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超市工作个人年终述职报告尊敬的xxx领导：您好！在这个特殊的时期，感谢公司给予我一份稳定的工作。我是超市部门的一名员工，在过去的一年中，我一直在这个职位上拼尽全力，努力提高自己的业绩，同时也在学习和实践中不断成长。一、工作绩效在整个2019年中，我对自己所负责的工作全力以赴，始终保持高效率和高质量，取得了如下的成绩：1.销售额大幅提高。在今年的工作中，我充分利用了公司给予的培训和技能提升机会，比如说开展了一个新的推广活动，通过更好的销售管理来提高销售额。与去年相比，超市销售额提高了20%，达到了预期目标。2.满意度高。我深信，只有赢得顾客的信任才能让超市的服务得到持续改善，因此，我一直遵循“顾客满意是我的首要任务”的原则，严格落实相关制度和规定，满足了很多对超市服务还有售后反馈的顾客。在顾客满意度上我获得了高评价，意向回购率也在不断增加。二、问题与成长当然，也有不足和问题，尤其是因为疫情的快速扩散，也让我们的业绩受到了一定的影响。在此，我要反思和总结自己存在的问题，来更好地辅助我成长：1.沟通管理能力需要提高。在工作实践中，我发现，与同事之间的沟通和合作需要更加深入和顺畅。因此，我将加强沟通技巧的能力和加强社交网络的意识，以确保我们同事之间的沟通更为畅顺。2.能力还需提高。我认为，要想更好地完成工作任务和推动个人发展，只有通过不断学习和技能提升才能实现。在今年的学习中，我会继续培训自己的技能，提高个人能力，尤其在团队管理和职业技能方面努力学习和提高。三、未来计划在新的一年里，我会更加努力地工作，为公司和个人未来的发展做出更大的贡献。具体而言，我有如下计划：1.做好销售管理工作。我将会在销售管理方面加强我的工作，以提高超市整体的营销与服务水平，创造更优质的销售赢取更多顾客。2.继续鼓励顾客忠诚度。我将尝试打造一个亲和且卓越的服务体系，增加顾客的信任和认可度，以期为提升顾客忠诚度起到有利的作用。4.做好个人发展规划。在工作的同时，我将结合个人职业计划和学习计划，提高个人技能和专业素养，实现自我完善和发展。在未来职业生涯中，也会凭借着自身优秀的能力和知识技能，为公司带来更大的价值。总之，我能确定的是，在新的一年里，我会不断努力、加强自己的学习和提高职业能

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