DB4104-T 117-2021 质量基础设施一站式服务工作站建设及服务规范_第1页
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文档简介

03.120.01CCS

A

004104 DB

4104/T

—2021质量基础设施一站式服务工作站建设及服务规范平顶山市市场监督管理局 发

布DB

4104/T

117—2021 本文件按照GB/T

—《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。DB

4104/T

117—20211 范围服务质量监督及档案管理。本文件适用于平顶山市行政区域内质量基础设施一站式服务工作站的建设及服务要求。2 规范性引用文件文件。GB/T

公共信息图形符号

第1部分:通用符号GB/T

标志用公共信息图形符号

第9部分:无障碍设施符号GB/T

18883 室内空气质量标准GB/T

19012 质量管理

顾客满意

组织投诉处理指南GB/T

19013 质量管理

顾客满意

组织外部争议解决指南TSG

Z60013 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。4.1 服务工作站选址全市统筹布局,原则上应选择企业较集中、质量服务需求较多、企业积极性较

DB

4104/T

117—20214.1.3 4.2 工作场所4.2.1

4.2.2

4.2.3

4.2.4

GB/T

18883

4.2.5

GB/T

10001.1、GB/T

4.2.6

a)

b)

c)

d)

e)

5.1.1.1

5.1.1.2

5.1.1.3

5.1.1.4

开展产品标准研制、管理规范等方面的培训。5.1.1.5

DB

4104/T

117—20215.1.1.6

5.1.1.7

TSG

Z6001

5.1.2 检验检测服务为企业产品研发、生产、产品出厂各阶段提供检验检测方面的咨询和技术服务。5.1.3标准化建设服务我声明公开等方面咨询和技术服务。5.1.4认证认可服务为企业提供强制性认证、自愿性认证等方面的咨询和技术服务。5.1.5 计量技术服务等方面咨询和技术服务5.1.6 特种设备技术服务术服务。5.1.7 品牌培育服务为企业提供各级政府质量奖项申报、品牌建设等方面的咨询和服务。5.1.8 质量意识提升服务为企业提供质量管理经验交流、培训、学习等方面的咨询和服务,逐步提高企业质量管理意识。5.1.9 知识产权服务度,增强企业知识产权创造、发展、运用和保护意识。5.1.10 法律法规咨询服务为企业提供市场监督管理等相关法律法规的咨询和服务,指导企业依法经营。5.2 服务流程见图1。DB

4104/T

117—2021图1 服务流程图

DB

4104/T

117—2021

服务对象对服务的

DB

4104/T

117—2021

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