标称值是指测量仪器上表明其特性或指导其使用的量值,该值为()。[单选题]*A.圆整值B.圆整值或近似值(正确答案)C.近似值D.真值31.()信息系统设备包括站级系统设备、网络设备、办公计算机、附属经营设备等。[单选题]*A.对B.错(正确答案)32.()非油品经营设备包括冰柜、货架、快餐设备及附件等。[单选题]*A.对(正确答案)B.错33.()加油站管理系统站级系统便利店设备对房间温度没有要求,只要湿度合适就可以了。[单选题]*A.对B.错(正确答案)34.()圈存是指将备用账户中的资金或积分转移到加油卡账户中。[单选题]*A.对(正确答案)B.错35.()加油机检查应先外部后内部,先油、气路后电路。若发现漏油、漏气应立即断电。[单选题]*A.对(正确答案)B.错36.()昆仑加油卡是重要支付工具,更是核心营销手段、客户管理载体和品牌形象名片。[单选题]*A.对(正确答案)B.错37.()加油站所使用的各种发票只能由上级公司统一向国家税务机关申请购买或印制,加油站根据实际使用情况向上级公司申请领用。[单选题]*A.对B.错(正确答案)38.()在受理客户使用银行卡结算时,操作人员应首先接通EFT,并检查EFT是否正常(包括EFT屏幕显示是否正常、是否安装好空白打印纸等)。[单选题]*A.对(正确答案)B.错39.()失物交付过程要有站经理和第三方在场监督,以避免发生纠纷。[单选题]*A.对B.错(正确答案)40.()使用指定加油枪或摩托车专用加油工具为摩托车加油时,应时刻注意油箱口,避免油品溢出或喷溅。[单选题]*A.对(正确答案)B.错41.()加油站淋浴间插座无需安装防水罩。[单选题]*A.对B.错(正确答案)42.()便利店送货数量少于订单数量时,按送货实际数量进行收货。[单选题]*A.对(正确答案)B.错43.()服务理念的合理性和规划性最终影响到服务产品的提供和顾客的满意度。[单选题]*A.对B.错(正确答案)44.()树立以顾客为中心的服务理念是决定一个企业生存发展的重要因素,要真正做到以顾客为中心,就必须真正按顾客的需求提供服务。[单选题]*A.对(正确答案)B.错45.()原油是没有经过炼制的石油。[单选题]*A.对(正确答案)B.错46.()在组成石油的元素中,C和O所占的比例最大。[单选题]*A.对B.错(正确答案)47.()水封井不应设在车行道旁,可以设在行人众多的地段,但应适当远离产生明火的场所。[单选题
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