人力资源规划案例

一份艰难的人力资源计划绿色公司的总经理要求人力资源部经理在10天内拟出一份公司的人力资源五年计划。人力资源部经理花了3天时间来收集制订计划所需的资料。

人力资源部的职员向经理提供了下列一些资料：(1)本公司现状。公司共有生产与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理于部79人，工程技术人员38人，销售员23人。(2)据统计，公司近五年来职工的平均离职率为4％，没理由预计会有什么改变。不过，不同类职工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8％，而技术和管理干部则只有3％。

人力资源部经理召开了一个由公司各职能部门负责人参加的小会，会议议题是根据公司既定的发展计划和扩产计划，各部门所需下属的人员数的变化情况。会后总结为：白领职员和销售员要新增10％到15％，工程技术人员要增5％到6％，中、基层于部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5％。

人力资源部经理又向公共关系部经理了解行业和政府的情况，获悉最近本地政府颁行了一项政策，要求当地企业招收新职工时，要优先照顾妇女和下岗职工。人力资源部经理知道本公司的招聘政策一直未曾有意地排斥妇女或下岗职工，只要他们来申请，就会按同一标准进行选拔，并无歧视，但也未予特别照顾。人力资源部的职员又因比统计了相关的数据：目前公司销售员几乎全是男性，只有1位是女性；中、基层管理干部除2人是妇女外，其余也都是男性；工程师里只有3位是妇女；蓝领工人中约有11％是妇女或下岗职工，而且都集中在最底层的劳动岗位上。

第四天早晨，人力资源部经理又获悉公司刚刚验证通过了几种有吸引力的新产品，所以预计公司的销售额五年内会翻一番。

人力资源部经理还有7天就要交出计划，其中得包括各类干部和职工的人数，要从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划，此外还得提出一份应变计划以应付销售的快速增长。

问题讨论:1．作为一个五年的人力资源计划，你认为还需要哪些信息来支持人力资源经理的分析与决策?2．可以采用哪些分析计算技术来进行该次人力资源需求预测?请试一下。答：一、1．作为一个五年的人力资源计划，你认为还需要哪些信息来支持人力资源经理的分析与决策?人力资源预测根据组织目标的长远性不同，分为短期预测、中期预测和长期预测。本案人力资源部经理在10天内拟出一份公司的人力资源五年计划，这是属于中期计划，他应集中考虑满足组织1~5年的目标和要求。我认为，作为一个五年的人力资源计划还需要了解企业的五年战略及组织架构的变化程度。战略方面包括：企业品牌战略、企业经营战略、企业市场战略、企业管理战略、人才储备战略等。组织架构的变化：主要来自于根据战略进行的企业结构的变化，主要涉及到人员编制的问题。必须要给本企业未来5年的战略、组织架构变化做好充分的分析与决策，才可能提交出一份比较理想的充分的人力资源计划。编制这项人力资源规划时，人力资源经理要考虑以下因素：1、充分考虑内部、外部环境的变化人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。人力资源计划只有充分地考虑了内、外环境的变化，才能适应需要，真正的做到为企业发展目标服务。内部变化主要指销售的变化、开发的变化、或者说企业发展战略的变化，还有公司员工的流动变化等；外部变化指社会消费市场的变化、政府有关人力资源政策的变化、人才市场的变化等。为了更好地适应这些变化，在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。本案例中，收集了的信息有人力资源现状和各部门的发展和扩产计划，政府的有关政策，还有技术的发展情况。还需要收集战略、战术计划、行动方案、宏观经济形势、行业经济形势、行业竞争情况、劳动力市场等来作为分析和决策的依据。2、确保企业的人力资源保障一项人力资源计划需要和公司的战略计划相适应，还要包括人力资源供给预测，以及供需平衡企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。这次岗位任聘计划中，董事会明确要求加大白领和销售人员的聘用份额，而这2类人才有是迫切需要的能为公司将来带来转机的核心力量，所以，我在编写人力资源计划时应该着重加强对白领、销售人员的聘用制度分析，尽可能的多留住这两方面的人才。按照以往工作经验，我们的公司已经有走向了成熟期，所以人力资源规划方案也应该有最初的维持生产需要，逐渐向建立有效的行政管理团队，加大市场占有份额方面发展。3、使企业和员工都得到长期的利益人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只考虑企业的发展需要，而忽视了员工的发展，则会有损企业发展目标的达成。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业和员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。企业应该时刻跟着政府的脚步走，才能尝到盈利的甜头。既然这次政府颁行了一项政策，要求当地企业招收新职工时，要优先照顾妇女和下岗职工，一定有它的用意。如果我们的企业紧跟政府的政策脚步，为政府缓解社会就业压力而分担出力。那么将来，若干年以后或许能够享受到政府相关的优惠政策扶持。更何况目前公司销售员几乎全是男性，只有1位是女性；中、基层管理干部除2人是妇女外，其余也都是男性；工程师里只有3位是妇女；蓝领工人中约有11％是妇女或下岗职工，而且都集中在最底层的劳动岗位上。所以，在这次人力资源计划中。我们应该按照以往的工作经验，加大对政府扶持项目的帮助，主动挑起重担把解决妇女和下岗职工的就业问题列为重点计划项目。二、2．可以采用哪些分析计算技术来进行该次人力资源需求预测?请试一下。人力资源需求预测方法有：1、德尔斐法，又称专家预测法，是美国兰德公司于20世纪50年代末提出来的。德尔斐法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参照资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见渐趋一致，最后做出最终结论。2、回归分析法，是研究一个或几个变量的变动对另一个变量的变动影响程序的方法，具体是指根据资料，找出它们之间的关系式，用解释变量（自变量）的已知值去推测被解释变量（